Korjaa yhteiset virran- ja latausongelmat Samsung Galaxy S6 Edge, joka tapahtui Marshmallow-päivityksen jälkeen

• Opi korjaamaan #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge), joka jäätyy ja tärisee niin kauan ja lakkaa vastaamasta.
• Mitä tehdä, kun puhelimesi tyhjentää akun, vaikka se olisi kytkettynä.
• Ylikuumenemisen korjaaminen ei vaadi latausta eikä latausta eikä latausta hitaasti.
• Mitä sinun tarvitsee tehdä, kun laite kärsi nestemäisestä vauriosta ja miten korjata sen jälkeen alkaneet ongelmat.

Vaikka monet Samsung Galaxy S6 Edge -omistajat olivat innostuneita Android 6.0.1: n Marshmallow-päivityksestä, heidän jännityksensä muuttui pettymykseksi, kun viimeisin päivitys toi enemmän ongelmia kuin ratkaisut. Pian sen jälkeen, kun Android M oli otettu käyttöön laitteeseen, aloitimme jo raporttien vastaanottamisen lukijoiltamme, ja niistä yleisimpiä ovat teho- ja latauskysymykset.

Tässä viestissä vastaan ​​joihinkin lukijoiden lähettämiin kysymyksiin. Jos olet yksi S6 Edge -omistajista, jotka ottivat yhteyttä meihin ongelmasta, jatka lukemista ja katso, onko huolenaiheesi niiden joukossa, joihin olen täällä käsitellyt.

Jos sinulla on muita ongelmia, tutustu S6 Edgen vianmäärityssivulle ja löydä siihen liittyviä ongelmia. Jos löydät joitakin, voit kokeilla tarjoamiamme ratkaisuja, mutta jos he eivät toimi sinulle tai et löydä mitään, mikä liittyy ongelmallesi, olemme aina avoinna kuulemista varten. Täytä vain tämä kyselylomake ja paina Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä. Se on ilmainen palvelu, jota tarjoamme, joten sinun ei tarvitse huolehtia mistään. Pyydämme teitä kuitenkin toimittamaan meille asiaan liittyviä tietoja ongelmasta, jotta voimme auttaa sinua paremmin.

K : “ Kun olet saanut ilmoituksen, puhelin jäätyi automaattisesti ja värähteli liian kauan. Se ei ole pysähtynyt, ja se on jo ollut yli 2 tuntia. Otin sen ulos puhelimen kotelosta ja jätin sen maahan värähtelemällä. Yritin kytkeä sen pois päältä, kun näyttö on lukittu viimeiselle sivulle, jossa olin päällä, ja se ei voi sammua. Mitä tehdä? ”

V : Luulen, että puhelin ei vastaa, kun painat virtapainiketta, eikö? Se kuulostaa siltä kuin se on yksinkertainen järjestelmän kaatumisongelma. Tiedätte, että kun käyttöjärjestelmä kaatuu, laite ei reagoi. Tätä varten pidä vain Volume Down- ja Power-näppäimiä yhdessä 10–15 sekunnin ajan. Jos paristoa on tarpeeksi jäljellä, puhelin käynnistyy normaalisti, mutta jos akku on tyhjennetty, näyttö voi välkkyä ainakin. Tällaisen yksinkertaisen menettelyn jälkeen voit jatkaa laitteen lataamista tai käyttää sitä aikaisemmin.

K : “ Kun kirkkauteni on täynnä, vaikka laturini on kytketty akkuun, se katoaa? ”

V : No, se tarkoittaa, että puhelin tyhjentää akkunsa nopeammin kuin se voi ottaa, ja näyttö on vain yksi niistä akuista, jotka tyhjentävät akun. Myös taustalla voi olla paljon sovelluksia. Voit yrittää käynnistää puhelimesi ensin turvallisessa tilassa ja katsoa, ​​lataako se tässä tilassa, vaikka näytön kirkkaus olisi asetettu täyteen. Näin voit käynnistää turvallisessa tilassa:

1. Sammuta Galaxy S6 Edge.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun näyttöön tulee "Samsung Galaxy S6 Edge", vapauta virtapainike välittömästi ja paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin lopettaa käynnistyksen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan vikasietotilan, vapauta painike.

Jos puhelin tyhjentää akun nopeammin turvallisessa tilassa, sinun on yritettävä tehdä perusasetukset, mutta ennen sitä varmista, että varmuuskopioit kaikki tärkeät tiedot, koska ne kaikki poistetaan. Voit nollata puhelimesi seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Toivon tämän auttavan.

K : ” Puhelin ei veloita, ja kun kytket sen päälle, se pitää pop-up-pistokkeen laturissa ja värisee, kunnes se sammuttaa itsensä. ”

V : Näyttää siltä, ​​että virtanäppäin on jumissa tai vahingoittunut. Yritä painaa sitä monta kertaa nähdäksesi, voitko korjata ongelman, jos ei, niin sen on oltava vahingoittunut. Tarvitset teknikon tekemään lisää vianmääritystä tai tarkistusta.

K : “ Samsung S6 Edge oli ylikuumenemassa ilman mitään selvää syytä, se ei laskenut tai avannut mitään sovelluksia, joten yritin pyyhkiä välimuistit ja tuona aikana akku loppui. merkki ja android-logo alla ja näyttö on turkoosi, ei ole mitään mitä voin tehdä juuri nyt. ”

V : Puhelin on palautustilassa. Yritä painaa virtanäppäintä tai äänenvoimakkuuden lisäämistä kerran ja sinulla on enemmän vaihtoehtoja. Korosta Volume Down -näppäimellä Reboot System Now ja käynnistä se painamalla virtapainiketta. Puhelimen pitäisi käynnistyä uudelleen. Jos kuitenkin se käynnistyy samassa näytössä, valitse "pyyhi välimuisti osio" -vaihtoehto ja paina uudelleen virtapainiketta. Tämä huolehtii yleensä tästä ongelmasta.

K : ” Pysyy ATT-uudelleenkäynnistystilassa. Kun teet virtanäppäimen, äänenvoimakkuusnäppäimen ja virtanäppäimen nollauksen. Se antaa sinulle varoituksen mukautetusta käyttöjärjestelmästä. Se antaa sinulle mahdollisuuden jatkaa tai peruuttaa. Katselin vain Facebookia, kun puhelin meni kuolleeksi. Kiitos avusta! ATT on kertonut minulle, että voin esittää takuuvaatimuksen. Vihaan vain odottamaan 10 päivää ja saan uuden puhelimen, jos voit auttaa minua. Kiitos! ”

V : Se johtuu siitä, että painettujen näppäinten yhdistelmä ei ole oikea. Paina ensin äänenvoimakkuuden säätöpainiketta (ei vain mitään äänenvoimakkuusnäppäintä) ja pidä alhaalla aloitusnäppäintä ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna. Tämä yhdistelmä tuo takaisin palautustilaan. Kun puhelin on siinä tilassa, yritä pyyhkiä välimuistiosio ja tämä ongelma korjataan. Kokeile seuraavia ohjeita:

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Toivon, että tämä auttaa, koska jos ei, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin odottaa 10 päivää uuden korvaavan puhelimen kohdalla.

K : ” En ole varma, mitä androidiversio on. Laturi on äkillisesti lakannut toimimasta. Olen kokeillut toista ja yrittänyt kytkeä kannettavaan tietokoneeseen, mutta mitään ei ole. ”

V : Yritä tarkistaa, onko puhelimen USB- tai apuportti jotenkin estetty roskat, nukka tai lika. Jos näin on, puhdista se ja katso jos se tekee eron, muuten on aika lähettää se teknologiaan tarkastusta ja korjausta varten.

K : “ Puhelin värisee noin 45 sekunnin välein. Olen sammuttanut hänen sähköposti-ilmoituksensa. Ei peli Sovellukset ja sosiaalinen media eivät ole ongelma. Paristo kestää parasta päivää. En tiedä mitä muuta. ”

V : Luulen, että se on ilmoitusviesti siitä. Suuntaa vain Asetukset> Helppokäyttöisyys ja poista ilmoitusilmoitus käytöstä ongelman korjaamiseksi.

K : “ Puhelin kuumenee. Akku ei kestä 24 tuntia minimikäytöllä. ”

V : Olemme saattaneet antaa sinulle yksityiskohtaisen vianmääritysoppaan, jos annoitte meille lisätietoja hänen ongelmastaan, kuten miten ja milloin se alkoi. Mutta koska meillä ei ole tietoa täältä, turvallisin asia, jonka voit tehdä, on palauttaa puhelimesi.

K : “ Kun kytket puhelimen laturiin, puhelimen takana oleva salama vilkkuu jatkuvasti. Maksua ei tapahdu. Olen yrittänyt palauttaa ja mikään ei toimi. ”

V : Kun ”jatkuvasti vilkkuu”, tarkoitat, että puhelin katkaisee ja muodostaa yhteyden laturiin, eikö? Se voi olla vain löysä yhteys varmistaaksesi, että kaapelin toinen pää napsahtaa suoraan virtalähteeseen ja toinen puhelimen apuporttiin. Jos ongelma jatkuu, katso siitä teknikko.

K : “ Pintti valui pöydän yli, kun puhelin oli päällä, ja nyt se ei vastaa .”

V : Ilmeisesti neste löysi tiensä puhelimeen ja kun yleinen puhdistus saattaa korjata sen, takuu raukeaa, kun avaat puhelimen. Joten ehdotan, että lähetät puhelimen ja anna teknikon korjata se sinulle.

K : ” Hei, näin tämän sähköpostiviestin verkkosivulla, kun puhelimellani oli hyvin outo ongelma. Aiemmin tänään ja täysin pois sinistä, Samsung Galaxy S6 Edge -puhelimen virta katkesi, ja siitä lähtien en ole voinut kytkeä sitä takaisin päälle. Se ei veloita mitään, eikä sillä ole vikoja, kuten vesivahinkoja tai mitään vastaavaa. Myös se on vain muutaman kuukauden ikäinen, joten pidän tätä hyvin outoa. Onko mitään, mitä voit tehdä auttaakseni minua tässä asiassa. ”

V : Kuulostaa yksinkertaiselta järjestelmän kaatumiselta. Paina vain Volume Down- ja Power-näppäimiä yhdessä 10–15 sekunnin ajan ja laite käynnistyy uudelleen.

K : ” Nyt puhelimeni ei toiminut täysin sammuttamatta latausta ja kun se käynnistetään, se käynnistyy automaattisesti uudelleen. ”

V : Lyhyen kuvauksen perusteella näyttää siltä, ​​että virtanäppäin on jumissa. Paina sitä monta kertaa nähdäksesi, voitko korjata sen tällä tavalla, koska jos ei, tarvitset teknikon apua.

K : ” Hei, luulen, että puhelimessani on vesivahinkoja rannalla ja ei ollut merkkejä vesivahingoista, mutta kun otin tapauksen, oli muutama tippa vettä takana. Puhelin toimi hienosti, mutta kun menin menemään läpi valokuviani, se meni mustaksi. Sitten otin sen ulos ja huomasin muutaman tippan vettä. Sitten kytkin puhelimen pois ja jätin sen kuivumaan, ja nyt puhelin kytkeytyy päälle ja soi. Äänet tulevat tekstien läpi jne., Mutta näyttö on edelleen musta. Haluaisin todella arvostaa apua tässä asiassa. Kiitos, Danny .

V : Kokeile ensin pakotetun uudelleenkäynnistysmenettelyä ja katso jos se tekee eron; pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 10 sekuntia. Jos puhelin käynnistyy uudelleen ja ruutu syttyy, ongelma ratkaistaan, muuten pyydä apua teknikolta, koska se on todennäköisesti vesivahinkoja.