Korjaa Samsung Galaxy S6 Edge-virhe “Valitettavasti viestit on pysähtynyt” Marshmallow-päivityksen ja muiden tekstiviestiohjelmien jälkeen

Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge, # S6Edge) ei voi enää lähettää / vastaanottaa ryhmätekstejä äskettäisen Marshmallow-päivityksen jälkeen. pitkät tekstiviestit vastaanotetaan osina.
Virhe ”Valitettavasti viestit on pysähtynyt” ilmestyy, kun omistaja lähettää tekstiviestin tietylle henkilölle. Onko se virhe tai ongelma sovelluksen kanssa?
S6 Edge ei vastaanota muiden omistajien lähettämiä tekstiviestejä; palveluntarjoaja sanoi, että se ei ole niiden lopussa.
Virhesanoma ”Viestit on pysäytetty” näkyy, kun omistaja avaa tiettyjen yhteystietojen viestiketjut.
Teksti-puhe-painike on poistunut näppäimistöltä Marshmallow-päivityksen jälkeen.
Puhelimessa on jo vaikeuksia lähettää / vastaanottaa tekstejä päivityksen jälkeen.
Esiasennetut sovellukset, mukaan lukien Viestit, kaatuu, kun ne avataan päivityksen jälkeen.

Näyttää siltä, että Android 6.0.1 Marshmallow for Samsung Galaxy S6 Edge tuo paljon ongelmia, koska monet lukijaamme, jotka omistavat tämän ongelman, ovat valittaneet tekstiviestikysymyksistä, jotka alkoivat päivityksen lataamisen ja asentamisen jälkeen.

Yksi niistä on virheilmoitus "Valitettavasti viestit on pysähtynyt" ja sitten kysymys siitä, ettei ryhmäkeskusteluja voi lähettää / vastaanottaa. Jotkut sanoivat, että käynnistettäessä viestintäsovellus joko sulkeutuu välittömästi tai näyttää virheilmoitukset, kun taas toiset ilmoittivat, että vaikka ryhmän keskusteluasetus on käytössä, ne saavat edelleen tekstiviestejä osissa.

Lue lisää näistä tekstiviestikysymyksistä Galaxy S6 Edge -laitteen kanssa ja opi niiden korjauskeinoja. On aina mahdollisuus, että kohtaatte tulevaisuudessa.

Niille, joilla on muita ongelmia, tutustu vianmäärityssivulle, koska olemme jo käsitelleet paljon tämän puhelimen ongelmia sen julkaisun jälkeen. Etsi ongelmia, jotka ovat samankaltaisia kuin sinun, ja käytä tarjoamiamme ratkaisuja ja vianmääritysohjeita. Voit myös ottaa meihin yhteyttä Android-ongelmakyselylomakkeemme kautta, jos tarvitset apua.

K : “ Ennen päivitystä voit käyttää puhelimessa olevaa sovellusviestiä käyttäen tekstiviestinä useita viestejä samanaikaisesti. Kun olet päivittänyt useita vastaanottajia, se muuntaa viestin automaattisesti MMS-viestiksi ja lähettää sen ryhmäviestinä. Siten kaikki vastaanottajat kopioidaan jokaiselle tulevalle vastaukselle. Olen kutsunut operaattorin teknistä tukea ja Samsungin teknistä tukea, eikä niillä ollut ratkaisuja. Olen tarkistanut asetukset ja poistanut ryhmäviestiasetuksen käytöstä ja sillä on edelleen sama ongelma. Minulle ilmoitettiin, että he eivät voineet palauttaa päivitystä. Toivottavasti en tartu tähän ongelmaan. Auta ole kiltti. Kiitos. ”

K : ” Asensin uuden Marshmallow-päivityksen S6 Edge -laitteelleni ja nyt tekstiviestiasetukset ovat muuttuneet. Käytin MMS-viestien kirjoittamista ryhmille. Olen ottanut käyttöön ryhmäviestiasetuksen, mutta vain kuvat ovat MMS-muodossa, kirjoitetut tekstiviestit käyvät läpi vain tekstiviestinä ja kaikki ryhmäni ryhmät saavat yksittäisiä viestejä ryhmän tekstin sijaan. Voisitteko kertoa minulle, onko korjaus vai onko minun odotettava, että uusi päivitys korjaa tämän ongelman. ”

K : ” Olen juuri saanut 6.0.1 päivityksen kennossani 2 päivää sitten, ja olen ollut teksteistäni ongelmista. Jokainen tyttäreni iPhone 6: sta saama teksti on jaettu 3 eri tekstiin, hänen, hänen ja minun "kotiin, tyttäreni" ryhmään ja "minuun", ja joskus hänen tekstit menevät poikani matkapuhelimeen (Samsung Galaxy Note reuna), vaikka kukaan ei lähetä tekstiviestejä! Niin outoa. ”

V : Tämä asetus, josta puhut, on ainoa asia, jonka avulla voit joko lähettää viestin useille vastaanottajille tai lähettää tekstin ryhmäviestinä. Koska se ei toimi päivityksen jälkeen, on mahdollista, että jotkut korruptoituneet välimuistit aiheuttivat sen. Ymmärrän, että olet jo kutsunut operaattorin ja Samsungin teknisen tuen turhaan, mutta et koskaan maininnut, mitä nämä kaverit tekivät puhelimellasi, jotta voit korjata ongelman. Koska otit meihin yhteyttä, meillä on oma tapa ratkaista vianmääritys.

Kuten aiemmin sanoin, se voisi olla vain joidenkin korruptoituneiden välimuistien takia. Tätä varten sinun täytyy poistaa kaikki järjestelmän välimuistit:

Sammuta laite.
Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
Paina virtapainiketta valitaksesi.
Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, yritä lähettää viesti usealle vastaanottajalle nähdäksesi, jatkuuko se edelleen ryhmäviestinä. Voit myös yrittää vaihtaa tätä asetusta nähdäksesi, tuleeko se voimaan. Jos ongelma ei poistu, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin suorittaa perusasetukset. Sinun täytyy kuitenkin varmuuskopioida kaikki tiedot ennen seuraavien vaiheiden noudattamista:

Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

K : “ Koska Samsung Galaxy S6 -reuna on päivitetty vaahtokarkkeja 6.0.1, en ole voinut lähettää tai vastaanottaa tekstiä yhdelle henkilölle (jota tiedän). Voin kutsua tätä henkilöä, mutta ei muuta. Olen yrittänyt pakottaa viestini sovelluksen lopettamaan, poistamalla tämän yhteystiedon ja kaikki numeroon liittyvät keskustelut, luomalla viestin syöttämällä numeron manuaalisesti ja tekemällä pehmeän nollaus, mutta mikään ei ole toiminut. Voin lähettää ja vastaanottaa toisilta, mutta tämä yksi numero, jota käytän usein, antaa minulle viestin "Valitettavasti viestit on pysähtynyt", kun painan lähetystä. ”

V : Tämä ongelma on uusi ja en ole koskaan kuullut muista asioista, jotka koskisivat Viestit-sovellusta, joka kaatuu, kun lähetät viestin tiettyyn yhteystietoon. Yritetään eristää ongelma täällä. Yritämme selvittää, aiheuttaako kolmannen osapuolen sovellus käynnistämällä laitteen turvallisessa tilassa:

Sammuta Galaxy S6 Edge.
Pidä virtanäppäintä painettuna.
Kun näyttöön tulee "Samsung Galaxy S6 Edge", vapauta virtapainike välittömästi ja paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin lopettaa käynnistyksen.
Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan vikasietotilan, vapauta painike.

Kun olet turvallisessa tilassa, yritä lähettää viesti kyseiselle yhteystiedolle uudelleen ja tarkista, tuleeko virhe esiin. Jos näin on, yritä tyhjentää välimuisti ja tiedot sekä viestien että yhteystietojen sovelluksista. Varmuuskopioi viestisi ja synkronoi yhteystietosi Google-tiliisi ennen seuraavien toimien tekemistä:

Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Sovellukset.
Napauta Asetukset.
Siirry kohtaan APPLICATIONS ja valitse sitten Application manager.
Pyyhkäise oikealle KAIKKI-näyttöön.
Selaa ja napauta Viestit (Yhteystiedot).
Napauta Tyhjennä välimuisti.
Napauta Poista tiedot ja sitten OK.

Jos ongelma jatkuu edelleen tällaisen menettelyn jälkeen, sinun on todellakin tehtävä päällekytkentä sen korjaamiseksi.

K : ” En saa kaikkia tekstiviestejä, joita ihmiset lähettävät minulle. En saa puolet tai enempää tietyiltä ihmisiltä, ja sitten se on täällä ja siellä, mistä saan muilta. He voivat näyttää minulle kuvaruudun teksteistä, tai he kutsuvat minua, kun en vastaa. Se tapahtuu paljon! Kaipaan paljon tekstejä. Joskus he eivät saa tekstejäni joko viime aikoina. Palveluntarjoajani sanoo, että se ei ole heidän päähänsä ... ... Minulla on ollut puhelimeni katsomassa Samsungin asiantuntijalaskuria Best Buyissa. On hyvin turhauttavaa jättää puuttumaan tekstiviestejä. ”

V : Lopuksi on todella vaikeaa selvittää, mitä ongelmaa todella harkitsemme, emme voi tarkkailla puhelinta, emmekä tiedä tarkasti, miten se toimii. Olemme oikeastaan lukijoiden kuvauksissa ongelmista ja kun ei ole paljon tietoja, jätetään ottamaan asiat, jotka saattavat johtaa virheelliseen vianetsintään. Tällöin emme tiedä, viittaatko tekstiviesteihin, jotka on jaettu useisiin osiin, ei järjestetty oikein tai aikajärjestyksessä tai jotain muuta. Joten emme todellakaan voi taata, että se, mitä täällä ehdotamme, olisi hyödyllinen.

Jos kuitenkin viitoit viesteihin, jotka on jaettu osiin, niin Viestit-kohdassa on asetus, joka sinun täytyy ottaa käyttöön - se on ryhmäkeskustelu. Se asettaa laitteesi yhdistämään automaattisesti vastaanotetut tekstiviestit siten, että voit lukea sen yhdeksi viestiksi.

Toisaalta, jos tekstiviestisi ei ole järjestetty oikein, sillä on jotain tekemistä ajan ja päivämäärän kanssa. Varmista siis, että puhelin heijastaa oikeaa aikaa ja päivämäärää. Jos se on jotain muuta, niin nollaus toimii aina.

K : “ Kun päivitin puhelimessani, aloitin tekstiviestien palauttamisen muilta Samsungin käyttäjiltä niin nimensä kuin minunkin kanssa. Kuten se on ryhmäkeskustelu. Kirjoitan ne vain nimensä alle, ja he vastaavat täysin uudessa tekstikuplissa heidän nimensä ja minun. Minulla on ollut näin vain sellaisten henkilöiden kanssa, jotka käyttävät Samsung-kohteita ja joilla ei ole samaa ongelmaa. Yritin poistaa viestin pois, mutta se ei toimi. Toivottavasti se on sinulle järkevää. Kiitos ajastasi. ”

V : Mielestäni sillä on jotain tekemistä puhelimen ryhmäkeskustelun kanssa. Siirry kohtaan Asetukset> Sovellukset> Viestit> Lisää asetuksia> Multimediaviestit. Ota ryhmän keskustelu käyttöön. Jos tämä ei toimi, yritä palauttaa Viestit-sovellus tyhjentämällä sen välimuisti ja tiedot:

Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Sovellukset.
Napauta Asetukset.
Siirry kohtaan APPLICATIONS ja valitse sitten Application manager.
Pyyhkäise oikealle KAIKKI-näyttöön.
Selaa ja napauta Viestit.
Napauta Tyhjennä välimuisti.
Napauta Poista tiedot ja sitten OK.

K : “ Heti kun yritän avata viestien ketjun Viestit-sovelluksessa, sovellus sulkeutuu ja saan virheen” Valitettavasti viestit on pysähtynyt ”.

Jos ehdotat samaa kuin mitä olet ehdottanut muille, joilla on samanlainen ongelma, kerro minulle, mistä puhelimellani löydät nämä vaihtoehdot kokeilemaan, jos ne toimivat. Puhun seuraavista kahdesta vaihtoehdosta, joita olet ehdottanut muille käyttäjille:

Yritä tyhjentää viestin sovelluksen välimuisti ja tiedot. Tämä toimii yleensä tässä skenaariossa.
Jos ongelma jatkuu, pyyhi puhelimen välimuisti ja tiedot palautusvalikosta. ”

V : Oletko siis yrittänyt pyyhkiä välimuistiosion ja tehdä perusasetukset? Jos näin on, ja ongelma jatkuu, on aika ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan tai Samsungiin. Ehkä laitteesi laiteohjelmisto on ehkä käännettävä.

K : ” 2 vaahtokarkkia ei voi enää käyttää tekstiin. Kun yritin lähettää viestin, näppäimistössä ei ole mikrofonia. Ainoa tapa, jolla olen löytänyt, on mennä ja ladata Google-näppäimistö. Puuttuuko minulta jotain? Miksi se katosi? En ole koskaan ennen ollut mitään ongelmia, ja se oli käytettävissä kaikissa sovelluksissani Google Hangoutsissa missä tahansa. Nyt se puuttuu kaikilta. ”

K : “ Tekstiviestinäytön alarivillä, jossa mikrofonin kuvake oli itsenäinen painike, jotta voisin painaa sitä ja puhua puhelimelleni tekstiviestin luomiseksi, on nyt olemassa” hymiö- kuvaketta, jossa on hyvin haalistunut mikrofoni kuvake-alueen oikeassa yläkulmassa. Kun painan tätä avainta, en enää voi puhua luo-a-text-msg: lle, joka on minulle tärkeä ominaisuus! Miten saan tämän ominaisuuden takaisin ?! ”

V : Paina ja pidä näppäintä avaruuspalkin vasemmalla puolella ja näet etsimäsi mikrofonikuvakkeen.

K : ” Marshmallowin päivityksen jälkeen aloin ongelmia tekstien lähettämisessä jopa täydellä yhteydellä. Suurimman osan ajasta se vain epäonnistuu. Yritin käynnistää uudelleen, mutta se ei auttanut. Kutsutaan T-Mobile ja heillä oli minut poistamaan viestejä sanomalla, että minulla oli liian paljon tallennettuja. Lopetti kaikkien viestien poistamisen, tietojen ja välimuistin tyhjentämisen ja vanhojen viestien automaattisen karsinnan. Minulla oli vielä ongelmia. Huomasin tänä aamuna viestien sovelluksen päivityksen. En ole varma, onko tämä vielä auttanut, mutta jos jotain muuta pitäisi yrittää, arvostan apua . "

V : Koska ongelma alkoi päivityksen jälkeen, on mahdollista, että se on vain joitakin korruptoituneita välimuistia, jotka aiheuttavat sen, tai puhelimesi täytyy joutua aloittamaan uusi järjestelmä uudella järjestelmällä. Joten yritä pyyhkiä välimuistiosio ensin ja jos se ei toimi, tee perusasetukset. Periaatteessa noudata vain ensimmäisen ongelman vianmääritystä.

K : “ Kun olet päivittänyt vaahtokarkkiin, puhelin käynnistyy jatkuvasti noin viiden minuutin välein (lue vain artikkeli siitä ja tyhjensi välimuistia - sormet, joita se on tehnyt), mutta viestini eivät lataudu riippumatta siitä, mitä sovellusta yritän käyttää - En saa niitä, en voi lähettää niitä, enkä näe mitään niistä. Aina kun annan minkä tahansa sovelluksen (Samsungin sovellusohjelma, verizon-viesti + sovellus), saan juuri tämän näytön, jossa kerrotaan virkistävästä tai vähäisestä kehityspyörästä, mutta ei koskaan lataa mitään viestejäni - todella toivon, että teillä on ratkaisu tähän ! ”

V : Sovelluksesi on optimoitava uudelle järjestelmälle, joten sinun on käynnistettävä puhelin uudelleen pari kertaa tai enemmän. Jos tämä ei toimi, sinun on tehtävä nollaus. Noudata ensimmäisen ongelman ohjeita.