Korjaa Samsung Galaxy S7, joka ei käynnisty, lataa tai vastaa päivityksen jälkeen

Opi käyttämään Samsung Galaxy S7: n (# GalaxyS7) vianmääritystä, joka ei käynnisty, kun painat virtapainiketta.
Ymmärtää ja vianmääritä ongelma, joka estää puhelimen käynnistämisen normaalisti.
Mitä sinun tarvitsee tehdä, jos Galaxy S7 ei reagoi päivityksen jälkeen.

Olemme saaneet paljon viestejä Samsung Galaxy S7 -omistajilta, jotka ovat kokeneet energiaan liittyviä ongelmia puhelimissaan. Tässä viestissä käsittelen kolme yleisimpiä kysymyksiä, kuten; S7 ei käynnisty, ei käynnisty onnistuneesti eikä vastaa.

Nämä ongelmat saattavat johtua laiteohjelmisto- ja laitteisto-ongelmista, mutta sinun on suljettava pois ensimmäinen mahdollisuus. Jatka lukemista alla niin, että tiedät, miten voit käsitellä näitä ongelmia, koska ne saattavat tapahtua aikaisemmin tai myöhemmin.

Jos sinulla on muita ongelmia puhelimesi kanssa, käy Galaxy S7: n vianmäärityssivulla, jossa olemme jo käsitelleet paljon tämän laitteen ongelmia. Etsi ne, jotka ovat samankaltaisia tai niihin liittyviä ja käyttäkää ehdotettuja ratkaisuja. Jos tarvitset lisäapua, voit aina ottaa yhteyttä ja antaa meille kaikki tarvittavat tiedot ongelmasta. Täytä vain kyselylomake ja teemme kaikki tutkimukset sinulle. Älä huoli, se on ilmainen.

Samsung Galaxy S7: n vianmääritys, joka ei käynnisty

Ongelma : ” Hei droidin kaveri. Minulla on ongelmia uuden Samsung Galaxy S7: n kanssa. Se päivitti käyttöjärjestelmän, sammutettiin itsestään ja kun painoin virtapainiketta käynnistääksesi sen, se ei onnistunut. Joten olen juuttunut puhelimeen, joka ei käynnisty ja en voi tehdä mitään sen kanssa. Toivon, että voit auttaa minua korjaamaan sen. Kiitos etukäteen. ”- Jodi

Vianmääritys : Hei Jodi. Kiitos, että annoitte kaikki tiedot. Ilmeisesti ongelma alkoi sen jälkeen, kun puhelin päivitti laiteohjelmistonsa. On houkuttelevaa vain hypätä heti johtopäätökseen, että uusi laiteohjelmisto aiheutti tämän ongelman. Olen kuitenkin itse teknikko, ja olen nähnyt asioita, joilla on ilmeisiä syitä, mutta jotka olivat tosiasiallisesti muiden tekijöiden aiheuttamia. Tässä tapauksessa on kuitenkin vain kaksi mahdollisuutta; jos se ei ole laiteohjelmisto, jolla on ongelma, niin sen on oltava laitteisto. Mutta pyydän teitä vianmäärittämiseen ja tässä on tehtävä:

Vaihe 1: Pakotettu Käynnistä Galaxy S7 uudelleen varmistaaksesi, että se ei ole järjestelmän kaatumisongelma

Järjestelmän kaatumiset ovat yleisimpiä syitä, miksi puhelin ei käynnisty tai vastaa mihinkään. Asia on, laite ei pääse ulos siitä ilman väliintuloa. Niinpä tällaisissa kysymyksissä ensimmäinen asia, jota teen, on pakotettu uudelleenkäynnistysprosessi:

Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä 10 sekuntia.
Puhelin käynnistyy uudelleen, jos se oli vain järjestelmän kaatuminen ja että akku on tarpeeksi jäljellä.

Vaihe 2: Lataa puhelin, koska akku on ehkä tyhjennetty

Mainitsitte kuvauksessa, että laite sammuu juuri päivityksen jälkeen eikä vastaa, kun virtapainike on osunut. Se voi johtua siitä, että sen akku oli täysin tyhjentynyt.

Joten kun olet yrittänyt pakottaa puhelimesi käynnistymään uudelleen ja se ei vastannut, yritä kytkeä laturi ja tarkistaa, maksako puhelin. Erittäin ilmeisen syyn lisäksi tiedät myös, miten puhelin reagoi, kun se havaitsee sähkön virtauksen sen piirien läpi.

Jos se ei reagoi, jätä se kytkettynä kymmeneen minuuttiin ja yritä sitten pakotettua uudelleenkäynnistysmenettelyä, jonka jälkeen yritetään ottaa se normaalisti käyttöön.

Vaihe 3: Käynnistä Galaxy S7 turvallisessa tilassa

Käynnistäminen turvallisessa tilassa poistaa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset tilapäisesti käytöstä. Joten jos joku sovelluksesi on aiheuttanut ongelman, sen pitäisi käynnistyä turvallisessa tilassa.

Pidä virtanäppäintä painettuna.
Heti, kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S7", vapauta virtanäppäin ja pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna.
Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa käynnistyksen.
Voit vapauttaa sen, kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Turvallinen tila”.

Vaihe 4: Yritä käynnistää laite palautustilassa

Jos puhelimesi ei pysty käynnistymään turvallisessa tilassa tai jos se ei vieläkään vastaa, kun painat virtanäppäintä, yritä käynnistää se palautustilassa nähdäksesi, voiko se vielä käynnistää laitteiston.

Elvytyksessä etupäätä ei ladata, mutta kaikki komponentit käynnistetään. Jos ongelma koskee vain laiteohjelmistoa, laitteen on käynnistettävä palautustilassa ilman mitään ongelmia.

Sammuta Samsung Galaxy S7.
Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.

HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.

Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.

HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.

Vaihe 5: Lähetä puhelin tarkistusta ja / tai korjausta varten

Olet tehnyt kaiken, mitä voitte, mutta puhelimesi on edelleen käynnissä. Tässä vaiheessa sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin lähettää puhelin korjattavaksi tai käydä paikallisessa kaupassa ja tarkastaa puhelin.

Olet omistaja, tiedätte itse, jos puhelin kärsi fyysisestä tai nestemäisestä vauriosta, ja jos näin on, kerro siitä tekniikalle. Ja koska nämä vahingot eivät kuulu takuun piiriin, sinun olisi maksettava teknologia ja ostettava tarvittava komponentti, jotta puhelin toimisi uudelleen.

Samsung Galaxy S7: n vianmääritys, joka ei käynnisty

Ongelma : ” Minulla on Galaxy S7 -puhelin, jonka ostin 3 kuukautta sitten. Minulla oli pieni päivitys, jonka ajattelin noin muutama vuosi sitten, ja se on asennettu onnistuneesti, joten olen hieman hämmentynyt juuri nyt, miksi puhelimeni ei voi jatkaa virtalähdettä aloitusnäyttöön kuten ennen. Jos haluat antaa sinulle yksityiskohdat, kun se kytketään päälle, logo näkyy kuten aina ja sitten näyttö tyhjenee. Puhelin on edelleen päällä tässä vaiheessa, koska jos painan virtanäppäintä, se sammuu. Mitä ikinä teen, se ei vain mene läpi. Voitteko auttaa? ”- Jen

Vianmääritys : Jos puhelin käynnistyy, kun painat virtanäppäintä, mutta et voi käynnistää aloitusnäyttöön, se on todennäköisesti firmware-ongelma, varsinkin jos jotakin merkittävää tapahtui äskettäin kuten laiteohjelmisto- ja sovelluspäivityksiä.

Emme todellakaan voi olla varma siitä, mitä puhelimellesi tapahtui, mutta yksi asia on kuitenkin varma, että päivitys oli olemassa. Ainakin meillä on epäilty, että voimme aloittaa vianmäärityksen. Mielestäni se on vain järjestelmän välimuistia, jotka ovat vioittuneet ja ottaneet sen huomioon. Tässä on asioita, joita voit tehdä yrittääksesi korjata tämän ongelman:

Vaihe 1: Pyyhi Galaxy S7: n välimuistiosio

Järjestelmän välimuistit saattavat olla vioittuneet viimeisimmän päivityksen aikana, jolloin puhelin toimi epänormaalisti muutaman päivän kuluttua. Voit poistaa välimuistit pelkäämättä menettää tietoja ja tiedostoja. Joten tämän ongelman pitäisi olla ensimmäinen asia, jota sinun pitäisi tehdä:

Sammuta Samsung Galaxy S7.
Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Vaihe 2: Yritä tehdä master-nollaus

Olettaen, että puhelimesi voi käynnistää onnistuneesti palautustilaan ja että välimuistiosion pyyhkiminen ei korjaa ongelmaa, niin seuraava asia, joka sinun pitäisi tehdä, on tehdä perusasetukset. Se tuo puhelimen takaisin oletusasetuksiinsa ja muotoilee dataosion. Sinun on kuitenkin tehtävä varmuuskopio kaikista tiedostoista ja tiedoista, kun ne poistetaan:

Sammuta Samsung Galaxy S7.
Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.

Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.

Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Vaihe 3: Pyydä puhelinta tarkistamaan teknikko

Jos kaksi ensimmäistä vaihetta epäonnistui, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa, mutta valtuutettu teknikko tarkistaa laitteen. Ehkä laiteohjelmisto täytyy asentaa uudelleen ja jos olet se, joka tekee sen, takuu mitätöidään.

Samsung Galaxy S7: n vianmääritys, joka ei vastaa

Ongelma : ” Hei TDG. Uusi S7 ei vastaa, kun yritän käynnistää sen. Tässä on mitä todella tapahtui. Viime yönä jätin puhelimen sängyn vieressä olevalle pöydälle 76% akun ollessa jäljellä. En laskenut sitä, koska tiedän, että se vie vain noin 5%, jos haluat saada puhelimen läpi yön ilman sitä. Kun heräsin, näyttö on musta ja kun yritin ottaa sen käyttöön, se ei vastannut. Joten ajattelin, että jostain syystä akku oli tyhjentynyt. Yritin ladata sitä, mutta ne eivät myöskään käynnisty. Pitäisikö minun korjata se? Mikä on sen ongelma? Auta minua. ”- Rick

Vianmääritys : Hei Rick. Tuntuu siltä, että puhelimesi käyttöjärjestelmä kaatui, minkä vuoksi se ei vastannut. Periaatteessa, kun laiteohjelmisto kaatuu, puhelin ei vastaa tavanomaiseen menettelyyn, jota käytät sen käynnistämisessä. Se ei edes tunnista laturia kytkettynä. Koska Galaxy S7 -laitteessa on ei-irrotettava akku, et voi vain tehdä suosituista akun vetoprosessista puhelimen palauttamista. Onneksi se voidaan kuitenkin helposti korjata. Sinun tarvitsee vain painaa Volume Down- ja Power-näppäimiä yhdessä 10 sekunnin ajan, ja puhelimen pitäisi käynnistyä uudelleen.

En usko, että puhelimesi kanssa on ongelmia. Tee vain pakotettu uudelleenkäynnistysprosessi ja kaikki on kunnossa.