Galaxy A5-mobiilidata ei toimi automaattisesti, kun wifi ei ole alueella, muut ongelmat

Hei # GalaxyA5 omistajat! Tervetuloa uuteen Galaxy A5: n vianmääritysartikkeliin. Tänään katetaan joitakin wifi- ja mobiilidatakysymyksiä, joten toivottavasti sinulla on aikaa selata niitä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy A5-mobiilidata ei toimi automaattisesti, kun wifi ei ole alueella

Tila: sekä Wifi- että Mobiilidatat käytössä. Kun siirrät Wifi: stä pois, 4G näkyy tilapalkissa, mutta datayhteyttä ei tehdä. Jos kytket Wifi- ja uudelleenkäynnistyslaitteen pois päältä, 4G yhdistää ja mobiilidata on käytettävissä. Näyttäisi siltä, ​​että Androidilla on ongelmia siirtyä Wifi: stä mobiilitietoihin. Onko sinulla ratkaisu tähän? Tietoyhteys varmistetaan Whatsapp-yhteyden ja Google Play -kaupan avulla. - Jury.coetzee

Ratkaisu: Hei Jury.coetzee. Ongelma saattaa johtua kolmannen osapuolen sovelluksesta tai käyttöjärjestelmävirheestä, koska Smart-verkon kytkinominaisuus on osa keskeisiä Android-toimintoja. Yritä käynnistää puhelin ensin turvalliseen tilaan ja tarkista, onko siirrytty wifi-yhteydestä mobiilidatalle. Jos on, kolmannen osapuolen sovelluksen on oltava syyllinen. Voit käynnistää puhelimen uudelleen turvalliseen tilaan seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan .

Nyt kun puhelin on asetettu turvalliseen tilaan, sinun on tarkkailtava, miten se toimii toistamalla tilanne. Jos mobiilidata ei vieläkään kytkeydy päälle, kun wifi ei ole alueella, kannattaa pyyhkiä puhelin puhtaaksi.

Voit pyyhkiä laitteen ja palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset takaisin oletusarvoihinsa seuraavasti:

1. Luo tärkeiden tiedostojen varmuuskopio Smart Switch -toiminnolla.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
5. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
6. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
7. Valitse Power-painike.
8. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
9. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
10. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
11. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ongelma 2: Galaxy A5 -matkapuhelimen toiminta jatkuu, vaikka mobiilidatan painike on pois päältä

Kun käännän mobiilidatan pois, minulla ei ole mitään tietosuunnitelmaa ja käytän vain wifi-toimintoa, joka on ollut suuri ongelma tällä solulla, mutta olen käyttänyt korjaustasi, joten olen ylittänyt sormeni. Mutta kun datapainike on pois päältä, minulla on edelleen valtavia tietokuluja, jotka ilmeisesti eivät pysäytä taustadataa. Niinpä kävelin läpi kaikki 80 sovellusta ja sammutin taustan tiedot. Helpompaa tapaa ei löytynyt, mutta sitten tietokuluja oli edelleen, sillä 80 sovelluksella oli ilmeisesti mahdollisuus muuttaa järjestelmän asetuksia. uggg yli 100 dollarin dollaria. Ja en voi sammuttaa sitä palveluntarjoajalta, koska minun täytyy käyttää tietoja satunnaisesti, kun menetän tai minun täytyy katsoa jotain tai lähettää kuva. Onko Samsung käyttänyt solukkopalvelujen tarjoajia käyttämään enemmän tietoja? Viimeinen Samsung S4 mini oli hieno ja helppo sammuttaa tiedot yhdellä painikkeella ja kun tarvitsin sitä. Mutta valitettavasti se on vanhentunut ja sitä ei voi enää käyttää oikein, koska sitä ei enää päivitetä. Teen jotain väärin? Pitäisikö minun valittaa Samsungille tai vaihtaa tätä roskapostia? Minulla on vielä 14 päivää aikaa vaihtaa. Onko samsung xcover 4 helpompaa näissä asioissa? tai minulle tarjottiin myös muutamia erilaisia ​​LG-puhelimia, mutta minulla ei ole koskaan ollut sellaista. Ole hyvä ja ota mielellämme yhteyttä. Kiitos jo etukäteen, Carolyn.

PS pienellä eläkkeellä ja ei ole varaa tietosuunnitelmaan. - Carolyn Simpson

Ratkaisu: Hei Carolyn. On vain yksi ja ainoa tapa kytkeä mobiilidata päälle ja pois Galaxy A5: ssä ja se on mobiilidatan painikkeen kautta. Jos olet 100-prosenttisesti positiivinen, että puhelimesi käyttää edelleen tietoja, vaikka mobiilidatan kuvake tai painike ei olisi vihreä (ei-aktiivinen), jotain on ehdottomasti väärin laitteessasi. Yritä tehdasasetuksia palauttaa (katso edellä olevat vaiheet) ja tarkista, miten se tapahtuu. Tehdasasetusten palauttamisen jälkeen puhelimen pitäisi käyttää tunnettua työskentelyohjelmaa, joka sisältää vikatonta mobiilidatan painiketta. Jos mikään ei muutu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ota yhteyttä Samsungiin tai jälleenmyyjään, josta olet saanut puhelimen, ja pyydä korvausta.

On myös hyvä, jos voit keskustella tilanteesta operaattorisi kanssa, jotta he voivat tarjota omia vianmäärityksiä ja ratkaisuja. Jos olet saanut puhelimen heiltä osana tilauspakettia, he voivat myös palauttaa sinulle aikaisemmin kerääntyneet ylimääräiset tiedot.

Ongelma 3: Galaxy A5-mobiilidata ei toimi toisen SIM-kortin kanssa toisessa maassa

Juuri palasin USA: sta, jossa sain SIM-kortin lisättynä Emirates SIM-kortillani. Yhdysvalloissa molemmat toimivat hyvin. Kun saapuin Dubaissa, vaihdoin kortit, koska minulle kerrottiin tekemään se. Nyt emiraattien kortti on sim1, USA sim2. Valitettavasti tiedot toimivat vain WiFi-alueella. Menin puhelinyhtiöön pyysi uutta korttia. Menin Samsung-myymälään, enkä saanut asiaa ratkaistua. Tarvitsen apua. - Nawfal62

Ratkaisu: Hei Nawfal62. Kun olet vaihtanut SIM-kortit eri aikaväleihin, määrittelitte myös SIM-kortin hallintaohjelman vastaamaan muutoksia? Jos esimerkiksi aiot käyttää Emirates-korttia mobiilidatalle, sinun on varmistettava, että SIM-kortin hallinta on asetettu vastaavasti. Jos et ole vielä tarkistanut sitä, katso, miten:

1. Avaa Asetukset- sovellus.
2. Napauta Yhteydet .
3. Napauta SIM-kortin hallinta .
4. Napauta Mobile data .
5. Valitse oikea SIM-kortti.

Varmista myös, että oikea SIM-kortti on asetettu vastaanottamaan oikeat verkon signaalit kohdassa Yleiset asetukset tekemällä seuraavat toimet:

1. 1. Avaa Asetukset- sovellus.
   2. Napauta Yhteydet .
   3. Napauta SIM-kortin hallinta .
   4. Napauta SIM 1 (tai SIM 2) .
   5. Napauta Verkko-tila.

• Valitse LTE / 3G / 2g (automaattinen yhteys), jos se on käytettävissä. Muuten voit valita nopeimman verkon tilan, kuten 4G tai 3G, riippuen käytettävissä olevista vaihtoehdoista.

Edellä esitetyt ehdotukset ovat tietysti siinä oletuksessa, että olet jo puhunut alkuperäisen lentoliikenteen harjoittajan kanssa Yhdysvalloissa siitä, mitä sinun tarvitsee tehdä. Oletamme myös, että ne ovat jo antaneet sinulle ohjeita, miten voit tarvittaessa määrittää laitteen uudelleen, erityisesti tilisi verkkovierailutekijän ja miten muutat oikeat APN-asetukset. Jos et ole tietoinen näistä asioista, ottakaa heihin yhteyttä uudelleen, jotta he voivat käydä läpi kaiken.

Muista, että puhelimessasi on myös yhteensopimattomuus käytettävissä olevien verkkopalvelujen kanssa. Muista ottaa yhteyttä operaattoriin, jos tietyn puhelimen malli voi toimia nykyisen verkkoinfrastruktuurin kanssa. Kaikki puhelimet eivät voi työskennellä kaikkien maailman verkkojen kanssa, joten ne ovat tarkkoja operaattoriltasi.

Ongelma 4: Galaxy A5 katkaisee wifi-yhteyden satunnaisesti

Hyvää iltaa. Olen kokeillut kaikkia vianmääritystä sivustosi ohjeiden mukaisesti (//thedroidguy.com/2017/07/fix-samsung-galaxy-a7-2017-can-no-longer-connect-wi-fi-hotspot-troubleshooting-guide- 1074457), mutta silti voi muodostaa yhteyden ja todennusvirhe aina tulee esiin. On hetkiä, että voin muodostaa yhteyden, kun olen lähellä reititintä, mutta kun se on 5 metrin päässä, se katkeaa. ja joskus voin muodostaa yhteyden, mutta ei Internet-yhteyttä, kun muut laitteet ovat yhteydessä. - Venzky110527

Ratkaisu: Hei Venzky110527. Mainittu artikkeli tarjoaa jo tyhjentävän joukon ohjelmistojen vianmäärityksiä kaikille wifi-ongelmille, joita käyttäjä voi kohdata. Jos puhelimessasi on edelleen sama ongelma, erityisesti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, voit olettaa, että väärän laitteiston on oltava syyllinen. Ongelma voi olla sen antennin, verkkokortin tai yleensä emolevyn kanssa. Koska laitteiston vianmääritys ja diagnostiikka eivät kuulu tukemme piiriin, ota yhteyttä Samsungiin tai itsenäiseen palvelukeskukseen, jotta laitteisto voidaan tarkistaa.

Jos sinulla on ongelmia vain yhden wifi-verkon kanssa koko ajan, on myös mahdollista, että ongelma on reitittimeen liittyvä. Tällöin yritä ratkaista reititin tai korvata se.

Jos ongelma ilmenee useissa wifi-verkoissa, siirry korjaukseen tai vaihtoon.