Galaxy J5 juuttuu Samsung-logonäyttöön, ei lataudu oikein, hidas lataus

Hei # GalaxyJ5 omistajat! Tänään käsittelemme joitakin tämän laitteen virran- ja latausongelmia. Koska saamme yhä enemmän J5-ongelmia, voit odottaa enemmän samoja viestejä tulevina päivinä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy J5, jossa on halkeama näyttö, käynnistää itsensä

Oma Samsung Galaxy J5, jossa on halkeileva etulasi ja krakattu digitizer korvattu OEM-valkoisella linssi-LCD-näytöllä + kosketusnäytön digitointi + kasvolevy. Se toimi noin 3 tuntia ja alkoi sammuttaa ja käynnistää. Joten otin akun jonkin aikaa. Heti kun akku koskettaa akkua, akku alkaa 2 sekunnin käynnistyksestä, kunnes näet Samsung-logon ja sammutetaan, ja sitten se kulkee tämän prosessin läpi kahdesti. Kun se pysähtyy, painaisin virtapainiketta ja en saa vastausta. Joten poistin akun uudestaan ja uudestaan. Se tekee samoin. Olen yrittänyt palauttaa tehdasasetukset; ei toimi. Mitä minun pitäisi tehdä? - Mike

Ratkaisu: Hei Mike. Ensinnäkin haluamme korostaa sitä, että puhelimesi on kärsinyt fyysistä vahinkoa. Vaikka kaikkein ilmeisin kosmeettinen vaurio voi olla seulonta, vaikutuksen aiheuttama turhaa iskuja on saattanut vahingoittaa myös muita komponentteja, jotka johtuvat oireista, joita olet kokenut juuri nyt.

Toiseksi puhelimesi on jo koskettanut jotakin (sinä tai joku muu) korjauksen aikana, mikä tarkoittaa, että korjaus oli saattanut olla huonompaa. Jos teit korjauksen itse, sinun on annettava joku, jolla on enemmän kokemusta tai asiantuntemusta, tarkistaa laitteiston. Jos se on teknikon vahvistama, tuo puhelin takaisin hänelle ja mainitse ongelma yksityiskohtaisesti.

Kolmanneksi haluamme kertoa lukijoillemme jälleen, että emme tarjoa laitteiston vianmääritystä ja diagnostiikkaa. Korjaus edellyttää, että teknikko tarkistaa puhelimen ensin. Koska emme tietenkään voi tehdä sitä, anna joku, joka korjaa elantonsa, tee sinulle tehtävää. Rikkoutuneen puhelimen kiinnittäminen ei tarkoita vain osien vaihtamista. Se edellyttää myös diagnostiikkaa, jotta voidaan tunnistaa oireiden osoittaminen. Toisin sanoen ongelma on tunnistettava ensin, jotta voidaan soveltaa tehokkainta lähestymistapaa korjaukseen. Todellisen ongelman ymmärtämisen puute on yleensä tärkein syy siihen, miksi amatöörit saattavat vahingoittaa laitetta edelleen.

Ja lopuksi ei ole mitään ohjelmistojen vianmääritystä, jonka voit tehdä fyysisesti rikkoutuneen laitteen korjaamiseksi. Siksi mitään ei tapahtunut tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Sinulla on selvästi huonosti vaurioitunut puhelin, joten tarvitset koulutetun teknikon tarkistamaan sen ensin, joten sinua neuvotaan oikein. Jos olet onnekas ja vauriot ovat vähäiset, mainitun osan vaihtaminen saattaa tuoda puhelimen takaisin käyttökuntoonsa. Muussa tapauksessa harkitse vain puhelimen vaihtamista.

Tehtävä 2: Galaxy J5 juuttui Samsungin logonäyttöön

Tyttöystäväni Samsung J5 näyttää puhelimen taustakuvan vain sen jälkeen, kun se on kytketty pois päältä ja käynnistynyt varmuuskopio. kaikki uudelleenkäynnistykset tekevät tämän. Ainoa tapa käyttää puhelinta tämän jälkeen tapahtuu tehdasasetusten palauttamiseksi. Kun laite on palautettu tehtaaseen, voit sulkea sen tai antaa sen loppua virrasta ja kun se on kytketty päälle, se näyttää uudelleen vain puhelimen taustakuvan ja se on vain ilman uusia sovelluksia. Suoraan tehdasasetusten palautus lopetetaan ja käynnistetään uudelleen.

Olen etsinyt ratkaisuja, mutta olen stumped. Arvostan apua, jota voit tarjota. Kiitos ajastasi niin paljon! On erittäin turhauttavaa joutua huolehtimaan siitä, että hänen puhelimensa sammuvat, ja meidän on palautettava ne uudelleen. - Billy Ortiz

Ratkaisu: Hei Billy. Jos "taustakuvan taustalla" tarkoitetaan Samsungin logonäyttöä, puhelimen käynnistyslatauslaite voi olla vioittunut. Viallinen käynnistyslataus aiheuttaa yleensä Androidin latautumisen, mikä antaa vaikutelman, että puhelin jäätyy tai ei vastaa. Koska käyttäjä ei voi tehdä mitään, kun puhelin on jumissa Samsung-logonäytössä, ainoa tie on sammuttaa puhelin poistamalla akku. Muista, että mitä enemmän teet tämän jakson, sitä suurempi on mahdollisuus, että sisäinen tallennuslaite vioittuu. Tämä voi johtaa laitteiston pysyvään vikaantumiseen, koska tallennuslaitteen sektorit, jotka säilyttävät kriittiset käyttöjärjestelmän tiedostot, vioittuvat. Toisin sanoen, aina kun järjestelmä yrittää käyttää sitä tallennuslaitteen osaa, jossa Android sijaitsee, se palauttaa virheen, joka puolestaan estää puhelinta käynnistämästä oikein.

Jos haluat nähdä, voitko korjata ongelman omalla tasollasi, yritä poistaa käynnistyslataimen. Jos olet onnistunut, voit myös flash-ohjelmiston myöhemmin. Alla on yleisiä ohjeita käynnistyslataimen flash-toiminnosta. Tarkat vaiheet saattavat olla hieman erilaiset puhelimen mallissa, joten muista tutustua muihin oppaisiin.

Etsi puhelimen mallin oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama täsmällinen laiteohjelmisto, joka oli aiemmin käytössä. Oletetaan, että luet firmware-version jonnekin. Jos et huomannut sitä aikaisemmin, on mahdollista, että voit valita väärän. Kuten ehkä tiedätte nyt, väärän laiteohjelmiston käyttäminen voi aiheuttaa vaikeuksia niin onnea.
Sanotaan nyt, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Haluat sitten ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmiston tiedostossa pitäisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
Etsi tiedosto, joka alkaa merkinnällä BL ; tämän pitäisi olla tämän firmware-ohjelman vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet määrittänyt käynnistyslataimen tiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
Jatka vilkkuvaa menettelyä käyttäen Odin-ohjelmaa.
Odinissa napsauta BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistettua bootloader-tiedostoa.
Varmista nyt, että ”Laitteeseen lisätty” -tilanne ja sen ID: COM-ruutu on muuttunut siniseksi ennen kuin käynnistät START-painikkeen. Tämä käynnistää puhelimen käynnistyslataimen vilkkumisen.
Käynnistä puhelin uudelleen, kun menettely on valmis.

Muista, että tähän ongelmaan voi tehdä vain niin paljon. Jos käynnistyslataimen ja / tai laiteohjelmiston uudelleenlataaminen ei toimi, kannattaa ottaa yhteyttä Samsungiin mahdollisen korjauksen tekemiseksi.

Ongelma 3: Galaxy J5 ei lataudu oikein, hidas lataus

Hei. Minulla on Samsung J5 ja se on ollut vain noin 4 kuukautta. Puhelin lopettaa latautumisen ja yritän siihen ladata useita latureita ja se ei vieläkään toimi. Olen myös kokeillut sitä kannettavista tietokoneista nähdäkseni, toimiiko se mutta ei mitään. Mutta kun kytket puhelimen pois päältä, se veloittaa, mutta ei näytä akun prosenttiosuutta. se näyttää vain salaman. joskus puhelin veloittaa, kun se on paikallaan, kun se istuu tasaisesti, mutta sen jälkeen se pysähtyy. Akun lataaminen kestää noin 10-15% joka tunti. Akku tyhjenee myös paljon nopeammin lataamisen jälkeen. Puhelin on Android-versiossa 6.0.1. - Colm Mc Nabb

Ratkaisu: Hi Colm. Koska olet jo kokeillut erilaisia latauslaitteita ja kytkenyt sen kannettavaan tietokoneeseen, muut vianmääritysvaiheet, joita voit tehdä, on suorittaa latausportin silmämääräinen tarkastus ja tehdä muut ohjelmistojen vianmääritys.

Tarkista latausportti nukasta tai roskista

Emme odota paljon tästä vianmääritysvaiheesta, mutta se on kuitenkin tärkeää tässä tapauksessa. Joissakin tapauksissa likainen latausportti tai lika tai roskat voivat estää latauskaapelin pääsyn kosketuksiin sisäpuolella olevien tapkien kanssa. Jos toinen tapista on taipunut tai vaurioitunut, lataus voi olla epätarkka. Jos mahdollista, yritä käyttää suurennusta tarkastamaan portti sisällä. Jos huomaat likaa tai vieraita esineitä, älä tartu siihen mitään. Sen sijaan käytä puristettua ilmaa purkamaan roskat ja katso, onko lataus sisällä.

Jos tapin on vaurioitunut, anna ammattilaisen vaihtaa latausportti sinulle.

Käynnistä uudelleen vikasietotilaan

Jos haluat nähdä, onko kolmannen osapuolen sovellus aiheuttanut järjestelmän latautumisen oikein, vie puhelin turvalliseen tilaan ja lataa. Näin voit:

Käännä Galaxy J5 pois.
Paina ja pidä painettuna sekä äänenvoimakkuuden alaspainiketta että virtapainiketta.
Kun Samsung-logo näkyy, vapauta virtanäppäin mutta pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta alhaalla.
Anna puhelimen käynnistyä samalla kun painat äänenvoimakkuuden alaspainiketta. se voi kestää muutaman sekunnin.
Kun puhelin saavuttaa aloitusnäytön ja näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan ”Vikasietotilan”, se onnistuu. Muussa tapauksessa toista vaiheet ylhäältä.

Muista, että turvallinen tila estää vain kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut. Se ei kerro, mikä sovellus voi olla ongelmallista. Jos puhelin veloittaa sakon, kun se on turvallisessa tilassa ja haluat tunnistaa, mikä sovellus aiheuttaa ongelman, sinun on käytettävä poistotapaa. Aloita poistamalla sovellus ja tarkkailemalla, miten lataus toimii. Toista sama sykli kaikille sovelluksille, kunnes olet tunnistanut ongelman.

Tee tehdasasetukset

Toinen hyvä vianetsintävaihe, jonka voit tehdä tässä tapauksessa, on tehdasasetusten palautus. Kuten nimestä voi päätellä, kaikki ohjelmistoasetukset palautetaan tehtaan oletusasetuksiin ja eliminoivat tehokkaasti kaikki virheet, jotka saattavat kehittyä ajan mittaan. Jos ongelman syy on ohjelmistoon liittyvä, tehdasasetusten palauttamisen pitäisi käsitellä sitä.

Voit palauttaa J5: n tehdasasetukset seuraavasti:

Luo varmuuskopio henkilökohtaisista tiedostoistasi, kuten valokuvista, videoista jne.
Sammuta laite.
Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
Valitse Power-painike.
Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.