Galaxy S5 ei asenna Android-käyttöjärjestelmän päivitystä, muita ongelmia

Tässä on toinen viesti lisää #Samsung # GalaxyS5 kysymyksiä, jotka on otettu joidenkin yhteisön jäsenten kirjeistä. Jos haluat etsiä lisää ongelmia ja ratkaisuja S5: lle sivustossamme, seuraa tätä linkkiä .

Galaxy S5 käynnistää itsensä uudelleen
Jotkut sovellukset eivät lataa vettä vahingoittuneessa Galaxy S5: ssä
Galaxy S5 menettää liikkuvan signaalin ajoittain
StraightTalk Galaxy S5: n aktivointijakso kestää liian kauan
Galaxy S5 ei asenna Android-käyttöjärjestelmän päivitystä
Galaxy S5 toimii normaalisti vain vikasietotilassa

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Ongelma # 1: Galaxy S5 käynnistyy uudelleen

Olin lataamassa Galaxy S5: tä, kun noin 75%: n latauksesta puhelin jäätyi. Otin sen pois laturista ja jouduin poistamaan ja vaihtamaan akun, jotta se pääsee takaisin päälle. Olisin voinut käyttää sitä, joskus se käynnistää itsensä uudelleen muutaman kerran. Voisin käyttää puhelinta noin 15-20 minuuttia ennen kuin se jäätyisi uudelleen. Ottaisin akun takaisin ja käyn läpi koko prosessin, ja voisin käyttää puhelinta noin 3-5 minuuttia ennen kuin samat ongelmat tapahtuivat.

Sitten otin akun ulos noin 8 tunniksi ja voisin saada noin 15 minuuttia käyttöä ennen kuin samat ongelmat tapahtuivat kuin edellä.

Lukemalla foorumi täällä, tyhjensin välimuistin, joka ei tehnyt mitään, ja sitten tein kovan (tehtaan) nollauksen. Sillä on edelleen samat ongelmat kaiken tämän jälkeen.

Ihmettelen, olisiko akku voinut mennä huonosti latauksen aikana, koska ongelma alkoi, kun latain puhelinta. Voin käyttää sitä vähän aikaa, kunnes ongelmat alkavat. Miten voisin testata, onko näin? Olisin kiitollinen kaikista oivalluksista tai ehdotuksista. - Michelle

Ratkaisu: Hei Michelle. Paras tapa tarkistaa, onko akun aiheuttama uudelleenkäynnistysongelma, on kokeilla uutta. Jos puhelin jatkaa uudelleenkäynnistystä uudella akulla, se on selvä osoitin siitä, että emolevyn komponenttien laitteisto-ongelma saattaa olla epäonnistunut.

Ongelma # 2: Jotkut sovellukset eivät lataudu vesivahingossa olevaan Galaxy S5: ään

Sunnuntai-iltana puhelimeni oli pudonnut ulos ja en huomannut sitä 15 minuutin ajan. Onneksi löysin sen… Mutta se oli satanut. Otin akun ulos ja yritin ottaa SIM-kortin pois, mutta sen keskellä oleva pala napsahtaa ulos. Olin voinut laittaa SIM-kortin takaisin yhteen ja laitteen sisälle, mutta olen huolissani siitä. Jos se on apua, olen Fidolla.

Veden vauriosta puhujat eivät toimineet. En voinut lähettää tai nähdä tekstiviestejä. En voi etsiä mitään Googlessa tai YouTubessa, vaikka Reddit ei lataudu. Kuitenkin Instagram ja Facebook lataavat.

Joten laitoin puhelimen riisiin noin 60 tuntia. Nyt kaiuttimet toimivat uudelleen ja kaikki näyttää olevan kunnossa .. silti en vieläkään näe lähettämiäni tekstiviestejä, ne katoavat heti lähettämisen jälkeen. Näen, kun joku lähettää minulle tekstin ilmoituksen kautta, mutta sitten kun painan “näkymä”, viesti katoaa ja en voi lukea sitä. En silti pysty etsimään Google- tai Youtube-sivustolla, eikä reddit lataudu. Tarkistin puhelimen "tilan" ja "Mobile Network State" on "Disconnected" .. mutta wifi ja tiedot ovat päällä ja Facebook ja Instagram latautuvat edelleen.

Pitäisikö minun laittaa puhelimeen riisiä vielä 24 tuntia? Onko mahdollista, että puhelimeni vaurioituu pysyvästi? Minun ystäväni kokenut saman tekstiviestiongelman, joka koski vesivahinkoja Samsung 3: lla, ja hän sanoi riisin 2 päivän ajan ottaneen ongelman pois .. se on ollut 60 tuntia minulle, joten olen melko hermostunut.

Kiitos avustasi. - Elena

Ratkaisu: Hei Elena. Ensinnäkin haluamme tehdä teille selväksi, että sähköisen laitteen altistaminen nesteelle tai vedelle on riskialtista. Tiedämme, että Galaxy S5 on vedenpitävä, mutta tämä suojaus toimii vain, jos puhelimen sinetti on ehjä veden altistumisen aikana. Tämä tarkoittaa, että jos latausportti ei ollut kunnolla paikallaan tai jos kuulokeliitin avattiin tapahtuman aikana, on suuri mahdollisuus, että vesi on löytänyt tiensä emolevyyn. Itse asiassa mainitsemasi puhujien ongelma voi olla yksi selkeä merkki siitä, että nestettä on yhä sisällä.

Aivan ensimmäinen asia, jonka käyttäjän on tehtävä veden altistumisen jälkeen, on varmistaa, että puhelimen akku poistetaan, jotta se ei enää vahingoitu. Kun olet ottanut akun ulos, sinun on vain kytkettävä puhelin takaisin päälle, jos olet 100% varma siitä, ettei sisällä ole kosteutta tai pieniä nestemääriä. Valitettavasti keskimääräiset käyttäjät eivät yleensä osaa tehdä tätä menettelyä oikein. Kun laitetaan elektroninen laite huonoon riisiin, sitä on saarnattu yhä uudelleen Internetissä, sen on tarkoitus tapahtua yhdessä muiden menettelyjen kanssa, kuten puhelimen puhdistus alkoholin kanssa (jotta lika ja vesi voidaan poistaa kokonaan. puhelimeen sen jälkeen, kun se oli laitettu pussiin riisiä 60 tunnin ajaksi, voi olla tai epäonnistua. Se, että sinulla on vielä ongelmia tällä hetkellä, on hyvä osoitus siitä, että puhelin on ehkä vahingoittunut.

Vesi on elektroniikkakomponenttien kannalta huono. Mielestämme on vielä jotakin nestettä, joka piiloutuu jonnekin sisälle, jolloin jotkin komponentit tai yhteystiedot eivät toimi kunnolla. Jos et tiedä, kuinka puhdistaa vesivahingossa oleva puhelin oikein, varmista, että se tehdään ammattilaisen toimesta. Siihen saakka ei ole kerrottu, toimiiko puhelin edelleen normaalisti.

Ehdotettu lukeminen: Tekemistä, jos sinulla on vesiohjattu Android-puhelin

Ongelma # 3: Galaxy S5 menettää liikkuvan signaalin ajoittain

Hei Android Guru. Tarvitsen apua laitteen kanssa. se menetti signaalin katkeamista ja tapahtuu kerran 30 sekunnissa, joskus kerran 1 minuutin välein. Se on kuin tupakointimerkki akun kuvakkeen yläreunassa. Huomaa myös, että kun olen yhteydessä mobiilidatalleni, voin vain saada H + 4G: n sijasta. Vertaisin tätä muiden Samsung S5 -käyttäjien kanssa ja siirrin jopa SIM-kortin puhelimeen, mutta sain puhelimeensa erilaisia ja parempia tuloksia.

eristykset:

- palautettu varastoon ROM Lollipop

- tyhjentää kaikki välimuistin jopa Dalvikilta

- osti kolme eri SIM-korttia

- tehdasasetusten palautus

Mahdollinen syy: laitteisto

Toivon, että nämä tiedot auttavat löytämään ratkaisun tähän ongelmaan. Olen todella loppumassa vaihtoehdoista, mutta tuo tämä Samsungin palvelukeskukseen. Toivon, että korjaus ei maksaisi minulle liikaa, että se voi olla sama kuin uusi yksikkö. Rakastan puhelinta niin paljon, että haluan vain korjata sen.

Toivottavasti ystävällistä ehdotustasi. Kiitos. - Butch

Ratkaisu: Hei Butch. Teidän tekemäsi asiat ovat peittäneet ongelman mahdolliset ohjelmistotyypit, joten ajattelemme, että sinulla on todennäköisesti laitteistokysymys. Vaikka harvinainen, S5-antenni menee huonosti tai mobiililiitäntäpiiri ei toimi, ei ole ennenkuulumatonta. Kuten muutkin komponentit, nämä asiat voivat kärsiä epäonnistumisesta, erityisesti vakavan pudotuksen tai nestemäisen altistuksen jälkeen.

Blogissamme ei ole laitteiston vianmääritystä tai diagnoosia, joten Samsung on nyt tarkistanut laitteen, jos se on mahdollista.

Ongelma # 4: StraightTalk Galaxy S5: n aktivointijakso kestää liian kauan

Noin klo 6:30 tiistaina 2. helmikuuta 2016 yritin siirtää puhelinnumeroni 3G-verkosta (Motorola Moto E) uudelle Samsung Galaxy S5: lle, ostin kokonaan uuden Walmartilta. Molemmat ovat StraightTalk-laitteita. Kun kutsuin Straight Talkia (1-877-430-2355), noin 4 tuntia tapahtuman jälkeen, vanha puhelin lakkasi toimimasta, edustaja kertoi, että aktivointi oli onnistunut. Se on kuitenkin 4 am keskiviikko, 3. helmikuuta, enkä vieläkään voi soittaa, soittaa tai käyttää mobiilia dataa uudessa Samsungissa. Motorola on kytketty pois päältä ja on ollut tiistaina noin klo 10.00. Jos menen kohtaan "Tietoja puhelimesta> Tila, se lukee" Tuntematon "PRL-version, mobiiliverkon tyypin, ICCID: n, puhelinnumeron, MIN: n ja IMEISV: n alla. Palvelun tila: Poissa käytöstä, matkaviestinverkon tila: Poissa käytöstä.

Olen puhunut seitsemästä Straight Talkin edustajasta, ja silti mitään, vaikka jos menen suoraan ja klikkaamalla "Aktivoi palvelu" ja kirjoitat puhelinnumeron, sarjanumeron tai SIM-kortin numeron, se lukee "puhelin on jo aktivoitu" . Mutta kuten sanoin, en voi käyttää sitä, ellet käytä Wi-Fi-yhteyttä. Bluetooth toimii myös. Kaikki näyttää toimivan oikein paitsi itse palvelua. Se lukee "etsii palvelua" jatkuvasti, ja jos yritän soittaa, se lukee "pois palvelualueesta". Kiitos. - Tabitha

Ratkaisu: Hei Tabitha. Tätä ongelmaa ei voi ratkaista loppuun, ellei laitteen aktivointijakso kestää tavallista pidempään, mikä tarkoittaa, että sinun tarvitsee vain odottaa sitä. Ainoa osapuoli, joka voi korjata ongelman, on langaton operaattori. Varmista, että käynnistät puhelimen uudelleen aika ajoin, jotta uusia asetuksia ja aktivointia voidaan käyttää läpi.

Jos luulet, että ongelma on jo ohittanut luvatun aktivointi odotusajan, muista soittaa StraightTalkille uudelleen ja kysyä esimieheltä. Säännöllisen puhelinkeskuksen edustajalle annetaan joskus säilytettyjä vastauksia, joten on hyvä, jos joku korkeampi voi katsoa tilisi.

Ongelma # 5: Galaxy S5 ei asenna Android-käyttöjärjestelmän päivitystä

Minulla on ohjelmistopäivityskysymys ja olen etsinyt ja etsin vastauksia, joten toivon, että olet löytänyt vastauksen. Minulla on S5 G900A ja kuukausia se on pyytänyt minua päivittämään uudelle käyttöjärjestelmälle kuukausia ja se on epäonnistunut joka kerta. Lataus on 487 Mt. Se lataa hienosti. Sitten puhelin kytkeytyy pois asennuksesta ja se epäonnistuu aina 28%. Minulla on 7, 4 Gt vapaata tilaa. Puhdistin välimuistin ja kokein sitä 4 kertaa viimeisen 2 päivän aikana. Yritin käyttää Kiesin asentamista, mutta se kertoo, että ohjelmisto on ajan tasalla. Olen palauttanut tehtaan tehdasasetukset ja sain samat tulokset. Menin AT&T: hen ja valitettavasti tiesin enemmän kuin he tekivät. Minkälaisia vaihtoehtoja voin saada tämän päivityksen saamiseksi. Minulla on paras ostos, en ole varma, voiko he tehdä mitään tai ovat päteviä. Jos tarvitset lisää tietoja tai vastauksia ongelman ratkaisemiseen, se on erittäin kiitollinen. Kiitos. - Ramsey

Ratkaisu: Hei Ramsey. Jos sekä ilma- että Kies-päivitykset epäonnistuvat ja välimuistiosion pyyhkiminen ei auta, seuraavaksi parasta tehdä tehdasasetusten palautus. Tämä pakottaa oletusarvoisen käyttöjärjestelmän palauttamisen jälkeen asentamaan laitteen uusimman päivityksen.

Viittauksen helpottamiseksi tässä on vaiheet, joissa suoritetaan master-nollaus:

Sammuta Galaxy S5.
Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta, Koti-painiketta ja virtapainiketta painettuna, kunnes näet Android-näytön.
Korosta pyyhkimisdatan / tehdasasetusten palautus -vaihtoehto Äänenvoimakkuus-painikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
Korosta Kyllä painamalla uudelleen Äänenvoimakkuus - poista kaikki käyttäjätiedot ja valitse se valitsemalla Virta.
Valitse Virta-painikkeella Reboot system now.
Kun S5 käynnistyy uudelleen, se tulee pyyhkiä kokonaan ja olla valmis asennettavaksi uudelleen.

Ongelma # 6: Galaxy S5 toimii normaalisti vain vikasietotilassa

Aloitan sanomalla kyllä, että minulla on tonnia tekstiviestejä. Haluan aloittaa siellä. Haluaisin pitää kaikki keskustelut mukaan lukien kaikki viestit.

Joten ongelmani on 2 kertaa:

Viestien lähettäminen kestää hyvin kauan, ja joskus niiden vastaanottaminen kestää jonkin aikaa. Tämä ongelma on yksi. Kun käynnistän puhelimen turvallisessa tilassa, tekstiviesti menee normaaliksi ilman ongelmia.
Ongelma 2 on normaalitilassa, jos haluan ladata uuden sovelluksen, jonka lataus menee melko nopeasti. Asennusosa näyttää kuitenkin ottavan ikuisesti. Tämä kuitenkin muuttuu, kun olen myös turvallisessa tilassa.

Kun käytän puhelinta, minulla ei ole muita todellisia ongelmia puhelimen tai puhelimen sovellusten käyttämisessä. Olen yrittänyt poistaa paljon niitä sovelluksia, joita en käytä, tai mitä tahansa viimeaikaista ja ei ole toiminut.

Joten minä tajusin, näkisinko, jos sinulla on mitään tietoa siitä, mikä voisi aiheuttaa tämän. Joten jostain syystä jotain hidastaa tekstiviestejä ja sovellusten asennusta. Ajatuksia?? - Alex

Ratkaisu: Hei Alex. Puhelin näyttää toimivan ilman mainittuja ongelmia, kun käynnistät turvamoodissa, joten et ole tosiasiallisesti poistanut syyllistä. Koska ei ole mitään kirurgista tapaa tunnistaa, mitkä jäljellä olevista sovelluksista on syyllisiä, yritä tehdä tehdasasetukset ja tarkkailla, miten puhelin käyttäytyy uuden sovelluksen asentamisen jälkeen. Tämä voi olla tylsiä, mutta se auttaa sinua kaventamaan ongelman lähdettä.