Galaxy S6: lla ei ole Internet-yhteyttä, kun se on liitetty wifi-verkkoon, ei lähetä tekstiviestejä, muita ongelmia

Hei # GalaxyS6 käyttäjät! Tervetuloa toiseen S6-artikkeliin, joka vastaa joidenkin lukijoiden lähettämiin kysymyksiin. Alla on konkreettisia aiheita, joista keskustelemme sinulle:

Galaxy S6 reuna on juuttunut käynnistyssilmukkaan
Galaxy S6 ei lähetä tekstiviestejä, kun wifi on päällä
Galaxy S6 -reunan uudelleenkäynnistys satunnaisesti ei käynnisty
Galaxy S6 ei asenna uutta järjestelmän päivitystä
MMS Galaxy S6: ssa ei toimi oikein T-Mobile-verkossa
Galaxy S6 jäätyi ja pysähtyy
Galaxy S6: lla ei ole Internet-yhteyttä, kun se on liitetty wifi-verkkoon

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S6 reuna on juuttunut käynnistyssilmukkaan

Hyvää iltaa. Kirjoitan, koska Samsung Galaxy S6 -reuna jatkaa käynnistystä käynnistyssilmukassa. Olen yrittänyt pyyhkiä välimuistiosion ja se ei edelleenkään auta lainkaan. Se kytkeytyy päälle ja käynnistyy aloitusnäyttöön noin 5 sekunnin ajan ja sammuu / käynnistyy uudelleen ja jatkaa sitä.

Käynnistin sen myös turvallisessa tilassa nähdäksesi, auttaisiko se, mutta se ei olisi. Nyt se päivittää käyttöjärjestelmää, ja vaikka se päivittyy (en tiedä miten sain sen päivittämään), se jatkaa käynnistyksen silmukan päivittämistä, vaikka se ei päivity. Jos voit antaa minulle ehdotuksia / neuvoja, jotka olisivat suuresti tervetulleita. Kiitos paljon aikaa ja huomiota tähän sähköpostiviestiin. Lämpimät terveiset. - Abby

Ratkaisu: Hei Abby. Suuri määrä käynnistyspiirin ongelmia on yleensä epäonnistuneen vilkkumisen tulos. Jos yritit salata (asentaa) ROM- tai mukautetun palautusohjelmiston, ennen kuin kohtaat tämän ongelman, saatat joutua syylliseksi vain. Jos haluat korjata ongelman, sinun kannattaa ensin kokeilla varaston käynnistyslatausta ja edetä sieltä.

Käynnistyslataimen vilkkuminen on yleensä sama, kun flash-ohjelmisto vilkkuu, mutta tarkat vaiheet voivat vaihdella puhelimen mallin mukaan. Alla on yleiset vaiheet siihen, mitä sinun tarvitsee tehdä. Muista, että tässä esitetyt vaiheet ovat vain havainnollistamistarkoituksessa. Puhelimen tarkat vaiheet saattavat vaihdella. Sinun vastuullasi on löytää hyvä opas puhelimallisi.

Etsi puhelimen mallin oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama täsmällinen laiteohjelmisto, joka oli aiemmin käytössä. Oletetaan, että luet firmware-version jonnekin. Jos et huomannut sitä aikaisemmin, on mahdollista, että voit valita väärän. Kuten ehkä tiedätte nyt, väärän laiteohjelmiston käyttäminen voi aiheuttaa vaikeuksia niin onnea.
Sanotaan nyt, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Haluat sitten ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmiston tiedostossa pitäisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
Etsi tiedosto, joka alkaa merkinnällä BL; tämän pitäisi olla tämän firmware-ohjelman vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet määrittänyt käynnistyslataimen tiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
Jatka vilkkuvaa menettelyä käyttäen Odin-ohjelmaa.
Odinissa napsauta BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistettua bootloader-tiedostoa.
Varmista nyt, että ”Laitteeseen lisätty” -tilanne ja sen ID: COM-ruutu on muuttunut siniseksi ennen kuin käynnistät START-painikkeen. Tämä käynnistää puhelimen käynnistyslataimen vilkkumisen.
Käynnistä puhelin uudelleen, kun menettely on valmis.

Jos et ole koskaan yrittänyt vilkkua puhelimellasi ennen ongelman ilmenemistä, sinun on käynnistettävä puhelin palautustilaan uudelleen ja tehtävä perusasetukset.

Ongelma # 2: Galaxy S6 ei lähetä tekstiviestejä, kun wifi on päällä

Hei, minulla on samanlainen ongelma kuin # 4 tässä vanhemmassa postissa ( //thedroidguy.com/2015/09/galaxy-s6-cant-send-text-when-wi-fi-is-on-other- sms-and-mms-problems-1048854 # kommentit ), mutta en nähnyt mitään ratkaisua - huomaa myös, se sanoo, että se kuulostaa yksittäiseltä ongelmalta, mutta kommentin kommentit kokevat myös ongelman. Halusin vain antaa taustan nyt kuvailen ongelmani yksityiskohtaisesti.

Minulla oli avattu Moto x (1. Gen), ja muutama viikko sitten tekstiviestini ei lähettänyt lähes jatkuvasti. Olen vihdoin kaventanut sitä alas, kun wifi oli päällä, tekstiviestit epäonnistuivat. Huomaa, että solukkopalvelu ja tiedot ovat edelleen käytössä tänä aikana. Jos kytkin wifi-toiminnon pois päältä, lähinnä tekstiviestit epäonnistuisivat. Pehmeä nollaus, jossa wifi on kytketty pois päältä, antaisi minulle mahdollisuuden lähettää teksti uudelleen. Muutaman viikon kuluttua epäonnistuneiden tekstien turhauttamisesta (ja epäilystä siitä, että en ehkä saanut kaikkia puheluita / vastaajaviestejä) päätin ehkä, että puhelin oli vain liian vanha (oli se 3 vuotta) ja oli aika päivittää . Huomaa myös, että en muista mihinkään uusiin tai epätavallisiin sovelluksiin lataamista tänä aikana.

Joten eilen, otin uuden (upouusi ulos laatikosta) Galaxy S6, avattu. Kaikki näytti toimivan hyvin, lähetti muutaman tekstin… hyvä alku. Tänään, kun muodostin yhteyden toimistoon wifi, epäonnistui tekstiviestejä jälleen. Todella turhauttavaa. Kuitenkin ainakin tämän uuden puhelimen kanssa näen, että voin vain kytkeä wifi-toiminnon pois päältä ja lähettää sen uudelleen sen sijaan, että tarvitsisimme pehmeää palauttaa puhelimen. Muista, etten sammuta mitään solukkotietoja, kun wifi on päällä. Ajatus miksi tämä tapahtuu tai miten se voidaan korjata? Voisiko se olla ongelma SIM-kortin kanssa? Arvostan apua! - Leashchild

Ratkaisu: Hei Leashchild. Tämä ongelma on ollut lähellä, mutta valitettavasti meidän on vielä kerättävä riittävästi tietoa kaikista näistä raporteista nähdäksemme minkä tahansa mallin syyn tunnistamiseksi. Ymmärrämme, että mainitsemassanne viestissä on ollut useita kommentteja, mutta ne eivät anna yksityiskohtia, jotta voimme nähdä yhteisen nimittäjän. Uskomme, että se voidaan kaventaa samaan operaattoriin (T-Mobile), joten jos olet jo kokeillut sovelluksen välimuistin ja tietojen pyyhkimistä ja tehdasasetusten palauttamista aiemmin, varmista, että operaattori auttaa sinua korjaamaan sen. He voivat paremmin eristää mahdolliset syyt kuin me.

Ongelma # 3: Galaxy S6: n reuna käynnistyy satunnaisesti, ei käynnisty

Hei! Joten minulla on S6-reuna, joka toimi hyvin, ja sitten se alkoi kääntyä pois parittaisesta ajasta. Sitten se alkoi kääntyä itsensä pois yhä useammin. Lopulta se vain sulki tuskin veloitti ja se ei ollut väliä mitä teit. Nyt et voi ladata puhelinta eikä voi kytkeä sitä päälle. Kun kytket sen siihen, se tulee esiin vain näytöllä, jossa lukee "laitteen ohjelmistopäivityksen aikana tapahtunut virhe" käyttää älykytkimen PC-ohjelmiston hätäpalautustoimintoa. puhelin ei ole yhteensopiva. Kerro minulle ajatuksesi. - Brian

Ratkaisu: Hei Brian. Puhelin, joka sattumanvaraisesti katkaisee, ei veloita ja ei käynnisty, on ehdottomasti ongelmallista. Valitettavasti tässä tapauksessa ongelma ei ole luonteeltaan ohjelmisto, joka on yleensä helppo korjata, vaan laitteistoon liittyvä. Ainoa ohjelmistojen vianmääritys, jota voit tehdä juuri nyt, on master reset. Jos mikään ei muutu sen jälkeen, kun teet sen, jos voit itse tehdä sen, koska olet sanonut, että puhelin ei ole edes päällä, voit panostaa huonoon laitteistoon. Se voi olla vaurioitunut akku, viallinen latausportti tai tuntematon logiikkalautakysymys. Jos haluat päästä ongelman alareunaan, sinun on annettava ammattimaisen tarkistaa laitteisto. Jos puhelin on edelleen takuu, lähetä se Samsungille ja katso, voisitko sen korvata sen sijaan.

Tässä on viitteitä Galaxy S6: n tehdasasetusten palauttamisesta:

Luo varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi, kuten valokuvista, videoista jne. (Jos mahdollista).
Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Ongelma # 4: Galaxy S6 ei asenna uutta järjestelmän päivitystä

Puhelin kertoo minulle, että ohjelmistopäivitys on käytettävissä. Sen avulla voin ladata sen, mutta kun asennan sen 32%: iin, se näyttää rikkoutuneen Android-logon ja käynnistyy uudelleen. Sitten ilmestyy viesti, jossa kerrotaan, että laiteohjelmisto ei asennettu ja ota yhteyttä Samsungiin. Olen yrittänyt poistaa välimuistiosion, olen yrittänyt tehdasasetusten palauttamisen ja ongelma on edelleen sama - saa 32% asennuksesta ja sammuu. Olen yrittänyt asentaa Kiesin avulla. En tiedä mitä muuta.

Myös wifi ei muista salasanoja. Olen yrittänyt kaiken ratkaista tämän myös ilman menestystä. Kaikki apua saataisiin suuresti. Kiitos etukäteen. - Becki1980

Ratkaisu: Hei Becki1980. Jos puhelimesi ei ole juurtunut eikä käynnistä epävirallista ohjelmistoa, ohjelmistopäivityksen asennuksen estämiseksi on oltava ohjelmiston häiriö. Jos puhelimesi juurtuu tai käyttää muuta kuin Samsung-laiteohjelmistoa, sinun on otettava yhteyttä kyseisen ohjelmiston kehittäjään. Saattaa olla ohjelmistokohtainen asetus, joka lukitsee järjestelmän päivityksen. Tämä ei välttämättä ole huono. Jotkin ohjelmistokehittäjät estävät järjestelmän asentamasta päivityksiä, jotka eivät tule heiltä estääkseen laitetta, jotta sinun pitäisi puhua heille vastauksia varten. Galaxy S6: lle on olemassa satoja mukautettuja ohjelmistoja, joten meidän ei tarvitse tietää tarkalleen, onko tämä tilanne laitteessasi.

Jos puhelimesi on ollut käynnissä tai virallista ohjelmistoa ja se ei ole koskaan juurtunut, saattaa olla tuntematon ohjelmistovika, joka estää järjestelmän päivityksen asentamisen. Asia on, ei ole mitään keinoa tietää, mistä tämä ohjelmiston häiriö saattaa tulla, joten sinun on tehtävä lisää vianmääritystä mahdollisten syiden kaventamiseksi. Mielenkiintoinen asia on kuitenkin se, että tällaisen virheen olisi pitänyt poistaa tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Jos olet asentanut sovellukset ja päivitykset uudelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ennen kuin yrität asentaa uuden päivityksen, suosittelemme, että teet toisen kierroksen tehdasasetukset. Varmista, että tällä kertaa yrität asentaa päivityksen ennen kuin asennat sovelluksia uudelleen.

Varmista myös, että suoritat perusasetusten palautuksen tehdasasetusten palauttamisen sijaan Asetukset-asetuksella.

Luo varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi, kuten valokuvista, videoista jne. (Jos mahdollista).
Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Jos puhelimesi ei pysty asentamaan päivitettyä OTA-päivitystä, anna operaattorisi tietää, että ne voivat auttaa sinua.

Ongelma # 5: Galaxy S6: n MMS ei toimi oikein T-Mobile-verkossa

Minulla on Samsung Galaxy s6. Siirryin T-mobileiin noin 3 viikkoa sitten, ja ongelma näytti alkavan sitten, mutta en voi olla varma. Kun lähetän tekstiviestejä yksinkertaisella tekstiviestillä, se toimii hyvin. MMS: n mukana ollessa, kuten kuvan lähettämisessä / vastaanottamisessa, se menee hulluksi. Kun kuva on vastaanotettu, vastaus lähetetään vastaanottajalle alkuperäisessä langassamme. Mutta sitten saan myös oman tekstin ryhmätekstissä, joka koostuu minusta ja vastaanottajasta. Olen kokeillut kaikkea muun muassa estäen oman numeroni, mutta mikään ei ole toiminut. Pyyhin myös välimuistiosion lukemisen jälkeen, että se saattaa ratkaista ongelman. Otin yhteyttä T-Mobileiin ja he sanoivat, että se voi olla ongelma Samsung-messenger-sovelluksessa; siirryin kuitenkin Google Hangoutsiin, ja se teki saman. - Devinlhardin

Ratkaisu: Hei Devinlhardin. Yleissääntö tekstiviestien, multimediaviestien, mobiilipäivämäärän ja äänipuhelujen ongelmien osalta on aina saada tukea operaattorilta. Ongelma ei todellakaan ole Samsung-ongelma, koska se tapahtuu, kun käytät eri viestintäsovellusta. Suosittelemme kuitenkin, että yrität tehdasasetukset palauttaa, ennen kuin otat ne uudelleen yhteyttä.

Tämä ei tapahdu myös kaikissa Samsung S6 -laitteissa, joten se voi liittyä vain verkkoon. Tietokoneissaan tai palvelimissa saattaa olla ongelmia, joten niiden korjaaminen, ei meille. Loppujen lopuksi maksat heille ensimmäisenä työpalvelun. Heidän velvollisuutensa on korjata kysymys siitä, johtuuko se teknisen häiriön vuoksi, vai onko se Samsungin rakennettu Galaxy S6 -laite.

Ongelma # 6: Galaxy S6 jäätyi ja lakkaa kytkemästä päälle

Oma Samsung Galaxy S6 toimi täysin hienosti ja oli rahapajan kunnossa. Olen kuitenkin nähnyt, että akku on vähissä, joten liitin sen lataamaan. Parin tunnin latauksen jälkeen halusin tarkistaa viestini ja yritin kytkeä puhelimen päälle, ja se oli jäädytetty. Aloitusnäyttö ei käynnistyisi ja näyttö oli musta, vaikka olisin käynnistämässä virtapainiketta. Näin sinisen valon vilkkumisen kuin se normaalisti tapahtuu lepotilassa, mikä tarkoittaa, että minulla oli viesti, joten ajattelin, että oli vain häiriö ja se jäätyi. Pidin virtapainiketta ja kotinäyttöpainiketta samanaikaisesti samanaikaisesti ja se ei edelleenkään käynnistynyt. Liitin sen tietokoneeseen, eikä mitään tapahtunut. Se ei käynnisty ja yritin kaikkea. Seurasin kaikkia askelia foorumissasi, mutta mikään ei toimi. Voitko auttaa minua? - Karissa

Ratkaisu: Hei Karissa. On olemassa muutamia asioita, jotka sinun täytyy tarkistaa ongelman löytämiseksi.

Ensimmäinen on nähdä, liittyykö se laturiin. Kokeile toista tunnettua, toimivaa Samsung-laturia ja katso, lataako laite laitteesi. Yritä välttää kolmannen osapuolen USB-kaapelin tai laturin käyttöä tänä aikana. Nykyinen laturi ei ehkä toimi oikein.

Jos toinen Samsung-laturi ei käynnistä puhelinta, sinun on tarkastettava latausportti. Yritä käyttää jonkinlaista suurennusta, jotta näet selvästi latausportin sisäosat. Joskus nukka tai taivutettu nappi voi estää hyvän latauksen, joten jos siellä on jotain paikallaan, tee parhaanne sen poistamiseksi. Jos luulet, että portti on likainen, tai jos nukka estää jotain, yritä käyttää hiustenpuhallinta pyyhkimällä se pois. On vain niin paljon, että voit tehdä taivutetun nastan, joten jos olet sitä mieltä, että ongelma on, lähetä puhelin Samsungille, jotta portti voidaan vaihtaa.

Jos latausportti näyttää normaalilta ja olet jo kokeillut toista laturia, mutta puhelin ei vastaa, harkitse puhelimen käynnistämistä vaihtoehtoisiin käynnistystiloihin, jotta voit seurata vianmääritystä. Seuraavassa on seuraavat vaiheet:

Käynnistä palautustilassa:

Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa:

Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
Pidä virtapainiketta painettuna.
Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Ongelma # 7: Galaxy S6: lla ei ole Internet-yhteyttä, kun se on liitetty wifi-verkkoon

Tyttäreni on Samsung Galaxy S6 ja se on ollut juuri ennen joulua. Kun hän ensin sai sen, kaikki oli kunnossa - hän voi muodostaa yhteyden Internetiin, ladata sovelluksia jne. ... Hänen puhelimensa ei ole koottu puhelinsuunnitelmaan. Hän vain käyttää sitä, kun se on liitetty wi-fi: hen, kuten iPodiin. Nyt se ei muodosta yhteyttä Internetiin, vaikka se osoittaa, että se on kytketty. Hän ei voi käyttää sovelluksia (kuten Instagram ei päivitä tai lähetä) tai lataa uusia. Olemme tehneet tehdasasetusten palauttamisen, poistaneet akun ja se on edelleen olemassa. Mitään ideoita? - Nicole

Ratkaisu: Hei Nicole. Yhteys wifi-verkkoon ei välttämättä tarkoita, että laite voi muodostaa yhteyden Internetiin. Wifi-järjestelmänvalvoja voi sallia pääsyn paikallisverkkoon (puhelin reitittimeen), mutta ei Internetiin (puhelin reitittimeen internetiin). Toisin sanoen pääkäyttäjän asettama reititin voi olla rajoitettu estämään tyttäresi puhelimen liittymästä internetiin. Jos haluat nähdä, onko näin, yritä kytkeä puhelin toiseen tunnettuun työskentelevään wifi-verkkoon ja tarkistaa, toimiiko internetyhteys laitteessa. Jos näin on, se on todiste siitä, että laitteessa ei ole wifi-ongelmaa ja että kotisi wifi rajoittaa Internet-yhteyttä.

Jos et ole kodin wifi-järjestelmänvalvoja, ota yhteys Internet-palveluntarjoajaasi, jotta he voivat auttaa palauttamaan asetukset tai poistamaan rajoituksen.

Jos muodostat yhteyden jonkun toisen wifi-verkkoon, keskustele järjestelmänvalvojan kanssa, jotta rajoitus poistuu.