Galaxy S7 unohtaa wifi-verkon käyttöoikeudet työssä, joita PC ei tunnista, ja muut yhteyden ongelmat

Hei Android-fanit! Toivotamme sinut tervetulleeksi uuteen virkaan, joka tarjoaa ratkaisuja joihinkin # GalaxyS7-ongelmiin. Kuten tavallista, nämä kysymykset on otettu sähköpostiviesteistä, jotka olemme saaneet joistakin teistä, joten toivottavasti tämä artikkeli ei koske vain tässä mainittujen ongelmia, vaan myös muita, jotka saattavat kokea samanlaisia ​​ongelmia.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: PC ei tunnista Galaxy S7: tä, kun se on kytketty USB: n kautta

Kun liitän puhelimen tietokoneeseen, saan USB-laitteen, jota ei tunnisteta. Käytin aiemmin vientiä tähän PC: hen, mutta viimeisen Android-päivityksen jälkeen en ole enää pystynyt. Minulla on ollut IT-kaveri tarkistaa tietokone ja ei ole mitään syytä, ettei sen pitäisi tunnistaa sitä tältä osin, koska kaikki kuljettajat, joita sen tarvitsevat, ovat siellä.

Olen käyttänyt alkuperäistä johtoa ja muita johtoja ja samaa ongelmaa. olen tehnyt pehmeän palautuksen. tietokoneeseen kytkemisen jälkeen olen vetänyt ylimmän valikon alaspäin, jossa se sanoo latauksen, ja ennen kuin se voisi valita tiedostojen tai kuvien siirtämisen, mutta päivityksen jälkeen minulla ei ole enää tätä vaihtoehtoa. Se vie vain akun tiedot. Olen yrittänyt mennä kehittäjävaihtoehtoihin / usb-kokoonpanoon ja yrittää vaihtaa PTP: hen, mutta se ei muutu (tällä hetkellä MTP: ssä). - Paul Solano

Ratkaisu: Hei Paul. Windows-koneissa (oletetaan, että sinulla on Windows Macin sijaan, vaikka samat asiat, joita me sanomme, voidaan soveltaa myös viimeksi mainittuihin), niiden laitteistojen ja ohjelmistojen konfigurointitiedostot (ohjaimet) on välttämätön yhteyden muodostamiseksi muille -Windows-laite, kuten Samsung Galaxy S7. Tavallisesti tunnetut laitteet, kuten Samsung-laitteet, tarvitsevat ajurit ladataan ennalta päivityksiin. Voit myös saada ne antamalla Windows-tietokoneesi etsimään oikeat ohjaimet internetissä, kun olet kytkenyt sen S7: ään. Jos olet 100% varma siitä, että tietokoneesi käyttää uusinta käyttöjärjestelmän versiota ja että siinä on kaikki tarvittavat ohjaimet, sinun pitäisi keskittyä vianmääritykseen S7-laitteeseesi.

Ennen kuin muutat mitään drastia puhelimessasi, varmista, että yrität liittää sen toiseen tietokoneeseen. Jos se ei vieläkään muodosta yhteyttä toiseen Windows-tietokoneeseen, se on selvä osoitus siitä, että puhelimesi ei ole oikein.

Samsung Smart Switch

Helpoin tapa siirtää tiedostoja puhelimeen liitetystä tietokoneesta on Samsung Smart Switch -sovelluksen kautta. Asenna ohjelma tietokoneeseen (se myös päivittää ajurit) ja katso, auttaako se yhteyden muodostamista uudelleen. Voit asentaa Smart Switchin laitteeseen seuraavasti:

1. Avaa tietokoneen Internet-selain ja käy Smart Switch -sovelluksen asennussivulla.
2. Napsauta sopivaa latauslinkkiä:
   1. PC: lle
   2. Macille
3. Käynnistä ladattu .exe- tiedosto ( .dmg Macissa) napsauttamalla.
4. Vahvista, että hyväksyt käyttöoikeussopimuksen ehdot napsauttamalla kahta valintaruutua.
5. Valitse Seuraava .
6. Suorita asennus loppuun napsauttamalla Valmis- painiketta. Tämän jälkeen äskettäin asennettu Smart Switch -sovellus käynnistyy automaattisesti.

Toivottavasti, kun Smart Switch on asennettu, tietokone alkaa jälleen havaita ja tunnistaa puhelimen. Jos tämä ei toimi, sinun on otettava seuraava mahdollinen ratkaisu.

Pyyhi puhelin tehdasasetuksilla

Koska olet maininnut, että olet jo kokeillut ohjelmistojen vianmäärityksen perusasioita, suosittelemme, että pyyhi puhelin puhtaana tehdasasetusten palauttamisen avulla. Tämä on välttämätön vaihe, kun käsittelet päivityksen jälkeisiä ongelmia. Emme näe mitään syytä, miksi Android-päivitys estää sen muodostamasta yhteyden Windows-koneeseen, mutta sen jälkeen, kun se on tapahtunut, sinun on tehtävä jyrkkä toimenpide, kuten tehdasasetusten palautus.

Voit palauttaa S7: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Tehdasasetusten palauttamisen pitäisi palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset oletusarvoihinsa. Koska Galaxy-laitteiden on mahdollista muodostaa yhteys Windows-koneisiin ilman kiinnitystä oletusarvoisesti, tehdasasetusten palauttamisen pitäisi korjata ongelma. Jos tämä ei toimi, sinun täytyy palata tietokoneeseen ja myös vianmääritys.

Ongelma 2: Galaxy S7 unohtaa wifi-verkon käyttöoikeudet työssä, aina pyytäen syöttämään wifi-kirjautumistiedot

Aikaisempi Android-puhelin muistaisi wifi-sivuston sisäänkirjautumistiedot työpaikallani, jossa käytetään web-kirjautumisvierailun wifi-järjestelmää. Tämä uusi puhelin edellyttää, että pääsen verkkoon (se avaa verkon nimen, kun olen asettanut ensimmäisen kirjaimen) ja täyden salasanan aina kun muodostan uudelleen yhteyden. Miten voin muistaa ja oletusarvoisesti määrittää verkon nimen ja salasanan, joten voin vain painaa ”OK”, kuten vanha puhelin teki? - Peter English

Ratkaisu: Hei Peter. Galaxy S7 on asetettu muistamaan wifi-verkot ja niiden vastaavat salasanat oletusarvoisesti. Jos puhelin kertoo, että annat työpaikan verkkotunnuksesi, se voi tarkoittaa vain kahta asiaa. Yksi on se, että wifi-verkko voidaan asettaa pyytämään uutta todennusistuntoa aina, kun uusi laite yrittää muodostaa yhteyden. Se voi olla uusi järjestelmä, joka vastaa puhelimen vaihtoa. Toiseksi puhelimen käyttöjärjestelmä tai välimuisti ei ehkä toimi oikein.

Jos haluat nähdä, mikä näistä kahdesta aiheuttaa ongelman, sinun on ensin keskusteltava IT-osastosi kanssa ja vahvistettava, onko ensimmäinen epäilymme totta. Muista, että kaikki wifi-verkot eivät ole perustettu samalla tavalla, joten on olemassa mahdollisuus, että turvallisuuden lisäämiseksi otetaan käyttöön uusi järjestelmä. Jos IT-kaverisi varmistavat, että puhelimesi on muistettava verkkotunnukset, kun olet syöttänyt ne ensimmäistä kertaa, se tarkoittaa, että ongelma liittyy puhelimeen.

Pyyhi välimuistiosio

Voit korjata puhelimen vianmäärityksen ensin varmistamalla, että järjestelmän välimuisti päivitetään. Tämä tapahtuu seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Kun olet päivittänyt välimuistin, yritä yhdistää ja katkaista työsi wifi ja nähdä, miten se tapahtuu.

Pidä wifi päällä lepotilassa

Jotkut käyttäjät pystyivät korjaamaan samanlaisen ongelman ennen kuin varmistettiin, että Pidä wifi päällä lepotilassa -vaihtoehto on käytössä koko ajan. Jos et ole vielä kokeillut sitä, voit ottaa sen käyttöön seuraavasti:

1. Yhdistä työsi wifi.
2. Vedä tilarivi alas.
3. Pidä wifi-kuvaketta painettuna.
4. Napauta ADVANCED .
5. Napauta Pidä Wi-Fi päällä lepotilassa.
6. Valitse Aina .

Tee tehdasasetukset

Jos mikään ei muutu ja ongelma ei poistu, älä epäröi tehdasasetusten palauttamiseksi. Tarkista yllä olevat vaiheet, miten se tehdään.

Ongelma 3: Galaxy S7 -sovellukset eivät muodosta yhteyttä internetiin, kun niitä ei ole wifi-verkossa

Joten kun olen kotona, voin saada wifi käyttämällä verkkoamme. Kun kuitenkin menen ja yritän käyttää Internetiäni julkisesti, sovellukseni, kuten pinterest, eivät toimi. en voi päästä Internetiin ja sosiaaliset mediaohjelmat, kuten Snap, Instagram ja Facebook, eivät toimi. Joskus jopa viestini viivästyvät lähetettäessä niitä. Tämä tapahtui ennen päivityksen asentamista. En ole varma, mitä Android-versio on. - Mia

Ratkaisu: Hi Mia. Puhelimessasi on kahdenlaisia ​​yhteyksiä, joiden avulla voit muodostaa yhteyden Internetiin - mobiilidatan ja wifi-yhteyden. Wifi on yleensä paikallaan ja sillä on rajoitettu valikoima. Jos jätät talosi ja siirryt muualle, puhelin ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin, ellei se ole asetettu ottamaan automaattisesti käyttöön mobiilidataa.

Mobiilidata ei ole ilmainen palvelu ja se on aktivoitava ensin operaattorisi kanssa. Jos sinulla ei ole mobiilidataa nykyisessä tilauksessasi operaattorisi kanssa, ota yhteyttä niihin, jotta he voivat ottaa sen käyttöön. Muista kysyä heiltä, ​​mitä kuukausittainen tietokorvauksesi on, jotta et maksa ylimääräistä, jos ylität rajan.

Jos sinulla on jo mobiilidata puhelimessasi jo ennen kuin otat yhteyttä meihin, viiveesi ongelma johtuu todennäköisesti hidasta mobiilidatayhteyttä. Varmista, että puhelin on asetettu nopeimpaan käytettävissä olevaan verkkotyyppiin. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Avaa Asetukset- sovellus.
2. Napauta Yhteydet .
3. Napauta Mobiiliverkot .
4. Napauta Verkko-tila oikeaa SIM-korttia varten (jos sinulla on Galaxy S7 Dous -malli) ja valitse LTE / 3G / 2G / (automaattinen yhteys). Joissakin Galaxy S7 -malleissa voi olla hieman erilaisia ​​vaihtoehtoja, mutta yritä valita 4G / LTE tai 3G. 4G / LTE on nopein niin, että jos se sisältyy optioihin.

Jos puhelimessasi on edelleen hitaita yhteysongelmia mobiilidatayhteyden yhteydessä, sinun on keskusteltava operaattorisi kanssa.

Jos viivästysongelma ilmenee vain, jos käytät tai lataat tietyn sovelluksen, sen välimuistin tai tietojen pyyhkiminen saattaa auttaa. Alla on ohjeet, joilla voit poistaa sovelluksen välimuistin ja tiedot:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, etsi sovellus ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet sovellusta varten.

Varmista myös, että kaikki sovellukset ovat ajan tasalla tarkistamalla Play Storen sovellus. Lag voi joskus olla epäsuora seuraus muiden etuyhteydettömien sovellusten tai palveluiden ongelmista, joten kaikkien sovellusten päivittäminen saattaa minimoida ongelmat.