Galaxy S7 ei lataa USB-kaapelia, muita ongelmia

Tervetuloa kaikille! Tässä on toinen viesti, jossa käsitellään joitakin ilmoitetuista # GalaxyS7 -ongelmista. Älä unohda vierailla aiemmin lähetetyissä artikkeleissamme Galaxy S7: stä. Niille, jotka odottavat innolla uusia raportoituja ongelmia, voit seurata useampia samoja artikkeleita tulevina päivinä.

Alla on tässä artikkelissa käsiteltyjä aiheita:

1. Galaxy S7 SMS katoaa heti sen lähettämisen jälkeen Galaxy S7 SMS on poissa käytöstä
2. ”Valitettavasti ohjelmistopäivitys on pysähtynyt”, pitää Galaxy S7 Edge -palvelun avautumisen
3. Galaxy S7 ei lataudu USB-kaapelin kautta
4. Galaxy S7 ei tunnista 2 SD-korttia
5. Galaxy S7 Aktiivinen näytön välkkyminen ja pikselöintiongelma päivityksen asentamisen jälkeen
6. S Ääni näkyy näytössä, kun kuulokkeet on kytketty Galaxy S7: een

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S7 SMS katoaa heti sen lähettämisen jälkeen Galaxy S7 SMS on poissa käytöstä

Hei. Kun olet työskennellyt normaalisti tähän päivään saakka, kun yritän lähettää tekstin, viesti häviää heti, kun painan lähetystä ja se ei näy viestiketjuissani. Lähetettyä tai epäonnistunutta viestiä ei näytetä. Teksti katoaa vain. Viesti lähetetään kuitenkin vastaanottajalle.

Jos vastaanottaja vastaa (tai jos joku muu lähettää minulle viestin), heidän viestinsä näkyy viestiluettelon alareunassa - ikään kuin se olisi minun vanhin viestiketju (sen sijaan, että olisin luettelon yläosassa viimeisinä säikeinäni) . Hetken, kun napsautan viestiä (avaa se täysin), se katoaa, enkä löydä sitä sitten uudelleen.

Jos käytän uutta viestitoimintoa (säveltää) ja valitsen saman vastaanottajan tekstistä, joka on juuri epäonnistunut edellä kuvatussa merkityksessä, niille lähetettyä tekstiä ei ole kirjattu. Toivon todella, että voit auttaa. - Dave

Ratkaisu : Hei Dave. Olemme havainneet tämän tilanteen tapahtuvan, jos järjestelmän päivämäärä ja kellonaika ovat virheelliset. Varmista, että puhelimen päivämäärä ja kellonaika on asetettu oikein. Tämä pakottaa puhelimen lajittelemaan viestisi oikein. Jos tämä ei korjaa ongelmaa, yritä pyyhkiä viestien sovelluksen välimuisti ja tiedot. Noudata seuraavia ohjeita:

• Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
• Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
• Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
• Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
• Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Ongelma # 2: “Valitettavasti ohjelmistopäivitys on pysähtynyt”, joka pitää pop-upin näkyvissä Galaxy S7 Edge -palvelussa

Minulla on "Valitettavasti ohjelmistopäivitys on pysähtynyt" ongelma, ja yritin kaikkia ratkaisuja, joita olet ehdottanut artikkelissasi, mutta mikään ei toiminut. Ostin tämän puhelimen (Samsung Galaxy S7 Edge malli: SM-G935FD) Thaimaassa matkalle ja koska ostin puhelimen, minulla on tämä ongelma. mutta kotimaassani (Israel) he eivät tue tätä puhelinta, joten minulla ei ole aavistustakaan, mitä tehdä.

Ja myös 10 minuutin välein tämä virhe näkyy näytössä. - Tal

Ratkaisu: Hi Tal. Jos kaikki tässä viestissä kuvatut vaiheet, Miten korjata Samsung Galaxy S7 Edge “Valitettavasti ohjelmistopäivitys on pysähtynyt”, virhe , ei toimi, vain muut asiat, joita voit kokeilla, ovat seuraavat:

1. Poista OTA-päivitysilmoitus käytöstä (jos se on käytettävissä tässä puhelimen muunnelmassa)
2. Pakota Pysäytä ohjelmiston päivityssovellus.

Voit tehdä ensimmäisen valitsemalla Asetukset> Tietoja laitteesta> Ohjelmistopäivitys. Tämä vaihtoehto on yleensä käytettävissä Galaxy-puhelimien kansainvälisessä versiossa. Jos et löydä vaihtoehtoa poistaa järjestelmän päivitysilmoitus käytöstä tässä puhelimessa, olet valitettavaa. Tämän jälkeen sinun on yritettävä seuraavaa loogista ratkaisua, joka on pakottaa pysäyttämään ohjelmistopäivityksen. Voit tehdä tämän seuraavasti:

• Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
• Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
• Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
• Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
• Etsi Force Stop -painike ja napauta sitä. Voit tehdä samoin Disable-painikkeella, jos se on käytettävissä.

Ongelma # 3: Galaxy S7 ei lataudu USB-kaapelin kautta

Useita kuukausia sitten alkuperäinen johto murtui ja noin 6 kuukautta sitten olen käyttänyt mikro-usb 3.0 3rd party -kaapelia, jolla ei näytä olevan ongelmia. Minun ongelmani on nyt, että puhelinta ei veloiteta käyttämällä mitään kaapelin ja ankkurin yhdistelmää. Saan aina viestin "laturi ei ole yhteensopiva, joten lataus pysähtyi, käytä alkuperäistä laturia ja johtoa" (olen parafrasoitu siellä). Menin kauppaan ja he katsoivat satamassa vahingoittumisen tai roskien varalta, mutta he eivät löytäneet mitään merkittävää. He myös tarkistivat akun varauksen ja se näytti hyvältä. Tein tehtaan palautuksen, ja ongelma jatkuu. Soitin Samsungiin ja he ehdottivat tyhjentävän välimuistin, jota tein, ja se ei auttanut. Ostin uuden Samsung-laturin ja saan silti saman viestin. Samsung sanoi, etten voi lähettää sitä, koska he ovat ylityöllistettyjä S7-takuukysymyksissä, mutta ehkä muutaman kuukauden kuluttua. En todellakaan tiedä mitä tehdä seuraavaksi. - Laura

Ratkaisu: Hei Laura. Suosittelemme, että yrität tehdasasetusten palauttamista ensin nähdäksesi, onko olemassa tuntematon ohjelmiston häiriö, joka aiheuttaa tämän ongelman. Seuraavassa on seuraavat vaiheet:

Luo tärkeiden tiedostojen ja yhteystietojen varmuuskopio.

• Sammuta Samsung Galaxy S7.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
• Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
• Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos puhelin edelleen kieltäytyy lataamasta USB-kaapelin kautta, saattaa olla ongelma, joka saattaa aiheuttaa laitteiston ongelman. Jos et halua lähettää puhelinta Samsungiin tällä hetkellä korjausta varten, kokeile käyttää langatonta laturia. Muussa tapauksessa sinulla ei ole muuta mahdollisuutta kuin soittaa Samsungiin ja vaatia, että ne joko korjaavat puhelimen tai korvaavat sen.

Ongelma # 4: Galaxy S7 ei havaitse 2 SD-korttia

Hei, tämä on ensimmäinen Android-puhelin. En ymmärrä sen käyttöjärjestelmää täysin, mutta voin yleensä kuvata nämä asiat. Minulla on tunnettu hyvä (Kingston Brand) 32 Gt: n Micro SD -kortti, joka on “Speed ​​10”. Micro SD -kortilla on todellakin 10-kuvake. Se on alustettu "FAT 32" -asetusjärjestelmässä. Puhelin jättää täysin huomiotta oikein asennetun 32 Gt: n Micro SD -kortin. Yritin asentaa uuden 8 Gt: n Micro SD -kortin, mutta puhelin ei huomaa myöskään uutta 8 Gt: n Micro SD -korttia. Tämä puhelin on "käytetty, erinomainen kunto" (Kijiji-ostos). Aiempi omistaja ei esittänyt ongelmia puhelimen kanssa ja tehnyt puhelimen (tehtaalla?) Nollauksen. Hän näytti vilpittömältä. Tässä puhelimessa on toimiva Telus-SIM-kortti (vain tekstiviestejä varten, ei tietoja). Kaikki ominaisuudet, lukuun ottamatta Micro SD-kortin käyttämistä, näyttävät toimivan virheettömästi. Olen unohtanut jotain?

Jos minun on tehtävä tehdasasetusten palautus, (miten) voin varmuuskopioida puhelimen yhteystietoluettelon ja tietyt sovellukset ensin? Ystävällisin terveisin. - AL

Ratkaisu: Hi AL. Se, että puhelin ei tunnista vähintään 2 SD-korttia, on selvä todiste siitä, että se on viallinen eikä mikään määrä ”vaatimuksia” edelliseltä omistajalta voi kumota sitä. Jos olet 100% positiivinen, että molemmat SD-kortit toimivat (koska ne toimivat myös muissa laitteissa), voit olettaa, että puhelimesi S7-kortissa voi olla viallinen SD-korttipaikka tai huono emolevy. Voit korjata ongelman lähettämällä puhelimen Samsungille, jotta he voivat tarkistaa laitteiston.

Jos haluat tehdä tehdasasetusten palautuksen, voit tallentaa yhteystiedot tietokoneeseen Smart Switchin avulla. Google Play Storessa on myös muita kolmannen osapuolen sovelluksia, jotka voivat tehdä samanlaisen työn. Voit aloittaa Helium - App Sync ja Backup.

Ongelma # 5: Galaxy S7 Aktiivinen näytön välkkyminen ja pikselöintiongelma päivityksen asentamisen jälkeen

Kaikki aloitettiin S7 Active -laitteessa viimeisen päivityksen jälkeen. Ensimmäinen merkki ongelmista oli tekstin lähettämisen aikana, kun kuvaruutu alkoi pikseleillä ja hyppäämällä ympäriinsä, missä kirjoittaminen oli mahdotonta, koska näyttö jakoisi puoliksi tai näppäimistö hyppisi ylös tai näyttää vain puolet siitä. Sitten puhelun aikana puhelin tekisi melua ja uudelleenkäynnistyksen ja kuvakkeet katoavat näytöistä. Kävi AT&T -myymälään, mutta tietysti he olivat laiminlyötyjä ja lainkaan apua. Yritti poistaa joitakin sovelluksia ja siirtää joitakin SD-kortille, koska muistia käytettiin 65% ja ajattelin, että se voisi auttaa. Ei. Sitten yritit tyhjentää välimuistiosion neuvosi mukaan. Tuntui auttavan hieman, mutta silti uudelleenkäynnistyy ja näyttö jäätyy tai pikseloituu. Yritin sitten tehdasasetusten palauttamista ja puhelimessa vielä ongelmia. Aloitettiin turvallisessa tilassa muutaman kerran turhaan, puhelin ei vieläkään toimi oikein ja käynnisti itsensä uudelleen ja lämpensi nopeasti ja tyhjentää akun nopeasti. Niinpä Samsung teki näin puhelimeen, joka toimi hyvin. Mitään ideoita? Kiitos aikaa ja apua. - Shawn

Ratkaisu: Hei Shawn. Ongelmana on, että ongelma jatkuu myös silloin, kun otit turvallisen tilan käyttöön, mikä on merkki siitä, että kolmannen osapuolen sovelluksissa ei ole ongelmaa. Emme tiedä laitteen koko historiaa, joten oletamme, että laitteistokysymyksiä ei ole. Joskus näytön pikselointi voi olla vaurioituneen näytön tuote, kun käyttäjä on pudonnut puhelimen tai altistanut sen nestemäiselle tai äärimmäiselle lämpötilalle. Jos puhelin ei ole koskaan vahingoittunut fyysisesti, ongelma saattaa johtua asennetusta huonosti koodatusta laiteohjelmistosta. Ratkaisuna voit yrittää manuaalisesti vilkaista edellistä Android-käyttöjärjestelmää, mutta tämä edellyttää, että olet juurtunut ensin laitteeseen. Juuristuminen on suhteellisen turvallista, mutta siihen liittyy luontaisia ​​riskejä. Se voi myös altistaa puhelimen tarpeettomille turvallisuusriskeille, jos et ole varovainen. Jos et halua asentaa aiempaa käyttöjärjestelmän versiota manuaalisesti, sinun on otettava yhteyttä Samsungiin, jotta he voivat itse vilkaista ohjelmistoa. Jos päivitit laitteen operaattorin toimittaman OTA-päivityksen kautta, varmista, että annat palveluntarjoajalle tietää ongelmasta, jotta he voivat myös auttaa. Vielä parempi, yksinkertaisesti kysytään korvaavaa puhelinta, jos tämä vaihtoehto on edelleen käytettävissä.

Ongelma # 6: S Ääni tulee näkyviin, kun kuulokkeet on kytketty Galaxy S7: een

Hei. Minulla on Galaxy S7, jonka ostin noin kolme viikkoa sitten, ja eilen ensimmäistä kertaa yritin käyttää kuulokkeita. Osoittaa milloin tahansa, kun yritän kuunnella mitään kuulokkeiden kautta, kun puhelin aktivoi äänikomennot. se toistaa kaksi sekuntia asiasta, jota yritän kuunnella, ja lopeta S-ääni (ja vaikka voin poistaa puhelimesta S-äänen käytöstä, se avaa Googlen komennot / etsivät äänellä). Jos liitän vain kuulokkeet, mitään ei tapahdu. Mutta kun aloitan soittamisen (mitä tahansa, videoita, pelejä, ääniviestejä, musiikkia), se toistaa 2 sekuntia ja avaa äänikomennot. Kuulokkeiden käyttäminen on mahdotonta, on melko ärsyttävää. - Tefitefinha

Ratkaisu: Hei Tefitefinha. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on pyyhkiä välimuistiosio pakottamaan puhelimen päivittämään järjestelmän välimuisti. Näin voit tehdä:

• Sammuta Samsung Galaxy S7.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
• Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
• Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos järjestelmän välimuistin pyyhkiminen ei auta, tee tehdasasetusten palautus (katso edellä olevia ohjeita).