Samsung Galaxy S8: n korjaaminen, joka ei lataudu [Vianmääritysopas]

En voi korostaa tarpeeksi, kuinka tärkeää lataus on pitää puhelin käynnissä, kun akku tyhjenee. Uusi Samsung Galaxy S8 on tehokas älypuhelin, mutta ilman virtaa se ei ole mitään. Olemme alkaneet vastaanottaa viestejä lukijoiltamme, jotka ostivat tämän uuden laitteen, mutta joille on jo aiheutunut latausongelma.

Se on todella hälyttävää, jos puhelin kieltäytyy lataamasta, koska se on merkki vakavasta laitteisto-ongelmasta, joka sisältää akun. Emme kuitenkaan voi tehdä hätäistä yleistämistä, koska olemme nähneet tapauksia, joissa puhelin kieltäytyi lataamasta sen jälkeen, kun hän on käyttänyt sovellus- ja laiteohjelmistoon liittyviä kysymyksiä. Meidän on ratkaistava ainakin, onko sinulla idea, mikä ongelma puhelimessa on.

Tässä viestissä kävelen sinua läpi uuden Galaxy S8: n vianmäärityksen. Kuten me kaikki tiedämme, on kaksi tapaa ladata puhelin; langaton ja langallinen lataus. Ohjaan kuitenkin, miten voit ratkaista langallisen latausongelman, koska kaikilla omistajilla ei ole langatonta laturia, mutta jos langaton lataus epäonnistuu, siihen ei voi tehdä mitään, paitsi lähettämällä puhelimen tarkastamaan teknikko. Lue siis lisätietoja puhelimen vianmäärityksestä.

Mutta ennen muuta, jos puhelimellasi on tällä hetkellä erilaisia ​​ongelmia, ehdotan, että käyt Samsung Samsung Galaxy S8 -vianmäärityssivulla, jonka olemme jo alkaneet tarjota tukea lukijoillemme, jotka omistavat tämän laitteen. Ymmärrämme, että puhelimesi on edelleen uusi, ja sen pitäisi toimia täydellisesti ilman vetoa, mutta Samsung ei voi taata, ettei ongelmia ole. Mitä me teemme täällä, tarjoamme apua lukijoillemme parhaiten, joten jos emme ole julkaisseet viestiäsi huolestasi, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake.

Vianmääritys Samsung Galaxy S8 ei lataudu

Omistajana sinun pitäisi ottaa aikaa vianmääritykseen puhelimellasi tietää, onko ongelma vain vähäinen häiriö järjestelmässä tai laitteistossa tai jos se on todella vaihdettava. Älä huolehdi, emme suosittele asioita, jotka saattavat häiritä puhelinta entisestään, ja ottaen huomioon, että olet juuri saanut laitteen, aika on olennainen, koska yleensä myymälöissä on vain 7 päivän korvausaika vialliset puhelimet. Joten, tässä on mitä sinun tarvitsee tehdä…

Vaihe 1: Varmista, että käytät alkuperäistä laturia ja USB-kaapelia

Galaxy S8: n laturilla on mukautuva nopea latausominaisuus ja se on suunniteltu erityisesti mallille. On ehdottoman tärkeää, että lataat puhelimen alkuperäisen laturin ja datakaapelin avulla. Ainakin se sulkee välittömästi pois mahdollisuuden, että ongelma johtuu latausongelmasta, vaikka meidän on myös tarkistettava laturi joissakin asioissa. Älä huolehdi, sinun tarvitsee vain tehdä fyysinen tarkistus.

Yritä tarkastella laturin porttia nähdäksesi, onko olemassa jonkinlaista roskaa, nukkaa tai jopa korroosiota, joka estää liittimien asianmukaisen kosketuksen. Jos mitään ei ole, tarkista kaapeli. Sinun täytyy tarkistaa molemmat päät fyysisesti, mikä estää myös liittimet. Jos et löydä mitään, ja jos puhelimessa on vielä riittävästi akkua jäljellä, yritä liittää puhelin tietokoneeseen ja selvittää, tunnistaako tietokone sen, koska jos näin on, kaapeli on kunnossa ja jos puhelin latautuu, se on latausongelma. Tässä tapauksessa ainoa asia, joka on vaihdettava, on laturi eikä puhelin.

Jos puhelin ei tunnista puhelinta eikä lataudu, kun se on kytketty siihen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Selvitä, että ongelma johtuu häiriöstä tai järjestelmän kaatumisesta

Tämä vaihe on erittäin tärkeä erityisesti, jos puhelimessa on jo musta näyttö ja se ei vastaa, kun virtanäppäin painetaan. Kun järjestelmä kaatuu, puhelin ei reagoi ja riippumatta siitä, mitä teet, se ei vastaa edes laturiin. Voit kuitenkin tehdä yhden menetelmän, joka tuo puhelimen takaisin elämään:

Pidä Volume Down- ja Power-painikkeita painettuna yhdessä 7 sekunnin ajan. Olettaen, että laiteohjelmisto kaatui ja siinä on tarpeeksi akkua kaiken virran kytkemiseksi, laitteen pitäisi käynnistyä normaalisti ja kun se on tehty, se voi myös ladata. Jos puhelin ei kuitenkaan lataudu ja se ei käynnisty, akku on ehkä tyhjennetty. Tällöin yritä kytkeä puhelin sisään ja paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden säätö- ja virtapainikkeita uudelleen 7 sekuntia nähdäksesi, onko puhelin saapunut.

Tämän jälkeen ja puhelin on vielä pois päältä eikä lataudu, niin et voi enää tehdä mitään siitä. Sinun täytyy tuoda se takaisin myymälään ja korvata se. Jos puhelin on edelleen päällä, jatka vianmääritystä.

Vaihe 3: Käynnistä tallennustilassa ja kokeile lataamista

Sinun tarvitsee vain tehdä tämä vaihe, jos puhelin on vielä päällä ja pystyy käynnistämään uudelleen turvallisessa tilassa. Tämä askel ei sulje pois sitä mahdollisuutta, että ongelman syy on yksi tai osa kolmannen osapuolen sovelluksista, jotka olet asentanut. Turvallisessa tilassa kaikki asennetut sovellukset poistetaan tilapäisesti, joten jos ne eivät aiheuta latausongelmia, laitteen on ladattava oikein, kun se on turvallisessa tilassa. Näin voit käynnistää puhelimen diagnostiikkatilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Olettaen, että Galaxy S8 veloittaa tässä tilassa, on varmistunut, että ongelma johtuu yhdestä tai joistakin kolmannen osapuolen sovelluksista. Etsi syyllinen ja poista se, mutta tiedän, että on helpompi sanoa kuin tehty. Se on vain muutama päivä, kun olet aloittanut puhelimen käytön, et ehkä ole kertynyt paljon tietoja, joten ehdotan, että varmuuskopioit tärkeät tiedostot ja tiedot ja palautat puhelimesi.

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
4. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä.
5. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta.
6. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Nollaa> Tehdasasetusten palautus.
7. Napauta Nollaa laite.
8. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita käyttöoikeudet.
9. Napauta Jatka.
10. Napauta Poista kaikki.

Jos puhelin ei kuitenkaan lataudu edes tässä tilassa, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Sammuta laite ja lataa

Oletetaan, että puhelimessa on vielä tarpeeksi akkua, jotta se voi käynnistää komponenttinsa, mutta se ei veloita, seuraava asia, joka sinun täytyy tehdä, on kytkeä se pois päältä ja nähdä, onko se latautunut näin, koska jos on, sinun täytyy palauttaa se korjaamaan ongelma.

Jos latauskuvake ei näy näytössä ja LED-merkkivalo ei syty, se ei lataudu, vaikka se olisi sammutettu. Tässä vaiheessa on varmistettu, että puhelin kärsii laitteisto-ongelmasta ja uusi puhelin, ei ole mitään järkeä jatkaa vianetsintää, koska sen ei pitäisi tehdä tätä ensinnäkin.

Lähetä tai tuo puhelin takaisin myymälään ja pyydä korvaamista. Jos olet vielä armon ajan sisällä, saatat korvata uuden tuotemerkin.

Vaihe 4: Nollaa puhelin ennen kuin palautat sen, jos mahdollista

Tämä on tehtävä, jos puhelimessa on vielä riittävästi virtaa tehdäkseen nollaus. Se on välttämätön menettely yksityisyyden suojaamiseksi. Joten varmuuskopioi tiedosto ja tiedot, estä varkaudenestotoiminto ja siirry nollauksen yhteydessä.

Näin estät varkaudeneston…

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Cloud ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi, jos useampi tili on asennettuna. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta 3 pistekuvaketta.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta REMOVE ACCOUNT.

Ja näin voit nollata puhelimesi…

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Onnea uuteen laitteeseesi.

KYTKE US

Olemme aina avoimia ongelmiin, kysymyksiin ja ehdotuksiin, joten ota meihin yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme, emmekä veloita siitä penniäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme päivittäin satoja sähköpostiviestejä, ja meidän on mahdotonta vastata kaikkiin niihin. Mutta varma, että luemme kaikki saamamme viestit. Niille, joille olemme auttaneet, voit levittää sanaa jakamalla viestisi ystävillesi tai yksinkertaisesti pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.