Galaxy S8 “Valitettavasti Android-näppäimistö on pysähtynyt” [vianmääritysopas]

Olemme saaneet raportteja siitä, että jotkut # GalaxyS8-omistajat ovat kohdanneet "valitettavasti Android-näppäimistön lopettamisen" virheen, joten olemme päättäneet kirjoittaa tämän lyhyen vianmääritysoppaan. Jos olet yksi epäonnistuneista, jotka ovat yhtäkkiä löytäneet itsesi tämän virheen kohdalla, yksi seuraavista ratkaisuistamme auttaa sinua korjaamaan sen.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ratkaisu # 1: Suorita pehmeä nollaus

S8: n "valitettavasti Android-näppäimistö on pysähtynyt" -vian korjaaminen pitäisi aloittaa yksinkertaisella uudelleenkäynnistyksellä. Monet Android-käyttäjät, jotka pyrkivät usein ongelmiin, unohtavat tämän ratkaisun voiman. Laitteen uudelleenkäynnistäminen on yksinkertainen ja helppo tapa käsitellä pieniä virheitä, jotka yleensä kehittyvät käyttöjärjestelmän tai laitteiston aikakaudeksi. Jotkin pienet virheet kehittyvät myös sen jälkeen, kun laite on ollut käytössä pitkään. Jos haluat nähdä, auttaako se ongelman korjaamisessa, päivitä järjestelmä sammuttamalla se väliaikaisesti. Voit tehdä sen painamalla virtapainiketta ja napauttamalla uudelleen käynnistysasetusta.

Toinen tapa käynnistää Samsung-laite uudelleen sellaisella akulla, joka ei ole irrotettava S8: lla, on tehdä pehmeä nollaus. Periaatteessa se on edelleen uudelleenkäynnistys, mutta sinun täytyy painaa kahta painiketta - Power ja Volume Down - tehdäksesi sen. Tämä tapa käynnistää laite uudelleen on paras, kun se ei vastaa, tai jos se on jäädytetty. Näin voit tehdä sen:

1. Paina ja pidä Virta- ja Äänenvoimakkuus-painikkeita 12 sekunnin ajan.
2. Siirry Äänenvoimakkuus-painikkeella kohtaan Virrankatkaisu.
3. Paina Home-näppäintä valitaksesi. Huomautus: Odota, että laite sammuu kokonaan.

Ratkaisu # 2: Pakota lopettamaan käyttämäsi näppäimistö- ja viestintäsovellus

"Valitettavasti Android-näppäimistö on pysähtynyt" johtuu yleensä näppäimistösovelluksesta, joten seuraava vianmääritysvaihe, jonka haluat tehdä, on selvittää, voitko korjata sen lopettamalla näppäimistön sovelluksen. Jos käytät oletuksena olevaa näppäimistö- ja viestintäsovellusta, jotka molemmat tarjoavat Samsung, yksi niistä on kehittänyt vian. Jotkut virheet on korjattu yksinkertaisesti sulkemalla sovellus, joten tämä seuraava askel voi olla vain ratkaisu.

Jotta voisit pakottaa lopettamaan sovelluksen, toimi seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmipistekuvake) oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Näytä järjestelmän sovellukset.
5. Etsi käyttämäsi näppäimistösovellus tai viestintäohjelma.
6. Kun olet löytänyt näppäimistön sovelluksen, avaa se.
7. Napauta FORCE CLOSE -painiketta.
8. Tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Ratkaisu # 3: Tyhjennä näppäimistö- ja viestintäsovelluksen välimuisti ja tiedot

Jos näppäimistön ja viestien sovellusten sulkeminen ei toimi ollenkaan, seuraava hyvä asia, jonka voit tehdä, on poistaa niiden välimuisti ja tiedot. Jokainen sovellus pitää oman välimuistin, joka auttaa sitä toimimaan tehokkaasti aina kun avaat sen. Joskus tämä välimuisti vioittuu jostain syystä. Tämä tapahtuu yleensä sovelluksen päivittämisen tai Android-päivityksen asentamisen jälkeen. Jos kohtaat jonkin sovelluskohtaisen ongelman, kuten "Valitettavasti Android-näppäimistö on pysähtynyt" -vian, sovelluksen välimuistin tyhjentämisen pitäisi olla osa vianmäärityspakettia.

Sekä näppäimistön että viestien välimuistin tyhjentäminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmipistekuvake) oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Näytä järjestelmän sovellukset.
5. Etsi käyttämäsi näppäimistöohjelma. Tämä voi olla Samsung-näppäimistö tai käyttämäsi kolmannen osapuolen näppäimistöohjelman nimi.
6. Kun olet löytänyt näppäimistön sovelluksen, avaa se.
7. Napauta Tallennus.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti -painike.
9. Käynnistä S8 uudelleen.
10. Tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Ratkaisu # 4: Tyhjennä näppäimistön ja viestien sovellustiedot

Kuten välimuisti, jokainen sovellus pitää myös tietoja, jotka sisältävät muun muassa sovelluskohtaisia ​​verkkoasetuksia, käyttäjätunnusta ja salasanaa. Viestinvälitysohjelman tapauksessa tiedot sisältävät myös postilaatikkosi tekstiviestit ja multimediaviestit sekä viestien lokit (sekä saapuvat että lähtevät). Jos haluat säilyttää viestisi, kannattaa varmuuskopioida ne Smart Switch -toiminnolla.

Kun olet varmuuskopioinut viestisi, voit mennä eteenpäin ja poistaa näppäimistön ja viestien sovellusten välimuistin ja tiedot. Näin voit:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmipistekuvake) oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Näytä järjestelmän sovellukset.
5. Etsi käyttämäsi näppäimistöohjelma. Tämä voi olla Samsung-näppäimistö tai käyttämäsi kolmannen osapuolen näppäimistöohjelman nimi.
6. Kun olet löytänyt näppäimistön sovelluksen, avaa se.
7. Napauta Tallennus.
8. Napauta Poista tiedot -painiketta.
9. Käynnistä S8 uudelleen.

Ratkaisu # 5: Asenna sovellus- ja Android-päivitykset

Vaikka ei ole mitään takeita siitä, että päivitys, olipa kyseessä sovellukset tai Android, voi korjata nykyisen ongelman, se on aina suositeltava ratkaisu. Päivityksissä on usein parannuksia sekä korjauksia tunnetuissa ongelmissa, joten ne kannattaa asentaa aina, kun ne ovat saatavilla. Päivitykset valmiiksi asennetuille sovelluksille, kuten Samsung-näppäimistölle ja Viestit, on usein liitetty Android-päivityksiin tai Samsungin työntämiin päivityksiin (jotkin päivitykset ovat operaattorikohtaisia, vaikka keskivertokäyttäjälle ei ole mitään mahdollisuutta kertoa). On tarpeetonta sanoa, että päivitykset ovat tärkeitä uusien ominaisuuksien ja toimintojen saamisessa sekä ongelmien korjaamisessa. Päivitysten asentaminen on myös hyvä tapa vähentää virheitä.

Ratkaisu # 6: Päivitä S8-välimuistiosio

Useimmissa Android-tapauksissa välimuistin osion tyhjentämisen pitäisi olla ensimmäinen vianmääritysvaihe, jonka täytyy yrittää, mutta käsittelemällä "valitettavasti Android Keyboard on pysähtynyt" -vian, emme ole varmoja siitä, tekeekö se mitään hyvää. Sinun pitäisi kuitenkin kokeilla sitä, jos asia on jatkunut niin pitkälle. Ihannetapauksessa ongelma pitäisi jo korjata jo nyt, mutta jos näin ei tapahdu, sinun pitäisi ainakin yrittää tehdä se.

Välimuistiosion pyyhkiminen ei vaikuta henkilökohtaisiin tietoihin, joten voit tehdä sen huolimatta valokuvista, videoista jne.

Voit pyyhkiä S8-välimuistiosion seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes ”kyllä” on korostettuna, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ratkaisu # 7: Käynnistä uudelleen turvalliseen tilaan ja tarkkaile

Jotkin kolmannen osapuolen sovellukset voivat häiritä käyttöjärjestelmää. Jos et ole varovainen asennetun sovelluksen kanssa, saatat joutua kohtaamaan heiltä ongelmia. Jos haluat nähdä, onko joku asennettu sovellus aiheuttanut virheen, sinun on käynnistettävä laite uudelleen turvalliseen tilaan ja tarkkailtava, miten puhelin toimii. Jos laite toimii turvallisessa tilassa, vain esiasennetut sovellukset voivat käyttää. Jos vika puuttuu vain silloin, kun S8 on turvallisessa tilassa, se on selvä osoitus siitä, että kolmannen osapuolen sovellus on ongelmallinen.

Voit käynnistää S8: n turvalliseen tilaan seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Ratkaisu # 8: Kokeile toista näppäimistöohjelmaa

Vaikka ei oikeastaan ​​ole ihanteellinen ratkaisu, toisen näppäimistösovelluksen käyttäminen voi olla epätoivoinen toimenpide, jota voit kokeilla, jos haluat selvittää, onko virhe johtunut itse näppäimistösovelluksesta tai haluatko vain syöttää tietoja yrittäessään korjata ongelma. Play-myymälässä on monia ilmaisia ​​näppäimistöohjelmia, mutta suosittelemme, että yrität kokeilla mainittuja kehittäjiä. Et halua tartuttaa S8: aan haittaohjelmia käyttämällä epäluotettavan lähteen sovelluksia.

Ratkaisu # 9: Korjaa # 8: tehdasasetusten palautus

Lopuksi, jos kaikki on tehty ja ratkaisua ei ole näkyvissä, sinun ei pitäisi epäröi pyyhkiä puhelinta ja palauttaa kaikki sen asetukset oletusarvoihinsa. Tehdasasetusten palautus on yleensä tehokas ratkaisu kaikenlaisiin ongelmiin, joita ohjelmiston vianmääritys voi korjata. Muista vain unohtaa luoda varmuuskopiot tiedostoistasi, jotta et menetä niitä.

Voit palauttaa S8: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.