Miten korjata yleisesti raportoidut Samsung Galaxy S7 Edge Internet -ongelmat

• Opi käyttämään #troubleshoot joidenkin esiasennettujen sovellusten kanssa #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), joka ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin.
• Kuinka korjata puhelimesi, jonka mobiilidatayhteys jatkuu.
• Onko Play Store -kaupassa, joka vaikuttaa Wi-Fi-yhteyden kautta, priorisoinnin ongelma?
• Kuinka pysyvästi korjata ongelma, joka liittyy S7-reunaan, jonka mobiilidatayhteys heikkenee ajan myötä, kunnes se putoaa.
• Kuka ottaa yhteyttä, jos sinulla on ongelmia mobiilidatayhteyden kanssa puhelimen kanssa? Kyseiset yritykset ovat Straight Talk ja Samsung.
• Lisätietoja puhelimen vianmäärityksestä, joka ei voi muodostaa yhteyttä mobiilidataan uuden SIM-kortin avulla.

Olemme saaneet paljon Internetiin liittyviä kysymyksiä lukijoiltamme siitä lähtien, kun aloimme tukea laitteita. Ne ovat yleisimpiä ongelmia kuin Samsung Galaxy S7 Edge, mutta kaikki Android-alustalla.

Lue lisää näistä ongelmista ja niiden korjaamisesta. Jos olet jo ottanut yhteyttä tähän ongelmaan ennen, yritä selata tässä artikkelissa mainittuja ongelmia, koska olemme ehkä jo käsitelleet huolta.

Jos sinulla on muita ongelmia puhelimen kanssa, käy S7 Edge -vianmäärityssivulla ja selaa jo käsiteltyjä ongelmia. Etsi ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinulla on, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Voit myös ottaa meihin yhteyttä tämän lomakkeen kautta, jos tarvitset lisäapua.

K : ” Hei Droidin kaveri, ostin Samsung Galaxy S7 -reunan muutama päivä takaisin. Ensimmäisinä päivinä oli kaikki hyvä, että rakastin sitä hyvin paljon. Mutta koska olen huomannut eilen, että puhelimessa valmiiksi asennetut stock-sovellukset kuten Facebook, Yahoo-urheilu- ja uutispäivitykset reunapaneelissa eivät näytä toimivan kotona Wi-Fi: ssä. He vain sanovat, ettei verkkoyhteyttä ole. Mutta kun käytän mobiilidataa, ne näyttävät toimivan hyvin. Voin käyttää kaikkia Google-sovelluksia kotini Wi-Fi: llä paitsi Facebookissa ja reunapaneelin sovelluksissa. Auttakaa minua. ”

V : Saattaa olla vain joitakin ongelmia sovellusten kanssa, joten ensimmäinen asia, joka sinun pitäisi olla, on vianmääritys yhdellä sovelluksella, jolla on ongelmia. Esimerkiksi, koska sinulla on ongelmia Facebookin kanssa, olkaamme ensin vianmääritys ja sitten siirrymme muihin sovelluksiin. Ensimmäinen vianmääritysmenettely, jonka pitäisi tehdä, on poistaa sovelluksen välimuisti ja tiedot. Se on turvallista tehdä Facebookin kanssa, koska et menetä mitään, mutta asetusasetuksesi…

Sovelluksen välimuistin ja tietojen poistaminen

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehdelle.
5. Etsi ja kosketa Facebookia.
6. Kosketa ensin Sulje-painiketta.
7. Napauta sitten Tallennus.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Jos tämä ei korjaa ongelmaa, sinun on tehtävä yleinen laiteohjelmiston vianmääritys erityisesti, jos ongelma alkoi vasta äskettäin tai päivityksen jälkeen. Pyyhi välimuistiosio:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Nämä voivat olla vain menettelyjä, joita sinun täytyy korjata tällaisen ongelman korjaamiseksi, muuten sinun on tehtävä perusasetukset.

1. Varmuuskopioi tiedot.
2. Poista Google-tili.
3. Irrota näytön lukitus.
4. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.

HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.

6. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
7. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.

HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.

8. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
9. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
10. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
11. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
12. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

K : “ Uusi Samsung Galaxy S7 Edgen mobiiliverkko putoaa joskus. Se tapahtuu satunnaisesti 2 - 3 kertaa päivässä. Joka kerta, kun se putoaa, hävisin kaikki internet-yhteydet mobiilioperaattoriltani. Olen yrittänyt käynnistää ja poistaa mobiilidatan ja lentokoneen tilan, mutta se ei auta. Ainoa ratkaisu tähän on puhelimen käynnistäminen uudelleen, mutta se on todella ärsyttävää käynnistää niin usein. Miten korjata tämä ongelma? ”

V : Jos tämä ongelma ilmenee sekä Wi-Fi- että mobiilidatan ollessa käytössä, yritä mennä Lisäasetukset-Wi-Fi-asetuksiin ja ota käyttöön älyverkko-kytkin, jotta puhelin liitetään mobiilidataan eikä siirry automaattisesti verkkojen välillä . Jos ongelma jatkuu, yritä pyyhkiä välimuistiosio (noudata yllä olevia ohjeita) tai voit soittaa palveluntarjoajalle ja kysyä, onko verkossa ongelma vai ei.

K : ” Uskon, että reuna on priorisoinut Play Storen ongelman. Minulla on uudempi C6300 Netgear-kaksikaistainen modeemi / reititin. S7 Edge ei pysty kättelemään Play Storen kanssa, ellet käytä joko bändin reitittimessä tai laitat puhelimen lentokonetilaan ja kytke WiFi takaisin päälle. S7 Edge toimii sovelluksen kanssa tietotilassa. ”

V : Uskon, että ongelma ei ole "priorisointi", koska sellaista ei ole. Mielestäni ongelmana on uuden reitittimen asetukset. Kokeile vaihtaa bändi, jolla on vähemmän häiriöitä, ja katso, auttaako se tai voit soittaa Internet-palveluntarjoajaasi ja tarkistaa reitittimesi.

K : ” Rakas droidin kaveri, ostin äskettäin Samsung Galaxy S7 -reunan. Minulla on jo ongelmia verkkoyhteyden ja LTE-signaalin kanssa. Toivon todella, että voitte auttaa minua. Ongelmana on, kun avaan puhelimen, kun H + näkyy oikeassa yläkulmassa, mutta näyttää siltä, ​​että internet ei toimi. Muutaman sekunnin kuluttua H + tulee H: ksi ja sitten puhelin menettää yhteyden verkkoon ja ei myöskään salli puhelujen lähettämistä tai tekstiviestien lähettämistä. Tämä tapahtuu koko päivän ajan. Ensinnäkin otin yhteyttä lentoliikenteen harjoittajaani ja puhuin myös muiden ihmisten kanssa, jotka ovat samassa kuljettajalla. Näyttäisi siltä, ​​että ongelma ei liioi kantajan kanssa.

Sitten jatkoin ratkaisuja internetissä. Yksi ratkaisu, joka näytti ratkaisevan ongelman, oli puhelimen välimuistin pyyhkiminen. Tämä toimi noin päivän ajan, mutta sitten taas ongelma nousi uudelleen, jolloin minut hävisivät. En voi nyt soittaa puheluja, lähettää tekstejä tai muodostaa yhteyttä internetiin. Jos tarvitset lisätietoja, kerro minulle. Kiitos! ”

V : Mikään lentoliikenteen harjoittaja tai palveluntarjoaja ei ole koskaan samaa mieltä siitä, että ongelma liittyy niiden verkkoon. Joten, jos soitat tekniseen tukeen ja kysytte siitä, sinulle kerrotaan, että kaikki toimii hyvin. Sama pätee Samsungiin, sen teknikot eivät koskaan hyväksy ajatusta, että heidän laitteensa on ongelma, jos ei ole vakaita todisteita. Joten, mitä sinun tarvitsee tehdä, on suorittaa perusasetusten palautus ja jos ongelma jää, anna laitteen vaihtaa ja toivoa, että seuraava laite toimii oikein.

K : ” Minulla on Galaxy S7 -reuna, jonka ostin eBayssa. Minulla on yhteys Straight Talk -verkkoon. Se toimi erinomaisesti 3 viikkoa ja sitten yhtäkkiä minun mms ja Internet eivät toimi. Olen tehnyt tehdasasetusten palautuksen, APN on oikein ja olen saanut uuden SIM-kortin. Straight Talk sanoo, että he eivät voi auttaa minua, ja Samsung sanoo samaa. En tiedä mitä tehdä enää! Auttakaa! ”

V : Miksi pysyt Straight Talkissa, jos he eivät voi auttaa sinua? On selvää, että mobiilidatan osalta palveluntarjoaja tai operaattori on ensimmäinen, joka voisi auttaa sinua. En tiedä, miten vahvistit APN: n, mutta yritä pyytää sitä Straight Talkin teknisen tuen edustajalta. Yhtiöllä on ollut tapaus muuttaa APN: ää useammin kuin toiset. Kysy myös tilistäsi, onko se estänyt MMS-viestien lähettämisen / vastaanottamisen.

K : ” Hieman enemmän taustaa: mieheni S7 Edge kehitti saman ongelman samana päivänä. Hän on erillisessä sopimuksessa ja ostimme puhelimemme 2 eri paikasta. Voin yhä vastaanottaa kuvia, en voi lähettää niitä. Kun sain uuden SIM-kortin, tiedot toimivat vähän aikaa ennen kuin se katkesi uudelleen. Ja kun otan nykyisen SIM-kortin pois tästä puhelimesta ja laitan sen vanhaan S6 Edge -laitteeseen ja asennetaan APN: n, se toimii hyvin. ”

V : Siinä on vielä jotain tekemistä APN: n kanssa. Yhdysvalloissa puhelin on varustettava tai syötettävä operaattorin järjestelmään palvelun vastaanottamiseksi, vaikka sillä olisi jo SIM-kortti. Yritä soittaa palveluntarjoajaasi, koska he voivat tehdä jotain sen suhteen varmasti.