Galaxy Note9: n korjaaminen ei lähetä MMS-numeroa

MMS-ongelmien korjaaminen Galaxy Note9: ssä on usein yksinkertainen ja toteutettavissa loppukäyttäjän tasolla. Jos sinulla on ongelmia viestin lähettämisessä Note9: ssä, selvitä, mitä voit tehdä sen alla.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Muista virheilmoitus

Keskimääräiset käyttäjät pyrkivät sivuuttamaan virheilmoituksia, kun he kohtaavat ongelmia. Jos saat viestin, nopeaa tai tavallista virhettä, kun yrität lähettää MMS: ää, sinun on otettava se huomioon (kirjoita se mahdollisimman tarkasti), jotta voit välittää sen meille tai muulle osapuolelle, joka auttaa. Kun multimediaviesti lakkaa toimimasta, siihen liittyy yleensä erityinen syy ja virheilmoitus on hyvä tapa ohjata sinut vianmäärityssuuntaan. Saatat saada virheilmoituksen, jossa kerrotaan, että sinulla on tili- tai laskutusongelma, joka sinun täytyy ratkaista ensin. Tämä voi merkitä sitä, että ongelma ei ehkä ole laitekohtainen, joten voit ohittaa loput vaiheet ja siirtyä suoraan operaattoriltasi.

Ota mobiilidata käyttöön

MMS tällä hetkellä on jo vanhentunut, koska on paljon sovelluksia, jotka voivat tarjota parempaa palvelua. Koska monet ihmiset käyttävät sitä edelleen, verkko-operaattorit tukevat edelleen multimediaviestejä käyttämällä mobiilidatapalvelua. Toisin kuin tavallisessa tekstissä, MMS-viestien lähettäminen ja vastaanottaminen vaatii mobiilidataa, jotta voit varmistaa, että se toimii. Voit tehdä sen tarkistamalla sovellukset, jotka vaativat Internetiä toimimaan. Jos esimerkiksi Youtube-sovelluksesi ei suoratoista videoita mobiilidatan käyttöönoton jälkeen, laite ei pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin. Siksi MMS on lakannut toimimasta. Jos näin on, sinun on keskusteltava operaattorisi kanssa, jotta he voivat tunnistaa ongelman syyn. Mobiilidata vaatii yleensä tilauksen, joten tilissäsi tai verkossa voi olla ongelmia. Jälleen kerran, et halua tuhlata aikaa tekemällä tarpeettomia vianmääritysvaiheita tähän ja ota yhteyttä operaattoriisi heti.

Tarkista äänipuhelu

Jos et voi soittaa tai vastaanottaa puheluita, mobiilidata tai MMS ei ehkä toimi. Yritä tehdä puhelu ja nähdä, jos kaikki on kunnossa.

Joitakin mahdollisia syitä, miksi äänipuhelu ei välttämättä toimi, ovat seuraavat:

Verkon peitto ei ole riittävä
On väliaikainen verkko-ongelma
Vastaanottopäässä on virhe
Valittu verkko on ulkopuolella
Valittu verkkotila ei ole käytettävissä
Verkkovierailu ei ole käytössä hinnoittelusuunnitelmassasi
Ennakkomaksukortillasi ei ole luottoa
Numerosi on keskeytetty
Lentotila on käytössä
Kiinteä valinta on käytössä
Matkapuhelin on ylikuormitettu tuntemattomista syistä
SIM-korttisi on viallinen

Asenna SIM-kortti uudelleen (päivitä APN)

Joskus SIM-kortin irrottaminen voi poistaa tilapäiset verkkovirheet. Tämä voi myös pakottaa laitteen määrittämään APN- tai Access Point -nimet. Suosittelemme, että teet sen, jos edellä mainitut vianmääritysvaiheet eivät ole tähän mennessä auttaneet.

Vaihtoehtoisesti voit tarkistaa ja muokata APN: ää (jos jotain, jota operaattori ei ole määrittänyt). Jos haluat tehdä tämän, ota yhteyttä operaattoriin, jotta voit ottaa niistä oikeat APN-arvot. Oletuksena APN: t lisätään automaattisesti laitteeseen, kun SIM-kortti on asetettu.

Käytä toista SIM-korttia

Toinen tapa ratkaista ongelma on korvata SIM-kortti, varsinkin jos epäilet, että se aiheuttaa ongelmia. Jos toinen puhelin samasta operaattorista, yritä käyttää SIM-korttia Note9: ssä.

Muista, että SIM-kortin temppu koskee vain GSM-laitteita. CDMA-laitteet saattavat hyötyä tästä vianmääritysvaiheesta, koska niiden ohjelmistot on suunniteltu.

Tee tilaa uusille viesteille

Jos lähetät ja vastaanotat multimediaviestejä usein, on mahdollista, että tekstiviestiohjelma on loppunut. MMS-viestejä (valokuvia, videoita, asiakirjoja) sisältävä keskusteluketju voi syödä paljon tilaa. Muista poistaa vanhat viestiketjut, jotta saat uusia kohteita.

Tyhjennä tekstiviestiohjelman välimuisti

Jotkin sovellukset saattavat kärsiä huonosta suorituskyvystä joskus, jos niiden välimuisti on vioittunut. Poista viestintäsovelluksen välimuisti ja katso, mitä tapahtuu.

Avaa Asetukset-sovellus.
Napauta Sovellukset.
Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
Valitse Näytä järjestelmän sovellukset.
Etsi ja napauta sovellusta.
Napauta Tallennus.
Napauta Tyhjennä välimuisti -painike.
Käynnistä Note9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Palauta tekstiviestiohjelma oletusarvoihin

Jos sovelluksen välimuistin tyhjentäminen ei muutu, seuraava askel on palauttaa sovellus itse oletusarvoihinsa. Näin poistetaan kaikki tekstit ja multimediaviestit. Muista varmuuskopioida ne etukäteen.

Voit palauttaa viestin sovelluksen oletusasetuksiin seuraavasti:

Avaa Asetukset-sovellus.
Napauta Sovellukset.
Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
Valitse Näytä järjestelmän sovellukset.
Etsi ja napauta sovellusta.
Napauta Tallennus.
Napauta Poista tiedot -painiketta.
Käynnistä Note9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Tarkista, onko kolmannen osapuolen sovellus syyllinen

Jotkin sovellukset saattavat häiritä Androidia tai aiheuttaa ongelmia muiden sovellusten kanssa. Jos haluat tarkistaa, onko sinulla kolmannen osapuolen sovellusongelma, käynnistä laite turvalliseen tilaan. Tässä tilassa kaikki ladatut sovellukset keskeytetään. Joten jos kyseessä on huono sovellus, MMS: n pitäisi toimia turvallisessa tilassa eikä normaalitilassa.

Note9: n uudelleenkäynnistäminen turvalliseen tilaan:

Sammuta laite.
Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Jos haluat tunnistaa, mitkä sovelluksesi aiheuttavat ongelmia, sinun on käynnistettävä puhelin turvalliseen tilaan ja toimittava seuraavasti:

Käynnistä tallennustilaan.
Tarkista ongelma.
Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
Jos Note9 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Nollaa verkkoasetukset

Tämä on jokaisen verkko-ongelman vianmääritysvaihe. Muista tehdä tämä ennen kuin otat yhteyttä operaattoriin. Tämä vaihe toimii seuraavasti:

Tallennetut Wi-Fi-verkot poistetaan.
Pariksi liitetyt Bluetooth-laitteet poistetaan.
Taustadatan synkronointiasetukset otetaan käyttöön.
Tietojen rajoittavat asetukset sovelluksissa, jotka asiakas on ottanut käyttöön tai pois käytöstä, palautetaan oletusasetuksiin.
Verkon valintatila asetetaan automaattisesti.

Nämä ovat verkkoasetusten palauttamisen vaiheet:

Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
Napauta Asetukset> Yleinen hallinta> Nollaa> Nollaa verkkoasetukset.
Napauta RESET SETTINGS.
Jos olet määrittänyt PIN-koodin, syötä se.
Napauta RESET SETTINGS. Kun olet valmis, näyttöön tulee vahvistusikkuna.

Ota yhteyttä verkko-operaattoriin

Kaikki edellä mainitut vianmääritysvaiheet auttavat korjaamaan ongelman. Jos mikään ei toimi toistaiseksi, suosittelemme, että saat lisää tukea operaattoriltasi. On oltava tili tai verkko-ongelma, joka aiheuttaa ongelman.