Miten korjata Galaxy S9 wifi -ongelma: wifi ei salli Internet-yhteyttä, ei voi heittää Chromecastiin

Olemme saaneet kirjeitä useilta Samsung Galaxy -käyttäjiltä, ​​koska niiden laitteet eivät pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin. Tämä vianmääritysteksti käsittelee wifi- ja liitäntäongelmia # GalaxyS9: ssä. Toivomme, että tämä artikkeli on hyödyllinen.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S9 wifi ei salli Internet-yhteyttä, sitä ei voi heittää Chromecastiin

Minulla on uusi Samsung Galaxy S9. Yritän muodostaa yhteyden kotiin. se näyttää yrittävän muodostaa yhteyden, mutta se ei koskaan muodosta yhteyttä. muut laitteet, mukaan lukien edellinen puhelin, kannettava tietokone ja chromecast, yhdistyvät hyvin. Voin liittää puhelimen yleiseen xfinity-wifi-tilaan, mutta en kotini wifi-tiliin. Olen todennut, että kirjoitan oikean salasanan… mikä voisi olla ongelma? tuntuu siltä, ​​että minulla on wifi puhelimessa (kun sitä ei ole liitetty xfinity-wifi-yleistiliin) - muodostan yhteyden eri sivustoihin ... mutta tämän ongelman takia en pysty heittämään puhelimestani chromecastiin.

Ratkaisu: Emme tiedä, saammeko pisteesi tarkalleen, mutta jos et ole varma, onko Galaxy S9 kytketty kotiverkkoon, tässä on tehtävä:

1. Sammuta puhelimesi tiedot (jos olet tilannut yhden).
2. Irrota S9 kotisi wifi-laitteesta.
3. Yhdistä kotiverkkoon ottamalla oikea verkkokoodi.
4. Kun saat vahvistuksen, että puhelin on liitetty wifi-laitteeseen, tee yksinkertainen testi selaamalla. Voit käyttää mitä tahansa sovellusta, joka edellyttää Internetiä. Jos sinulla on esimerkiksi YouTube-sovellus, avaa se ja katso video. Jos video toimii, olet yhteydessä Internetiin.

Kun olet vahvistanut, että S9 on kytketty Internetiin kotiverkon kautta, käynnistä Google Home -sovellus (Chromecastin virallinen sovellus) ja käynnistä Chromecast uudelleen. Näin voit:

1. Avaa Google Home -sovellus.
2. Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa Laitteet-kuvaketta.
3. Napauta Chromecastin Lisää asetuksia -kuvaketta (tämän pitäisi olla kolmen pisteen kuvake, joka on Chromecast-laitteen nimeä vastapäätä).
4. Valitse Käynnistä uudelleen.
5. Vahvista uudelleenkäynnistys napauttamalla OK.
6. Odota muutama minuutti, jotta Chromecast käynnistyy uudelleen.
7. Tarkista, voitko nyt siirtää sovelluksia Chromecastiin.

Jos et vieläkään pysty heittämään lainkaan, voit palauttaa Chromecastin tehdasasetukset korjaamaan sen. Näin voit tehdä:

1. Avaa Google Home -sovellus.
2. Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa Laitteet-kuvaketta.
3. Napauta Chromecastin Lisää asetuksia -kuvaketta (tämän pitäisi olla kolmen pisteen kuvake, joka on Chromecast-laitteen nimeä vastapäätä).
4. Valitse Asetukset.
5. Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa Lisää asetuksia -kuvaketta.
6. Napauta Factory reset.
7. Napauta FACTORY RESET alhaalla.
8. Noudata puhelimen muita ohjeita.

Chromecastin tehdasasetusten palauttaminen palauttaa asetukset oletusasetuksiksi ja irrottaa sen wifi-yhteydestä. Muista määrittää se uudelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen.

Mitä tehdä, jos S9 ei pysty muodostamaan yhteyttä kotiverkkoon

Edellä esitetyissä ehdotuksissa oletetaan, että puhelimen ja wifi: n kanssa ei ole mitään ongelmia. Jos päinvastainen on totta, sinun on noudatettava loogista joukkoa vianmääritysvaiheita, jotta voit tietää, missä ongelma on. Muista noudattaa alla olevia ehdotuksia.

Pakota uudelleenkäynnistys

Joskus tämä yksinkertainen menettely voi korjata vikoja, jotka ovat kehittyneet sen jälkeen, kun järjestelmä on ollut käytössä pitkään. Kun pakotat Note8: n manuaalisesti uudelleenkäynnistykseen, simuloit pohjimmiltaan akun vetoa, joka vanhemmissa puhelimissa, joissa oli irrotettavia akkuja, oli tehokas tapa päivittää järjestelmä. Jos et ole vielä kokeillut tätä, voit tehdä seuraavat toimet:

1. Pidä Virta + Äänenvoimakkuus -näppäimiä alhaalla noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Säilytä useita sekunteja, jotta Huoltokäynnistystilan näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit käyttää äänenvoimakkuuspainikkeita kiertämällä käytettävissä olevia vaihtoehtoja ja vasemmanpuoleista painiketta (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella) valitaksesi. Odota jopa 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Käynnistä verkkolaitteet uudelleen

Jos S9: n uudelleenkäynnistys ei auta, seuraava askel on varmistaa, että käynnistät modeemin ja / tai reitittimen uudelleen. Katkaise laitteesi virtajohto vain irrottamalla ne. 30 sekunnin kuluttua kytke ne takaisin sisään ja katso, onko S9-yhteys Wi-Fi-verkkoon.

Tyhjennä välimuistiosio

Välimuistiosion poistaminen on toinen laitteen vianmääritysvaihe, joka on tehtävä tässä tapauksessa. Joskus päivitykset voivat vioittaa välimuistiosioon tallennetun järjestelmän välimuistin. Varmista, että puhelimessasi on hyvä järjestelmän välimuisti, toimi seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes ”kyllä” on korostettuna, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Varmista, että väärän kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen

Kaikki sovellukset eivät ole rakenteeltaan samanlaisia. Jotkut voidaan koodata oikein, kun taas toiset saattavat olla ongelmallisia. Jos haluat tarkistaa, onko joku sovelluksesi syyllinen, voit käynnistää puhelimen turvalliseen tilaan ja tarkkailla. Jos wifi toimii normaalisti turvallisessa tilassa, tiedät, että sinulla on huono sovellusongelma.

S9 Plus -laitteen käynnistäminen turvalliseen tilaan:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.
8. Yhdistä wifi-verkkoon ja katso, toimiiko se.

Jos haluat tunnistaa, mitkä sovelluksesi aiheuttavat ongelmia, sinun on käynnistettävä puhelin turvalliseen tilaan ja toimittava seuraavasti:

1. Käynnistä tallennustilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S9 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Nollaa verkkoasetukset

Tämä on yksi tässä tapauksessa välttämättömistä asioista. S9: n verkkoasetusten palauttaminen pyyhkii kaikki aiemmin yhdistetyt wifi-verkot sekä poistaa Bluetooth- ja matkapuhelinverkon kokoonpanot.

Voit palauttaa S9: n verkkoasetukset oletusarvoihin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Nollaa.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Vahvista valinta napauttamalla RESET SETTINGS.
6. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Varmista, että reititin ei estä puhelinta

Jos olet aiemmin yrittänyt muuttaa joitakin reitittimen asetuksia, tai jos joku kotitaloudestasi, siirry kaikkeen ja varmista, että puhelin ei ole estetty. Internet-palveluntarjoajien tai Internet-palveluntarjoajien toimittamissa reitittimissä on usein sisäänrakennettuja käyttäjän määrittämiä suodattimia, kuten IP-suodatus- tai MAC-suodatusominaisuudet. Muista tarkistaa reitittimen käyttöliittymä ja varmista, että laite ei ole suodatettujen laitteiden joukossa.

Katso ohjeet reitittimen ohjeista. Voit myös ottaa yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan.

Tehdasasetusten palautus

Viimeisenä S9-vianmääritysvaiheena saatat joutua pyyhkimään puhelimen, jos kaikki edellä mainitut ehdotukset eivät auta. Varmista, että palautat tiedostosi ennen kuin teet sen.

1. Luo varmuuskopio tiedostoista.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Saat apua Internet-palveluntarjoajalta

Lopuksi, jos kaikki edellä mainitut ratkaisumme eivät korjaa wifi-ongelmaasi, pyydä apua Internet-palveluntarjoajalta. Saattaa olla joitakin kehittyneitä vianmäärityksiä, jotka sinun täytyy poistaa tai sallia, että puhelin käyttää reitittimen Internet-yhteyttä.

Ongelma # 2: Miksi Galaxy S9 ei muodosta yhteyttä tiettyyn verkkoon

S9 sain USA: lta lahjan ja olen Keniassa. Puhelin ei voi muodostaa yhteyttä 3G- tai LTE-verkkoon, kun taas muut puhelimet ovat helposti yhteydessä kaikkiin verkkopalveluihin, jotka ovat Safaricom, Airtel ja Telkom. Mutta joskus se yhdistää 3G: n Airteliin. Mielestäni se on onnea, mutta Safaricom, joka on vahvin verkkopalvelu Keniassa, ei muodosta yhteyttä 3G- tai LTE-verkkoon. Olisin todella kiitollinen, jos autat minua. Kiitos jo etukäteen.

Ratkaisu: Jos sinulla on S9-kantoaalto, eli se on rakennettu toimimaan tietyssä verkossa Yhdysvalloissa, kuten Verizon, AT&T tai T-Mobile, on mahdollista, että se ei välttämättä ole yhteensopiva Kenian verkkojen kanssa . Vaikka tämä puhelin on avattu verkkoon oikein, se ei takaa sitä, että se voi toimia missä tahansa. Jos esimerkiksi puhelimesi radio eroaa Kenian laitteista, se ei ehkä pysty valitsemaan verkkojen taajuutta. Toisin sanoen laitteisto on yksinkertaisesti yhteensopimaton niiden verkkojen kanssa, joilla on ongelmia. Yritä tehdä joitakin tutkimuksia Googlen avulla ja selvittää, mitä puhelimesi taajuudet ovat (voit käyttää puhelimen puhelinnumeroa tähän). Kun olet määrittänyt S9: n toimintataajuudet, vertaa sitä operaattorin toiminta-taajuuksiin (saatat joutua ottamaan yhteyttä operaattoriin). Jos taajuudet eivät täsmää, puhelin ei pysty toimimaan kyseisen verkon kanssa.

Ongelma # 3: Mitä tehdä Galaxy S9 4G LTE-signaali on hyvin heikko

Meillä on Samsung Galaxy S9, jolla harvoin on yli 1 bar 4G LTE signaalia ja joskus ei mitään. On myös S7-aktiivinen, jossa on 4 tai 5 palkkia samassa paikassa, joten olen tehnyt pehmeän nollauksen S9: ssä ilman signaalia parantavaa. Mietitkö, mitä tehdä seuraavaksi? Ajattelin, että sinulla saattaa olla ehdotus ennen tehdasasetusten palauttamista. Kiitos.

Ratkaisu: Puhelimen signaalinvoimakkuus vaihtelee, vaikka ne olisivat samassa paikassa. Yritä palauttaa puhelimen verkkoasetukset ja nähdä, mitä tapahtuu. Katso edellä olevat vaiheet tämän vianmääritysvaiheen suorittamisesta.

Kun olet palauttanut verkkoasetukset, varmista, että puhelin asentaa mahdolliset järjestelmän päivitykset. Varmista myös, että kaikki sovellukset ovat ajan tasalla, jos se jo käyttää uusinta Android-päivitystä.

Joskus yhteysongelmat korjataan muuttamalla tai vaihtamalla SIM-kortti. Käy operaattorin myymälässä ja hanki tarvittaessa uusi SIM-kortti.

Lopuksi, älä epäröi tehdä tehdasasetusten palauttaminen, jos haluat poistaa kaikki ohjelmistotiedot oletusarvoiksi. Jos tämä ei auta, kannattaa soittaa Samsungiin niin, että se voidaan vaihtaa.