Miten korjata, jos iPhone 7 Plus ei vastaanota sähköposteja solukkotietojen yhteydessä

Yksi yleisimmistä iPhonen käyttäjien ongelmista on aihe, josta keskustelemme tänään. Tämä artikkeli antaa sinulle ratkaisut, jos # iPhone7 tai # iPhone7Plus ei vastaanota sähköposteja, kun solukkotiedot ovat.

Ennen kuin jatkamme, muistutamme, että voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Nykypäivän ongelma: iPhone 7 Plus ei vastaanota sähköposteja solukkotietojen yhteydessä

iPhone 7 Plus lopetti sähköpostiviestien vastaanottamisen solukkoyhteydessä. Tämä alkoi 2 viikkoa sitten, kun matkasin etäalueelle ja puhelimessa ei ollut palvelua tai vain 3G. Sen jälkeen se kieltäytyy vastaanottamasta sähköposteja solukkoyhteyden kautta. iOS on 11.3 (uusin) Kaikki toimii oikein WiFi-yhteyden kautta. Lähetä ja vastaanota sähköpostiviestit ovat molemmat OK. Matkapuhelin ei vastaanota sähköposteja (WiFi on pois päältä Asetuksissa) tai ei-WiFi-alueella. Mutta se voi lähettää sähköpostiviestejä solukkoverkon kautta. Kaikki sovellukset (Safari, jne.) Toimivat oikein solukkomuodossa. Tekstiviestit toimivat oikein solukkomuodossa. Tarkistetut iPhone-asetukset:> Cellular: Mail on päällä. Tilit ja salasanat: Mail on päällä. Kaikki käyttäjätunnukset ja salasanat ovat oikein. Saapuvien ja lähtevien postipalvelinten nimet ovat oikeat, ja ne tarkistetaan ISP-asetusten mukaan. Minulla on kaksi sähköpostitiliä, joista molemmat on määritetty IMAP: ksi. Lisäsin testisähköpostitilin, joka on määritetty POP3: ksi. Se ei myöskään toimi yli solun, mutta toimi yli WiFi. iPhonen sähköpostisovelluksella on virheilmoitus, kun se yrittää kysyä postipalvelimelta solukkomuodossa: ”Useita tilivirheitä. Seuraavissa tileissä on virheitä: [tilin nimi 1] ja [tilin nimi 2]. Jos haluat lisätietoja, valitse yksittäiset tilit. Kun teen tämän, ei ole enää tietoa. Tarkastan ja tarkistan kaikki tiliasetukset ja ne ovat oikein. iPhone on käynnistetty useaan kertaan uudelleen. Ei muutosta. WiFi-reititin on käynnistetty uudelleen. Ei muutosta. Kaapelimodeemi on käynnistetty uudelleen. Ei muutosta. Vaimoni identtinen iPhone 7 PLUS, myös iOS 11.3, toimii samalla tavalla. Olen viettänyt useita tunteja yrittäen korjata tämän ilman menestystä. Ei online-hakuja. Toivon, että voitte valaista tätä. Paljon kiitoksia! - David Kennison

Ratkaisu: Hei David. Meillä ei ole laitteen koko historiaa, joten emme voi mitenkään määrittää tarkkaa syytä. Tähän kysymykseen on olemassa useita mahdollisia syitä, joita voimme tarkastella niin, että keskustelemme jokaisesta niistä. Annamme sinulle myös ratkaisut kullekin. Oletamme, että olet jo tutkinut mahdollisuutta, että sinulla ei ehkä ole enää oikeaa käyttöoikeutta (käyttäjätunnus ja salasana) etukäteen, mutta jos et ole, tee niin. Voit yrittää kirjautua sähköpostiisi käyttämällä selainta.

Tarkista, että Mail-sovellus voi käyttää solukkoyhteyttä

Tarkista, onko Mail-sovelluksen sallittu toimia, kun laite on mobiilidatassa, jos ensisijainen tehtävä on täällä. Monta kertaa käyttäjät voivat vahingossa sammuttaa mobiilidatayhteyden Mail-sovellukselle. Jos et ole vielä tarkistanut tätä, sinun on tehtävä:

1. Ota mobiilidatayhteys käyttöön.
2. Avaa Asetukset-sovellus.
3. Napauta Cellular.
4. Etsi CELLULAR DATA -osiossa sähköpostiosoitteesi (Mail) ja varmista, että mobiilidatan käyttö on sallittua. Jos tämä asetus on pois käytöstä Mail -sovelluksessa, et voi lähettää ja vastaanottaa sähköpostia, kun solukkotiedot ovat lainkaan.

Nollaa verkkoasetukset

Jos Mail-sovelluksesi saa käyttää mobiilidataa koko ajan, on hyvä varmistaa, että palautat laitteen verkkoasetukset. Tämä pakottaa puhelimen palauttamaan kaikki mobiilidatan ja wifi-verkon kokoonpanot takaisin oletusarvoihinsa.

Voit palauttaa verkkoasetukset iPhone 7 Plus -sovelluksessasi:

1. Avaa sovellus napauttamalla Asetukset.
2. Napauta Yleistä.
3. Napauta Nollaa.
4. Valitse vaihtoehto Nollaa verkkoasetukset.
5. Syötä laitteen salasana, jos sitä pyydetään.
6. Vahvista toiminta.

Poista sähköpostitili ja lisää se uudelleen

Toinen hyvä asia tässä tapauksessa on poistaa sähköpostitili ja lisätä se uudelleen. Jotkut sähköpostihäiriöt on korjattu tällä tavalla, joten älä välitä sitä.

Nollaa kaikki asetukset

Voit myös nollata asetuksesi kattamaan mahdollisuuden, että tärkeä sovellus tai palvelu voidaan poistaa käytöstä jostain syystä. Kun palautat iPhonen kaikki asetukset, kaikki mukautetut asetukset palautetaan oletusarvoihin. Henkilötietoja, kuten ääniasetuksia, näyttöasetuksia, verkkoasetuksia ja muita mukautettuja asetuksia, ei vaikuta kuitenkaan. Voit nollata kaikki uudet iPhonen asetukset seuraavasti:

1. Napauta Asetukset aloitusnäytössä.
2. Napauta Yleistä.
3. Napauta Nollaa.
4. Napauta Nollaa kaikki asetukset.
5. Anna kehotettaessa oikea salasana laitteellesi.
6. Vahvista toiminto napauttamalla Palauta kaikki asetukset.

Tehdasasetusten palautus

Lopuksi, jos mikään ei toimi, älä epäröi tehdä tehdasasetuksia. Ennen kuin teet sen, varmista, että tiedostot ovat joko iTunesissa tai iCloudissa. Kun olet tehnyt sen, noudata alla olevia ohjeita tehdasasetusten palauttamiseksi.

1. Napauta Asetukset.
2. Napauta Yleistä.
3. Napauta Nollaa.
4. Valitse vaihtoehto Poista kaikki sisällöt ja asetukset.
5. Anna kehotteen syöttääksesi oikea salasana, jota haluat jatkaa.
6. Vahvista toiminto napauttamalla.