Kuinka korjata LG G7 ThinQ Tekstiviestien vastaanottaminen kahdesti

#LG # G7ThinQ on lippulaivamalli, joka käyttää uusinta Snapdragon 845 -prosessoria yhdessä 6 Gt: n RAM-muistin kanssa. Tässä puhelimessa on kiinteä rakenne, joka on valmistettu alumiinikehyksestä, jossa on Gorilla Glass 5 sekä edessä että takana. Se harjoittaa 6, 1 tuuman IPS-LCD-näyttöä, joka on hyvä käyttää monen multimediasisällön katseluun. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on olemassa tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsitellään LG G7 ThinQ: ta, joka vastaanottaa tekstiviestejä kahdesti.

Jos sinulla on LG G7 ThinQ tai muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Kuinka korjata LG G7 ThinQ Tekstiviestien vastaanottaminen kahdesti

Ongelma: Hei! Sain uuden LG G7 ThinQ: n tänä kesänä, kun rekisteröin T-Mobile. Mieheni teki samoin. He vaihtivat puhelinnumeromme ja aloitin heti omien tekstiviestien saamisen kahdesti ryhmäkeskustelussa (se näyttää oman puhelinnumeroni ryhmäviestissä). Tämä ei vaikuttanut mieheni puhelimeen ollenkaan. Olen käsitellyt omien lähetettyjen tekstiviestien hankkimista noin 6 kuukaudeksi (kun olin pysähtynyt T-Mobile-versiossa useita kertoja ja he eivät voineet selvittää sitä). Lopuksi viime viikolla johtaja ajatteli, että puhelin oli viallinen. Minulla on uusi LG G7. Asiaa ei kuitenkaan korjattu. Puhdistin kätköni tänään ja kun lähetin testiviestin kahdelle henkilölle, se ei kopioinut. Kuitenkin, kun he kirjoittivat minut takaisin, se palasi takaisin puhelinnumeroni lisäämiseen ryhmäviestiin (ja kun vastaan, se näyttää tekstiviestini kahdesti uudelleen). Lisäksi, kun ihmiset lähettävät minulle kuvan, se näkyy täysin erillisessä tekstiviestikentässä normaalista tekstiviestistä kanssani. Odotan innolla vastausta ja kiitän teitä paljon avusta!

Ratkaisu: Ennen kuin teet puhelimessa vianmääritysvaiheita, on parasta varmistaa, että se toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on käytettävissä, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin.

Tämä erityinen ongelma johtuu todennäköisesti ohjelmiston häiriöstä, jota yritämme poistaa ensin suorittamalla alla luetellut vianmääritysvaiheet.

Suorita pehmeä nollaus

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on päivittää puhelimen ohjelmisto tekemällä pehmeä nollaus. Vaikka tämä tehdään pääasiassa sellaiselle laitteelle, joka ei reagoi, sitä suositellaan myös tähän ongelmaan.

• Pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta (vasen reuna) ja virtapainiketta (oikea puoli) painettuna, kunnes laite sammuu (n. 5 sekuntia) ja vapauta se.
• Anna uudelleenkäynnistysprosessin loppuun muutaman sekunnin.

Kun puhelin alkaa yrittää tarkistaa, onko ongelma edelleen ilmennyt.

Tyhjennä tekstiviestiohjelman välimuisti ja tiedot

Seuraava vaihe on poistaa kaikki korruptoituneet tiedot, jotka tekstiviestiohjelma on voinut kertyä, koska tämä saattaa aiheuttaa ongelman.

• Napauta aloitusnäytössä Asetukset.
• Napauta Yleiset-välilehteä> Sovellukset ja ilmoitukset.
• Napauta Sovelluksen tiedot.
• Napauta suodatinta valitaksesi seuraavat: Kaikki, Käytössä, Ei käytössä
• Napauta haluamaasi sovellusta ja sitten Tallennus.
• Napauta Tyhjennä välimuisti tai Tyhjennä tiedot ja sitten YES.

Kun edellä mainitut vaiheet on suoritettu, yritä tarkistaa, ilmeneekö ongelma edelleen.

Tarkista, ilmeneekö ongelma vikasietotilassa

On mahdollista, että lataamasi sovellus aiheuttaa tämän ongelman. Jos olet ladannut sovelluksen ennen tämän ongelman ilmenemistä, kyseinen sovellus voi olla syyllinen. Jos haluat tarkistaa, onko ongelma johtunut sovelluksesta, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain valmiiksi asennetut sovellukset voivat käyttää tässä tilassa.

• Varmista, että laite on kytketty pois päältä.
• Pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta ja virtapainiketta painettuna, kunnes Järjestelmän palautus -näyttö tulee näkyviin ja vapauta molemmat painikkeet.
• Valitse Vikasietotila. Korosta vaihtoehto Äänenvoimakkuus-painikkeilla ja valitse Virta-painike.
• Laite käynnistyy, kun vasemmassa alareunassa näkyy ”Safe mode”.

Yritä käyttää kameraa tässä tilassa. Jos puhelin ei sammu, ongelma johtuu todennäköisesti lataamastasi sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Joskus puhelimen välimuistiin tallennetut tiedot voivat vioittua ja silloin, kun näin tapahtuu, laitteessa voi esiintyä tiettyjä ongelmia. Tämän mahdollisuuden poistamiseksi sinun täytyy pyyhkiä puhelimen välimuistiosio.

• Napauta aloitusnäytössä Asetukset.
• Napauta Yleiset-välilehteä.
• Napauta Tallennus> Sisäinen tallennus.
• Odota, kunnes valikkovaihtoehdot päättyvät.
• Napauta Vapauta tila.
• Napauta Väliaikaiset tiedostot ja raakatiedostot.
• Valitse seuraavat vaihtoehdot: Välimuistiin tallennetut tiedot, Clip-alustan väliaikaiset tiedostot, Raw-tiedostot kamerasta
• Napauta Poista> DELETE.

Suorita tehdasasetusten palautus

Viimeinen vianmääritysvaihe on tehdasasetusten palautus. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen tämän vaiheen suorittamista, koska se poistetaan prosessista.

Tehdasasetukset palautetaan asetusten valikosta

• Siirry aloitusnäytössä Asetukset.
• Napauta Yleiset-välilehteä.
• Napauta Restart & reset.
• Napauta Factory data reset.
• Jos haluat, napauta Poista SD-kortti -valintaruutua.
• Napauta RESET PHONE> Poista kaikki> RESET

Tehdasasetusten palautus laitteistoavaimilla

• Sammuta laite.
• Pidä Virta- ja Äänenvoimakkuus-painikkeita alhaalla.
• Kun LG-logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike nopeasti ja pidä sitä uudelleen ja pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
• Kun näyttöön tulee ilmoitus Poista kaikki käyttäjätiedot (mukaan lukien LG- ja operaattoriohjelmat) ja nollaa kaikki asetukset, korosta Kyllä-painikkeella Kyllä.
• Nollaa laite painamalla virtapainiketta.

Jos edellä mainitut vaiheet eivät korjaa ongelmaa, jatka seuraavien vianmääritysvaiheiden kanssa.

• Tarkista, että ongelma ilmenee vain tietyllä alueella. On parasta mennä alueelle, jossa signaalin voimakkuus, jonka puhelin saa, on maksimitasollaan, ja katso sitten, onko sama ongelma. Jos näin ei tapahdu, ongelma saattaa liittyä signaaliin.
• Yritä käyttää puhelimessa toista SIM-korttia.

Jos ongelma ei poistu, sinun täytyy tuoda puhelin palvelukeskukseen ja tarkistaa se.