Miten korjata LTE-yhteys ei toimi Galaxy S9: ssä

CDMA-puhelimet saattavat joskus kohdata LTE-yhteyden ongelmia. Tässä viestissä käsittelemme toista yleistä ongelmaa CDMA Galaxy S9: lle (#Galaxy S9). Ongelmana on, että LTE-yhteys pysähtyy ilman näkyvää syytä. Opi ratkaisemaan tämä ongelma alla.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma: Miten korjata LTE-yhteys ei toimi Galaxy S9: ssä

Ei LTE-yhteyttä maanantaina 28. tammikuuta 2019 lähtien, se toimi hyvin aamulla, sitten iltapäivällä LTE katosi puhelimestani ja palasi 3G: hen, eikä se ole muuttunut takaisin. Puhuivat vauhdikkaan mobiilin (minun operaattori), sprintin ja samsungin kanssa, ja puhujat puhuivat kaikille sanoen, että se voi olla ongelma puhelimessani.

Tarkistin siis galaksin APN-asetuksen, ja koska ne ovat harmaita, en voi muokata niitä. vain tehostaa mobiilia voi tuntua, mutta ne eivät ole auttaneet minua saamaan sitä mihin voin käyttää APN: ääni puhelimessani.

Joten, että sanotaan, uskon, että LTE on joko poistettu kokonaan laitteesta tai jotain tapahtui samsungin päivityksillä.

sen kaltainen puhelin on poistanut LTE: n tiedostot tai jotain, mutta LTE APN on edelleen puhelimessani. En rehellisesti tiedä mitä tehdä.

Ratkaisu: Ei ole suoraa tapaa tietää, mikä aiheuttaa tämän ongelman. Alla on ohjeita ongelman syyn tunnistamiseksi.

Tarkista LTE-verkko

Ennen kuin teet laitteeseen vianmäärityksen, ensimmäinen asia, jonka voit tehdä, on varmistaa, että kaikki on hyvä verkon puolella. Tämä tarkoittaa sen tarkistamista, onko alueellasi LTE-verkon katkoksia, tai jos on mahdollista, että tili tai laskutusongelma saattaa vaikuttaa palveluun. Tässä vaiheessa sinun pitäisi työskennellä tiiviisti operaattorisi kanssa saadaksesi tosiasiat. Pyri tarvittaessa olemaan ottamatta ensimmäistä edustajaa, jolle puhut. Voit kiihdyttää huolenaihetta edelleen ketjussa puhumalla esimiehelle tai johtajalle. Näin voit vähintään kaksi henkilöä, joilla on erilainen asiantuntemus, antaa neuvoja. Useimmissa tapauksissa puhelimessa olevilla asiakaslähtöisillä agenteilla ei ehkä ole reaaliaikaisia ​​päivityksiä käynnissä olevista verkkokatkoksista. Seuraavan tason tukeminen voi olla tietoinen viime aikoina tapahtuneista katkoksista. Jos vähintään kaksi operaattorisi on vakuuttanut, että alueella ei ole LTE-verkko-ongelmia, on aika tarkistaa se itse.

Jos sinulla on toinen tunnettu työskentely- ja yhteensopiva puhelin samasta operaattorista, aseta SIM-kortti siihen ja katso, havaitseeko se LTE-verkon toimivaksi.

Voima käynnistyy uudelleen

Jos olet ehdottomasti positiivinen, että LTE-palvelu toimii siellä, missä olet, mutta ei Galaxy S9: ssä, seuraavaksi on keskittyä vianmääritykseen itse laitteeseen. Aloita varmistamalla, että simuloit “akun vedon”. Tämä on usein hyödyllistä väliaikaisten vikojen korjaamisessa. Jos et ole vielä kokeillut tätä, voit tehdä seuraavat toimet:

1. Pidä Virta + Äänenvoimakkuus -näppäimiä alhaalla noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Säilytä useita sekunteja, jotta Huoltokäynnistystilan näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit käyttää äänenvoimakkuuspainikkeita kiertämällä käytettävissä olevia vaihtoehtoja ja vasemmanpuoleista painiketta (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella) valitaksesi. Odota jopa 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Asenna SIM-kortti uudelleen

CDMA-puhelimet käyttävät SIM-korttia, mutta eivät GSM-puhelinten tavoin. Vaikka GSM-laitteet tallentavat itse kortin tilaajatietoja sekä muodostavat yhteyden verkkoon SIM-kortin avulla, CDMA-laitteet, kuten operaattorisi (ja todennäköisesti myös puhelimesi), käyttävät SIM-korttia vain LTE-yhteyden käyttämiseen. Laite tallentaa tilaajan tiedot syvälle järjestelmän sisällä. Jopa ilman SIM-korttia, sinun pitäisi silti pystyä jatkamaan perusverkkopalvelujen käyttöä yleensä ilman ongelmia. Kuitenkin LTE-yhteys, joka on selvästi nopeampi ja parempi kuin 2G ja 3G, ei ole käytettävissä. LTE-yhteyden katoaminen laitteessa voi johtua SIM-kortin ongelmasta. Se ei ehkä ole kunnolla kytketty korttipaikkaan, joten ensimmäinen asia on tehdä se poistamalla se laitteesta. Muista kytkeä puhelin pois päältä, ennen kuin teet tämän vaiheen. Aseta SIM-kortti uudelleen muutaman sekunnin kuluttua (kun puhelin on pois päältä).

Vaihda SIM-kortti

Jos SIM-kortin uudelleen asettaminen ei auta, voit myös vaihtaa sen. Suosittelemme kuitenkin, että yrität ensin käyttää toista SIM-korttia (jos tiedät jonkun toisella) ennen vaihtamisen ostamista. Kyllä, SIM-kortit voivat vaurioitua, joten älä ohita tätä ratkaisua.

Nollaa verkkoasetukset

Jos ongelma ei ole toistaiseksi SIM-kortti, puhelimen verkkoasetuksissa voi olla vika. Yritä noudattaa alla olevia ohjeita, kun haluat poistaa verkkoasetukset S9: ssä. Tämän vaiheen poistaminen poistaa kaikki solu-, wifi- ja bluetooth-asetukset.

Kun se on tehty, seuraavat muutokset tapahtuvat suorittamalla verkkoasetusten nollaus.

• Tallennetut Wi-Fi-verkot poistetaan.
• Pariksi liitetyt Bluetooth-laitteet poistetaan.
• Taustadatan synkronointiasetukset otetaan käyttöön.
• Tietojen rajoittavat asetukset sovelluksissa, jotka asiakas on ottanut käyttöön tai pois käytöstä, palautetaan oletusasetuksiin.
• Verkon valintatila asetetaan automaattisesti.

Voit poistaa verkkoasetukset seuraavasti:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Yleinen hallinta> Nollaa> Nollaa verkkoasetukset.
3. Napauta RESET SETTINGS.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, syötä se.
5. Napauta RESET SETTINGS. Kun olet valmis, näyttöön tulee vahvistusikkuna.

Tyhjennä järjestelmän välimuisti

Puhelinjärjestelmän välimuistin pyyhkiminen saattaa auttaa korjaamaan tämän ongelman. Joskus päivitykset tai sovelluksen asennus saattavat vahingoittaa järjestelmän välimuistia, mikä voi johtaa ongelmiin. Voit varmistaa, että järjestelmän välimuisti toimii hyvin laitteessasi seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes ”kyllä” on korostettuna, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Turva tila

Joissakin tapauksissa huono kolmannen osapuolen sovellus saattaa häiritä Androidia ja aiheuttaa ongelmia. Jos LTE-yhteys alkoi toimia sovelluksen asennuksen jälkeen, yritä poistaa kyseinen sovellus ja nähdä, mitä tapahtuu. Jos et voi selvittää, mikä sovellus voi olla mahdollinen virheen lähde, voit käynnistää puhelimen uudelleen turvalliseen tilaan. Kun puhelin toimii turvallisessa tilassa, kaikki kolmannen osapuolen sovellukset estetään. Jos LTE alkaa toimia uudelleen tässä tilassa, voit panostaa, että sovellus on sen takana. Noudata seuraavia ohjeita käynnistääksesi laitteen turvalliseen tilaan:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Muista, että turvallinen tila estää kolmannen osapuolen sovellukset. Jos LTE-yhteydet alkavat toimia S9: n uudelleenkäynnistyksen jälkeen turvalliseen tilaan, seuraava asia on tunnistaa syyllinen. Voit tehdä sen poistamalla sovellukset yksitellen ja tarkkailemalla puhelinta sovelluksen poistamisen jälkeen. Ei ole oikotietä haluamasi tuloksen saavuttamiseksi, joten tämä voi kestää jonkin aikaa, jos sinulla on paljon sovelluksia. Nämä ovat seuraavat vaiheet, joita voit tehdä:

1. Käynnistä tallennustilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S9 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Tehdasasetusten palautus

Puhelimen palauttaminen oletusarvoihin on väistämätön ratkaisu, jos mikään edellä mainituista ohjeista ei auta. Varmista, että palautat henkilökohtaiset tiedot ensin, jotta et menetä tiedostoja. Kun olet tehnyt tämän, tee S9: n tehdasasetusten palauttaminen seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Yhteyshenkilö

On joitakin verkko-ongelmia, jotka eivät ole käyttäjän kyvyn korjata. Jos mitään muutoksia ei tapahdu ja LTE-yhteys on edelleen tässä vaiheessa, toimi operaattorisi kanssa selvittääkseen ongelman syy.