Play Storen korjaaminen “Virhe haettaessa tietoja palvelimelta. [RH-01] Galaxy S9: ssä

Yksi virheistä, joita monet Android-käyttäjät kohtaavat, on “Virhe hakea tietoja palvelimelta. [RH-01] ”. Jos saat RH-01-virheen Galaxy S9: n kanssa ja se ei pysty käyttämään Play Storen sovellusta, selvitä, miten voit korjata sen alla.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Miksi S9: llä on “Virhe hakea tietoja palvelimelta. [RH-01] ”tai RH-01-virhe

”Virhe hakea tietoja palvelimelta on useita tunnettuja syitä. [RH-01] -virhe tai RH-01. Useimmissa tapauksissa RH-01 tulee esiin, jos Google Play Storen sovellus kohtaa virheen. Alla on joitakin tunnettuja RH-01-virheen syitä:

• Google Play Storen sovellus on vanhentunut.
• Android-versio on vanha.
• Android tarvitsee päivityksen.
• On olemassa Android-väärinkäsittely.
• Ydinjärjestelmän sovellus tai palvelu on poistettu käytöstä.
• Välimuistiosio on vioittunut.
• Osiot, jotka on kirjoitettu mukautetun ROM-kuvan avulla

Ratkaisut korjattaviksi ”Virhe haettaessa tietoja palvelimelta. [RH-01]”

Tämän virheen korjaaminen ei ole yksinkertaista, joten sinun täytyy tehdä useita asioita tietääkseni, mikä ratkaisu toimii. Olemme koonneet kaikki tämän virheen tunnetut ratkaisut alla. Varmista, että noudatat niitä siinä järjestyksessä, jossa olet noudattanut loogista vianmääritystä.

Ratkaisu 1: Pakko käynnistää uudelleen

Varmista, että järjestelmä on päivitetty, pitäisi olla ensimmäinen vianmääritysvaihe, jonka haluat tehdä täällä. Jotkut sovellusvirheet ovat väliaikaisia ​​ja yleensä poistuvat käytöstä järjestelmän uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Jos et ole vielä kokeillut, nämä ovat seuraavat vaiheet:

1. Pidä Virta + Äänenvoimakkuus -näppäimiä alhaalla noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Säilytä useita sekunteja, jotta Huoltokäynnistystilan näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit käyttää äänenvoimakkuuspainikkeita kiertämällä käytettävissä olevia vaihtoehtoja ja vasemmanpuoleista painiketta (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella) valitaksesi. Odota jopa 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Ratkaisu: Tyhjennä välimuistiosio

Varmista, että S9: llä on hyvä välimuistiosio, ei yleensä tiedetä tehokkaasti estävän tai korjaavan ongelmia. Android käyttää tätä välimuistia lataamaan sovelluksia nopeasti, mutta jos se vioittuu, se voi vaikuttaa laitteen suorituskykyyn sekä aiheuttaa muita sivuvaikutuksia. Jos haluat saada järjestelmän välimuistin alkuun, poista välimuistiosio seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes ”kyllä” on korostettuna, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ratkaisu 3: Käynnistä Google Play Store uudelleen

Yksinkertaisin vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä tässä tapauksessa, on sulkea Google Play Storen sovellus, käynnistä puhelin uudelleen ja käynnistää sovellus uudelleen. Android-käyttöjärjestelmän tapaan sovellukset saattavat hidastua tai kehittää vian jonkin aikaa. Sen sulkeminen jopa hieman voi tuoda sen takaisin normaaliin toimintaan.

Sulje sovellus napauttamalla vain Viimeaikaiset sovellukset -painiketta, joka on Bixbyn vasemmalla puolella (aiemmin nimeltään Koti). Kun sovellukset näkyvät, valitse Google Play Storen sovellus ja napauta X-painiketta, kun haluat sulkea sen.

Vaihtoehtoisesti voit sulkea sen seuraavilla vaiheilla:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Etsi Google Play Storen sovellus ja napauta sitä.
4. Napauta FORCE STOP -painiketta.
5. Vahvista valinta napauttamalla FORCE STOP.

Ratkaisu 4: Poista Play Storen päivitykset

Toinen tapa korjata tämä RH-01-virhe on poistaa kaikki Play Storen sovelluksen päivitykset. Näin se on tehty:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Etsi Google Play Storen sovellus ja napauta sitä.
4. Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa Lisää asetuksia -kuvaketta (kolme pistettä).
5. Napauta Poista päivitykset.
6. Vahvista valinta napauttamalla OK.

Ratkaisu 5: Palauta sovellusasetukset

Sovellukset tarvitsevat ydin- tai oletusohjelmia ja palveluja, jotta ne voivat toimia oikein. Jos tärkeä sovellus tai palvelu on jostain syystä poistettu käytöstä, sovellus, joka tarvitsee sitä käyttää, ei ehkä toimi oikein. Google Play Storen sovellus riippuu myös oletusohjelmista, jotta varmistetaan, että nämä sovellukset ovat käytössä, voit tehdä yhden askeleen nimeltä Reset app preferences. Voit tehdä tämän palautuksen seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
5. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Ratkaisu 6: Poista Google Play Storen välimuisti

Koska sinulla on ilmeisesti ongelma tietyn sovelluksen kanssa, on parasta käsitellä sitä suoraan. Yksi niistä asioista, joita voit tehdä, on tyhjentää sen välimuisti. Android-käyttöjärjestelmän tavoin jokainen sovellus tarvitsee välimuistin, jotta sen toiminta säilyy mahdollisimman virtaviivaisena. On kuitenkin olemassa useita asioita, jotka voivat vioittaa sovelluksen välimuistia. Kun välimuisti on vioittunut, se voi aiheuttaa vikoja tai suorituskykyongelmia. Muissa tapauksissa se voi tehdä sovelluksen käyttökelvottomaksi. Voit varmistaa, että Google Play Storen sovelluksessa on hyvä välimuisti, ja voit poistaa sen. Älä huolehdi siitä, että menetät mitään, koska poistat vain järjestelmän kokoamat väliaikaiset tiedostot. Tämä välimuisti yksinkertaisesti palauttaa välimuistin ajan. Sovelluksen välimuistin tyhjentäminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmän sovellukset.
5. Etsi ja napauta sovellusta.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti -painike.
8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Ratkaisu 7: Palauta Google Play Storen sovellustiedot

Toinen vianetsintävaihe, jonka voit tehdä tässä tapauksessa, on poistaa sovelluksen tiedot. Tämän vaiheen avulla voit poistaa sovelluksen asetukset oletusarvoisesti. Tämä palauttaa sovelluksen oletusasetuksiin, koska tyhjennät käyttäjätiedot, asetukset ja välimuistin. Näin se on tehty:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmän sovellukset.
5. Etsi ja napauta sovellusta.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Poista tiedot -painiketta.
8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Ratkaisu 8: Palauta Google Services Frameworkin tiedot

Jotkut käyttäjät pystyivät korjaamaan Play Storen virheet aikaisemmin käsittelemällä toisen Google-sovelluksen kehystä. Mitä haluat tehdä, on palauttaa tämä sovellus oletusarvoihinsa poistamalla tiedot.

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmän sovellukset.
5. Etsi Google Services Framework ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Poista tiedot -painiketta.
8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Ratkaisu 9: Poista Google-tili laitteesta

Monet käyttäjät ovat havainneet poistavansa Google-tilinsä laitteesta, mikä auttaa Play Store-virheiden korjaamisessa. Yritä kokeilla tätä ratkaisua, jos yksikään edellä mainituista vaiheista ei toimi.

Google-tilin poistaminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Cloud ja tilit.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta haluamaasi Google-tiliä (täytyy olla tili, jota käytät Play Storen sovelluksessa).
5. Napauta Poista tili -painiketta.
6. Vahvista napauttamalla REMOVE ACCOUNT.

Ratkaisu 10: Tehdasasetusten palautus

Jos jompikumpi edellä mainituista ratkaisuista ei toimi, ongelman syynä on oltava ohjelmistovika. Varmista, että tehdasasetukset palautetaan tehdasasetuksiksi.

1. Luo varmuuskopio tietosi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.