Samsung Galaxy J5: n korjaaminen, joka alkoi lämmittää tai ylikuumentua päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

Jotkut lukijoistamme, jotka omistavat Samsung Galaxy J5: n, saivat päivityksen puhelimeensa ja muutamat heistä valittivat ylikuumenemisesta. Heidän mukaansa puhelimet alkoivat lämmetä jopa siihen pisteeseen, että puhelin ylikuumenee pian päivityksen jälkeen. Onko tämä ongelma aiheutunut päivityksestä vai onko se vain sattumaa, joka alkoi näkyä päivityksen jälkeen?

Yritämme tutkia tätä ongelmaa tässä postissa, kun Galaxy J5 on vianmäärityksen aihe. Tarkastellaan kaikkia mahdollisuuksia, mukaan lukien mahdollisuus, että päivitys saattaa aiheuttaa puhelimen ylikuumenemisen asennuksen jälkeen. Me suljemme pois kaikki mahdollisuudet, kunnes voimme selvittää, mikä ongelma todella on, ja mitä on tehtävä sen korjaamiseksi. Jos siis omistat tämän puhelimen ja olet samaan aikaan viallinen, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua.

Ennen muuta, jos sinulla on muita ongelmia laitteen kanssa, käy Galaxy J5: n vianmäärityssivulla, jossa olemme jo käsitelleet useita tämän puhelimen ongelmia. Kertoimet ovat, että ongelmiin on jo olemassa ratkaisuja, joten ota vain aikaa löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun. Jos et löydä jotakin tai tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake. Anna meille mahdollisimman paljon tietoa, jotta myös ongelman vianmääritys olisi helpompaa. Älä huolehdi siitä, että tarjoamme tätä palvelua ilmaiseksi, joten sinun tarvitsee vain antaa meille riittävästi tietoa ongelmasta.

Päivityksen jälkeen ylikuumenevan Galaxy J5: n vianmääritys

Olemme kohdanneet ylikuumenemisen ongelmia, jotka johtuvat sekä sovellusten että laiteohjelmistojen ongelmista. Oli myös sellaisia, jotka johtuivat laitteistovirheistä, joten lukemalla alla olevan lukijan lähettämän kuvauksen, emme voi selvittää, mikä ongelma todella on tai mikä todella aiheutti sen.

Ongelma : Hei. Minulla on Galaxy J5, jonka ostin kokonaan uudestaan ​​vuonna 2016 ja sen jälkeen se toimi ilman virheitä, mutta äskettäin sain ilmoituksen päivityksestä. Se on ladattu ja asennettu puhelimeeni, ja pian sen jälkeen puhelin näytti aloittaneen lämmityksen siihen pisteeseen asti, että se ei ole jo mukava pitää sitä käsissäni. Tiedän, että se ei ole sen normaali suorituskyky, mutta en tiedä mitä tehdä. Auttaisitko minua. Kiitos.

Vianmääritys : Nyt kun tiedät, miten tämä ongelma ilmenee muille käyttäjille, yritä korjata ongelma seuraavasti:

Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa, jos haluat tietää, onko se ylikuumentunut kyseisessä tilassa

On välttämätöntä, että teet tämän menettelyn, koska se poistaa välittömästi sen mahdollisuuden, että ongelma johtuu yhdestä tai joistakin asennetuista sovelluksista. Olettaen, että järjestelmässä on paljon konflikteja luova sovellus, puhelimen ei pitäisi ylikuumentua turvallisessa tilassa, koska kaikki kolmannen osapuolen elementit ovat tilapäisesti pois käytöstä tässä ympäristössä.

Näin voit käynnistää J5: n uudelleen vikasietotilassa…

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet ”vikasietotilan”.

Joko puhelin lämpenee tässä tilassa tai ei, joten jos ongelma jatkuu edes tässä tilassa, siirry seuraavaan vaiheeseen, muuten etsi ongelmaa aiheuttava sovellus ja tee tarvittavat toimenpiteet ongelman korjaamiseksi. Tässä muutamia asioita, joita voit tehdä sen suhteen ...

Päivitä Galaxy J5: een asennetut sovellukset

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Play Store.
3. Napauta Menu-näppäintä ja napauta sitten My Apps. Jos haluat, että sovelluksesi päivitetään automaattisesti, napauta Menu-näppäintä, napauta Asetukset ja valitse sitten Auto-update apps valitaksesi valintaruutu.
4. Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset, joissa on saatavilla olevia päivityksiä.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Poista sovelluksen välimuisti ja tiedot Galaxy J5: stä

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistalta tai napauta MORE> Näytä järjestelmän sovellukset esiasennettujen sovellusten näyttämiseksi.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Poista ongelman aiheuttavat sovellukset Galaxy J5: stä

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta haluttua sovellusta
6. Napauta Poista.
7. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Vaihe 2: Sammuta puhelin ja lataa se, jos se lämpenee

Se on hyvin yksinkertainen menettely, mutta erittäin tärkeä määritettäessä, ilmeneekö ylikuumenemisen ongelma vain, kun puhelin on päällä tai jos se tapahtuu myös silloin, kun laite on sammutettu. Huomaa, että ylikuumenemiseen liittyvät ongelmat saattavat johtua laitteisto-ongelmista, jotka saattavat sisältää akun ja muut komponentit. Jos puhelimesi lämpenee edelleen, vaikka se olisi sammutettu, niin jo nyt sinun pitäisi tuoda puhelin kauppaan tai lähettää se niin, että tekniikka voi korjata sen sinulle. Kuitenkin, jos puhelin lämpenee vain, kun virta kytketään päälle, ongelma on edelleen olemassa vain laiteohjelmistossa.

Vaihe 3: Käynnistä elvytystila uudelleen ja pyyhi välimuistiosio

Sinun tarvitsee vain tehdä tämä, jos puhelin ylikuumenee vain, kun se on kytketty päälle, ja yritä poistaa kaikki järjestelmän välimuistit, jotta ne vaihdetaan. On mahdollista, että jotkin näistä tiedostoista ovat vioittuneet jostain syystä, joten sinun on poistettava ne, jotta ne korvataan. Näin teet sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta "kyllä" painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
8. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos puhelin on edelleen ylikuumenemassa tämän toimenpiteen jälkeen, tee seuraava vaihe.

Vaihe 4: Varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja palauta Galaxy J5

Tämä on viimeinen keino sulkea pois mahdollisuus, että ylikuumenemisen syy on laiteohjelmiston ongelma. Sinun täytyy tehdä tämä ennen puhelimen tuomista liikkeeseen ja anna teknologian korjata ongelma. Kuten aiemmin sanoin, olemme kohdanneet ylikuumenemisen tapauksia, jotka aiheutuvat laiteohjelmiston ongelmasta, minkä vuoksi on tarpeen tehdä tämä. Sen lisäksi, että tämä voi korjata ongelman, se on myös valmisteleva menettely kaikkien henkilötietojen poistamiseksi ennen kuin kolmannen osapuolen annetaan katsoa puhelimesi. Saalis on, että kaikki puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut tiedostot ja tiedot poistetaan, joten sinun on tehtävä varmuuskopio niistä asioista, joita et halua menettää. Varmuuskopion jälkeen poista tehdasasetusten suojaus käytöstä, jotta et ole lukittu pois laitteesta nollauksen jälkeen.

Galaxy J5: n tehdasasetusten suojauksen poistaminen käytöstä

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta Lisää.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta REMOVE ACCOUNT.

Galaxy J5: n nollaaminen

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Voit myös nollata puhelimesi Asetukset-valikosta…

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Varmuuskopiointi ja nollaus.
4. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois.
5. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta.
6. Napauta Factory data reset.
7. Napauta Nollaa laite.
8. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita PIN-koodi tai salasana.
9. Napauta Jatka.
10. Napauta Poista kaikki.

Jos puhelin on edelleen ylikuumenemisen palautuksen jälkeen, on aika tuoda puhelin myymälään ja anna puhelimen kiinnittää tekniikka.