Miten korjata Samsung Galaxy S5, joka ei voi vastaanottaa tekstiviestejä lollipop-päivityksen jälkeen

Android 5 Lollipop -päivitys Samsung Galaxy S5: lle oli yksi odotetuimmista päivityksistä tänä vuonna, ja monet ovat odottaneet sen käyttöönottoa niin paljon, että se loi buzzin internetissä, kunnes se oli ladattavissa. Ja sitten tykkää kääntyi pettymyksiin, kun käyttäjät huomasivat, että se oli täynnä vikoja ja muita ongelmia.

Näihin ongelmiin kuuluvat tekstiviestien ongelmat, ja vaikka monet ovat löytäneet ongelman, on yhä paljon käyttäjiä, jotka ovat avuttomia. Tässä on yksi lukijoista, jotka kohtaavat tämän ongelman. Hänen mukaansa Galaxy S5 lopetti juuri tekstiviestien vastaanottamisen päivityksen jälkeen. Hänellä on puhelimen AT&T-variantti ja yritämme tutkia asiaa, jotta voisimme auttaa.

Tässä on todellinen viesti Olivialta…

Ongelma : En ole koskaan ollut ongelma tekstiviestien vastaanottamatta jättämisessä (tiedän)… Ainoa syy, mistä sain tietää tästä asiasta, on se, että mieheni ja minä tekstin koko päivän, ja yhtäkkiä huomasin, etten ollut saada hänelle vastausta satunnaisesti. Hän kutsui ja kysyi, miksi kysyin häneltä, miksi hän ei vastannut, kun hän oli selvästi tekstiviesti minulle?

Kun olimme puhelimessa, otin häneltä snap-otoksen viestini langasta, ja hän teki saman ja tekstin minulle, sanomattakaan, että en ole koskaan saanut sitä, joten hän lähetti sen minulle. Olemme harmissaan siitä, että tämä alkoi tapahtua, eikä edes tiedä, miksi se tapahtuu? Auttakaa! Hänen puhelimensa on Galaxy S5 Active. Kaivos on Galaxy S5 (AT&T). Molemmat uudemmat puhelimet ja tarve löytää ratkaisu tähän ongelmaan, jos se on outo sovellus puhelimessani, poistan sen. Auttakaa. Kiitos.

Puhelimeni sanoi juuri 3 päivää sitten, että se teki ohjelmistopäivityksen, en tiedä, onko sillä jotain tekemistä sen kanssa? Ainoat puhelimeen asennetut APPS: t:

• raamattu
• TiKL
• Polttoaineen palkkiot
• Gas Buddy
• MP3-musiikin lataus
• Kirkkain taskulamppu
• waz
• Google Kartat
• Ricoh Print & Scan
• Shazam
• Trivia Crack
• Sää Underground
• Tango

Toivon, että tämä auttaa, kaikki muut puhelimessani olevat sovellukset tulivat puhelimeen tai jotenkin lisättiin, kun päivitykset on tehty. - Olivia

Ennen kuin jatkamme ongelman vianmääritystä, käy Galaxy S5: n vianmäärityssivulla, jos puhelimellasi on erilaisia ​​ongelmia. Olemme jo käsitelleet satoja ongelmia, joten sinun tarvitsee vain etsiä kysymyksiä, jotka liittyvät tai jotka ovat samat kuin sinun, ja kokeile tarjoamia ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Muista sisällyttää kaikki tärkeät ongelman yksityiskohdat, koska mitä enemmän tietoja annat, sitä helpompi auttaa sinua ja mitä tarkempia ratkaisumme ovat.

Ongelmien karttoittaminen

Tämän vianmäärityksen tarkoituksena on tietää tai saada käsitys siitä, mikä aiheuttaa ongelman. Käytämme teknistä vähennystapaa tämän ongelman vianmäärityksessä ja kaikki perustuu siihen, miten lukijamme kuvaili hänen ongelmaansa.

Aloitetaan nyt tästä… ” En ole koskaan ollut ongelma tekstiviestien vastaanottamatta jättämisen kanssa (tiedän)… Ainoa syy, mistä sain tietää tästä asiasta, on se, että mieheni ja minä tekstin koko päivän, ja yhtäkkiä Olin huomannut, etten saanut hänelle vastausta satunnaisesti. Hän kutsui ja kysyi, miksi kysyin häneltä, miksi hän ei vastannut, kun hän oli selvästi tekstiviesti minulle? ”

Yksi syy siihen, miksi puhelin ei voi lähettää tai vastaanottaa viestejä äkillisesti, on se, että omistajan tilille ei ole jäänyt luottoa, se toimii näin Yhdysvalloissa. Hän voi kuitenkin edelleen lähettää tekstiviestejä, jotka ovat tietenkin, hän on saanut miehensä, joten se ei liity luottoon.

Tähän mennessä S5-omistajia oli hyvin vähän, jotka ilmoittivat muiden sovellusten aiheuttamista viestintäongelmista. Tosiasia ei ole väliä kuinka monta puhelinsovellusta olet asentanut puhelimeen, viestit vastaanotetaan edelleen. Joten se ei ole sovellukseen liittyvä.

Ennen kuin siirrymme vielä vianmääritykseen, viestintäsovelluksessa on yksi asetus, joka on tarkistettava, koska se koskee puhelimen sallittua tekstiviestien määrää keskustelun aikana. Tässä tapauksessa on välttämätöntä tarkistaa, että Olivia sanoi, että hän ja hänen miehensä vaihtavat tekstiviestejä päivittäin, joten viikolla on jo lähetettävä ja vastaanotettava tuhansia viestejä.

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Viestit.
3. Kosketa oikeassa yläkulmassa olevaa valikkokuvaketta (3 pistettä).
4. Napauta Asetukset vaihtoehdoista.
5. Napauta Poista vanhoja viestejä.
6. Napauta nyt tekstiviestin rajaa.
7. Lisää vastaanotettavien viestien määrää.
8. Kosketa OK.

Jos se on asetettu pienemmäksi tai jos vanhoja viestejä ei ole otettu käyttöön, se voi olla ongelma, ja tässä vaiheessa se on ehkä jo korjattu. Jos se kuitenkin säilyy edellä mainitun menettelyn jälkeen, on aika mennä syvälle vianmäärityksessä.

Tarkastellaan tätä… ” Puhelimeni sanoi juuri 3 päivää sitten, että se teki ohjelmistopäivityksen, en tiedä, onko sillä jotain tekemistä sen kanssa? ”

Päivitys on saattanut sekoittaa joitakin välimuistia tai tietoja. Koska ongelma vaikuttaa Viestit-sovellukseen, se on vain oikein tyhjentää välimuisti ja tiedot, mutta ennen kuin teet sen tosiasiallisesti, yritä käynnistää puhelin ensin, jos et ole vielä tehnyt sitä.

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Siirry kohtaan APPLICATIONS ja valitse sitten Application manager.
4. Pyyhkäise oikealle KAIKKI-näyttöön.
5. Selaa ja napauta Viestit.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Poista tiedot ja sitten OK.

Jos ongelma jää tämän jälkeen, yritä käynnistää puhelin turvallisessa tilassa. Tällä kertaa suljetaan pois mahdollisuus, että kolmannen osapuolen sovelluksella on jotain tekemistä sen kanssa.

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S5", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Voit silti lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä turvallisessa tilassa, mutta jos se on edelleen sama kuin puhelimen ollessa normaalitilassa, sillä on jotain tekemistä uuden päivityksen kanssa. Tässä vaiheessa loogisin asia on vaikea palauttaa, mutta varmista, että varmuuskopioit kaikki tärkeät tiedot puhelimestasi, koska ne voidaan poistaa, ja toimi seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.