Samsung Galaxy S8: n korjaaminen, joka näyttää "Valitettavasti Galleria on pysähtynyt" -virheen korjaaminen [Vianmääritysopas]

Virheilmoitus "Valitettavasti Galleria on pysähtynyt" Samsung Galaxy S8: ssa ilmoittaa sinulle sisäänrakennetusta multimediahallinnasta, joka kaatui joidenkin tuntemattomien syiden takia. Se voi olla vain väliaikainen ongelma itse sovelluksen kanssa tai se voi olla merkki vakavasta laiteohjelmistosta, jota on käsiteltävä välittömästi.

Tässä viestissä käsittelen tätä virhesanomaa, kun S8 on vianmäärityksen aihe. Ja vaikka tämä virhe saattaa tuntua monimutkaiselta, ongelma on yleensä vähäinen ja se voidaan korjata tekemällä joitakin perusongelmia. Mutta mikä tekee siitä hieman pelottavaa, on se, että puhelin on vielä uusi ja silti se on tällainen ongelma. Meidän on määritettävä heti, jos tämä ongelma voidaan korjata loppuun ilman teknikon apua tai niin, että voit palata myymälään ja pyytää tarvittaessa korvaamista.

Mutta ennen muuta, jos puhelimellasi on tällä hetkellä erilaisia ​​ongelmia, ehdotan, että käyt Samsung Samsung Galaxy S8 -vianmäärityssivulla, jonka olemme jo alkaneet tarjota tukea lukijoillemme, jotka omistavat tämän laitteen. Ymmärrämme, että puhelimesi on edelleen uusi, ja sen pitäisi toimia täydellisesti ilman vetoa, mutta Samsung ei voi taata, ettei ongelmia ole. Mitä me teemme täällä, tarjoamme apua lukijoillemme parhaiten, joten jos emme ole julkaisseet viestiäsi huolestasi, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake.

Vianmääritys Galaxy S8, jossa on ”Galleria on pysähtynyt”, on virhe

Tämän vianmääritysoppaan tarkoituksena on tietää, onko ongelma mahdollista korjata ilman teknikon apua, jotta voit tehdä sen, mitä on tehtävä, jotta puhelimesi vaihdetaan, jos ongelma jatkuu. Mutta ennen kuin siirrymme vianmääritykseen, tässä on yksi lukijoiltamme saamamme viestit, jotka parhaiten selittävät tämän ongelman:

Ongelma : ostin pari viikkoa sitten Galaxy S8: n ja nautin siitä. Päivitin Galaxy S3: sta, joten S8 teki minusta todella hyvän vaikutelman. Minulla oli hienoa aikaa ottaa kuvia, kun yhtäkkiä virheilmoitus ilmestyi ruudulle, jossa sanottiin: "Valitettavasti Galleria on pysähtynyt" ja siitä lähtien aina kun otan kuvia, virhe näkyy. Kuvat kuitenkin tallennetaan, mutta virhe on hyvin ärsyttävää. Voitteko auttaa minua selvittämään keinon korjata tämän? Kiitos.

Vianmääritys : Nyt on aika pohtia mahdollisuuksia, miksi tämä virhe näytetään, ja meidän on suljettava pois jokainen mahdollisuus, kunnes ongelma on korjattu. Tässä on, mitä sinun tarvitsee tehdä:

Vaihe 1: Poista Galleria-sovelluksen välimuisti ja tiedot

On tarpeeksi selvää, että Galleria kaatuu joka kerta, kun otat kuvia, joten meidän on palautettava se ennen kuin teet muita toimenpiteitä. Nollaamalla tarkoitan välimuistin ja tietojen tyhjentämistä, jotta se palautetaan sen oletusasetuksiin ja että mahdollisesti korruptoituneet välimuistit ja tiedot korvataan uusilla. Näin teet sen:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta Oletusluettelossa Galleria tai napauta 3 pistettä -kuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi sisäänrakennetut sovellukset.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti.
6. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Tämä voi olla ainoa toimenpide, jota sinun tarvitsee tehdä erityisesti, jos ongelma alkoi sinistä ilman selvää syytä. Jos ongelma kuitenkin jatkuu virheiden jälkeen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Käynnistä Galaxy S8 vikasietotilassa tietääksesi, johtuuko se ladatuista sovelluksista

On aikoja, jolloin kolmannen osapuolen sovellukset saattavat aiheuttaa sisäänrakennettujen sovellusten kaatumisen ja se saattaa olla täällä. Siksi meidän on käynnistettävä puhelin turvallisessa tilassa, jotta kaikki kolmannen osapuolen sovellukset voidaan poistaa käytöstä väliaikaisesti. Kun olet tässä tilassa, yritä ottaa kuvia uudelleen nähdäksesi, näkyykö virhe edelleen, koska jos näin on, ongelma saattaa olla firmware.

Jos ongelma on korjattu vikasietotilassa, sinun on kuitenkin löydettävä ongelmat aiheuttavat sovellukset ja poistettava ne.

Galaxy S8: n käynnistäminen vikasietotilassa

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.
8. Poista ongelman aiheuttavat sovellukset.

Galaxy S8: n sovellusten poistaminen

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa tai napauta 3 pistettä -kuvake> Näytä järjestelmäohjelmat, kun haluat näyttää esiasennetut sovellukset.
4. Napauta haluttua sovellusta.
5. Napauta Poista.
6. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Aina kun lopetat sovelluksen asennuksen, yritä ottaa kuvia nähdäksesi, näkyykö virhe edelleen.

Vaihe 3: Palauta kamera, koska se voi olla ongelma

Kamera ja galleria toimivat yhdessä. Entinen ottaa kuvia, kun jälkimmäinen hallitsee niitä. Molemmat kutsuvat toisiaan suorittamaan tiettyjä tehtäviä, joten on mahdollista, että toinen aiheuttaa toisen kaatumisen. Koska olemme jo lopettaneet gallerian nollaamisen, on aika nollata kamera:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta Oletusluettelossa Kamera tai napauta 3 pistettä -kuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi sisäänrakennetut sovellukset.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti.
6. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Jos virhe ilmenee edelleen tämän jälkeen, siirry seuraavaan vaiheeseen, koska se voi olla laiteohjelmiston ongelma.

Vaihe 4: Kokeile välimuistiosion pyyhkimistä, jos se vaikuttaa

On ehkä ollut joitakin järjestelmän välimuistia, jotka ovat vahingoittuneet jostain syystä. Ennen kuin päätät nollata puhelimesi, varmista, että valitset tämän mahdollisuuden ensin. Sinun tarvitsee vain käynnistää puhelimesi palautustilassa ja pyyhkiä välimuistiosio niin, että kaikki siinä olevat tiedostot poistetaan. Älä huolehdi, että nämä tiedostot korvataan uusilla:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”Pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Saattaa kestää hieman kauemmin, ennen kuin puhelin käynnistyy, kun välimuistiosio pyyhitään, mutta odota, kunnes se aktivoituu. Yritä sitten ottaa joitakin kuvia ja jos ongelma on edelleen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin nollata puhelimesi.

Vaihe 5: Varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja palauta puhelimesi

On aika nollata puhelin, kun olet jo tehnyt perusasiat turhaan. Ennen kuin teet sen tosiasiallisesti, varmista, että varmuuskopioit tiedostot ja tiedot, koska ne kaikki poistetaan ja niitä ei enää voi palauttaa. Sisällytä varmuuskopiot kuvasi, yhteystietoja, viestejä, videoita, musiikkia tai kaikkea, joka on tallennettu puhelimen sisäiseen muistiin. Varmuuskopion jälkeen poista Factory Reset Protection (FRP) tai varkaudenestotoiminto käytöstä, jotta sinua ei suljeta pois puhelimesta palautuksen jälkeen.

FRP- tai varkaudenestotoiminnon poistaminen käytöstä

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi, jos useampi tili on asennettuna. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta 3 pistekuvaketta.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta REMOVE ACCOUNT.

Galaxy S8: n nollaaminen

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Vaihtoehtoisesti voit siirtyä Asetukset-kohtaan ja palauttaa puhelimesi sieltä…

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
4. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä.
5. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta.
6. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Nollaa> Tehdasasetusten palautus.
7. Napauta Nollaa.
8. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita käyttöoikeudet.
9. Napauta Jatka.
10. Napauta Poista kaikki.

Virheilmoitus "Valitettavasti Galleria on pysähtynyt" on pieni ongelma, joka vaikuttaa Galleria-sovellukseen, ja se voidaan usein korjata nollaamalla. Toivon, että tämä opas auttaa.