Miten kertoa, onko Galaxy S7 väärennetty vai ei, ei vastaanota tekstiviestejä, muita ongelmia

Hei kaverit! Tervetuloa johonkin toiseen GalaxyS7-postiin, joka vastaa joitakin kysymyksiä ja ongelmia, joita jotkin yhteisön jäsenet ovat toimittaneet meille. Toivomme, että tämän viestin ratkaisut auttavat mainittuja käyttäjiä, mutta myös muita, joilla on sama tai samanlainen kokemus.

Alla on konkreettisia aiheita, joita käsittelemme tänään:

1. Galaxy S7 ei vastaa, jäädyttää ja käynnistää uudelleen satunnaisesti
2. Galaxy S7 -reuna ei voi lähettää MMS-viestejä
3. Verizon Galaxy S7 ei toimi ATT-verkossa
4. Galaxy S7 ei käynnisty Ultra Power Saving Mode -asetuksen asettamisen jälkeen
5. Galaxy S7 ei veloita
6. Miten kertoa, onko Galaxy S7 väärennetty vai ei
7. Galaxy S7 -reuna ei vastaanota tekstiviestejä

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S7 ei vastaa, jäädyttää ja käynnistää uudelleen satunnaisesti

Galaxy S7 kuukauden ikäinen. yhdessä hitaasti reagoimattomien ja jäädyttämisten kanssa. Jopa uudelleenkäynnistyksen jälkeen, jollei jätä sitä jo jonkin aikaa, se on SPU: n kaltainen, sillä se on täynnä.

Myös näiden tapahtumien aikana se ilmestyy "Touchwiz" ei vastaa tai "Process system" ei vastaa odottamaan tai lopettamaan, mutta kumpikaan vaihtoehto ei toimi. Erittäin turhauttavaa uutta puhelinta, ei-muokattua ja muutamia pelejä ja sovelluksia. Olisiko tämä muistettava? - Aaron

Ratkaisu: Hei Aaron. Tuotteen takaisinkytkennässä on noudatettava kriteerejä, mukaan lukien niiden laitteiden lukumäärä, jotka ovat todellakin osoittautuneet käyttäjälle haittaa aiheuttaviksi. Yleensä pääasiallinen syy muokkaukseen on estää tuotetta vaarantamasta kuluttajaa tai käyttäjää. Klassinen tapaus on Samsung Galaxy Note 7: n viimeinen tuotemuistutus, koska se on viallinen akku, joka voi aiheuttaa ruumiinvamman.

Emme ole kuulleet Galaxy S7: stä, joka käyttäytyy kuin viallinen huomautus 7, joten ei ole varmasti mitään muistoa. Tapaus on todennäköisesti johtunut viallisesta tuotteesta, joten suosittelemme, että lähetät sen niin, että sen laitteisto voidaan tarkistaa.

Vaikka täällä mainitsemasi kolme oireita (jäädyttäminen, reagoimattomuus ja satunnainen uudelleenkäynnistys) ovat yhdenmukaisia ​​laitteisto-ongelman kanssa, suosittelemme kuitenkin, että teet perusohjelmiston vianmäärityksen ensin nähdäksesi, vaikuttaako se. Jos tällainen ohjelmiston vianmääritys ei muuta mitään, sinun täytyy käydä Samsungissa, jotta puhelin voidaan korjata tai vaihtaa.

Tässä on ohjelmiston vianmääritys, jota voit kokeilla:

Pyyhi välimuistiosio. Joskus välimuistiosio vioittuu päivityksen tai sovelluksen asennuksen jälkeen, mikä johtaa epätavalliseen puhelin- tai sovelluskäyttäytymiseen. Välimuistiosion poistaminen pakottaa puhelimen luomaan uuden järjestelmän välimuistin poistamalla ensin vanhan. Tämä vaihe on huoltovaihe, jonka voit tehdä myös silloin, kun puhelimessa ei ole ongelmia, joten se voidaan tehdä turvallisesti. Toivomme, että kun järjestelmän välimuisti on päivitetty, sovellukset ja puhelin palaavat yleensä normaaliin toimintaan. Näin se on tehty:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Tee tehdasasetukset . Jos järjestelmän välimuistin päivittäminen ei onnistu, toinen ohjelmiston temppu, jonka voit yrittää, on pyyhkiä puhelin tehdasasetusten palauttamisen avulla. Tehdasasetusten palautus palauttaa kaikki puhelimen asetukset oletusarvoiksi, joten jos ohjelmiston häiriö otettiin käyttöön jonnekin laitteen käytön aikana, tämän vaiheen pitäisi poistaa se.

Ennen kuin jatkat, varmista, että palautat korvaamattomat tiedostosi ensin.

Voit palauttaa S7: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.
10. Tarkkaile puhelinta vähintään 24 tuntia. ÄLÄ asenna mitään sovellusta tai päivitystä tämän havaintojakson aikana. Näin voit tarkistaa, käyttäytyykö puhelin silti virheellisesti, vaikka ohjelmistoympäristö on palautettu tunnetulle, toimintatilalleen.

Jos tehdasasetusten palauttamisen jälkeen mikään ei muutu, se viittaa siihen, että on olemassa syvempi ongelma, joka ei riitä korjaamaan tällä hetkellä. Kaksi tavallisista laitteisto-ongelmien syistä ovat tarpeeton isku vahingossa tapahtuneesta pudottamisesta ja veden / kosteuden altistumisesta. Jos pudotit puhelimesi ennen tai sait sen kosteaan, mutta päätit puhua siitä meille, paras tapa toimia on, että puhelin korjataan tai vaihdetaan.

Toisaalta, jos puhelimesi toimii tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, mutta palaa toimimaan virheellisesti sovellusten asentamisen jälkeen, ongelman syyn on oltava yksi asennettavista sovelluksista. Varmista, että poistat sovellukset, kunnes järjestelmä pysyy vakaana. Muista, että kaikki sovellukset eivät ole yhteensopivia kaikkien Android-laitteiden kanssa. Sinun vastuullasi on tehdä joitakin tutkimuksia ennen sovelluksen asentamista laitteeseen. Jos ongelma tulee takaisin sovellusten asentamisen jälkeen, sinulla on vain syyt.

Ongelma # 2: Galaxy S7 -reuna ei voi lähettää MMS-viestejä

Minulla on myös S7-reuna ja en voi lähettää MMS-viestejä. Se oli Sprintillä ja nyt Family Mobileilla. KAIKKI toimii lukuun ottamatta tätä. Yritin kaikki askeleesi ja mikään ei vahvistanut sitä. Näyttää siltä, ​​että tästä on tulossa suuri ongelma monille ihmisille, ja jos joku teistä voi tehdä, monet käyttäjät arvostavat sitä. Olen mennyt niin pitkälle, että menin huoltotilaan ja vaihdan bändejä. Mikään ei toimi. Jotain niin yksinkertaista on naurettavaa. Niin turhauttavaa kaikille käyttäjille. Pleeeeeeaaaase auttaa! - Zbuch24

Ratkaisu: Hei Zbuch24. MMS-viestin lähettämättä jättäminen on ongelma, jota ei voi aiheuttaa huono puhelinasetus tai vain konfigurointi. Se on langattoman operaattorin tarjoama palvelu, joten jos olet jo kokeillut kaikkia muita viestejäsi koskevia ehdotuksia, ongelman on oltava muualla kuin puhelimessasi. Käyttäjänä vianmääritys, jonka voit tehdä, rajoittuu perusasioihin, kuten välimuistin osion pyyhkimiseen, käynnistämiseen ja tarkkailuun turvatilassa, viestipalvelun välimuistin ja tietojen pyyhkimiseen ja tehdasasetusten palauttamiseen. Jos nämä vaiheet eivät muutu mitään, se on todiste siitä, että ongelma on verkon lopussa. Ei ole mitään sellaisia ​​kolmannen osapuolen teknikkoja, kuten me voimme tehdä. Keskustele suoraan operaattorisi kanssa, jotta he voivat tarjota suoraa tukea erityisesti siksi, että olet maksava asiakas.

Voit tarkkailla puhelinta turvalliseen tilaan ja pyyhkiä viestin sovelluksen välimuistin ja tiedot seuraavien ohjeiden mukaisesti (välimuistin pyyhkiminen ja tehdasasetusten palauttaminen on esitetty edellä):

Kuinka käynnistää turvallinen tila

1. Käännä Galaxy S7 pois päältä.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Kuinka pyyhkiä viestin sovelluksen välimuisti ja tiedot

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Tarkista muut mahdolliset syyt

MMS on yleensä yhdistetty muihin palveluihin, kuten tekstiviesteihin ja puheluihin. Jos nämä muut palvelut toimivat hyvin, ongelman todennäköisin syy on virheellinen MMS-kokoonpano. Työskentele langattoman operaattorin kanssa saadaksesi oikeat tiedot siitä, miten tämä tehdään. Puhelinta ei ehkä ole asetettu oikein MMS-viesteihin. Puhelimesi MMS-asetukset saattavat silti olla Sprintin asetuksia, joten nykyisen operaattorin kanssa työskenteleminen on välttämätöntä.

Ongelma # 3: Verizon Galaxy S7 ei toimi ATT-verkossa

Sain Samsung Galaxy S7: n. Sen oli tarkoitus olla auki ja työskennellä ATT: n kanssa. Se oli Verizon-puhelin. Sain sen - otti sen ATT: hen ladatakseni yhteystietoni jne. Tein pari puhelua ja tuntui toimivan. No se toimi kotini wifi: ssä. Lähdettiin pois kaupungista - ei internetiä. Kävi sisään ja määritteli VPN: n ATT-asetuksilla. Tuntui toimivan. Mutta Verizon-aloitusnäyttö tulee esiin. En tiedä miten poistaa. Kosketusnäyttö ei vain osittain reagoi. Katkaise se pois - käynnistä se uudelleen ja se näyttää auttavan.

Nyt saan ajoittaisen viestin "Ei Verizon SIM." Näin tietojasi, jotta voit juurtua puhelimesi - käyttää hyvää tiedostonetsintäohjelmaa. En tiedä miten juurtua sitä tai löydän hyvän tiedostotiedoston. Kiitos jo etukäteen. - Tarynlyn7

Ratkaisu: Hi Tarynlyn7. Puhelin on Samsungin laite, joka on rakennettu Verizonille. Tämä tarkoittaa, että sen laitteisto ja ohjelmistot on suunniteltu toimimaan Verizon-järjestelmien kanssa, eikä laitteen käyttäminen muissa verkoissa muuta sitä. Siksi et voi poistaa Verizon-aloitusnäyttöä tai monia Verizon-ydinohjelmia. Mitä Verizon teki puhelimellasi, jotta se toimisi ATT-verkossa, oli vain avata joitakin verkkoasetuksia, mutta ei muuta. Puhelimesi toimii edelleen Android-version Verizon-versiona ja laitteisto on ilmeisesti sama. Wifi-ominaisuuden pitäisi toimia, mutta mobiilidata (solukkotiedot) ei välttämättä toimi. Sama pätee muihin verkkopalveluihin, kuten SMS-, MMS- ja äänipuheluihin. Jos sinulla on ongelmia näiden muiden palvelujen kanssa, sinun on työskenneltävä ATT-teknisen tuen avulla, jotta ne voivat auttaa sinua tarkistamaan, onko puhelin yhteensopiva niiden kanssa.

Sikäli kuin voimme muistaa, meillä ei ole postia siitä, miten Galaxy S7: n juurettaisiin, ja käytä File Exploreria korjaamaan Verizon-puhelimen, joka ei tunnista muita SIM-kortteja. Jos puhelimesi kertoo, että olet lisännyt muun kuin Verizon SIM-kortin, se johtuu todennäköisesti siitä, että Verizon ei lukittu puhelimeen oikein. Jokainen käyttäjä voi väittää, että heidän puhelimensa on avattu ennen sen myyntiä. Valitettavasti ostajalla ei ole mitään tekemistä sen suhteen, koska hän ei voi yksinkertaisesti soittaa Verizonille, jotta laite avautuu.

Jos näyttöön tulee ajoittainen kosketusnäyttö, ongelman syy voi olla huono laitteisto, joten suosittelemme, että yrität tehdasasetusten palauttamista, jotta näet, onko sen tekemisen jälkeen eroa.

Ongelma # 4: Galaxy S7 ei käynnisty Ultra Power Saving -tilan asettamisen jälkeen

Minulla oli erittäin virransäästötila, kun puhelin kuoli viime yönä. Tänä aamuna sen jälkeen, kun se oli ladattu koko yön, se näytti olevan energiansäästötilassa, koska näyttö oli mustavalkoinen. UPSM: ää ei voi kytkeä pois päältä ja kun yritän ottaa sen käyttöön, se ei käynnisty.

Näyttää siltä, ​​että voin käyttää kaikkia sovelluksia ja tehdä mitä normaalisti, mutta sen sijaan, että puhelin olisi värillinen, se on mustavalkoinen (virransäästötila). Kun menen sammuttamaan puhelimen, yksi luettelon vaihtoehdoista on hätätila, ja se sanoo pois päältä. Kun yritän ottaa sen käyttöön, se ei jatku. Olen yrittänyt käynnistää uudelleen, tyhjentää välimuistin jne. Voisitko auttaa minua? - Elizabeth

Ratkaisu: Hei Elizabeth. Tämä ongelma havaittiin myös vanhemmissa laitteissa, kuten Galaxy S5: ssä ja S6: ssa, samoin kuin joissakin Note-laitteissa, vaikka siinä ei ole selkeää kuviota siitä, mikä voi aiheuttaa sen. Ainoa tehokas tapa korjata tämä virhe on tehdä tehdasasetusten palautus. Ennen kuin teet sen, suosittelemme, että yrität käynnistää puhelimen ensin muihin tiloihin ja katsoa, ​​voitko käynnistää puhelimen uudelleen. Näin voit:

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
6. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
6. Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Käynnistä palautustilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Ongelma # 5: Galaxy S7 ei veloita

Minulla on Samsung Galaxy S7, joka yhtäkkiä lakkasi toimimasta. Sen akku tyhjenee nopeasti (laski 6% muutamassa minuutissa), eikä nyt enää veloiteta huolimatta alun perin sanomasta, että se latautuu.

Kun sillä oli tarpeeksi voimaa käynnistää, se sanoisi, että se latautuu, mutta lopetti sen välittömästi. Akku ei tunnu edes sen rekisteröintiteholta, koska puhelin ei lämmin kuin tyypillinen lataus.

Olen asettanut toisen puhelimen USB-kaapeliin ja se veloittaa sakon. Puhelin ei vahingoittunut, pudonnut tai irrotettu johdosta. - Kelcie

Ratkaisu: Hi Kelcie. Tällainen ongelma johtuu lähes aina huonosta akusta. Jos puhelimesi latautuu edelleen muiden laturien avulla, lähetä se ystävällisesti, jotta Samsung voi arvioida, voidaanko se korjata, tai jos korvaaminen on parempi vaihtoehto.

Ongelma # 6: Kuinka kertoa, onko Galaxy S7 väärennetty vai ei

Hei. Toinen ongelma, jonka huomasin, on se, että puhelin viittaa aina 4G-verkkoon etupaneelissa, ja sisäisessä tilassa se on aina Edgessä, ja verkko on aina hidas. Ihmettelen todella, mikä merkintä on totta.

Puhelin osoittaa myös 1, 85 Gt: n RAM-muistia. Se sai minut epäileväksi puhelimen uskottavuudesta, koska S7: n vakiomäärittely on 4 Gt: n RAM-muistia. Tässä puhelimessa ei ole normaalia perinteistä LED-merkkivaloa, joka ilmaisee, milloin sen lataus on jokaisen Samsungin puhelimen yhteinen ominaisuus. Se jäätyy noin 5 sekuntia usein, ja toinen asia on se, että se näyttää Android 6.0.1: n ja myös 4.2.2 järjestelmän sovelluksessa. En tiedä, mikä Android-versiosta on todella käytössä. Kiitos. - Michael

Ratkaisu: Hei Michael. Emme tiedä, miten saat tämän puhelimen, mutta jos ostit sen epävirallisesta lähteestä, on mahdollista, että se voi olla pois päältä.

Alla on muutamia asioita, joita voit katsella varmistaaksesi, onko Samsung-laite todistusvoimainen vai ei.

1. Tarkista pakkaus . Viralliset valmistajat, kuten Samsung, tekevät paljon työtä tuotteidensa näyttämiseksi hämmästyttävinä. Aito Galaxy S7 -pakkauslaatikko näyttää hienolta ja kalliilta kuin tässä videossa. On myös oltava virallinen näköinen Samsung-muovitiiviste, jota tarvitset leikkaamalla ennen kuin näet puhelimen ja lisävarusteet. Jos puhelimestasi puuttuu pakkaus, se on todennäköisesti väärennös.
2. Varo paikkoja, joissa ei ole paikkoja . Tämä voi olla vaikeaa tarkistaa, jos sinulla ei ole todellista Galaxy S7: tä. Samsung menee yksityiskohtiin, kun se täydentää laitteen ulkoasua, mutta ei niin paljon väärennettyjen valmistajia.
3. Näytön kirkkaus . Todellisella Galaxy S7: llä on rikkaampi, elävämpi näyttö verrattuna väärennettyyn kuvaan, mutta uudelleenkoulutettu silmä ei ehkä pysty kertomaan eroa, ellei sinulla ole aitoa tuotetta vertaamaan sitä rinnakkain.
4. SIM-korttipaikka . Useilla väärennetyillä Galaxy S7 -laitteilla on laajempi aukko, jossa SIM-korttipaikka sijaitsee. Vedenpitävän muotoilunsa ansiosta todellinen Galaxy S7 varmistaa, että SIM-korttipaikan aukko on tiukka ja lähes yhden kappaleen kanssa.
5. Pienemmät vaatimukset . Olet oikeassa. Todellinen Galaxy S7 harjoittaa 4 Gt: n RAM-muistia. Jos puhelimessasi näkyy vain 2 Gt, se on varmasti väärennös.

Jos luulet, että puhelimesi ei ole aito, mutta olet maksanut siitä täyden hinnan, harkitse sen palauttamista myymälään, jotta voit korvata sen.

Ongelma # 7: Galaxy S7 -reuna ei vastaanota tekstiviestejä

Sprint ja jälleenmyyjä ovat palauttaneet Galaxy S7 -reunan. He lähettivät uuden puhelinkorvauksen ja eivät vieläkään saa tekstiviestejä, vaan saavat MMS-viestejä. Voin soittaa ja vastaanottaa puheluja. Voin lähettää tekstiviestejä, mutta vastauksen voi vastaanottaa vain, jos kuva on liitetty saapuvaan tekstiin. Best Buy teki master-nollauksen, korvasi puhelimen, korvattiin SIM-kortin, otti yhteyttä Sprintiin lohkojen tarkistamiseksi, sillä on sama ongelma uuden päivityksen kanssa. Käytettiin 2 tuntia Sprintillä, kaksi tuntia Best Buyilla. - Rick

Ratkaisu : Hei Rick. Onko puhelimesi lähtöisin Sprintistä tai muista operaattoreista? Muista, että muiden operaattoreiden puhelimissa ei ehkä ole kaikkia toimintoja, jos niitä käytetään toisessa verkossa. Hyvä esimerkki on se, josta keskustelimme edellä (Neuvnlyn7). Jos näin on, sinun on jatkettava työskentelyä nykyisen operaattorin kanssa, jotta saat selville, onko olemassa jotain, jonka avulla he voivat tehdä puhelimesi kanssa järjestelmän.

Jos puhelimesi on alkuperäinen Sprint-puhelin ja olet Sprint-tilaaja, ongelman on oltava yhteydessä tilisi järjestämiseen. Tämä ongelma voidaan ratkaista vain operaattorisi toimesta, eikä mikään teknikko, kuten me, voi tehdä sinulle.

Oletamme tietysti, että olet jo tehnyt perusasiat kuten varmistaaksesi, että Saapuneet-kansiosi ei ole täynnä, yrittää muita viestintäsovelluksia ja tehdä tehdasasetukset. Jos olet jo kokeillut näitä kolmea asiaa, jatka työskentelyä operaattorin kanssa saadaksesi ratkaisun.