iPhone 7 wifi pitää irti, SMS- ja mobiilidata ei toimi, muita ongelmia

Hei iPhone-fanit! Tervetuloa toiseen # iPhone7-artikkeliin. Tämä viesti kattaa joitakin tähän mennessä keräämiäsi yhteysongelmia, joten toivottavasti löydät hyödylliset ehdotuksemme.

Jos etsit ratkaisuja omaan #iOS-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: iPhone 7 wifi katkeaa

Hei. Tämän lukukauden opiskelen ulkomailla Shanghaissa Kiinassa, ja olen tuonut iPhone 7: n minulle (ostettu heinäkuussa 2017). On ollut muutamia tapauksia, joissa iPhoneni menettää wifi-ajanjakson ajan, tällä hetkellä yli 36 tuntia ilman, että se voi muodostaa yhteyden wifi-yhteyteen. Se tunnustaa wifi huoneessani ja muissa paikoissa kampuksella, mutta kun yritän muodostaa yhteyden, se ei ole. Lyhyeksi sekunniksi wifi-kuvake näkyy käyttöliittymän vasemmassa yläkulmassa. Kuten sanoin, tämä tapahtuu säännöllisesti, ja tällä hetkellä se tapahtuu jo kolmannen kerran 6 viikon kuluessa. Jonkin ajan kuluttua wifi tulee takaisin ja kaikki on normaalia. Kun tämä ongelma ei tapahdu, se ei ole ongelma wifi: n kanssa. Minulla on VPN. - Kyle Yang

Ratkaisu: Hei Kyle. Yrititkö jotain muuta ennen ongelman ilmenemistä? Jos esimerkiksi asensit sovelluksen äskettäin? Se voi olla syy siihen, miksi wifi-toiminnot toimivat. Voit tarkistaa mainitun sovelluksen poistamisen ja tarkistaa, miten wifi toimii. Koska olet ainoa, joka tuntee laitteen koko historian, on sinun tehtäväsi päättää, mitä tehdä tarkalleen.

Jos ongelma on kuitenkin esiintynyt jo jonkin aikaa, paras tapa eristää ongelma on palauttaa puhelimesi uutena laitteena. Näin voit poistaa kaikki sovellukset ja palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset takaisin oletusarvoihinsa. Koska tiedämme, että ohjelmiston oletusasetuksissa wifi toimii normaalisti, sen pitäisi auttaa tunnistamaan, onko kyseessä wifi-asetusongelma tai sovellusongelma. Voit palauttaa puhelimesi seuraavasti:

1. Luo varmuuskopio tiedostoista. Voit tehdä sen useilla tavoilla, mutta nopein ja tehokkain tapa on käyttää iTunesia tietokoneessa tai Macissa.
2. Liitä iPhone tietokoneeseen puhelimen mukana toimitetulla kaapelilla.
3. Oletamme, että muistat puhelimesi salasanan, joten syötä se vain, kun sinua kehotetaan.
4. Valitse iPhone, kun iTunes pyytää sinua tiettyä laitetta varten.
5. Kun olet Yhteenveto-paneelissa tai -näytössä, valitse vaihtoehto, joka palauttaa laitteen (Palauta).
6. Vahvista napsauttamalla Palauta-painiketta.
7. Odota hetki, kun iTunes palauttaa laitteen tehdasasetuksiin. Se voi myös kestää jonkin aikaa, jos iTunesin on asennettava päivitetty käyttöjärjestelmän versio.
8. Tämän tehdasasetuksen palauttamisen jälkeen kaikki ohjelmiston asetukset on palautettava oletusarvoiksi.
9. Palauta puhelin uutena laitteena eikä varmuuskopioinnista.

Nyt kun puhelimesi on palautettu, tarkista, miten wifi toimii muutaman päivän ajan, kun mitään sovelluksia ei ole asennettu. Jos wifi-yhteysongelma jatkuu, sen on oltava tuntematon ohjelmisto- tai laitteisto-ongelma. Voit korjata ongelman ottamalla yhteyttä Appleen, jotta he voivat korjata tai vaihtaa puhelimen.

Jos wifi toimii kuitenkin aluksi täydellisen palautuksen jälkeen, mutta palautuu sen jälkeen, kun olet asentanut sovelluksesi uudelleen, yksi niistä on aiheuttanut ongelmia. Jos haluat tunnistaa ongelman, sinun on poistettava sovellukset yksitellen. Varmista, että wifi toimii sen jälkeen, kun olet poistanut yhden sovelluksen.

Ongelma 2: iPhone 7 SMS- ja mobiilidata ei toimi

Sain iPhone 7: n viime yönä. En voi saada mitään tietoja. Vaihtokytkin on vihreä. Niinpä se osoittaa, että se on käynnissä. LTE on myös käytössä. En voi lähettää tai vastaanottaa tekstejä. iMessages tai normaali teksti ei toimi. Minulla ei ole Internet-yhteyttä tai sovelluksia, kuten Facebook tai Twitter, ei toimi. Olen tehnyt kaiken mitä voin ajatella korjata tämän ongelman. Olen palannut AT&T: hen, muuttanut SIM-korttia, palauttanut verkkoasetukset… nimesi sen. Olen kokeillut sitä. Ei ollut mahdollisuutta ilmoittaa, että puhelin on Iphone 7 ja että kenttä oli pakollinen, jotta laitoin vain 6s. Tämä puhelin on kuitenkin iPhone 7. - Jamie Van Houzen

Ratkaisu: Hei Jamie. Jos et voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä ja mobiili ei toimi, on todennäköistä, että se on tiliongelma. Toisin sanoen operaattorisi puolella saattaa olla ongelma, joka estää niiden peruspalvelut, kuten tekstiviestit ja mobiilidata, toimimasta. Voit tarkistaa SIM-kortin asettamisen toiseen iPhoneen tai puhelimeen, jotta näet, toimivatko palvelut. Jos ongelma säilyy jopa toisessa puhelimessa, se on vahvistukseni. Korjataksesi sen, sinun täytyy soittaa AT&T: hen, jotta ne voivat aktivoida palvelut uudelleen.

Jos AT&T vahvistaa, että tekstiviestien ja mobiililaitteiden tietojen pitäisi toimia puhelimessasi, harkitse tehdasasetusten palauttamista (palautus).

Ongelma 3: Miten tietää, onko iPhone 7 tartunnan saaneella viruksella

Viime aikoina minulla on ollut pari outoa tapausta iPhone 7: ssä. Sivustolla, jonka olin selannut koko sivua, sykäsi varovasti sisään ja ulos, kuten suurennettaessa ja ulos vain vähän kuin hengittäminen. Sitten tänään, kun kirjoitat laajennuksen numeron näppäimistölle puhelinsoiton aikana, halutun painikkeen (1) ei painaisi mitään vastausta, vaan heti sen painamisen jälkeen näyttö siirtyy hetkeksi mustaksi. Perusin puhelun ja soitin taas ja kaikki oli kunnossa. Onko minulla virus? Vai onko se kosketusnäyttöongelmia? Kiitos. - Emma

Ratkaisu: Hei Emma. Vaikka on olemassa mahdollisuus, että olet ehkä käynyt loukussa olevalla verkkosivustolla, joka on ehkä puolestaan ​​saanut tartunnan laitteellesi viruksella, ei todellakaan ole mitään keinoa tietää, onko näin tapahtunut vai ei. Jos epäilet, että puhelimesi on saanut viruksen tai haittaohjelman tartunnan, yritä asentaa virustentorjuntaohjelma ja nähdä, havaitseeko se mitään. Vaihtoehtoisesti voit pyyhkiä puhelimen puhtaana täydellä palautuksella (yllä olevat vaiheet) tai poistamalla kaikki sisällöt ja asetukset. Voit tehdä viimeksi mainitun seuraavasti:

1. Kirjaudu ulos iCloud-tilistäsi (jos käytössä).
2. Valitse Asetukset .
3. Napauta Yleistä .
4. Napauta Nollaa .
5. Napauta Poista kaikki sisällöt ja asetukset .

Muista, että virukset voidaan levittää myös sovellusten kautta, joten vaikka et vieraile haittaohjelmassa, saatat silti tartuttaa puhelimesi sovelluksiin. Sovelluksissa on hyvä olla epäilyttävä. Kehittäjillä on erilaisia ​​syitä siihen, miksi he rakentavat sovelluksia, vaikka useimmilla on jotain tekemistä rahan kanssa. Jos he eivät voi ansaita tuotteitaan oikeutetusti, he voivat turvautua vähemmän laillisiin tapoihin, kuten lisätä koodit, joiden avulla mainokset näkyvät säännöllisesti. Vielä pahempaa on, että jotkut kehittäjät voivat jopa sallia niiden legit-sovellusten avata takaoven, jotta muut haitalliset koodit voivat hallita puhelinta tai varastaa henkilökohtaisia ​​tietoja. Jos asennat sovelluksia ilman, että tarkistat, mistä he ovat peräisin, tai onko niiden kehittäjä luotettava, päädyt todennäköisesti todennäköisesti tartunnan saaneeseen laitteeseen tai vaarantuneeseen puhelimeen.

Ongelma 4: iPhone 7 wifi menettää yhteyden, kun reititin sijaitsee, etukamera on epäselvä

Hei! Tyttäreni on iPhone 7. Meillä kaikissa on iPhones perheessä ja vain hänen menettää vastaanoton wifi-tilaan, kun hän lähtee huoneesta, jossa reititin ja modeemi ovat. Yritimme vaihtaa wifi .. -tasotilaa ja Bluetoothia. Palautamme sen uudelleen ja palautamme sen uudelleen. Poistimme verkkoyhteyden ja asensimme sen uudelleen. Mikään ei ole toiminut. Voisiko jotain vain rikkoa sisäisesti puhelimen kanssa?

Minulla on viisi lasta ja olen yksi äiti ... joten yritän vianmääritystä ennen rahaa. Kiitos!

Minulla on myös iPhone 6 Plus… ostettu. Etupuolella oleva kamera on sumea ja kun saan puheluita, on erittäin vaikea kuulla puhuvan henkilön, ellei puhujaa ole. Myös ideoita näihin asioihin? Kiitos paljon aikaa! - Jessicamoon05

Ratkaisu: Hei Jessicamoon05. Kyllä, on mahdollista, että puhelin voi kärsiä sisäisistä ongelmista, kuten rikkoutuneesta wifi: stä. Jos kaikki laitteet toimivat normaalisti wifi-laitteessa ja vain yksi laite ei ole, on todennäköisimmin ongelma tyttäresi iPhonessa 7. Jotta voisit varmistaa, että se ei ole reitittimen asetus, suosittelemme, että soitat Internet-palveluntarjoajaan ( reitittimen ja kotiverkon) ja anna niiden auttaa sinua ongelman vianmäärityksessä. Jos toinen perheenjäsen hallitsee wifi-verkkoa, on mahdollista, että hän on saattanut muuttaa joitakin asetuksia estääkseen tyttäresi iPhonen lopettamisen. Siksi on tärkeää, että puhut Internet-palveluntarjoajalle, jotta he voivat tarkistaa, onko kaikki reitittimen asetukset määritetty oikein.

Jos Internet-palveluntarjoajasi ei löydä mitään pahaa reitittimellä tai sen asetuksilla, sinun täytyy suorittaa täysi palautus tyttäresi iPhonessa nähdäksesi, onko sillä jotain tekemistä käyttöjärjestelmän kanssa. Varmista, että et palauta puhelinta varmuuskopiosta, jotta sama virhe ei tule uudelleen käyttöön. Sen sijaan haluat palauttaa sen uutena laitteena. Jos tämä ei toimi, ota yhteyttä Appleen saadaksesi lisää tukea.

Etukamerasi ongelman vuoksi ongelma voi johtua käyttämästäsi kamerasovelluksesta, joten muista kokeilla toista sovellusta nähdäksesi eron. Jos tulos on edelleen sama, voit kokeilla myös täydellistä palautusta. Näin varmistat, että poistat kaikki käyttöjärjestelmän häiriöt, jos niitä on. Jos kameran lähtö ei muutu lainkaan sen jälkeen, on turvallista olettaa, että laitteessa on ongelma. Voit korjata sen lähettämällä puhelimen sisään.