Samsung Galaxy Note 4 ei tee puhelua ja muita siihen liittyviä kysymyksiä

Tervetuloa keskittymään vianmäärityssarjan toiseen osaan, jossa tarjoamme ratkaisuja lukijoillamme oleviin Android-laitteisiin liittyviin ongelmiin. Tämän sarjan viimeisimmässä osassa käsitellään ongelmia, joita #Samsung Galaxy # Note4: n omistajat kohtaavat. Erityisesti huomautus 4 ei tee puhelua ja muita siihen liittyviä kysymyksiä.

Olemme valinneet joitakin uusimmista puheluihin liittyvistä ongelmista, jotka on lähetetty meille, ja olemme toimittaneet parhaat mahdolliset vianmääritysvaiheet. Toivomme, että tämä johtaa päätöslauselmaan.

Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 4 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

Huomautus 4 ei tee puhelua

Ongelma: Puhelin ei soita ajoittain, mutta melko usein, kun kirjoitan numeron näppäimistöön. Näyttää siltä, ​​että se toimii oikein, ja palaa sitten puhelinvalintanäyttöön. Toisen kerran, kun yritän, se soittaa lähes 100% ajasta. Sama tapahtuu usein, kun yritän soittaa puhelun tai lähettää tekstin liu'uttamalla viimeisimpien puhelujen luettelossa olevaa merkintää.

Ratkaisu: Tämä voi johtua jonkinlaista puhelimen korruptoituneita väliaikaisia ​​tietoja. Yritä tyhjentää puhelimen sovelluksen välimuisti ja tiedot ja selvitä, korjaako tämä ongelman. Jos se ei pyyhki puhelimesi välimuistiosio.

Huomautus 4 Ei voi soittaa, koska verkko ei ole rekisteröity

Ongelma: Se toimi ennen .. Minulla ei ole aavistustakaan, mitä tapahtuu, kun yritän asentaa SIM-kortin ja soittaa viestiin, jossa ei ole rekisteröityä verkossa. Yritin käynnistää uudelleen ja päivitin myös samoin. Voisitteko ohjata minua siitä, miten voin korjata sen ASAP.

Ratkaisu: Onko käytettävissä toinen puhelin? Jos yrität asentaa SIM-kortin puhelimeen ja tarkistaa, että se saa signaalin. Jos muita puhelimia ei ole saatavilla, suosittelen, että otat yhteyttä operaattoriin ja tarkista, onko tililläsi tai verkostossasi ongelmia tietyllä alueella.

Jos tililläsi tai verkostolla ei ole ongelmia, SIM-kortilla saattaa olla ongelmia. Tämä voidaan tarkistaa vain, jos se on asetettu toiseen puhelimeen. Kun olet varmistanut, että SIM-kortti toimii, on aika tarkistaa puhelimesi.

Sammuta puhelin ja poista sitten SIM-kortti. Tarkista puhelimen SIM-korttipaikka, jos siinä on likaa tai roskia. Puhdista se tarvittaessa puristettua ilmaa käyttäen. Aseta SIM-kortti paikalleen ja varmista, että se on oikeassa asennossa ja että se on kunnolla paikallaan.

Kytke puhelimeen virta ja tarkista, että saat signaalin. Jos sinulla ei ole signaalia, yritä mennä toiseen alueeseen. Nykyisellä sijainnilla ei ehkä ole peittoa tällä kertaa, joten on parasta tarkistaa, onko puhelimessasi signaali toisella alueella.

Jos sinulla ei ole onnea saada signaalia, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimesi ja teet tehdasasetukset.

Jos ongelma jatkuu edelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, suosittelen, että otat puhelimen valtuutettuun huoltoliikkeeseen, koska tämä saattaa jo olla laitteistoon liittyvä ongelma.

Huomautus 4 Ei saa puheluja

Ongelma: En ole varma Android-versiosta, joten toivon, että se ei ole kriittinen. Olen juuri läpäissyt huomautukseni 4 vaimolleni, jotta voisin päivittää muistiinpanoon 5. Rakastan 5: tä ja rakastin myös 4: ää, mutta parin viikon kuluttua vaimoni valittaa, että monet saapuvat puhelut eivät koskaan pääse häneen. Hänen ystävänsä ovat dokumentoineet, että he ovat kutsuneet häntä useita kertoja ja puhelut eivät koskaan näy puhelimessa. Onko tämä yleinen [ongelma tai mikä? En ole koskaan huomannut sitä, kun käytin sitä, vaimoni muistuttaa minua siitä, että monta kertaa hänen puhelut eivät päässeet minulle, kun minulla oli huomautus 4. Nyt vaimoni haluaa päästä eroon 4: stä ja saada iphone 6, jonka minä eivät halua tehdä. Kaikki neuvot? Kiitti!

Ratkaisu: Yritä ensin tarkistaa, onko ongelman aiheuttanut jonkinlainen korruptoitunut tieto. Kokeile pyyhkiä puhelimen välimuistiosio ja tarkista, korjaako tämä ongelman. Jos se silti tapahtuu, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ja teet tehdasasetukset. Tämä poistaa kaikki ohjelmistoon liittyvät ongelmat, jotka saattavat aiheuttaa tämän ongelman. Kun tehdasasetusten palautus on valmis, älä asenna sovelluksia vielä. Yritä käyttää puhelinta päivän ajan ja katso, voiko se vastaanottaa puheluja.

Jos ongelma jatkuu, yritä päivittää puhelimen ohjelmisto. Jos puhelin on jo käynnissä uusimmalla ohjelmistoversiolla ja ongelma jatkuu, tämä saattaa jo olla laitteistoon liittyvä. Sinun on saatettava puhelin valtuutettuun huoltokeskukseen ja tarkistettava se.

Huomautus 4 Soittaa puhelun 2 minuutin kuluttua

Ongelma: Kaikki, mitä soitan, kestää vain noin 2 minuuttia ennen kuin ripustan, että olen poissa käytöstä, kun laite oli osoitteesta at & t, mutta ostin sen yksinkertaisella mobiililaitteella. Luulin, että se oli yksinkertainen mobiilipalvelu, joten vaihdoin metropkoihin, joiden kanssa olen ollut noin 2 vuotta. Mutta ongelma jatkuu. Myös se äskettäin lopetti sormenjälkeni lukemisen. Tiedän, että se on täysin erillinen asia, mutta tarvitsen apua.

Ratkaisu: Tämäntyyppisen ongelman osalta ehdotan, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ja teet heti tehdasasetukset. Näin voit heti tarkistaa, onko ongelma ohjelmistoon tai laitteistoon liittyvä. Kun palautus on valmis, älä asenna sovelluksia vielä. Yritä soittaa. Jos saat vielä virheen, tämä voi olla jo laitteistoon liittyvä ongelma. Ehdotan, että otat puhelimen valtuutettuun huoltokeskukseen ja tarkistat sen.

Sormenjälkitunnistimen ongelman osalta, jos tehdasasetusten palautus ei ratkaise ongelmaa, se voi olla myös laitteistoon liittyvä.

Huomautus 4 Ei ole yhteydessä verkkovirheeseen puhelun yhteydessä

Ongelma: Yleensä voin useaan tehtävään tehdä huomautukseni 4 hienosti. Voin olla puhelun ja surffailla verkossa, lähettää tekstin, mitä tahansa. Viime kuussa en ole voinut tehdä niin. Olenko wifi-puheluita, 4 g: n (kipinä) tai 3g: n. Saan virheen, kun sanon, etten ole yhteydessä verkkoon. Myös minä sain 4g lte kipinää kaikkialla, nyt olen onnekas saamaan sen jopa suuressa kaupungissa.

Ratkaisu: Määritä ensin, jos tämä ongelma ilmenee vain yhdellä tietyllä alueella tai missä tahansa alueella, johon siirryt. Näin voit tarkistaa, onko ongelma verkkoon liittyvä. Jos ongelma ilmenee vain yhdellä alueella, verkko-ongelma voi olla kyseisellä alueella. Ehdotan, että otat yhteyttä operaattoriin tästä asiasta.

Jos verkossa ei ole ongelmia, yritä tarkistaa, johtuuko ongelma puhelimen vioittuneista tiedoista pyyhkimällä sen välimuistiosio.

Jos ongelma ei ratkea, sinun on tarkistettava, onko puhelimeen asennettu kolmannen osapuolen sovellus aiheuttanut tämän ongelman. Käynnistä puhelin vikasietotilassa. Tässä tilassa vain esiasennetut sovellukset saavat käyttää. Jos ongelma ei ilmene tässä tilassa, sovellus on todennäköisin syyllinen. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Jos ongelma kuitenkin ilmenee edes vikasietotilassa, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimesi tiedot ja teet tehdasasetukset.

Jos tässä vaiheessa on edelleen sama ongelma, tämä saattaa olla jo laitteistoon liittyvä ongelma. Tuo puhelin valtuutettuun huoltoliikkeeseen ja tarkista se.

Huomautus 4 Musta näyttö puhelun aikana

Ongelma: ostin intiasta 4 : n muistiinpanon ja tein hienon, kun laskeutuessani USA: ssa puhelin alkoi ottaa häiriöitä, sormenjälkiskanneri ja askelmittari lakkasivat toimimasta. jatka uudelleen 12 tunnin kuluessa. Tein tämän kuten 4 kertaa ja sain kyllästymään, luin foorumista, jotta voin asentaa firmware uudelleen ja tein sen myös, ja puhelin tuli kunnossa, mutta nyt kun soitan ja puhelin menee pimeäksi, kestää noin 2 min, jotta se voi palauttaa viiveen ja käynnistää uudelleen. joskus se menee tyhjäksi itsestään ja vie aikaa aloittaa, valitettavasti 6 kuukauden ikäiset puhelimet, mutta Samsung usa ei kata takuuta sille, mikä voisi olla väärässä siinä, auttaa epätoivoisesti.

Ratkaisu: Onko puhelimessasi mitään näytönsuojaa tai koteloa? Jos puhelimessasi on jokin näistä, ehdotan niiden poistamista, koska se saattaa häiritä puhelimen läheisyysanturia.

Tarkista, johtuuko ongelma puhelimen vioittuneista tiedoista. Yritä tyhjentää puhelimen sovelluksen välimuisti ja tiedot ja pyyhi puhelimen välimuistiosio.

Jos ongelma jatkuu, varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee tehdasasetukset.

Jos tehdasasetusten palauttamisen jälkeen on edelleen sama ongelma, tarkista kaksoisversio, jonka olet vilkkunut puhelimessasi. Jos mahdollista, hanki toinen varaston laiteohjelmisto ja poista laite.

Saatat joutua tuomaan puhelimesi valtuutettuun huoltokeskukseen, jos ongelma jatkuu, koska tämä saattaa jo olla laitteistoon liittyvä.