Samsung Galaxy Note 5 näyttää "Valitettavasti Chrome on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]

Jos sinulla on Samsung Galaxy # Note5, sinulla on pari vaihtoehtoa selaimelle. Ensimmäinen on Internet-sovellus, joka on oletusselain ja toinen on Googlen pakollisia sovelluksia, Chrome.

Tässä viestissä käsittelen virhesanoman, jossa sanotaan, että "Chrome on lopetettu", joka kertoo meille, että Google Chrome kaatui jostain syystä. Vaikka Galaxy Note 5 on erittäin tehokas laite, se ei ole vapaa virheistä ja ongelmista.

Jos siis omistat tämän puhelimen ja olet samanaikaisesti viallinen samankaltaisen ongelman vuoksi, jatka lukemista saadaksesi lisätietoja ongelmasta ja selvittämällä sen vianmäärityksen sen korjaamiseksi.

Mutta ennen kuin siirrymme suoraan vianmääritykseen, jos sinulla on muita ongelmia puhelimen kanssa, varmista, että pudotat vianmäärityssivumme, koska olemme jo käsitelleet monia tämän laitteen ongelmia. Yritä löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle ja tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake.

Vianmääritys Galaxy Note 5: ssä, joka näyttää valitettavasti, Chrome on pysähtynyt

Tämän vianmäärityksen tarkoituksena on tietää, miksi ongelma ilmenee ensinnäkin, mikä aiheuttaa sen ja mitä on tehtävä sen korjaamiseksi. On kuitenkin ongelmia, joita emme voi korjata omiin erityisesti laitteistoon liittyviin ongelmiin, mutta älä anna sen pysäyttää sinua. Nyt ennen kuin jatkamme, tässä on yksi viestistä, jotka saimme lukijoiltamme, jolla on tällainen ongelma:

Ongelma : Hei droidin kaveri. Minulla on Samsung Galaxy Note 5, jonka ostin useita kuukausia sitten. Tapasin ongelmia, mutta ne vahvistettiin välittömästi. On kuitenkin yksi ongelma, jota en tiedä miten korjata. Se on virheilmoitus (valitettavasti Chrome on pysähtynyt), joka näkyy aina, kun yritän linkkejä mistä tahansa sovelluksesta. Esimerkiksi, kun ystävä lähettää linkin tekstin välityksellä, hetki, kun napautan sitä, näyttää virheen. Sama tapahtuu, kun avaan linkin sähköpostitse. Tiedätkö, kuinka korjata tämä ongelma?

Vianmääritys : Virhe näkyy aina, kun linkki avataan muista sovelluksista. Se tarkoittaa, että Chrome on asetettu oletusselaimeksi. Kun napautat Viestit-sovelluksen linkkiä, Chromea pyydetään välittömästi avaamaan linkki, mutta prosessin aikana tapahtuu virhe. Se voi tuntua hyvin monimutkaiselta ongelmalta, mutta se voi todella olla helppo korjata, ja tämä on sinun tehtäväsi:

Vaihe 1: Palauta sovelluksen oletusarvot muistiin 5

Yritetään tuoda puhelin takaisin kokoonpanoon, jossa se käyttää oletusohjelmiaan avaamaan tiettyjä tiedostoja tai linkkejä. Tällöin yritetään asettaa puhelin käyttämään Internet-sovellusta, kun linkki avataan ja näin teet sen:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset (sijaitsee oikeassa alareunassa).
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta Valikko (sijaitsee oikeassa yläkulmassa).
6. Napauta Reset app preferences.
7. Napauta Nollaa.

Tämä palauttaa kaikki sovelluksen oletusasetukset ja se voi olla ainoa toimenpide, jota sinun tarvitsee tehdä ongelman korjaamiseksi. Tietenkin, jos ongelma jatkuu tämän jälkeen, eli Chrome-sovellus kaatuu yhä avattaessa, sinun on siirryttävä seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Palauta Chrome-sovellus itse

Virhe mainitsee nimenomaan, että Chrome-sovellus on se, joka kaatuu, joten yritetään mennä sen jälkeen. Tyhjennä sen välimuisti ja tiedot, mutta voit menettää asetukset, kirjanmerkit ja asetukset. Jos mahdollista, tee varmuuskopio ennen kuin noudatat alla olevia vaiheita, erityisesti kirjanmerkkejäsi.

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Etsi APPLICATIONS-osiosta Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle näyttääksesi sopivan näytön, mutta näyttää kaikki sovellukset valitsemalla "KAIKKI" -näytön.
5. Etsi ja napauta Chrome.
6. Voit poistaa välimuistiin tallennetut tiedostot valitsemalla Tyhjennä välimuisti.
7. Voit poistaa ladatut tiedot, kirjautumistiedot, asetukset jne. Koskettamalla Poista tiedot ja sitten OK.

Jos virhe näkyy edelleen tämän jälkeen, seuraava vaihe voi antaa sinulle vastauksen.

Vaihe 3: Käynnistä laite uudelleen vikasietotilassa, jos haluat tietää, aiheuttavatko kolmannen osapuolen sovellukset ongelman

Kolmannen osapuolen sovellukset voivat aiheuttaa muiden sovellusten kaatumisen jopa sisäänrakennettujen sovellusten kanssa. On välttämätöntä, että yritämme ratkaista tämän mahdollisuuden ennen kuin jatkamme vianetsintää ja näin käynnistät puhelimen uudelleen vikasietotilassa:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy Note5" näkyy, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pidä Vol Down -painiketta painettuna.
5. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Vikasietotila”.
6. Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden laskupainikkeen.

Jos virhe ei näy tässä tilassa, on vahvistettu, että virhe käynnistyy kolmannen osapuolen sovelluksesta. Sinun täytyy löytää tämä sovellus ja poistaa se.

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Etsi APPLICATIONS-osiosta Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle näyttääksesi sopivan näytön, mutta näyttää kaikki sovellukset valitsemalla "KAIKKI" -näytön.
5. Etsi ja napauta sovellusta, jossa on ongelmia.
6. Kosketa Poista ja sitten OK.

On kuitenkin helpompaa sanoa kuin tehdä. Jos siis sinulla ei ole aavistustakaan siitä, mikä sovellus aiheuttaa ongelman, kannattaa varmuuskopioida tiedot ja tiedostot ja tehdä sitten tehdasasetukset:

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset-kuvaketta.
3. Etsi henkilökohtainen -osiosta ja napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
4. Napauta Factory data reset.
5. Jatka nollausta koskettamalla Palauta laite.
6. Anna PIN-koodi tai salasana riippuen käyttämäsi suojalukosta.
7. Napauta Jatka.
8. Vahvista toiminta koskettamalla Poista kaikki.

Vaihe 4: Poista järjestelmän välimuistit, jotta ne vaihdetaan

Jos virhe näkyy edelleen vikasietotilassa, sinun täytyy tehdä seuraavaksi. Se on yksinkertaisesti poistaa kaikki järjestelmän välimuistit ja sen jälkeen järjestelmä luo uusia, jotka korvaavat ne. On mahdollista, että virhe on yksi korruptoituneista välimuistista.

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
6. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Jos virhe näkyy edelleen tämän jälkeen, viimeinen vaihe saattaa auttaa.

Vaihe 5: Tee perusasetukset

Saatamme olla tekemisissä hieman monimutkaisen firmware-ongelman kanssa, minkä vuoksi sinun täytyy tehdä tämä. Voit kuitenkin menettää tiedostot ja tiedot, joten varmista, että teet varmuuskopion.

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
6. Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Toivon, että tämä vianmääritysopas auttaa sinua.