Samsung Galaxy S4 ei voi soittaa ongelmiin ja muihin ongelmiin liittyviin ongelmiin

Tervetuloa vianmäärityssarjan toiseen osaan, jossa pyrimme ratkaisemaan #Samsung Galaxy # S4 -kysymykset, joita jotkut lukijoistamme ovat. Huolimatta vanhasta laitteesta tämä malli on edelleen melko suosittu ja sitä käytetään päivittäisenä kuljettajana useilla lukijoillamme. Vaikka se on vankka puhelin, on olemassa tapauksia, joissa jotkin ongelmat avautuvat. Yksi tällainen ongelma, jota käsittelemme tänään, on Galaxy S4, joka ei voi soittaa ongelmiin ja muihin puheluun liittyviin ongelmiin. Olemme keränneet useita tämäntyyppisiä asioita, jotka ovat lähettäneet tiensä ja antaneet parhaan vianetsintävaiheen, jota on tehtävä alla.

Jos sinulla on Samsung Galaxy S4 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

S4 ei voi soittaa

Ongelma: Puhelimeni kahden viime viikon aikana ei voi soittaa tai soittaa eikä voi vastaanottaa puheluja, mutta toisinaan vastaanottaa tekstiä. Minun tarjoajani on T-mobile. Sain puhelimen toisen käden myymälästä, ja se on todennäköisesti avattu, koska mielestäni se oli alun perin Verizonin myöntämä. 4g-kuvake tulee näkyviin, mutta ei silti voi soittaa puheluja. Se näyttää "ympyrän, jossa on diagonaalinen viiva" -symboli aina, kun yritän soittaa puhelun.

Ratkaisu: Piiri, jossa on diagonaaliviiva, tarkoittaa, että puhelimessa ei ole signaalia tai palvelua ei ole. Tämä voi johtua alueen heikosta vastaanottamisesta, vastaanottoa alueellasi, tiliin liittyvistä ongelmista tai puhelinongelmasta.

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on varmistaa, että olet alueella, jolla on hyvä peittoalue. Koska käytät T-Mobile-laitetta, tarkista, onko toisella T-Mobile-laitteella hyvä signaali alueellasi. Kun olet varmistanut, että alueellasi ei ole ongelmia signaalin kanssa, seuraava vaihe on tarkistaa, onko tiliin liittyviä ongelmia, jotka saattavat aiheuttaa tämän ongelman. Ota yhteyttä T-Mobile-palveluun ja pyydä heitä tarkistamaan tilisi tila.

Siirry eteenpäin puhelimen vianmääritykseen ehdottaakseni varmuuskopioida puhelimen tiedot ja tehdä heti tehdasasetukset. Tällä tavoin voit tarkistaa, aiheutuuko ongelmasta jokin ohjelmistoon liittyvä ongelma. Kun nollaus on tehty, varmista, että puhelimessasi on 4G-signaali, ennen kuin yrität soittaa.

Jos yllä olevat vianmääritysvaiheet epäonnistuvat, tämä saattaa jo olla laitteistoon liittyvä ongelma. Ehdotan, että puhelin tarkistetaan valtuutetussa huoltokeskuksessa.

S4 ei voi kuulla puheluja

Ongelma: Ensin laitoin vanhemman version Android-versiosta, koska se ei ole varma, mikä se on tiedossa. 4.4.4. Minun kysymykseni on, että en voi kuulla puhelun aikana, ja he eivät voi kuulla minua, yhdistää soi joka soitan, vaikka nytkin kuulostaa. Katsoi google-sivustoa, ja tähän ongelmaan liittyy useita kysymyksiä. Toivon, että voit auttaa minua selvittämään ongelman, ei ole varma, onko kyseessä kortinlukijan ongelma tai menetetty siru tai ohjelmiston latausongelma. Auttakaa. Kiitos

Ratkaisu: Oletko yrittänyt tarkistaa, toimiiko ääni, kun et ole puhelun aikana? Voit tehdä tämän vain tallentamalla näytteen äänileikkeen puhelimen äänitallentimen avulla. Toista tiedosto ja tarkista, kuuletko mitään. Jos et voi kuulla mitään, ongelma voi olla jo laitteistoon liittyvä. Sinun täytyy tuoda puhelin valtuutettuun huoltoliikkeeseen ja tarkistaa se. Ennen kuin otat puhelimen esille, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimesi tiedot ja tee sitten tehdasasetusten palauttaminen poistamaan ohjelmistoon liittyviä ongelmia, jotka saattavat aiheuttaa tämän ongelman.

Jos ongelma ei ilmene, kun toistat tallennettua tiedostoa, tämä voi olla ohjelmistoon liittyvä ongelma. Yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa ja tarkista, voitko kuulla puhelun tässä tilassa. Jos voit, ongelma johtuu todennäköisesti kolmannen osapuolen sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Jos ongelma ilmenee myös vikasietotilassa, yritä kytkeä kuulokkeet päälle ja ulos puhelimeen. Näin voit tarkistaa, onko puhelin tukossa HF-tilassa. Varmista myös, että puhelimen Bluetooth-ominaisuus on pois päältä.

Viimeinen vianmääritysvaihe, joka sinun on tehtävä, on tehdasasetusten palautus. Varmista, että varmuuskopioit tiedot ennen tämän menettelyn aloittamista.

Jos tehdasasetusten palauttaminen ei ratkaise ongelmaa, ehdotan, että saat puhelimesi valtuutettuun huoltoliikkeeseen ja tarkista se.

S4 ei kuule puheluja Bluetoothin kautta

Ongelma: Tämä alkoi noin puolitoista vuotta sitten, kun sain ensin S4: n. Ostin myös uudemman auton samaan aikaan, jossa oli Bluetooth-yhteys. Näytti siltä, ​​että voisin tehdä yhden puhelun yhdistettynä Bluetoothiin, sitten myöhemmät puhelut eivät menisi läpi. Se, jolle soitin, saisi minun puhelun, mutta kumpikaan meistä ei voinut kuulla toisiaan, ei Bluetoothin kautta, eikä jos irrotin sen. Sitten uudelleenkäynnistys olisi välttämätöntä, ja kaikki toimisivat jälleen hyvin. Ennen seuraavaa Bluetooth-yhteyden muodostamista. En tajunnut, että tämä oli aluksi Bluetooth-ongelma, ja otin sen AT&T-korjauskeskukseen ja he päättivät, että se oli puhelin ja antoi minulle kunnostuksen. Kaikki toimi hyvin ja esittelin hitaasti uudet sovellukset suuntiin. Minulla oli lähes kaikki sovellukset lisätty (tästä syystä viittausni Novaan edellä), kun yhdistin puhelimen uudelleen autoon. Ongelma palautui. Yksinkertaistin puhelimen ja toimin sen siten, kunnes autossa oli ongelmia. Tänä jouluna sain älykellon (U8), joka on myös Bluetooth. En ollut kokeillut muita Bluetooth-laitteita auton jälkeen. Ongelma on kuitenkin palannut, kun kello on kytketty. Voin tehdä yhden puhelun, ongelma palautuu jokaisen puhelun jälkeen. Lopuksi näyttää siltä, ​​että puhelu ei ole käynyt läpi. Saan valintanäytön ja kolme pientä valoa, jotka näyttävät siltä, ​​että he etsivät soittoyhteyttä, mutta en koskaan kuule soittoa. Toisaalta vastaanottaja vastaa kuitenkin toiseen päähän, huomaa, että kukaan ei ole siellä ja ripustaa. Vastakkaiset teokset puheluita vastaan. Noutan ja toisessa päässä ei ole ketään. Kiitos avustanne.

Ratkaisu: Ennen kuin yrität ratkaista tämän ongelman, varmista, että puhelin toimii ensin uusimmalla ohjelmistopäivityksellä.

Ensimmäinen asia tässä tapauksessa on, jos ongelmaan aiheutuu puhelimeen asennetun kolmannen osapuolen sovellus. Tätä varten sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa. Tässä tilassa vain esiasennetut sovellukset voivat käyttää, kun lataamasi sovellukset on poistettu käytöstä. Tarkista, että ongelma ilmenee edelleen tässä tilassa. Jos näin ei ole, sovellus saattaa aiheuttaa ongelman. Selvitä, mitä sovellus tämä on ja poista se.

Jos ongelma ilmenee edelleen myös vikasietotilassa, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimesi tiedot ja teet tehdasasetukset. Kun nollaus on tehty, älä asenna sovelluksia tai tee mitään sovelluspäivityksiä. Tarkista ensin, onko ongelma edelleen olemassa.

Jos ongelma ei poistu, puhelimessa voi olla yhteensopivuusongelmia niiden Bluetooth-laitteiden kanssa, joihin liität sen. Jos Bluetooth-laitteiden laiteohjelmistoa voidaan päivittää, suosittelen päivittämistä. Kun päivitys on valmis, yritä tarkistaa, ilmeneekö ongelma edelleen.

S4 ei voi kuulla puheluja mobiiliverkon avulla

Ongelma: Vastaanotettu WiFi-yhteys ennen lähtöä taloni, kun se siirtyi verkkoon, en voinut enää kuulla soittajan ja he eivät voi kuulla minua. WiFi-puhelut toimivat edelleen hyvin, mutta eivät voi soittaa puheluita verkossa. Vedin akun 45 minuutin ajan, jotta voisin nähdä, onko se nollannut sen, mutta ei vieläkään kuule ketään ja he eivät kuule minua puheluista.

Ratkaisu: Tämä ongelma voi johtua häiriöstä puhelimen ohjelmistossa. Yritä käynnistää puhelin palautustilassa ja pyyhi sen välimuistiosio. Käynnistä puhelin uudelleen ja yritä soittaa.

Jos ongelma ei poistu, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ja teet tehdasasetukset.

S4 ei voi soittaa, ellei uudelleen käynnistetty

Ongelma: Hei, minulla on ongelma Samsung S4 mini-kaksois yksinkertaisen puhelinmallin numerolla GT-19192, jonka toivon voivasi auttaa. Vähintään pari kertaa viikossa puhelimeni menettää kykynsä lähettää / vastaanottaa puheluja ja tekstejä. Ongelmana on se, etten tiedä, että se on menettänyt tämän ominaisuuden, kunnes yritän soittaa puhelun tai lähettää tekstin, kun puhelin näyttää normaalilta hyvillä signaalipalkeilla jne. Mutta jos yritän soittaa puhelun, se ei toimi ja jos Lähetän tekstin, jonka se epäonnistuu. Sitten tiedän, että minulla on ongelma ja käynnistän sen uudelleen. Tämä korjaa ongelman aina, mutta sitten kaikki puhelut ja tekstit, joita olen unohtanut tuona päivänä, tulevat tulviksi. Turhauttavaa. Tiedätkö, miten voin korjata tämän ja onko se tunnettu asia? Ilmeisesti puhelimen uudelleenkäynnistys ei ole pitkäaikainen ratkaisu, joten jos en pysty korjaamaan sitä, se on sairas, jos ostan toisen puhelimen. Kiitos avusta

Ratkaisu: Koska puhelimen uudelleenkäynnistys korjaa tilapäisesti ongelman, on olemassa suuri mahdollisuus, että tämä voi johtua jonkinlaisen laitteen korruptoituneesta tiedosta. Kokeile käynnistää puhelimesi palautustilassa ensin pyyhi sen välimuistiosio. Käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista, onko ongelma edelleen ilmennyt. Useimmiten ongelma ratkaistaan. Jos esimerkiksi ongelma on edelleen jäljellä, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimesi tiedot ja teet tehdasasetukset.