Ratkaisut uusiin Galaxy S7 -sarjan pieniin ongelmiin

Se on ollut yli viikko, kun #Samsung # GalaxyS7 -sarja julkaistiin virallisesti, mutta emme odota saavansa ongelmia Android-yhteisöltä tätä pian. Ilmeisesti joillakin S7-käyttäjillä on jo jonkin verran ongelmia uuden lippulaiva-puhelimen kanssa, vaikkakin pieniä. Alla on muutamia aiheita, joita tänään käsitellään:

1. Galaxy S7 Edge POP3-sähköpostiasetukset, joissa ei poisteta sähköpostipalvelinta palvelimelta
2. Galaxy S7 Edge -näppäimistön viiveongelma SnapChatia käytettäessä
3. Mustan näytön ongelma Galaxy S7: n pudotessa
4. Kysymys Galaxy S7 -yhteyksien muokkaamisesta
5. Facebook-yhteystiedot eivät synkronoi Galaxy S7 -luetteloon
6. Galaxy S7 lopettaa tekstiviestien vastaanottamisen joistakin yhteystiedoista

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S7 Edge POP3-sähköpostiasetukset, jotka eivät poista sähköpostipalvelinta palvelimelta

Olen hiljattain siirtynyt Galaxy S6 Edge -laitteesta uuteen Galaxy S7 -reunaan. Minun S6: ssa alla oleva asetus toimi niin kuin halusin, mutta S7 ei tee samaa.

Käytän POP3-sähköpostitiliä Outlookissa, kun olen toimistossa. POP3 on asetettu poistamaan sähköpostiviestin palvelimelta, kun se on ladattu. Kun olen liikkeellä, käytän S7: täni tarkistamaan ja lataamaan sähköpostin kopiot palvelimelta POP3: lla ja asetettu EI koskaan poista palvelimelta. Kun käynnistän Outlookin uudelleen ja se tyhjentää palvelimen, S7 ei tyhjennä postilaatikkoni automaattisesti seuraavan synkronoinnin aikana. S6: ssa se itse asiassa teki sen, ja haluan S7: n tehdä saman. Haluan, että S7 tyhjentää automaattisesti postilaatikon synkronoinnin aikana, kun olen poistanut palvelimen Outlookin avulla. En halua, että kopiot sähköpostista jäävät puhelimeen, koska postilaatikon puhdistaminen on hieman ärsyttävää.

Muita foorumeita luin, että ihmiset haluavat saada kopioita molemmista alustoista, mutta olen yksi niistä harvoista, joita se ei ole niin. Ole hyvä ja auta? Kiitos. - Willem

Ratkaisu: Hi Willem. Sähköpostisovelluksemme kaikille Galaxy-sarjan puhelimille kattaa vain alkuperäiset asetukset ja vastaavat. Meillä on vielä vastaava ongelma muissa S7-laitteissa, joten emme voi varmasti sanoa, onko tämä eristetty puhelimellesi vai ei. Ongelma voi johtua sähköpostiohjelmasta tai firmware-virheestä.

Harkitse ensin sähköpostin sovelluksen välimuistin ja tietojen pyyhkimistä, jotta näet, vaikuttaako se millään tavalla. Se ei ole ennenkuulumatonta siitä, että uusi sovellus tai laitteet saattavat tulla puhdistamattomaan muotoon, joten tämä saattaa olla koodausongelma, jota kehittäjät jäivät käyttämättä. Koska tämä ongelma liittyy tiettyyn sovellukseen, tämä menettely on suositeltavaa. Kun olet poistanut välimuistin ja tiedot, määritä sähköpostisi uudelleen. Noudata vain seuraavia ohjeita.

Galaxy S7 / S7 Edgen välimuistin ja tietojen poistaminen

• Siirry puhelimen asetuksiin .
• Napauta Laite- välilehteä.
• Etsi sovelluksia ja napauta sitä.
• Kun olet Sovellukset-valikossa, etsi Sovellusten hallinta ja napauta sitä.
• Napauta Sovellusten hallinta -kohdassa Kaikki sovellukset.
• Etsi käyttämäsi sähköpostisovellus ja napauta sitä.
• Sieltä näet sivun, jossa luetellaan sovelluskohtaiset tiedot ja vaihtoehdot. Napauta Tallennus .
• Napauta Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet.

Muista, että voit todella ohittaa Tyhjennä välimuisti -painikkeen ja yksinkertaisesti poistaa tiedot heti poistamalla kaikki sovelluksen sisältämät tiedot välimuistin mukaan. Napsauttamalla Poista tiedot -painiketta on sovelluksen poistamisen virtuaalinen vastine ja näin voit poistaa sähköpostit, kirjautumistiedot, asetukset, profiilit jne.

Galaxy S7 / S7 Edgen välimuistiosion pyyhkiminen

Jos sähköpostisovelluksen välimuistin ja tietojen poistaminen ei auta, seuraavaksi on pyyhittävä välimuistiosio. Tämäntyyppinen välimuisti, joka tunnetaan myös nimellä järjestelmän välimuisti, on yksi välimuistista, jota laitteen käyttöjärjestelmä käyttää sovellusten lataamiseen oikein ja tehokkaasti. Se toimii eri tavalla kuin sovelluksen välimuisti, mutta se voi myös sekoittaa joidenkin sovellusten perustoiminnot, jos se on vioittunut tai vanhentunut. Voit poistaa sen noudattamalla seuraavia ohjeita.

• Sammuta puhelin.
• Kun puhelin on kokonaan sammutettu, pidä Volume-, Home- ja Power-painikkeita samanaikaisesti painettuna.
• Odota, kunnes Samsung-logo tulee näkyviin, ennen kuin vapautat virtapainikkeen.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaksi muuta painiketta.
• Odota, että palautusvalikko tulee näkyviin (voi kestää jopa minuutin).
• Siirry välimuistiosion valintaan Äänenvoimakkuus-painikkeilla ja vahvista valinta painamalla virtapainiketta.
• Odota, että laite pyyhkii välimuistiosion
• Kun välimuisti on poistettu, Reboot system now -vaihtoehto korostuu.
• Vahvista uudelleenkäynnistys painamalla virtapainiketta uudelleen.

Jos molemmat menettelyt eivät muuta, suosittelemme, että otat yhteyttä Samsungiin ja / tai Googleen, jotta he voivat tarkastella ongelmaa. Samsung on kehittänyt sähköpostin sovelluksen (olettaen, että käytät sitä), kun Android tulee Googlesta. Jos he tietävät ongelmasta, ne saattavat kehottaa julkaisemaan ohjelmistopaketin lähitulevaisuudessa.

Ongelma # 2: Galaxy S7 -reunan näppäimistön viiveongelma, kun käytät SnapChatia

Hei Thedroidguy. Etsin näppäimistöongelmia, joita minulla on, kun etsit käyttäjätunnuksia SnapChatissa. Sitten tulin tämän sivuston päälle ja näin, että sain lähettää sähköpostia. Mikä on hienoa, koska en ole löytänyt mitään verkossa vielä, koska minulla on ongelma.

Minulla oli ensin huomautus 4, ja jostain syystä Swiftkey on myöhässä, kun kirjoitan käyttäjätunnusosaan. Kirjoittaisin 4 kirjainta, ja tämän suorittaminen vie noin minuutin. Olen nyt siirtynyt uusimpaan Galaxy S7 -reunaan. Aluksi normaalin Samsung-näppäimistön kanssa SnapChatissa ei ollut ongelmaa. Sitten asensin SwiftKeyn uudelleen, koska se on tavallinen. Loppu käynnistyi uudelleen, kuten huomautuksessa 4.

Asensin sitten Swiftkey-sovelluksen uudelleen kokeilemaan Samsung-näppäimistöä uudelleen, mutta ongelma on edelleen olemassa. Minulla ei ole aavistustakaan siitä, mikä ongelma on, koska juuri sain puhelimen eilen. Sen on oltava ongelmana, sillä näppäimistö on täydellisesti kaikkialla muualla, ja se oli edes viime vuonna työskennellyt huomautuksessani 4 ja sitten yhtäkkiä se tuijotti. Haluaisin todella arvostaa sitä, jos olisit voinut tarkastella tätä, koska olen jumissa tässä. Kiitos paljon etukäteen vastauksista. Parhain terveisin. - Roderick

Ratkaisu: Hei Roderick. Sekä Android Marshmallowin että Galaxy S7 -sarjan tuoreen julkaisun myötä on ymmärrettävää, että hyvämaineisten kehittäjien tuotteet saattavat näyttää joitakin häiriöitä. Koska sovellukset eivät toimi suunnitellulla tavalla, suosittelemme, että noudatat Willemin ohjeita edellä. Pyyhkimällä välimuistiosio ja mukana olevien sovellusten välimuistit voivat korjata ongelman.

Voit myös yrittää palauttaa puhelimen asetukset oletusasetuksiksi tehdasasetusten palauttamisen avulla. Noudata seuraavia ohjeita:

• Sammuta Samsung Galaxy S7.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
• Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
• Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Tärkeää: Tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaiken puhelimen sisäisestä tallennuslaitteesta. Varmista, että luot kopion henkilökohtaisista tiedoista, kuten valokuvia, videoita, yhteystietoja jne., Ennen kuin teet sen.

Ongelma # 3: Mustan näytön ongelma Galaxy S7: n pudotessa

Sain juuri Galaxy S7: n 1 viikkoa sitten. Onneani, pudotin sen tasaiseksi selkäänsä betonille, joka mursi lasin takaisin irrotettavan kannen. Muita vaurioita ei ollut, ei edes nickiä sivuilla. Puhelin ei sammunut ja toimi vielä hyvin koko päivän ajan.

Sitten yhtäkkiä näyttö meni mustaksi. Kaikki muu toimi. Luin verkossa, jotta voin painaa Koti-, Virta- ja Äänenvoimakkuuden alas kaikki 10 sekuntia. Viola… sininen ruutu kysyi, haluanko asentaa toisen käyttöjärjestelmän (olettaen, että se tarkoitti käyttöjärjestelmää). Napsautin ei ja käynnistin uudelleen. Puhelin käynnistyi ja on toiminut hyvin (puolen päivän kuluttua).

Luuletko, että pudotuksella oli jotain tekemistä mustan näytön kanssa? Tai onko se vain sattumaa. Jos ei ole mitään tekemistä pudotuksen kanssa. En usko, että AT&T korvaa viallisen puhelimen, koska he sanovat pudotin sen.

Auttakaa. Tiedätkö myös, voinko saada takaisin takakannen? Se näyttää kauhistuttavalta tai luulen, että saan vain kannen.

Kiitos. - Bernice

Ratkaisu: Hei Bernice. Meillä ei ole mitään keinoa kertoa teille varmasti, jos mustan näytön tapaus johtui laitteistovikasta pudotuksen jälkeen tai ei. Samoin kuin vesi- tai neste-vauriot, elektronisten laitteiden pudottaminen saattaa aiheuttaa laitteisto-ongelmia. Jos oire (musta näyttö) tapahtuu säännöllisesti lähitulevaisuudessa, voit kuitenkin olettaa, että laitteistossa on oltava ongelma. Näyttöyksikkö on herkkä ja saattaa epäonnistua huonon laskun jälkeen. Jos koet mustan näytön ongelman uudelleen, varmista, että puhelin on tarkistettu.

Valitettavasti langaton operaattori ei varmasti kunnioita takuuta enää tällä hetkellä, joten päädyt sijoittamaan enemmän taaloja korjattavaksi ja osien vaihtamiseksi.

Ongelma # 4: Kysymys Galaxy S7 -yhteyksien muokkaamisesta

Hei, asun Kanadassa ja harjoittajani on Fido.

Yhteystiedoissa tietyssä yhteystiedossa, jossa "Muokkaa" on käytössä… kun selaat alaspäin, on olemassa kirjoitus, jonka olet tehnyt kyseisen yhteyden kanssa. En ole varma, mutta sähköposti voi olla myös siellä. Miksi heck he tekivät tämän ja miten voin päästä eroon siitä?

Myös silloin, kun haluan jakaa esimerkiksi internet-sivun tai uutisen, ja napsautan ”jaa”… viimeisimpien yhteystietojen kanssa, jotka olen kommunikoinut, on niiden kuvia ja kyky jakaa ne.

No, en halua näitä yhteyksiä… Kuvittele, jos joku näkisi jonkun toisen ... tekstiviestin niitä yksityisesti niin puhuakseni ja sitten jonain aamuna sinä ja puolisonne katsovat puhelinta ja he haluavat lähettää jotakin jollekulle ja yhtäkkiä tätä muuta henkilön yhteystiedot ja tiedot tulevat esiin… Ei hyvä. Auta, koska en löydä mihinkään saada apua tähän.

Kiitos. - Carol

Ratkaisu: Hi Carol. Huolesi on kelvollinen, mutta emme voi tehdä mitään sellaisenaan, koska Samsungin suunnitellut yhteystiedot-sovellus. Ota yhteyttä niihin, jotta he voivat parantaa tai muokata tuotetta. Saat lisätietoja Samsungin verkkosivuilta saadaksesi lisätietoja asiasta.

Ongelma # 5: Facebook-yhteystiedot eivät synkronoi Galaxy S7 -luetteloon

Facebook-yhteystiedot eivät synkronoi puhelinmuistioon. Kuten Samsung Galaxy S6 & S6: ssa on todettu, Edge Facebook -yhteydet eivät synkronoi Facebookin uusinta versiota puhelinmuistioon.

Olen lukenut, että Facebook-sovelluksen version 27 palautus ja sen asettaminen tähän versioon toimii, niin sinun tarvitsee vain päivittää Facebookin uusin versio - mutta S7-laitteissa Facebookia ei voi poistaa - vain käytöstä, eikä anna minun palata päivämäärää APK: n kautta. (Kun asennat APK: n, saan "App Not Installed" -palvelun huolimatta Facebookin käytöstä poistamisesta ja kaikkien päivitysten poistamisesta sovellustenhallinnan kautta). Onko tien ympärillä? Voinko päivittää nyt, kun Facebook on yksinkertaisesti irrotettava? Kiitos, että olet lukenut tämän ajan, koska laite on niin uusi, että mielestäni voin olla yksi ensimmäisistä, jotka törmäsivät ongelmaan!

Kaikki parhaat. - Kieran

Ratkaisu: Hei Kieran. Facebook on poistanut synkronointikyvyn niiden tuotevuodesta, joten tämä ei ole sellainen, jonka voit korjata loppuun. Lisätietoja on Facebook-yhteisö -sivulla .

Jos sinun täytyy todella synkronoida Facebook-yhteystietosi puhelinmuistioon, suosittelemme, että käytät Play Storesta kolmannen osapuolen sovellusta nimeltä Sync.ME.

Ongelma # 6: Galaxy S7 lopettaa tekstiviestien vastaanottamisen joistakin yhteystiedoista

Sain Galaxy S7: n viikon sitten, asensin sen ja kaikki toimi hyvin. Olin aiemmin käyttänyt LG Optimus Eliteä eri operaattorilla ja eri SIM-kortilla.

Eilen (6 päivää puhelimen saamisen jälkeen) tekstiviestini lakkasi yhtäkkiä toimimasta oikein, enkä voinut vastaanottaa tekstejä tietyiltä ihmisiltä. Kaikki lähettämäni tekstit käyvät läpi hyvin, mutta niistä 20 henkilöstä, joita pyysin lähettämään minulle viestin, vain 4 tai 5 heistä saivat viestin läpi. Ihmisiä, jotka kysyin omistamilta Androideilta, iPhoneilta tai Windows-puhelimilta, mutta mitä olen tehnyt, en voinut vastaanottaa tekstejä näistä ihmisistä.

Huomasin tämän ensin, kun olin tekstiviestissä ryhmäkeskustelussa, ja yksi henkilö vastasi kysymykseen, jota joku muu kysyi, mutta en nähnyt. Neljästä muusta ihmisestä keskustelussa voin nähdä vain yhden henkilön tekstit. - Joe

Ratkaisu: Hei Joe. Tämän kaltainen tekstiviestikysymys on yleensä aiheuttanut osallistujien sijasta käyttäjän laitteen sijasta. Ensimmäinen tehtäväsi on antaa oman liikenteenharjoittajanne tietää ongelmasta, jotta he voivat tarkistaa, onko ongelma niiden lopussa. Sinun on myös pyydettävä ystäviäsi tarkistamaan oman lentoyhtiönsä samasta syystä.

Voit myös varmistaa, että käytössäsi oleva tekstiviestiohjelma (olettaen, että et käytä stock Messages -sovellusta) ei ole ongelman syy. Yritä käynnistää Galaxy S7: n tallennustilaan ja käyttää Stock Messaging -sovellusta lähettämällä ja vastaanottamalla tekstiviestejä. Pidä puhelin turvallisessa tilassa tarkkailujakson aikana, jotta voit tietää eron. Kun tallennustila on käytössä, kaikkia kolmansien osapuolten sovelluksia ei voi käyttää, joten jos joku niistä on ongelman syy, sinun pitäisi tietää se. Noudata seuraavia ohjeita.

Galaxy S7: n käynnistäminen turvallisessa tilassa

• Käännä Galaxy S7 pois päältä.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
• Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Jos mikään ei muutu, voit myös tehdä loput ohjelmiston vianmäärityksestä, jota mainitsemme tässä viestissä (pyyhkimällä sovelluksen välimuisti ja tiedot, poistetaan välimuistiosio ja tehdasasetukset).