Straight Talk Galaxy Huomautus 3 Ongelmat, virheet, häiriöt, ratkaisut ja vianmääritys

Tervetuloa Straight Talk Galaxy Note 3: n ongelmien vianmäärityssarjan ensimmäiseen osaan. Aiomme huolehtia kaikista ongelmista, jotka lukijat ovat ilmoittaneet meille. Straight Talkilla on oma tukiryhmä ja emme yritä kilpailla heidän kanssaan, koska ilmeisesti meillä ei ole pääsyä moniin asioihin. Haluamme yksinkertaisesti tehdä lukijoistamme tärkeitä aikoja, jolloin heillä on ongelmia puhelimen kanssa, eikä kukaan näytä kykenevän auttamaan heitä.

Joten jos sinulla on ongelmia puhelimesi kanssa, ehdotan, että selaat Galaxy Note 3 -vianmäärityssivumme ja kokeile ratkaisuja, joita olemme toimittaneet omiin ongelmiin. Jos he eivät toimi sinulle, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected], mutta anna mahdollisimman paljon yksityiskohtia, jotta voimme arvioida tarkasti huolenaiheesi. Muista, että voimme vain korjata mainitsemasi ongelmat. Saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+ -sivuillamme.

Seuraavassa on ongelmia, joita käsittelin tässä viestissä:

1. Valokuvien palauttaminen vahingoittuneesta MicroSD-kortista
2. Millainen SIM-kortin Galaxy Huomautus 3 on käytössä?
3. Käynnistyy uudelleen asennuksen jälkeen
4. Ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä
5. Ei voi kopioida / liittää tekstiä
6. Ei pääse ulos vikasietotilasta
7. Ei soiteta, kun soitetaan
8. Ei veloita
9. Kosketusnäyttö ei toimi sen jälkeen, kun se on pudonnut
10. Lataus epäonnistui

Valokuvien palauttaminen vahingoittuneesta MicroSD-kortista

Ongelma : Hyvää päivää kaverit, minulla on kysymys valokuvien siirtämisestä SD-kortilta puhelimeen. Muuten, minulla on uusi Galaxy Note 3 ja SD-kortti on vaurioitunut. Onko mitään keinoa palauttaa tärkeät kuvat vahingoittuneelta SD-kortilta? Viime yönä otin yhteyttä suoraan puhumaan ja kysyin, miten tapoja siirtää valokuvani vaurioituneesta SD-kortista puhelimeen? Mutta edustaja kertoi minulle, ettei ole mitään keinoa palauttaa kaikkia näitä tiedostoja, ja minun täytyy vain ostaa uusi. Juuri nyt olen hyvin optimistinen siitä, että voin palauttaa kaikki nämä SD-korttini kuvat ja toivon, että voit auttaa minua. Kiitos! - Marv

Ehdotus : Hei Marv! En todellakaan ole varma, mitä tarkoitit "vahingoittuneeksi". Jos microSD-kortti on yksinkertaisesti "vioittunut" (eli lakannut toimimasta yhtäkkiä), voi silti olla mahdollisuus, jos et ole yrittänyt muotoilla sitä.

Ehdotan, että laitat sen kortinlukijaan ja laitat sen kannettavaan tietokoneeseen mahdollisuuksien mukaan. Tietokoneet voivat lukea vioittuneita SD-kortteja paremmin kuin älypuhelimet. Sinua kehotetaan joko alustamaan kortti tai avaamaan tiedostoja siinä. Jos sinua kehotetaan alustamaan kortti uudelleen, älä tee sitä, koska se vain poistaa kaikki siinä olevat tiedot. Jos kuitenkin voit silti käyttää sisältöä, niin silloin varmuuskopioidaan kaikki.

On teknikkoja, jotka voivat silti poimia tietoja vioittuneista SD-korteista. Etsi yksi alueellasi, jos on, koska voimme tehdä niin paljon.

Millainen SIM-kortin Galaxy Huomautus 3 on käytössä?

Kysymys : Hei Harold, ostin viime kuussa Samsung Galaxy Note 3: n muulta palveluntarjoajalta. Minulla on kuitenkin hämmennystä puhelimestani, jos voin käyttää sitä suorassa keskustelussa. Puhelimessani on SIM-korttipaikka, mutta en pysty tunnistamaan, mikä SIM-kortin koko mahtuu korttipaikkaan. Soitin suoraan toisena päivänä, ja edustaja kertoi kysyneeni Walmartin edustajilta, jos aion ostaa Sim-kortin. Haluaisin varmistaa, että Sim-kortin koko, jota käytän puhelimessani, koska en halua tuhlata rahaa ostamalla väärän kokoisen SIM-kortin. Toivon, että voitte auttaa minua, ja kiitos tästä ilmaisesta tuesta! - Neo

Vastaus : Hei Neo. Samsung Galaxy Note 3 käyttää mikro-SIM-korttia. Mutta vain antamaan sinulle yleiskatsaus nykyisin saatavilla olevista SIM-kortista, normaali SIM-kortti on suurin, jota seuraa mikro SIM, sitten nano SIM. Normaalit SIM-kortit voidaan leikata mikro- ja nano-SIM-korttien kokoon. Jos sinulla on nano-SIM-kortti, voit käyttää sovitinta, jotta se mahtuu mikro-SIM-kortin paikkaan.

Straight Talk Galaxy Huomautus 3 Käynnistyy uudelleen sovelluksen asennuksen jälkeen

Ongelma : Hei droid-kaverit, ostin viime vuonna Samsung Galaxy Note 3 Walmartissa ja tilasin suoran puhelun rajoittamattoman promo. Ensimmäisten kuukausien aikana puhelimeni toimii aivan erinomaisesti, voin soittaa, selata Webiä, lähettää MMS-viestejä ja lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä. Mutta juuri tällä viikolla ongelma alkoi, kun latasin sovelluksen Play Storesta ja sen jälkeen puhelin käynnistyi yhtäkkiä itsestään. Huomasin kuitenkin ongelman, kun heräsin aamulla ja puhelin on pois päältä, joten käännyin päälle puhelimeen, mutta muutaman minuutin kuluttua puhelin käynnisti itsensä uudelleen. Soitin suoraan puhumaan ja he suosittelivat minua palauttamaan puhelimesi tehdasasetukset, mutta en halua tehdä palautusta puhelimessani, koska puhelimessani on tärkeitä valokuvia ja puhelinnumeroita. Odotan ehdotuksia. Kiitos tästä ilmaisesta tuesta ja lisää voimaa! - Huhtikuu

Vianmääritys : Hei Huhtikuu. Jos olet positiivinen, ongelman syy on sovellus, jonka olet asentanut Play-kaupasta, ja se on helppo korjata. Sinun on käynnistettävä puhelin turvallisessa tilassa, jos haluat poistaa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset tilapäisesti käytöstä, mukaan lukien ongelman aiheuttava sovellus. Kun olet turvallisessa tilassa, voit yrittää poistaa sovelluksen, jotta näet, onko se muuttunut. Varmuuskopioi sitten kaikki tiedot, koska on aina mahdollista, että sinun on nollattava puhelin, jotta se toimisi uudelleen normaalisti.

Turva tila

1. Sammuta laite.
2. Pidä Virta- painiketta painettuna
3. Kun näytölle ilmestyy 'GALAXY Huomautus 3', vapauta virta Virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
4. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
5. " Turvallinen tila " näkyy näytön vasemmassa alakulmassa. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet ” Vikasietotila ”.

Straight Talk Galaxy Huomautus 3 Ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä

Ongelma : Hyvä päivä kaverit, minulla on Galaxy Note 2 muusta palveluntarjoajasta, ja siirryin suoraan puhumaan juuri tällä viikolla. Ensimmäisinä päivinä puhelin toimii hyvin, voin soittaa ja lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä. Kuitenkin vain 2 päivää sitten puhelimeni ei voi enää soittaa ja lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä. Sammuin ja puhelimessani useita kertoja, mutta ongelma on sama. Tarkistin myös puhelimen signaalipalkit, mutta siihen ei ole mitään ongelmaa, ja olen varma, että suunnitelmani ei ole ongelma, koska otin yhteyttä rajoittamattomaan puheluun, tekstiin ja suoraan suoran puhelun tietoihin. Puhuin jo suoran keskustelun teknisestä kaverista, mutta hän ei voi antaa minulle ratkaisua kysymykseeni. Tämä on ensimmäinen kerta, kun tapasin tämän ongelman, enkä osaa korjata sitä. Toivon, että voisit auttaa ongelmani kanssa. Kiitos! - Ruby

Ehdotus : Hei Ruby. Ennen kuin haluamme auttaa sinua tämän ongelman ratkaisemiseksi, emme voi tehdä jotain verkkoon liittyvissä kysymyksissä. On aikoja, jolloin siirto on tehtävä uudelleen. On sanomattakin selvää, että sinun täytyy soittaa suoraan Straight Talk -tuen tekniseen tukeen, ja jos vastaaja ei voi auttaa sinua, pyydä ohjaajaa tai johtajaa varmistamaan, että kaikki käsitellään hyvin, kunnes ongelma on ratkaistu.

Straight Talk Galaxy Huomautus 3 Ei voi kopioida / liittää tekstiä

Ongelma : Hei kaverit, ostin viime vuonna Samsung Galaxy Note 3 Walmartissa. Puhelimeni ongelma alkoi juuri tällä viikolla, kun huomasin, että puhelin ei kopioi / liitä tekstiä. Yritin kääntää puhelimen pois päältä ja päälle, mutta ongelma ei vieläkään korjaudu. Eilen kutsuin suoraa puhetta olettaen, että puhelin korjataan, mutta valitettavasti ongelma on edelleen sama. Useiden tuntien ajan puhutaan tech-kaverille, mutta hän ei pysty ratkaisemaan ongelmaani. Puhelimen tehdasasetukset palautettiin kahdesti, mutta sitä ei ole käytetty. Toivon, että voitte auttaa minua ja kiittää teitä tästä vapaasta tuesta ja enemmän valtaa! - James

Vianmääritys : Usein tämä ongelma liittyy laiteohjelmistoon, vaikka on mahdollista, että se on vain leikepöydän häiriö. Leikepöydän pyyhkiminen korjata tämän ongelman, mutta yksinkertaisesti tehdasasetusten palauttaminen (Asetukset-valikon kautta) ei riitä. Tehdasasetusten palauttaminen poistaa vain tiedostoja, sovelluksia ja asetuksia, mutta se ei koskaan muotoile dataosiota, jossa leikepöydälle tallennetaan kaikki kopioidut tiedot. Mitä sinun tarvitsee tehdä, on täynnä kovaa palautusta:

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavat kolme painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti- näppäin, Virta
3. Kun näytössä näkyy 'GALAXY Huomautus 3', vapauta virtanäppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä.
4. Kun Android System Recovery -näyttö tulee näkyviin, vapauta Volume Up and Home
5. Korosta ” pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus ” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä .
6. Valitse Power- painike.
7. Korosta ” Poista kaikki käyttäjätiedot ” painamalla Äänenvoimakkuus- näppäintä.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta . Kun perusasetuksen nollaus on valmis, ' Reboot system now ' on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta .

Toivon tämän auttavan.

Suora keskustelu Galaxy Huomautus 3 Ei pääse ulos vikasietotilasta

Ongelma : Hei hyvä päivä, olen Kevin ja en ole tekninen henkilö. No, puhelin on Samsung Galaxy Note 3 ja ostin sen Walmartissa 3 kuukautta sitten. Kysymys alkoi eilen aamulla, kun huomasin, että näytöllä näkyy viesti "Safe Mode". Minulla ei ole aavistustakaan, miksi minulla on tämä viesti puhelimessani. Viime yönä latasin sovelluksen Play-myymälään ja sen jälkeen tunnin kuluttua käynnistin puhelimen uudelleen ja viesti "Turvallinen tila" ei näy puhelimen näytössä tuolloin. Kuitenkin seuraavana päivänä viesti näytettiin näytöllä, käynnistän puhelimen uudelleen useaan kertaan olettaen, että puhelin palaa normaaliksi, mutta sitä ei ole. Soitin jo suoraan puheluun ja teimme paljon vianetsintää, mutta viesti "Safe Mode" on edelleen näytöllä. Auttakaa minua korjaamaan sen ja kiitos! - Kevin

Vianmääritys : Yleisin syy, miksi puhelin käynnistyy turvallisessa tilassa, on, kun kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa ristiriitoja laiteohjelmiston kanssa. Käynnistäminen turvallisessa tilassa poistaa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset tilapäisesti käytöstä, joten ongelma näyttää olevan korjattu, kun puhelin on tässä tilassa. Jos laite ei kuitenkaan käynnisty normaalisti vikasietotilasta, se tarkoittaa sitä, että vakavampi ongelma on kuin jokin sovelluksista. Tavallisesti välimuistiosion pyyhkiminen korjaa ongelman, mutta jos se epäonnistuu, sinun on todellakin suoritettava täydellinen master-nollaus.

Pyyhi välimuistiosio

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti- näppäin ja Virta
3. Kun näytössä näkyy 'GALAXY Huomautus 3', vapauta virtanäppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä.
4. Kun Android System Recovery -näyttö tulee näkyviin, vapauta Volume Up and Home
5. Korosta ” pyyhi välimuistin osio ” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Valitse ja pyyhi välimuisti painamalla virtanäppäintä .
7. Kun uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettu, käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä .

Täysi Master-nollaus

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavat kolme painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti- näppäin, Virta
3. Kun näytössä näkyy 'GALAXY Huomautus 3', vapauta virtanäppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä.
4. Kun Android System Recovery -näyttö tulee näkyviin, vapauta Volume Up and Home
5. Korosta ” pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus ” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä .
6. Valitse Power- painike.
7. Korosta ” Poista kaikki käyttäjätiedot ” painamalla Äänenvoimakkuus- näppäintä.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta . Kun perusasetuksen nollaus on valmis, ' Reboot system now ' on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta .

Suora keskustelu Galaxy Huomautus 3 ei soi, kun soitetaan

Ongelma : Hei Harold, sivustosi on suuri apu meille suoran puhelun asiakkaina. No, minulla on Galaxy Note 3 ja ostin sen Walmartissa 7 kuukautta sitten. Puhelimeni ongelma alkoi viimeiset kolme päivää sitten, kun ystäväni yritti soittaa numerooni. En kuitenkaan voi vastata useimpiin puheluihin, koska en voi kuulla puhelimen soittoääntä. Mutta on olemassa esimerkki, että puhelin soi, mutta useimmiten se tapana. Kytkin pois päältä ja päällä, mutta silti se ei soi. Eilen kutsuin suoraa puhetta, mutta he eivät voi korjata ongelmaa. Kieltäydyin tarjoamasta teknistä kaveria lähettämään puhelimen varastoonsa korjattavaksi, koska en voi käyttää puhelinta 15 päivän ajan. En tiedä miten korjata ongelma, toivon, että autat minua ja odotan vastausta. Kiitos ja enemmän voimaa! - Amanda

Vianmääritys : Hei Amanda, puhelimen lähettäminen korjattavaksi on viimeinen keino. Varmista ensin, että puhelimen äänenvoimakkuus on asetettu äänitasolle. Yritä sitten käyttää muita soittoääniä, jos haluat nähdä, onko kyseessä ero. Jos molemmat menettelyt epäonnistuvat, palauta tehdasasetukset palauttamalla tehdasasetukset:

1. Napauta aloitusnäytössä sovelluksia
2. Valitse Asetukset ja napauta Yleiset
3. Napauta Varmuuskopioi ja palauta ja valitse Tehdasasetukset .
4. Kosketa näytön alaosassa painiketta Nollaa laite .
5. Valitse Poista kaikki . Kun kaikki muistiinpanon 3 tiedot ja asetukset on poistettu, puhelin nollautuu ja käynnistyy uudelleen.

Jos kaikki muu epäonnistui, sinun on lähetettävä puhelin korjattavaksi, koska on mahdollista, että se on laitteisto-ongelma.

Suora keskustelu Galaxy Huomautus 3 ei veloita

Ongelma : Hei Droid-kaverit, Galaxy Note 3: lla on pieni latausongelma. Muuten puhelimeni on 6 kuukautta vanha ja ostin sen Walmartilla. No, ensimmäisten 6 kuukauden aikana puhelimeni on täysin kunnossa, minulla ei ole mitään ongelmia, kuten tekstiviestin lähettäminen tai puhelu. Ongelma alkoi, kun latain puhelimeni yön yli ja seuraavana päivänä, kun latain sen, koska akku on jo tyhjä, puhelin ei veloita enää. Laskin puhelimeen liitetyn laturin muutaman tunnin, mutta puhelin ei lataudu. Itse asiassa, jotta voisin käyttää puhelinta, veloitan puhelimen akun siskoni Galaxy Note 3: een ja sen jälkeen, kun akku on täynnä, panin sen takaisin akkuun omaan Galaxy Note 3: een. koska akku ei lataudu puhelimessani. Tarvitsen neuvojasi ongelman korjaamiseksi. Kiitos! - Martha

Vianmääritys : Unohdit mainita, käytitkö omaa laturia, kun latait akun sisaresi puhelimeen. Se voi olla latausongelma. Parasta on yrittää ladata sisaresi puhelinta laturilla. Jos puhelin ei lataudu, sinun täytyy todella ostaa uusi laturi puhelimeesi. Jos sisaresi puhelin perii latauslaitteellasi sakon, ongelman on kuitenkin oltava puhelimen USB-latausportissa. Laite on tarkastettava teknikon toimesta, jotta se olisi asianmukainen. On mahdollista, että USB-latausportti vaihdetaan.

Kosketusnäyttö ei toimi sen jälkeen, kun se on pudonnut

Ongelma : Hi guys, puhelimeni on Galaxy Note 3 ja ostin sen Walmartissa 2 kuukautta sitten. Puhelimen ongelma alkoi, kun pudotin sen vahingossa lattialle. Tarkistin kuitenkin puhelimeni ja olen varma, ettei fyysisiä vaurioita ole. Mutta muutaman tunnin kuluttua kosketusnäyttö ei toimi enää, sammutin ja Käytössä, mutta ei ole käyttöä. Odotin tunti olettaen, että puhelin toimii, mutta puhelimen kosketusnäyttö ei vieläkään toimi. Minulla ei ole puhelimen painikkeita koskevia ongelmia, kun painan virtapainiketta, puhelin sammuu välittömästi samalla äänenvoimakkuudella ja äänenvoimakkuudella. Otin yhteyttä suoran puhelun tekniseen tukeen ja pyysin mitään korjaustoimenpiteitä asiasta, mutta he eivät voi korjata sitä. Lähes viikon ajan puhelimeni on käyttökelvoton. Kaikki neuvot ovat minulle suuri apu. Kiitos! - Frances

Ehdotus : Oletan, ettet voinut nähdä halkeamia millään puhelimen osalla, eikö? Tämä ei tarkoita, että pudotuksen vaikutus ei vaikuttaisi puhelimeen, koska puhelin ilmeisesti kärsii ongelmasta, joka voi olla vähäinen tai vakava.

Kuvaus on vain kosketusnäyttö, joka ei toimi. Se viittaisi välittömästi siihen, että ongelma on digitalisaattorilla. Näyttö on lasin peitossa, ja vaikka se näyttää normaalilta lasilta, siinä on itse asiassa piiri, joka suorittaa kosketuskomennot prosessorille.

Emme voi tehdä mitään siitä, koska se on laitteisto-ongelma. Ehdotan, että sinulla on teknikko katsomaan sitä. Jos digitointilaite on vaurioitunut, uskon, että sinun täytyy todella ostaa koko näyttöpaneeli ja vaihtaa se. Digitaattori on liimattu kunnolla näyttöpaneeliin, jolloin sen irrottaminen on mahdotonta.

Lataus epäonnistui

Ongelma : Hei Harold, kiitos tästä ilmaisesta tuesta, se auttaa paljon asiakkaita suorassa keskustelussa. Muuten, minulla on Galaxy Note 3 ja ostin Walmartin viimeisenä päivänä. Ongelma alkoi kuitenkin eilen, kun huomasin, että puhelin ei voi ladata sovellusta onnistuneesti Play Storesta. Joka kerta kun yritän ladata sovelluksen, näyttöön tulee ilmoitus, joka kertoo, että "Lataa ei onnistunut". Puhuin tech-kaverille muutaman tunnin ajan, mutta hän ei voi korjata puhelimen ongelmaa. Tämä on ensimmäinen kerta, kun tapasin tällaisen ongelman. Auttakaa minua korjaamaan sen. Kiitos! - John

Vianmääritys : On olemassa monia syitä virheen esiintymiseen. Ensimmäinen asia, joka sinun on tarkistettava, on Internet-yhteys, varmista, että laite on hyvin yhteydessä Internetiin. Yritä sitten poistaa sekä välimuisti että Play-myymälän tiedot:

1. Napauta aloitusnäytössä sovelluksia
2. Valitse Asetukset ja napauta Yleiset
3. Selaa alas kohtaan Laitehallinta ja napauta Sovellusten hallinta .
4. Vieritä oikealle näyttääksesi ALL: n sisällön
5. Etsi sovellus selaamalla alas ja napauta sitä.
6. Napauta nyt Tyhjennä välimuisti
7. Napauta Poista tiedot -painiketta ja sitten OK .
8. Käynnistä puhelin uudelleen.

Kun puhelin on aktiivinen, yritä ladata sovellus uudelleen ja jos virhe on jäljellä, sinun on poistettava Play Store -päivitykset.

1. Napauta aloitusnäytössä sovelluksia
2. Valitse Asetukset ja napauta Yleiset
3. Selaa alas kohtaan Laitehallinta ja napauta Sovellusten hallinta .
4. Vieritä oikealle näyttääksesi ALL: n sisällön
5. Etsi sovellus selaamalla alas ja napauta sitä.
6. Napauta nyt Poista päivitykset