Vianmääritys Samsung Galaxy Note 4 -kutsua ei voi kuulla ongelmasta

Kun sinulla on yksi markkinoiden parhaista älypuhelimista, oletat, että se toimii virheettömästi. Näin ei kuitenkaan ole, sillä parhaissa älypuhelimissa voi olla joitakin ongelmia. Ota esimerkiksi #Samsung Galaxy # Note4. Tämä on huippuluokan älypuhelin, joka toimii erittäin hyvin. On kuitenkin joitakin tapauksia, joissa ongelmia voi ilmetä. Yksi asia, jota käsittelemme tässä tehtävässä, on #Galaxy Note 4 -puhelu, jota ei voida kuulla ongelmasta, jonka olemme saaneet lukijoiltamme. Käsittelemme myös useita muita puheluun liittyviä ongelmia.

Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 4 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Sen lisäksi, että lähetät meille sähköpostia, saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

Huomautus 4 Ääni pitää katkeamisen puhelujen aikana

Ongelma: Minulla on Samsung Galaxy Note 4, kun soitan puheluun, ihmiset sanovat minulle, että ääneni rikkoutuu (vaikka minulla on hyvä vastaanotto). Saatatko saada käsityksen tästä ongelmasta.

Ratkaisu: On olemassa useita tekijöitä, jotka voivat vaikuttaa puhelun laatuun. Ensimmäinen on signaalin vastaanotto. Koska mainitsitte, että saat hyvän vastaanoton, voimme poistaa tämän ongelman mahdollisena syynä. Toiseksi sinun pitäisi myös harkita puhelimen käyttämää verkkotilaa puheluita käytettäessä. Voit valita neljä tilaa, nimittäin LTE / WCDMA / GSM (automaattinen liitäntä), WCDMA / GSM (automaattinen liitäntä), vain WCDMA tai vain GSM. Yritä testata kutsu jokaiselle tilalle ja katso, mikä niistä antaa parhaan tuloksen. Puhelin voi antaa parhaan puhelunlaadun ilman äänen rikkoutumista, kun käytät LTE / WCDMA / GSM (automaattinen liitäntä), mutta ei vain GSM-asetuksissa. Tätä sinun täytyy selvittää.

Kun olet poistanut verkkotilan ongelman syynä, seuraava vaihe on tarkistaa, onko kyseessä alueellinen ongelma. Joskus saatat pystyä soittamaan toimistossa ilman ongelmia, mutta kun saavut kotiin, puheluongelma on olemassa. Sinun pitäisi myös tarkistaa, onko tämä puhelimen kanssa tapahtuva. Jos näin tapahtuu, ota yhteyttä verkko-operaattoriin tästä asiasta.

Joissakin tapauksissa ongelma voi olla puhelimen ohjelmistolla. Yksi tärkeimmistä epäillyistä on korruptoituneita tietoja. Jos näin on, sinun kannattaa pyyhkiä puhelimen välimuistiosio ja tarkistaa, onko ongelma edelleen ilmennyt.

Huomautus 4 Ei voida kuulla saapuvien puhelujen aikana

Ongelma: Monta kertaa saapuvan puhelun saamisen aikana kuulen toisen puheäänen, mutta soittaja ei kuule ääntäni. Toiseksi lähtevät puhelut, jotka toimivat täysin hienosti, eivät ole ongelma. Ongelma on vain saapuvan puhelun aikana.

Ratkaisu: Tämä on todellakin outo ongelma. Ongelma ilmenee vain, kun saat saapuvan puhelun, mutta ei silloin, kun soitat lähtevän puhelun. Suosittelen tarkistaa ensin, onko kolmannen osapuolen sovellus aiheuttanut tämän ongelman käynnistämällä puhelimen vikasietotilassa. Kun joku on vikasietotilassa, soita sinulle ja tarkista, voitko kuulla. Jos ongelma ei ilmene tässä tilassa, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Jos ongelma kuitenkin jatkuu edes vikasietotilassa, ehdotan, että pyyhit puhelimesi välimuistin osion. Lopuksi, jos tämä ei korjaa ongelmaa, varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee tehdasasetukset.

Huomautus 4 Ei voida kuulla puhelujen aikana

Ongelma: Minulla on ongelmia puhelujen kanssa. Kuulen soittajan, mutta soittaja ei voi kuulla minua melko usein. Kun tämä tapahtuu, ja asetan sen kaiutinpuhelimeen ja se toimii. Se oli tarkastettu ulos eikä se ole korvakappale. Minulla on uusi huomautus 4 ja minulla oli sama asia, ne korvattiin sim-kortilla ja minulla on edelleen sama asia. Yhdessä vaiheessa poistin digitaalisen kalenterisovelluksen ja puhelin toimi hyvin nyt se tapahtuu uudelleen. Onko sinulla ehdotuksia ongelman korjaamiseksi?

Ratkaisu: Tarkista ensin, toimiiko puhelimen mikrofoni oikein. Voit avata puhelimen äänitallennusohjelman ja tallentaa äänitiedoston. Toista tiedosto ja tarkista, kuuletko mitään. Jos et kuule mitään tai jos ääni on heikko, vaikka äänenvoimakkuus on asetettu maksimitasolle, puhelimen mikrofonilla saattaa olla ongelma. Sinun täytyy tuoda puhelin valtuutettuun huoltoliikkeeseen tarkastusta ja korjausta varten.

Jos kuitenkin kuulet äänen selvästi äänitiedostosta, puhelimen mikrofoni toimii hyvin.

Sitten sinun pitäisi jatkaa tarkistamalla verkko. Onko tämä ongelma tapahtunut tietyllä alueella? Tai ilmeneekö ongelma missä tahansa? Jos se on vain tietyllä alueella, alueella saattaa esiintyä joitakin verkko-ongelmia.

Yritä tarkistaa puhelun laatu, kun käytät eri verkkotiloja ja katso, mikä niistä antaa parhaan tuloksen. Valittavissa ovat LTE / WCDMA / GSM (automaattinen liitäntä), WCDMA / GSM (automaattinen kytkentä), vain WCDMA tai vain GSM.

Viimeinen vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä, on varmuuskopioida puhelimen tiedot ja tehdä tehdasasetukset. Tämä poistaa kaikki ohjelmistoon liittyvät ongelmat, jotka saattavat aiheuttaa tämän ongelman.

Huomautus 4 Puhelua ei voi kuulla

Ongelma: Käytän puhelinta töihin, joten kun lähetämme toimiston numeron matkapuhelimillemme (meistä kaikki käyttävät samaa tyyppiä olevia puhelimia), mutta kun lähetän puhelut suoraan mobiililaitteelleni, luuri ei soi, mutta puhelut siirtyvät kahdelle toiselle puhelimelle, koska ne lähetetään silmukassa toisilleen, kun olemme puhelimessa. Tämä ei tapahdu millään muulla puhelimella vain minun. Tämä on vain ajoittainen ja toisinaan soi, mutta toinen ajoittainen vika on, kun puhelin soi, kun vastaan ​​puheluun, en kuule soittajaa ja he eivät voi kuulla minua, joskus täytyy katkaista ne useita kertoja ennen kuin kuulen soittajan

Ratkaisu: Koska tämä ongelma ilmenee ajoittain, se johtuu todennäköisesti ohjelmiston häiriöstä. Pyyhi ensin puhelimesi välimuistiosio ja tarkista, onko ongelma edelleen ilmennyt. Jos se silti jatkuu, seuraava vaihe on tarkistaa, aiheutuuko ongelmaan tietty puhelimeen asennettu kolmas osapuoli. Jos haluat tarkistaa tämän, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa. Tarkista, että ongelma ei poistu vielä kerran vikasietotilassa. Jos näin ei ole, se johtuu todennäköisesti lataamastasi sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Jos kuitenkin sama ongelma ilmenee myös vikasietotilassa, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ja teet tehdasasetukset.

Huomautus 4 Näyttö muuttuu mustaksi, kun puhelu on vastattu

Ongelma: Hei, aina kun haluan tehdä lähtevät puhelut, näyttö muuttuu mustaksi, vaikka vastaanotin oli vastannut puheluihin

Ratkaisu: Komponentti, joka vastaa näytön sammuttamisesta, kun puhelun aikana on läheisyysanturi. Kun se havaitsee sen lähellä olevan kohteen (kuten kasvosi), se sammuu näytöstä säästääkseen akun virtaa. Kun anturi ei tunnista sitä lähellä olevaa kohdetta (kuten kun puhelu päättyy ja pidät puhelinta kädessäsi), näyttöön tulee automaattisesti virta. Tällöin tämä ei tapahdu.

Ensin on tarkistettava, onko anturiin peitetty likaa, jonka pitäisi puhdistaa. Toinen mahdollinen syy on näytönsuoja. Jos puhelimessamme on yksi, sinun pitäisi yrittää ottaa se pois.

On myös tapauksia, joissa puhelimen viive aiheuttaa näytön käynnistymisen hyvin myöhään. Jos haluat tarkistaa, onko tämä puhelimen kanssa tapahtuva, varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee sitten tehdasasetukset.