Mitä tehdä Samsung Galaxy A3: lla (2017), joka näyttää edelleen valitettavasti, että puhelin on pysähtynyt? [Vianmääritysopas]

Monet lukijoistamme, jotka omistavat Samsung Galaxy A3 -puhelimen, ovat valittaneet erilaisista virheistä, joita he kohtasivat. Yksi näistä virheilmoituksista tapahtuu, kun puhelut tehdään tai vastaanotetaan, ja se sanoo "Valitettavasti puhelin on pysähtynyt." Se ilmoittaa omistajalle, että sisäänrakennettu puhelinsovellus kaatui jostain syystä.

On monia syitä, jotka voivat selittää, miksi virhe ilmenee. Se voi olla vain pieni ongelma itse sovelluksessa tai ongelma laiteohjelmistossa. Pelkästään tämä virhe ei kerro, mikä ongelma todella on, joten se olisi vaikeata ratkaista. Voimme kuitenkin yrittää korjata puhelimesi ja sulkea pois kaikki mahdollisuudet, kunnes voimme määrittää ongelman ja muotoilla ratkaisun, joka voi korjata sen hyväksi.

Joten tässä viestissä kävelen sinua läpi Galaxy A3: n vianmäärityksessä, joka näyttää virhesanoman. Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun tapasimme tällaisen ongelman, joten voit olla varma, että tiedämme jo tai kaksi asiaa, joka saattaa korjata ongelman. Jatka lukemista vianetsintäoppaasta.

Nyt, ennen kuin siirrymme vianetsintäoppaaseen, jos jopa löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun eri ongelmiin, suosittelen käymään Galaxy A3 -vianmäärityssivulla, jossa olemme jo käsitelleet joitakin yleisimmin raportoituja ongelmia tämän laitteen kanssa. Yritä löytää ongelma, joka on samanlainen kuin sinun ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja tai ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle ja tarvitset lisäapua, täytä Android-kyselylomake ja sisällytämme huolesi seuraaviin viesteihin.

Galaxy A3: n vianmääritys "Puhelin on pysähtynyt" -virhe

Ongelma : Aina kun yritän soittaa Galaxy A3: lla, näyttöön tulee virhesanoma, jossa kerrotaan, että puhelin on lakannut toimimasta. Olen jo yrittänyt käynnistää puhelimen uudelleen, mutta ongelma ilmenee edelleen. En ole varma, käynnistyykö se viime viikolla, mutta vaikuttaa siltä, ​​että voin muistaa ottaa tämän virheen huomioon. En todellakaan ole varma, mitä tehdä, joten jos teillä on ehdotus, kerro minulle. Kiitos.

Ratkaisu: On syytä harkita, miksi virhesanoma tulee näyttöön. Itse asiassa paljon Samsungin käyttäjiä valitti siitä, koska heidän mukaansa ongelma ilmenee sinistä, vaikka laitteella ei olisi mitään laitteistoa tai fyysisiä vahinkoja. Mutta hyvä asia on, että tämä on enimmäkseen laiteohjelmistoon liittyvä ongelma, ja voit ratkaista sen tuomatta puhelinta tech-laitteeseen. Tässä ovat ratkaisut, joita haluaisimme tehdä:

Vaihe 1: Käynnistä laite uudelleen vikasietotilassa varmistaaksesi, onko kolmannen osapuolen sovellus aiheuttanut ongelman

Koska puhelimeen on ladattu lukuisia sovelluksia, ei ole kaukana siitä, että yksi niistä on aiheuttanut ongelman. Joten ongelman eristämiseksi meidän on käynnistettävä se turvallisessa tilassa, jotta voisit tarkistaa, pystytäänkö laite edelleen toimimaan normaalisti ja onko virhesanoma edelleen näkyvissä tässä tilassa. Näin käynnistät A3: n turvallisessa tilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet ”vikasietotilan”.

Kun olet tässä tilassa, yritä käyttää puhelinta ja tarkkailla tarkasti, jos ongelma ei poistu. Jos ei, niin on olemassa ongelma aiheuttava sovellus, ja on tärkeää, että löydät sen eroon.

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistalta tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Poista.
6. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Mutta kun tässä tilassa ja virheilmoitus näkyy edelleen, voit seurata seuraavaa menetelmää.

Vaihe 2: Pyyhi järjestelmän välimuistiosio, koska se voi olla vanhentunut

Vaikka järjestelmää ei ole päivitetty, on kuitenkin edelleen mahdollista, että välimuistihakemistoon tallennetut väliaikaiset tiedostot ovat vioittuneet tai ovat jo vanhentuneet. Tämä voi olla yksi syy siihen, miksi puhelimesi ei toimi normaalisti, ja paras asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on poistaa kaikki ne, jotta ne korvataan.

Tämän menetelmän tekeminen laitteessa on varmistaa, että välimuistit ovat kaikki uusia ja yhteensopivia järjestelmän kanssa. Etkö huoli, kaikki tärkeät sisäiseen muistiin tallennetut tiedostot eivät poistu…

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta "kyllä" painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
8. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä

Kun olet tehnyt tämän, soita puhelu ja katso, näytetäänkö virhesanoma edelleen. Jos näin on, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin siirtyä seuraavaan menetelmään.

Vaihe 3: Nollaa laite, koska se voi olla vakava laiteohjelmiston ongelma

Kun olet tehnyt edellä mainitut vaiheet ja ongelma on edelleen käynnissä, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin nollata puhelimesi. Olen varma, että palautus voi korjata tämän ongelman, mutta sinun on tehtävä varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi ja tiedoista, kun ne poistetaan. Varmuuskopion jälkeen sinun on myös poistettava tehdasasetusten suojaus käytöstä, jotta et ole lukittu pois laitteestasi ja miten teet sen:

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Cloud ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta Valikko.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta REMOVE ACCOUNT.

Kun olet poistanut FRP: n käytöstä, palauta puhelimen asetukset seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Toivon, että tämä vianmääritysopas auttaa sinua.