Korjaa joitakin Samsung Galaxy Note 5 -ongelmia, jotka tapahtuivat Marshmallow-päivityksen jälkeen

Vaikka monet Samsung Galaxy Note 5 (#Galaxy # Note5) -omistajat olivat innostuneita Android 6.0.1: n Marshmallow (#AndroidM) -päivityksestä ja luvattiin suorituskykyä ja akun optimointia, odotukset muuttuivat pettymyksiksi, kun uusi päivitys aiheutti uusia ongelmia käsittelemättä uusia ongelmia aiemmat. Jotkut puhelimet toimivat hyvin ennen päivitystä, mutta heillä oli paljon ongelmia päivityksen jälkeen.

Käsittelen joitakin niistä ongelmista, joita Huomautus 5 omistajat ilmoittivat uuden laiteohjelmiston lataamisen ja asentamisen jälkeen. Katso alla olevien ongelmien luettelo:

1. Galaxy Note 5: n sijaintipalvelut on otettava käyttöön Garmin Connect -sovelluksen käyttämiseksi
2. Huomautus 5 on juuttunut käynnistysnäyttöön tai AT&T -logoon
3. Galaxy Note 5 käynnistyy uudelleen itsenäisesti viimeisimmän laiteohjelmistopäivityksen jälkeen
4. Note5-omistaja haluaa käynnistää palautuksen pyyhkimällä välimuistiosion, mutta puhelin käynnistyy uudelleen
5. Huomautus 5 Tehdasasetusten suojaus (FRP) laukaistiin, kun puhelin on nollattu
6. Galaxy Note 5 sai murtuneen omistajan tekemien kovien palautusten jälkeen
7. T-Mobile Note 5 -omistaja ei ole vielä saanut Marshmallow-päivitysilmoitusta
8. Huomautuksessa 5 on vaikeaa aikaa muodostaa yhteys Wi-Fi-verkkoon

Jos sinulla on muita huolenaiheita, käy ennen huomautuksen 5 vianmäärityssivua, koska olemme jo käsitelleet satoja ongelmia. Yritä löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin omasi, ja käytä tarjoamiamme ratkaisuja. Voit myös ottaa meihin yhteyttä suoraan täyttämällä tämän kyselylomakkeen. Varmista, että annat meille tarvittavat tiedot ongelmastasi.

Galaxy Note 5: n sijaintipalvelut on otettava käyttöön Garmin Connect -sovelluksen käyttämiseksi

Kysymys : Minulla on Garmin Connect -sovellus, joka synkronoi puhelimen aktiivisuusmonitoriin sinisen hampaan kautta. Työskennellyt hyvin kunnes vaahtokarkki päivitettiin. Nyt kun Bluetooth synkronoidaan, laite ilmoittaa, että sinun on otettava käyttöön Location Services. Kun teen sen, se toimii hyvin. Aloitin Garminin kanssa ... he olivat tietoisia asiasta ja sanoivat, että se oli vaahtokarkkeja ja soita Verizonille. Verizon on myös tietoinen ja sanoi, että kunnes on annettu korjaus, mitään ei voida tehdä. He sanoivat, että joskus kova palautus korjaa ongelmat, mutta ei takuita. Inhoan mennä tähän vaivaan "ehkä". Onko sinulla ajatuksia? Paikkatietojen poistaminen syömisen tehosta ja tiedoista. Kiitos avustasi etukäteen.

Vastaus : Ymmärrän, miksi et halua kytkeä paikkapalveluja samoin kuin tehdä nollaus, mutta näyttää siltä, ​​että tätä ongelmaa ei korjata pian, ellei Garmin-sovelluksen kehittäjät tee jotain siihen, ja tässä on…

Jos soitat Samsungiin ja raportoit tämän ongelman, sinulle kerrotaan, että sovellus toimii edelleen vain, jos sijaintipalvelut ovat käytössä. Sovelluskehitysmaailmassa on tämä kirjoittamaton sääntö: sovellusten on sopeuduttava käyttöjärjestelmään. Siksi, jos laiteohjelmistopäivitykset toteutetaan, sovelluskehittäjien tulisi myös päivittää sovelluksiaan koskevat päivitykset mahdollisten yhteensopivuusongelmien ratkaisemiseksi.

Toivon, että tämä valaisee huolta.

Galaxy Note 5 on juuttunut käynnistysnäyttöön tai AT&T -logoon

Ongelma : Puhelin on jumissa uudelleenkäynnistysnäytössä. Olen kokeillut kaikkia lähetettyjä pikavalintoja. Pidin kaikki kolme painiketta, yritin tehdä tehtaan pyyhkimisen / nollaus, mutta puhelin pysähtyy AT&T -logonäytössä ja jäätyy. Puhelin on uusi. Ostin sen AT&T-myymälästä sunnuntaina. Voin ottaa sen takaisin, mutta haluaisin ensin ratkaista omat ongelmani. Kaikki ehdotukset auttaisivat.

Vastaus : On olemassa yksi tärkeä tieto, jonka unohdit kertoa meille; mitä tapahtui puhelimella ennen ongelmaa? Latasiko se firmware-päivityksen? Onko se kärsinyt fyysisestä ja / tai nestemäisestä vahingosta? Luonnollisesti kuvauksenne perusteella on helppo sanoa, että se on firmware-ongelma, mutta emme todellakaan voi olla varmoja ja koska olet jo yrittänyt tehdä päällikön palauttamisen turhaan, mielestäni on aika kysyä apua teknikolta.

Galaxy Note 5 käynnistyy uudelleen itsenäisesti viimeisimmän laiteohjelmistopäivityksen jälkeen

Ongelma : En ole ladannut mitään kolmannen osapuolen sovelluksia, mutta koska olen tehnyt päivityksen, puhelin siirtyy lukitusnäyttöön ja kun yritän ottaa sen käyttöön, saan viestin, että puhelin on käynnistetty uudelleen (vaikka En ole käynnistänyt sitä uudelleen) ja en voi käyttää sormenjälkiäni, vain pin-koodia. Se tekee sen ainakin kahdesti päivässä.

Vastaus : Viimeaikainen päivitys on saattanut vahingoittaa joitakin välimuistia ja tietoja, mutta joissakin aikaisemmin ladatuissa sovelluksissa on edelleen mahdollista, että ne ovat ristiriidassa nykyisen järjestelmän kanssa. Yritä tarkkailla edelleen, mutta tällä kertaa käytä puhelinta, kun se on turvallisessa tilassa.

1. Sammuta Galaxy S6.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun näyttöön tulee "Samsung Galaxy S6 Edge", vapauta virtapainike välittömästi ja paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin lopettaa käynnistyksen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan vikasietotilan, vapauta painike.

Jos puhelin sanoo vielä samaan aikaan myös turvallisessa tilassa, on turvallista olettaa, että se on laiteohjelmiston ongelma. Jos ongelma on korjattu, yritä selvittää, onko sinulla kolmannen osapuolen sovelluksia, joita on päivitettävä. Jos ongelma ilmenee edelleen, kun olet päivittänyt sovelluksesi, on aika poistaa järjestelmän välimuisti, koska nämä tiedostot ovat usein vioittuneet päivitysprosessin aikana.

1. Sammuta Galaxy Note 5.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Välimuistiosion pyyhkiminen voi ehkä korjata tämän ongelman, koska kuvauksen perusteella näyttää siltä, ​​että se on vain pieni ongelma. Mutta jos ongelma jatkuu edelleen edellä mainitun menettelyn jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin suorittaa perusasetukset. Varmista kuitenkin, että varmuuskopioit tiedostot ja tiedot, ja poista sitten Google-tilisi ja poista näytön lukitus käytöstä, jotta FRP-toimintoa ei poisteta (Factory Reset Protection). Noudata seuraavia ohjeita:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Jos ongelma jatkuu palauttamisen jälkeen, jostain syystä tarvitset apua tekniikalta, mutta jos tiedät, miten laiteohjelmisto vilkkuu, yritä tehdä niin käyttämällä Odinia ja tietokonetta. Huomaa kuitenkin, että takuu voidaan mitätöidä. Jatka omalla vastuullasi.

Huomautus 5 omistaja haluaa käynnistää palautuksen pyyhkimällä välimuistiosion, mutta puhelin käynnistyy uudelleen

Ongelma : Hei, haluan pyyhkiä välimuistin, mutta kun painan 3 painiketta, jotka minun pitäisi vain käynnistää uudelleen ja palata näyttöön syöttääksesi PIN-koodin. Vasemmassa yläkulmassa ei näy sinistä kirjoitusta. Mutta puhelimen pieni valo vilkkuu sinisenä. Mitä minun pitäisi tehdä pyyhkimällä se? Kiitos avusta etukäteen.

Vastaus : Ymmärrän, että haluat pyyhkiä välimuistiosion, mutta puhelimesi käynnistyy normaalisti sen sijaan, että käynnistettäisiin palautustilassa. Kuulemme usein, että toiset sanovat, että painat 3-painiketta yhdessä, mutta helpotat sinua ja varmista, että puhelimesi käynnistyy palautuksen aikana, ja paina ensin Volume UP- ja Home-näppäimiä ja pidä niitä alhaalla ja pitämällä niitä painettuna. pidä virtanäppäintä painettuna. Kokeile tätä…

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.

Huomautus 5 Tehdasasetusten suojaus (FRP) laukaistiin, kun puhelin on nollattu

Ongelma : Minulla oli puhelimen nollaus T-Mobile -palvelussa ja en voinut muistaa Google-salasanaa. Menin kotiin ja palautin salasanani. Mutta laitoin sen puhelimeen ja sanon, että minun täytyy käyttää tämän puhelimen omistajaa. Mitä voin tehdä. En voi suorittaa tämän puhelimen asetuksia.

Vastaus : Sinun täytyy odottaa 72 tuntia ja yrittää kirjoittaa Google-tiliisi uudelleen. Jos tämä ei toimi tai jos et voi odottaa niin kauan, yritä lukea tämä viesti, jonka olen kirjoittanut siitä, miten ohittaa FRP: n huomautuksessa 5.

Huomautus 5 sai murtuman omistajan tekemien kovien palautusten jälkeen

Ongelma : Palasiko tehdasasetusten palauttaminen uudelleen, koska se ei anna minun kirjautua takaisin samojen tunnistetietojen kanssa, että sähköpostiosoite ja salasana ovat samat, mikään ei ole muuttunut, se vain piilottaa minut sanomalla, että minun täytyy kirjautua sisään aiempien omistajien tunnistetietojen kanssa, mutta heti sen jälkeen saan sähköpostiviestin, jossa huomautus 5 on juuri kirjautunut sisään, sillä se on ollut kuukauden ajan. Kun tein kovan kuittauksen, se sanoi punaisena, esikuormaaja ei ladannut tiedostoja. Joten menin verkossa lataamaan oikean ohjelmiston ja Odinin, ja tein sen näin kaikessa menneisyydessä, mutta sama tulos ei anna minun siirtää.

Vastaus : Ymmärrän, että olet jo yrittänyt vilkaista laiteohjelmistoa turhaan. Ongelmana on, että sinun on kokeiltava useita asioita ja epäonnistuttava useimmissa niistä ennen kuin voit selvittää ratkaisun. Meillä on vaikeaa ehdottaa asioita, koska puhelimen laiteohjelmiston muokkaaminen on vaarallinen tehtävä. Saatamme lopulta ehdottaa asioita, jotka voisivat sotkea puhelimesi entistä enemmän. Joten ehdotan, että käytte teknologiaa ja anna hänen käsitellä sitä.

T-Mobile Note 5 -omistaja ei ole vielä saanut Marshmallow-päivitysilmoitusta

Ongelma : En ole vieläkään saanut uutta marshmallow -päivitystä Galaxy Note 5: ssä. Yritin tehdä ohjelmistopäivitystä, mutta se ei kerro mitään päivitystä saatavilla ja olen edelleen käynnissä 5.1-tikkari, kun saan uuden marshmallow-päivityksen, johon otin yhteyttä T-Mobileiin ja he sanoivat, että Galaxy Note 5: n käyttötarkoitukset ovat alkaneet saada päivityksen 22. maaliskuuta. Miksi päivitys ei ole minulle käytettävissä, mutta kiitän apua tämän ongelman osalta, olen erittäin halukas saamaan uuden vaahtokarkkijärjestelmän. Kiitos avustasi jo etukäteen. Ole hyvä ja palaa minulle. Kiitos!

Vastaus : Oikea, vaahtokarkki-päivityksen käyttöönotto alkoi kuitenkin 22. päivänä, mutta päivitykset toteutetaan erissä, jotta vältetään palvelinongelmat. Emme voi tehdä mitään, mutta odottaa sitä ... se tulee varmasti.

Huomautuksessa 5 on vaikeaa aikaa muodostaa yhteys Wi-Fi-verkkoon

Ongelma : Ennen Marshmallow 6.0.1: n lataamista en ole voinut pysyä yhteydessä kotiin Wi-Fi. Sama ongelma muiden Wi-Fi-yhteyksien kanssa. Olen palauttanut muistiinpanoni 5, kun olen varmuuskopioinut tiedot. Sitten ladattiin tiedot uudelleen. Wi-fi toimi OK muutaman päivän ajan ja sitten takaisin samaan ongelmaan. Samsungin tekninen tuki ei tiedä mitään tästä, mutta olen lukenut foorumilta kaikki käyttäjät, joilla on tämä ongelma. Otin yhteyttä Verizon-tekniseen tukeen, kun luovuin Samsung-tuesta

Verizon sanoi, että Marshmallowilla on ongelma, ja korjauksen pitäisi olla matkalla. MUTTA KUN? Niin väsynyt tämä crappie. Kaikki tämä tapahtui heti Marshmallow 6.0.1: n lataamisen jälkeen. Auta!

Vastaus : Arvasi on yhtä hyvä kuin meidän. Ainoastaan ​​Samsung tietää, milloin seuraavan päivityksen sen laitteille tulee käyttöön ja mikä korjaa päivityksen.

Jos ongelma ilmenee riippumatta siitä, mihin yrität muodostaa yhteyden, se on puhelimen ongelma. Jos se tapahtuu vain kotona, yritä asettaa reitittimen käyttämään taajuuksia, joilla on vähemmän häiriöitä.

On myös yksi asia, jonka haluat ehkä kokeilla; tee perusasetukset ja älä lataa tietoja sen jälkeen. Sen sijaan käytä puhelinta muutaman päivän ajan ilman muita sovelluksia ja katso, onko ongelma edelleen ilmennyt, ja jos on, niin se on todella laiteohjelmiston ongelma, ja sinun on odotettava päivitystä tai löydät teknikon, joka tietää, kuinka asentaa uudelleen firmware.