Galaxy Note 5 häviää mobiiliverkkoyhteyden, ei voi asentaa järjestelmän päivitystä, muita ongelmia

Hei Android-yhteisö. Tuomme sinulle toisen # GalaxyNote5 -postin, joka kattaa 6 muuta asiaa, joista jotkut lukijat ovat ilmoittaneet viime päivinä. Jos haluat vierailla Galaxy Note 5: n vianmäärityssivulla, noudata tätä linkkiä .

Alla on konkreettisia aiheita, joista keskustelemme tänään:

Galaxy Note 5 -anturit tarvitsevat kalibroinnin
Galaxy Note 5 menettää matkaviestinverkon yhteyden
Galaxy Note 5 -sovellukset vievät paljon aikaa viestien lähettämiseen Galaxy Note 5 hidas internetyhteysongelma
Galaxy Note 5 ei voi käyttää näppäimiä puhelujen aikana
Galaxy Note 5 ei voi asentaa järjestelmän päivitystä
Galaxy Note 5 näyttää ylikuumenemisen virhenäytön

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy Note 5 -anturit tarvitsevat kalibroinnin

Vaimoni ja minä molemmilla on huomautus 5. Kaiken kaikkiaan olemme erittäin tyytyväisiä ja meillä on ollut suhteellisen vähän asioita. Se, joka puhelimessani on, liittyy kalibrointiin. Haluan käyttää kartoitusohjelmia ja tähtikarttoja. Ongelmana on laitteen suunta. Voin tehdä kaikki suositellut kalibrointitoimet ja tämä ei korjaa ongelmaa. Muiden ongelmien tehdasasetusten palauttaminen ei vaikuttanut. GPS-kartoitus päivittää reitin, jossa olen, mutta suunta-nuoli on eri vektoriin nähden. Se ei muutu nopeasti istunnon aikana, vaan ajautuu ajan myötä. Kun käytät tähtikarttoja, voin olla kohti North Staria, mutta kaavio näyttää satunnaisia kaaviotietoja. Olen yrittänyt käyttää * # 0 * #, mutta se ei tee mitään. Tämä on havaittavissa käytettäessä VR Gearia. Jos katsot jakson tai elokuvan, minun on säädettävä näytön sijaintia. Muita ideoita kalibroimiseksi tai ainakin vakauttamiseksi? - Wade

Ratkaisu: Hei Wade. Sovellukset, jotka on suunniteltu toimimaan VR Gearin ja vastaavien gadgetien kanssa, käyttävät yleensä eri antureiden yhdistelmää toimiakseen oikein. Näihin antureihin kuuluvat GPS, gyroskooppi, magneettinen anturi (kompassi) ja joskus kiihtyvyysmittari. Ne ovat sisäänrakennettuja osia ja ne voidaan kalibroida vain siirtymällä puhelimen huolto-valikon alle. Jos esimerkiksi luulet, että puhelimen kompassi tarvitsee kalibroida uudelleen, sinun on ensin vedettävä huoltovalikko ja suoritettava ensin magneettianturin testi. Näin voit:

Avaa Samsung Galaxy Note 5 -puhelinsovelluksessa.
Soita näppäimistöllä seuraava koodi: “ * # 0 * # ” ilman lainausmerkkejä.
Odota, että huoltovalikko latautuu.
Napauta ”anturi” nähdäksesi muistiinpanon 5 eri anturiarvot.
Alareunassa näkyy merkintä ”Magneettinen anturi”. Jos näet ympyrän ”0” ja tekstin ”Need for Calibration”, sinun täytyy kalibroida kompassi. Muussa tapauksessa voit joko jättää sen tai napauttaa itsetestin painiketta. Näet PASS-testin testin jälkeen, jos kompassi on hyvä.

Käyttäjä on rajoittunut tekemään tämän anturin itsetestauksen. Jos testi sanoo PASS, se on osoitus siitä, että kompassi toimii hyvin. Jos näin ei ole, sinun täytyy joko yksinkertaisesti hyväksyä se tai voit vaihtaa puhelimen. Unohda “muut” vianmääritysvaiheet antureille. Ei loppukäyttäjä voi tehdä sitä. Nämä sisäänrakennetut anturit on kalibroitu tehtaalla tietokoneella, joten ainoa ratkaisu sinulle, jos luulet, että Note 5: n kompassi toimii, on saada toinen puhelin.

Tietenkin on myös sovelluskerroin. Ei ole olemassa sellaista asiaa kuin täydellinen sovellus, joten on olemassa mahdollisuus, että kokemuksesi on sovellukseen liittyvä. Yritä ottaa yhteyttä sovelluksen kehittäjään, jolla on ongelmia, jotta he voivat katsoa sitä. Maksullisten sovellusten kehittäjät pyrkivät parantamaan tuotteitaan koko ajan ja yksi tapa tehdä se on saada palautetta käyttäjiltä. Jos luulet, että se kannattaa aikaa ja vaivaa, keskustele sovelluskehittäjien kanssa, jotta asia tutkitaan.

Ongelma # 2: Galaxy Note 5 menettää matkaviestinverkon yhteyden

Sain tämän Samsung Galaxy Note 5: n (SM-N920W8) Kanadasta. Se on käytetty pala, ja olen ostanut tämän ystävältäni. Siinä oli Bellia kantajana, mutta minulla oli jo avattu se Kanadasta. Ongelmana on se, että SIM-korttiani ei havaita paljon aikaa vuorokaudessa. Joskus verkko on olemassa, mutta muuten se näyttää vain "Hätäpuhelut." Sitten minun täytyy tarkistaa ja etsiä matkaviestinverkkoa uudelleen. Sain sen myös Samsungilta. He sanoivat, että puhelin oli kunnossa. Yritin laittaa paperin täyttöä, mutta tilanne ei ole muuttunut. Kävin myös Vodafone-myymälässä. Yritin vaihtaa Simsiä. Muutoksen jälkeen käytin SIM-korttia tavallista pidempään muutaman minuutin ajan ja sen jälkeen verkko katosi. Jos sinulla on ratkaisu, kerro minulle. - Dweet

Ratkaisu: Hi Dweet. Jos Samsung on positiivinen, että puhelin toimii hyvin, ongelman on oltava operaattorin verkossa. Tällainen ongelma voi johtua useista tekijöistä, joten sinun on yritettävä hallita yhtä asiaa kerrallaan. Tällaisia tekijöitä voivat olla:

ohjelmiston häiriö
ongelmallinen kolmannen osapuolen sovellus
huono SIM-kortti
vahingoittunut SIM-korttipaikka
viallinen / vanhentunut kantataajuusversio
tuntematon vaikea ongelma
langattoman operaattorin ongelma

Jos et ole vielä tehnyt sitä, suosittelemme, että yrität palauttaa puhelimen tehdasasetukset ennen kuin otat yhteyttä langattoman operaattorin tekniseen tukeen. Tehdasasetusten palauttamisen pitäisi huolehtia kaikista käyttöjärjestelmän tai kolmannen osapuolen sovellusongelmista. Varmista, että tarkkailet puhelinta muutaman tunnin ajan tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, joten tiedät, onko ongelma jäljellä. Jos näin on, jatka vianmääritystä langattoman operaattorin kanssa. Voit palauttaa puhelimen tehdasasetukset seuraavasti:

Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

MUISTA: tehdasasetusten palautus poistaa kaikki käyttäjän tiedot, kuten valokuvat, videot, yhteystiedot jne. Varmista, että luot varmuuskopion ennen kuin teet sen.

Ongelma # 3: Galaxy Note 5 -sovellukset vievät paljon aikaa viestien lähettämiseen Galaxy Note 5 hidas internetyhteysongelma

Minulla on Samsungin huomautus 5 ja ongelma, jolla olen edessään, on vaikeuksissa päästä Internetiin tavalliseen tapaan. Kaikkien sovellusten yhdistäminen on vaikeaa, ja ajattelin, että ongelma oli operaattori, mutta olen yrittänyt eri 3 harjoittajaa ja silti samaa ongelmaa. Yhteys muihin laitteisiini on hyvä. Esimerkiksi kun lähetän viestin Whatsappista, se voi kestää jopa 30 minuuttia, ennen kuin se lähetetään, ja tuskin saan viestejä Whatsappilta. Sama Instagram-sovelluksen kanssa. Päivitykseni kestävät yli 5 minuuttia. Mielestäni ongelma liittyy Marshmallow-päivitykseen. - 26 cm3

Ratkaisu: Hi 26cbcb. Jos ongelma alkoi sen jälkeen, kun olet asentanut Marshmallow-päivityksen, alla on seuraavat vaiheet.

Pyyhi välimuistiosio . Välimuistiosio on osa puhelimen tallennustilaa, joka tallentaa järjestelmän välimuistin sekä muut tiedostot, jotka liittyvät kaikkiin latauksiin. Joskus jotkin tämän sijainnin tiedostot toistuvat, vioittuvat tai vanhentuvat, mikä aiheuttaa kaikenlaisia ongelmia. Ongelmat syntyvät yleensä järjestelmän päivityksen asentamisen jälkeen, joten ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on tyhjentää välimuistiosio. Näin se on tehty:

Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Tarkkaile puhelinta turvallisessa tilassa . Kun olet päivittänyt järjestelmän välimuistin, mutta ongelma ei ratkea, on hyvä varmistaa, että hidas yhteysongelma johtuu huonoista kolmannen osapuolen sovelluksista. Tämä tapahtuu käynnistämällä puhelin ensin turvalliseen tilaan ja tarkkailemalla sitä jonkin aikaa. Kun tallennustila on käytössä, kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut estetään, joten jos ongelma ei ilmene, se on todiste siitä, että sovellus saattaa olla syyllinen. Seuraavassa on ohjeet siitä, miten huomautus 5 käynnistetään turvalliseen tilaan:

Sammuta puhelin kokonaan.
Pidä virtanäppäintä painettuna.
Kun "Samsung Galaxy Note5" näkyy, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pidä Volume Down -näppäintä painettuna.
Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Vikasietotila”.
Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden laskupainikkeen.

Pyyhi puhelin puhtaana tehdasasetusten palautuksen avulla . Tämän ongelman toinen suositeltava vianmääritysvaihe palautetaan tehtaalla. Tämä pakottaa puhelimen palauttamaan kaikki ohjelmiston asetukset tiedossa olevaan toimintatilaansa. Jos häiriö on kehittynyt uusimman järjestelmän päivityksen asentamisen jälkeen, tehdasasetusten palauttamisen pitäisi poistaa se. Kuten tallennustilassa, haluat tarkkailla puhelinta muutaman tunnin ajan, jotta näet, voiko puhelin käyttää Internetiä normaalisti. Tarkkailujakson aikana yritä välttää mitään asennusta lukuun ottamatta sovelluksia, joihin sinulla on ongelmia (Whatsapp ja Instagram), joten huomaat, onko mitään eroa.

Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

HUOMAUTUS: Jos ongelma jatkuu jopa tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ongelman syynä on oltava joko luonteeltaan laitteisto tai asennettuna olevan käyttöjärjestelmän version huono koodaus. Jos haluat korjata ongelman, sinun pitäisi keskustella operaattorisi kanssa, jotta he voivat vaihtaa puhelimen tai neuvoo, miten voit käsitellä asennettua laiteohjelmistoa.

Asenna kaikki odottavat järjestelmä- ja sovelluspäivitykset . Tämä vaihe on tehtävä, jos ongelma ei ilmene heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Jos ongelma ei palaudu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, se on merkki siitä, että yhteensopimatonta sovellusta on voinut aiheuttaa häiriö. Varmista, että asennat vain 100% yhteensopivia sovelluksia.

Periaatteessa, mitä haluat tehdä, on tunnistaa, mitkä sovelluksesi saattavat olla ongelmallisia. Voit tehdä tämän seuraavasti:

Asenna sovellus.
Tarkista, onko se päivitetty vai ei (asenna päivitys, jos se on saatavilla).
Tarkkaile puhelinta muutaman tunnin ajan.
Tee samat toimenpiteet muiden sovellusten osalta.

Ongelma # 4: Galaxy Note 5 ei voi käyttää näppäimiä puhelujen aikana

Minulla on ongelmia puhelun ollessa käynnissä ja EI pysty käyttämään mitään näppäimiä mihinkään kehotukseen. Mitä voin tehdä tämän korjaamiseksi? Seurasin verkkosivustolla olevia ohjeita, mutta en löydä puhelinsovellusta. Tämä on häiriintynyt, koska en voi tehdä paljon puhelimessani tässä kysymyksessä. Puhelimeni on huomautus 5. Myös puhelimeni on Verizon, mutta ATT-suunnitelma.

Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta. Napauta Asetukset. Napauta Lisää-välilehdessä Sovellusten hallinta. Napauta Kaikki-välilehteä. Selaa Puhelin-sovelluksen kohdalle ja napauta sitä. Napauta Tyhjennä välimuisti. Sovelluksen välimuisti on nyt poistettu. - Tera

Ratkaisu: Hei Tera. Tässä puhuttu "puhelinsovellus" on alkuperäinen Samsung-sovellus, jota käytät puhelun aikana. Sen pitäisi olla nimeltään "Puhelin" sovellustenhallinnan alla. Jos et löydä sitä jostain syystä, kokeile toista puhelinsovellusta. Google Play Storessa on monia samanlaisia sovelluksia, joita voit saada ilmaiseksi. Jos tämä ei auta korjaamaan ongelmaa, suorita tehdasasetukset (yllä olevat vaiheet) korjataaksesi pääongelmasi.

Ongelma # 5: Galaxy Note 5 ei voi asentaa järjestelmän päivitystä

Hei. Latasin muistiinpanon 5 päivitykset eilen, noin 700 Mt. Kun näyttöön tulee kehote, osuin asennuspainikkeen ja jonkin aikaa ilmestyi vihreä kuva, joka osoittaa asennuksen tapahtuneen. Sitten Android-merkki alkoi vilkkua ja jatkoi näin useita tunteja. Niinpä Googlessa ongelma löydettiin ja löysin blogin, joka ehdotti, että palautan tehtaan oletusasetukset painamalla ja pitämällä äänenvoimakkuuden, kodin ja virtanäppäimiä painettuna, kunnes kehotetaan asettamaan puhelin uudelleen. Yritin tätä ja pääsin toiseen näyttöön, joka sanoi, että aion mukauttaa käyttöjärjestelmää ja kysyi, haluanko tehdä sen. Sanoin kyllä, ja sain toisen vihreän Android-merkin, jossa kerrottiin lataavansa jotain ja varoittavan minua olemaan sammuttamatta tietoja (?). No, että viesti pysyi koko yön. Palaan nyt takaisin vilkkuvaan Android-merkkiin ja en voi käyttää puhelinta tai käyttää sitä. Ajattelin, että päivitysten asentaminen olisi turvallista. Mitä nyt teen? - Creswell

Ratkaisu: Hei Creswell. Uskomme, että painoit väärän äänenvoimakkuuden käynnistämällä puhelimen lataustilaan käynnistämisen sijaan (niin voit tehdä tehdasasetusten palautuksen). Puhelimen tehdasasetusten palauttaminen palautustilan avulla on kuvattu edellä. Jos puhelin pysyy jumissa lataustilassa, tee pehmeä nollaus noudattamalla seuraavia ohjeita:

Paina ja pidä Virta- ja Äänenvoimakkuus-painikkeita 12 sekunnin ajan.
Siirry Äänenvoimakkuus-painikkeella kohtaan Virrankatkaisu.
Paina Home-näppäintä valitaksesi. Laite kytkeytyy kokonaan alas.

Kun puhelin käynnistyy normaalisti, yritä asentaa päivitys uudelleen.

Ongelma # 6: Galaxy Note 5 näyttää ylikuumenemisen virhenäytön

Hei kaverit, tässä on mitä voin kertoa. Kun olet etsinyt ratkaisuja ongelmalleni. Tajusin, että minulla oli kokemus: "Valitettavasti viestit on pysähtynyt" Jos sovellus kaatuu, kun yritän saada kuvan tekstin kautta ja sovellus on auki. Tämä osa voisi olla savunäyttö todellisessa kysymyksessä, jota käsittelen. Jätin puhelimeni sängylle yön yli ja se kuoli. Kun menin lataamaan sen, normaali latausakun symboli sisältäen salaman. Muutaman sekunnin kuluttua näyttö sammuu, muutama sekunti, se antaa saman näytön. Yritetään ladata sovellus. Yritin pitää kotinäppäintä ja lukitusnäyttöpainiketta painettuna, kun se yritti. Sain viestin sanomalla, että puhelin oli ylikuumenemassa ja yrittänyt irrottaa laturin ja kopioida sen sisään. Puhelin ei ollut kuuma ulkopuolella. Ehkä ive puhalsi kondensaattoria tai jotain muuta sisältä. Kun yrität saada sen toimimaan ja painat kotinäppäintä ja lukitusnäppäintä, pääsin mielenkiintoiseen näyttöön, jossa se sanoi, että on mahdollista, että käyttöjärjestelmä kaatuu ja jos haluat käynnistää sen (muistaa tämä tärkeä sana) OS painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä nyt. Se oli kuin käyttöjärjestelmä tai muu käyttöjärjestelmä. Näyttö oli kaikki sininen tai ehkä se oli vihreä. Tein järjestelmän palauttamisen pitämällä äänenvoimakkuuden alas ja kotinäppäintä. sitten se on kytketty. Se latautui tässä vaiheessa. Kun menin kääntämään sen päälle, se antoi minulle akun symbolin, jossa oli lämpömittari. sanoen sen ylikuumenemisen oletan. Toivottavasti olet nähnyt jotain tällaista. Kiitos, että arvan sen Nugatia, voi olla Marshmallow. Mutta olen päivittänyt aina, kun se kysyy. mutta yleensä odotan viikkoa tai kahta sitä kertoa päivittää ennen kuin teen. - Connor

Ratkaisu: Hei Connor. Emme tiedä puhelimesi koko historiaa sanomalla varmasti, jos ongelma johtuu ohjelmiston häiriöstä tai huonosta laitteistosta. Yritä tehdä perusohjelmiston vianmääritysvaiheet ensin, kuten välimuistiosion pyyhkiminen, tarkkaileminen turvallisessa tilassa ja tehdasasetusten palautus. Jos ne eivät auta korjaamaan ongelmaa, etenkin ylikuumenemisen näyttö, todennäköisin syy on laitevika. Samsungin tai ammattilaisen on tarkistettava puhelimen laitteisto, jotta tiedät, voidaanko se korjata vai ei. Jos puhelimeen kuuluu edelleen korvaava takuu, suosittelemme, että se korvataan sen sijaan.