Galaxy S6 Active -näyttö ei käynnisty, kun se on pudonnut, muita ongelmia

Hei kaverit. Tervetuloa uuteen viestiin, joka kattaa # GalaxyS6 -ongelmat. Jos et näe omaa ongelmaa, joka julkaistaan ​​täällä tai muissa aiemmissa viesteissä, seuraa muita vastaavia viestejä tulevina päivinä.

SAMSUNG CSC

Alla on kysymyksiä, joita käsittelemme tänään tässä tehtävässä:

1. Galaxy S6 Active -näyttö ei käynnisty, kun se putosi
2. Galaxy S6 ei käynnisty
3. Galaxy S6 lähettää tekstiviestejä ryhmälle yhden kontaktin sijaan
4. Galaxy S6 Edge -näyttö käynnistyy vain, kun yötila on käytössä
5. Galaxy S6 juuttui bootloopiin
6. Miten tunnistaa ongelmallinen sovellus, joka estää SMS: n saapumisen | Galaxy S6 ei voi vastaanottaa tekstiviestejä

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S6 Active -näyttö ei käynnisty, kun se putosi

Puhelimeni on aktiivinen S6. Pudoin puhelimeni eilen ja näyttö meni mustaksi. Annoin sen istua yöksi ja yritin kääntää sen aamulla. Näyttö palasi takaisin ja olin iloinen. Mutta akku oli tyhjentynyt yön yli, joten se ei suorittanut käynnistysmenettelyä loppuun. Olen kytkenyt sen sisään ja se käynnistyi hyvin. Kosketusnäyttö ei kuitenkaan vastannut. Mutta muutama minuutti myöhemmin kuvaruutu sulki jälleen ja se on ollut siinä tilassa. Minulla on ollut puhelin täsmälleen vuosi ja takuuni loppui viime viikolla. | Haluan yrittää käynnistää puhelimen uudelleen, mutta ilman näyttöä en näe mitä teen.

Puhelin on täysin toimiva ja liitetty älykelloon, jonka avulla näen ilmoitukset ja poimia puhelut ja katsotaan, onko puhelin päällä vai ei. Pisara oli pieni, noin 3-4 tuumaa, ja se putosi näytön vastakkaiselle puolelle. Minua hämmentää se, että se tuntui täysin hienolta aamulla ja meni sitten tyhjäksi. En myöskään pysty näkemään, onko kyseessä pimennetyn näytön tai näytön ei käynnisty. - Kevin

Ratkaisu: Hei Kevin. Kuten kosteuden tai veden altistumisen aiheuttamat vauriot, sähköisen laitteen pudottamisesta aiheutuvat ongelmat voivat vaihdella joka tapauksessa. Yksi laite voi toimia normaalisti, kun taas toinen voi vaurioitua vakavasti. Koska puhelin näyttää käynnistyneen, mutta näyttö ei näy, voit olettaa, että pudotus saattaa vahingoittaa sitä. Huono näytön kokoonpano ei voi korjata ohjelmistohackeillä.

Suosittelemme myös, että yrität itse vaihtaa näytön, koska saatat joutua vahingoittamaan muita prosessin osia. Vaikka do-it-yourself -oppaat löytyvät muista tukisivustoista, menettely itse vaatii elektroniikan keskimääräistä taitoa ja kokemusta sekä erikoispakettia. Jos luulet, että sinulla on oikeat työkalut ja tiedot työn tekemiseen, etsi Googlesta hyvämaineisia online-oppaita.

Muista, että näytön vaihtaminen ei ehkä toimi myöskään, jos myös muut komponentit ovat vaurioituneet. Sinun täytyy ehkä tehdä perusteellinen laitteisto tarkistaa ensin, jotta tiedät, että kaikki toimii oikein.

Jälleen kerran, meidän neuvomme kaikille vastaaville tapauksille on, että laite korjataan tai vaihdetaan. Jos Samsung ei pysty korjaamaan näyttöä ilmaiseksi, suosittelemme silti, että annat heille korvauksen näytöllä. Jos se ei ole mahdollista, etsi kolmannen osapuolen myymälä, joka voi tehdä työn.

Ongelma # 2: Galaxy S6 ei käynnisty

Vaimollani on Galaxy S6. Eräänä päivänä, kun se oli kytketty virtaan, hän meni käyttämään puhelinta ja se ei käynnisty. irrotettu virtapistokkeesta, ja siinä oli edelleen vihreä ”ladattu” valo. mutta se ei selväisi ja puhelin ei käynnistyisi. Itse olen teknikko ajattelin, että voisimme palauttaa puhelimen poistamalla emolevyn akun johtimen (ei haittaa, koska puhelin oli jumiutunut joka tapauksessa). Ennen kuin tein niin, yritin kaikki voin reset-toiminnoilla, mutta silti mitään toimintaa. Kun olen poistanut akun, en huomannut mitään emolevyn laitteistovaurioita. pieni vihreä valo meni pois, mutta puhelimeen takaisin kytketty akku ei vieläkään ota maksua (että voin kertoa) ja se ei käynnisty. mitään apua olisi erittäin kiitollinen kiitos! - Shane

Ratkaisu: Hei Shane. Oletko harkinnut eri akun käyttöä? Jos akku on kunnossa, on syytä olla toinen syy siihen, miksi puhelin ei käynnisty.

Teknikkona kannattaa tietää, että muut laitteistokomponentit voivat epäonnistua, mikä voi myös johtaa siihen, että laite ei pala takaisin. Yksi yksinkertainen asia, jonka voit helposti tarkistaa, on laitteisto-painikkeiden tila. Varmista, että kaikki ne toimivat, ennen kuin jatkat kehittyneempää laitteistodiagnostiikkaa. Tämä blogi ei tarjoa laitteiston vianmääritystä ja ratkaisuja, mutta yritä löytää muita sivustoja.

Tietenkin on myös mahdollista, että pääasiallinen syy on ohjelmistoon liittyvä, vaikka et voi täysin tarkistaa sitä, ellet saa puhelinta päälle muille tiloille (kuten turvallinen tila, palautustila tai lataustila). Saat lisätietoja seuraavista tavoista:

S6: n käynnistäminen turvalliseen tilaan

• Sammuta puhelin.
• Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes Galaxy S6 -logo tulee näkyviin.
• Kun näet S6-logon, paina äänenvoimakkuuden alaspainiketta, kun vapautat virtapainikkeen.
• Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin käynnistetään uudelleen.
• Uudelleenkäynnistyksen jälkeen "Safe Mode" tulee näyttää näytön vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
• Voit poistua turvallisesta tilasta yksinkertaisesti käynnistämällä puhelimen uudelleen.

S6: n käynnistäminen palautustilaan

• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
• Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.

S6: n käynnistäminen lataustilassa

Pidä seuraavat kolme painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, Koti-näppäin ja Virta-näppäin.

Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja aloitusnäppäintä.

Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden alennus ja kotinäppäimet.

Ongelma # 3: Galaxy S6 lähettää tekstiviestin ryhmälle yhden yhteystiedon sijaan

Kun yritän lähettää tekstin tiettyihin yhteystietoihin (yksilöllisesti), ainoa yhteystieto, jonka haluan lähettää tekstin vanhan ryhmän tekstiketjun kanssa - vaikka yksittäinen yhteystieto ei koskaan ollut ryhmän tekstiketjussa. Mikään yhteystiedoista ei ole linkitetty jne. Olen yrittänyt tyhjentää välimuistin ja se ei ole auttanut. Tämä on erittäin turhauttavaa, koska olen kirjoittanut tekstiä yksilölle ja sen jälkeen kun teksti on lähetetty, se näyttää tekstin, joka lähetetään ryhmälle; sitten minun täytyy pyytää anteeksi satunnaisen tekstin lähettämistä. Nyt olen pelännyt lähettää uusia tekstejä, koska olen huolissani siitä, että viesti menee väärään yhteyteen. Minulla on suunnitelma T-Mobilein kautta; Olen jopa estänyt T-Mobile Name ID -sovelluksen (se on kuin valkoiset sivut), koska se aiheutti yhteystietojen tallennusongelmia ja tämä ei auttanut tekstiviestikysymyksessäni (mutta se tuntui liittyvältä). Minulla on ollut aiempia Android-puhelimia, eikä sitä ole koskaan tapahtunut ennen. - Sathiyay

Ratkaisu: Hei Sathiyay. Saatat joutua aloittamaan tämän, jotta näet, onko tämä sovellus- tai puhelinkohtainen vai mitä vain operaattori voi korjata. Tämä tarkoittaa, että sinun on tyhjennettävä kaikki tekstiviestin lähettämiseen liittyvät sovellukset. Näihin sovelluksiin kuuluvat yhteystiedot / puhelin-sovellus, viestintäsovellus (ja tarvittaessa T-Mobile-sovellus). Varmista, että olet lisännyt yhteystietosi manuaalisesti uudelleen Yhteystiedot- tai Puhelin-sovellukseen sekä tyhjennä kyseisten sovellusten välimuistin ja tiedot.

Voit poistaa sovelluksen välimuistin ja tiedot seuraavasti:

• Avaa Asetukset-valikko.
• Napauta Sovellukset (jotkin versiot saattavat näyttää Sovellukset tai Sovellusten hallinta).
• Napauta kyseistä sovellusta.
• Napauta Tallennus.
• Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot (tässä järjestyksessä).

Jos ehdotuksemme ei korjaa ongelmaa, voit myös yrittää tehdä tehdasasetusten palautuksen varmistaaksesi, että puhelimessa on puhdas laiteohjelmistoversio. Näin voit:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
• Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
• Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Lopuksi, jos kaikki muu epäonnistuu, ota yhteyttä T-Mobileiin ja tarkista tilanne.

Ongelma # 4: Galaxy S6 Edge -näyttö käynnistyy vain, kun yötila on käytössä

S6-reunani, kun sitä käytettiin 5 päivää, latautui ja aamulla näyttö ei käynnisty. Kuulin ääniä ja kosketusnäyttö toimii hyvin ja myös puhelut. Mutta näyttö pysyy mustana. Klo 21.00 yötila oli käytössä, koska se näyttää kellon ja sään reunalla ja se on ainoa tapa ottaa näyttö käyttöön. Ja kun se on käytössä, se toimii hyvin, mutta siinä on näytön alareunassa mustia vaakasuoria viivoja koko ajan. Se muuttuu leveämmäksi ja ohuemmaksi, jos pyyhkäisin näytön yläreunaa. Mikä tahansa ratkaisu? Jos yötila ei ole käytössä, en voi käynnistää näyttöä edes käynnistettäessä. se ei näytä samsung-logoa tai muuta. Se vilkkuu vain 1/10 sekunnista. - Ervis

Ratkaisu: Hi Ervis. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on tallentaa kaikki henkilökohtaiset tiedot toiseen laitteeseen. Kun olet luonut varmuuskopiot tiedostoistasi, haluat tehdä tehdasasetusten palautuksen, jotta näet, onko ongelma ohjelmistoon liittyvä. Tämä on ainoa ratkaisu, jonka voit tehdä loppuun.

Jos laite on aiemmin nähnyt vettä tai se on pudonnut, laitteessa saattaa olla vika, joka aiheuttaa näytön lopettamisen toisinaan. Soita Samsungiin ja pyydä heitä korvaamaan puhelin.

Ongelma # 5: Galaxy S6 juuttui bootloopiin

Hei siellä. Minulla on suuri ongelma Galaxy S6: n kanssa, sillä se on massiivinen kipu. Olen kokeillut kaikkea voimaani, lyhyen aikaa siitä, kun otin sen teknikolle (ei ole varaa saada sitä kiinteäksi, taloudelliset tilanteet tiukasti tällä hetkellä). Periaatteessa laite on jumissa vakiona, kun S6-logo näkyy, kun sitä ei ole kytketty. Jos yritän ladata laitetta, se jää kiinni akun logoon, mutta se ei lataudu. Se vain jää kiinni harmaaseen akun näyttöön.

Olen yrittänyt tehdä pehmeitä ja kovia palautuksia ilman onnea. En voi näyttää käynnistävän puhelinta turvalliseen tilaan. Ainoa asia, joka tuntuu toimivan, on, jos pidän Volume down + home + virtapainiketta, se siirtyy jonkinlaiseen mukautettuun OS-asennusnäyttöön. Silloin emme näytä valitessasi käytettävissä olevia vaihtoehtoja (ainoa käytettävissä oleva vaihtoehto on äänenvoimakkuuden lisääminen mukautetun käyttöjärjestelmän asentamiseen ja äänenvoimakkuuden alentamiseen uudelleenkäynnistystä varten). Laite käynnistyy uudelleen ja palaa silmukkaan riippumatta painikkeesta. Kaikki aiheeseen liittyvät neuvot arvostetaan suuresti, hurraavat! - Omar

Ratkaisu: Hei Omar. Kuten sinäkin, emme voi tehdä mitään, jos puhelimesi on täysin kieltäytynyt vastaamasta käytettävissä olevaan laitteistopainikkeiden yhdistelmään. Pidä siitä vai ei, ainoa tapa saada hyvä työpuhelin taas on korvaaminen. Emme suosittele korjausta tällöin, koska laitteiston teknikko ei usein voi käynnistää bootloopia. Useimmat käynnistysongelmat ilmenevät, kun ohjelmistomuutos on epäonnistunut, kuten juurtuminen tai vilkkuminen. Mutta kuten useimmat ohjelmistokysymykset, bootloop voidaan myös helposti korjata tekemällä tehdasasetukset. Koska et voi edes siirtyä palautustilaan tällä hetkellä, ainoa jäljellä oleva ratkaisu, jonka voit yrittää, on yrittää yrittää vilkaista laiteohjelmistoa (jos olet onnekas ennen seuraavan käynnistysvaiheen käynnistymistä).

Emme tarjoa oppaita siitä, miten flash-varastossa tai muokattua ROM-levyä voidaan käyttää Android-laitteeseen, joten etsiä verkossa kunnollista.

Ongelma # 6: Miten tunnistaa ongelmallinen sovellus, joka estää SMS: n saapumisen | Galaxy S6 ei voi vastaanottaa tekstiviestejä

Hei. Olen Intiasta, ja muutaman päivän kuluttua törmän tekstiviestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen. Näin otin yhteyttä Airteliin, joka on minun solukkopalveluntarjoajani, ja nyt olen voinut lähettää tekstiviestejä, mutta ei vieläkään pysty vastaanottamaan numeroa. Yritin näin turvallisen tilan asiaa, joka on: Jos roskapostiasetukset eivät ole käytössä ja et silti vastaanota viestejä, yritä tarkistaa ongelma, kun puhelin on vikasietotilassa.

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun näyttöön tulee "Samsung Galaxy S6", vapauta virtanäppäin välittömästi.
• Kun olet vapauttanut virtanäppäimen, pidä äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
• “Safe mode” näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet ”Vikasietotila”
• Kun olet vikasietotilassa, yritä lähettää itsellesi tekstiviesti. Jos se saapuu, puhelimeen asennettu kolmannen osapuolen sovellus saattaa estää viestejä.
• Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Tämän jälkeen en voi selvittää, mikä sovellus estää viestit. Voitteko auttaa minua täällä? - Asmita

Ratkaisu: Hei Asmita. Ennen kuin jatkamme, haluamme varmistaa, että tiedät, mitä teet. Liikenteenharjoittajan ohjeet käynnistää tallennustilassa on tarkoitettu auttamaan sinua tarkistamaan, estääkö joku asennetuista sovelluksista lähettämästäsi viestejä. turvallisessa tilassa? Jos vastaus on kyllä, yksi sovelluksesi on oltava syyllinen, ja sinun pitäisi löytää tapa tunnistaa ja poistaa se. Jos vastaus on ei, ei ole mitään järkeä etsiä tätä sovellusta. Sinun täytyy kokeilla muita vianmäärityksiä ja ratkaisuja eikä tuhlata aikaa tehottomassa menettelyssä.

Nyt ongelmallisen sovelluksen tunnistaminen ei ole helppo tehtävä, varsinkin jos sinulla on niitä. Ei ole olemassa mitään erityistä ohjelmistokohtaa, jota voit tehdä sen tunnistamiseksi välittömästi. Sinun täytyy hiki ja sijoittaa aikaa tähän. Voit käyttää muutamia lähestymistapoja.

Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on yrittää muistaa, jos ongelma alkoi tapahtua sovelluksen / sovellusten asentamisen jälkeen. jos näin on, yritä poistaa äskettäin asennettu sovellus ja tarkkailla, miten tekstiviestit toimivat. Sinun on varmistettava, että tarkistat, kuinka tekstiviesti toimii jokaisen asennuksen jälkeen, jotta voit tunnistaa syyllisen. Tee tämä kaikissa sovelluksissasi, kunnes ongelma on poistettu.

Toinen lähestymistapa, jonka voit tehdä, on kääntää prosessi. Sen sijaan, että asennat sovellukset uusimmasta, voit pyyhkiä puhelimen puhtaana tehdasasetusten palauttamisen jälkeen ja asentaa sovelluksia erikseen. Kuten ensimmäinen lähestymistapa, sinun on varmistettava, että huomaat, miten tekstiviesti toimii sovelluksen asentamisen jälkeen.