Galaxy S6 ”kameran vastaamatta jättäminen” -virhe, muut ongelmat

Hei kaverit! Täällä me taas tuomme sinulle lisää kysymyksiä ja ratkaisuja # GalaxyS6: sta. Jos olet lähettänyt meille oman ongelman, mutta et ole vielä nähnyt sitä julkaistuna, ota varovaisuutta vastaavampiin tehtäviin tulevina päivinä.

Nämä ovat tiettyjä aiheita, joita käsittelemme tässä viestissä tänään:

Galaxy S6 Edge Plus ei lataudu oikein
Upouusi Galaxy S6 -pikalatausominaisuus ei toimi
Galaxy S6 -näyttö ei enää toimi, kun puhelin putosi
Galaxy S6 Edge heikko signaalin vastaanotto ja hidas selailu
Galaxy S6 Samsung -viestintäsovellus ”Valitettavasti Viestit on pysähtynyt” -virheen
Galaxy S6-kameran virhe ei vastaa

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S6 Edge Plus ei lataudu oikein

Hei Droid Guy. Olen Samsung Galaxy S6 Edge Plus -käyttäjä, jolla on ongelmia. Joten… Olen tutkinut kaikki opetusohjelmasi, jotka ovat muuten suuria, enkä ole löytänyt vastausta tähän. Joten ensimmäinen kerta, kun Samsungin kuolee, on uutta, noin 3 kuukautta tai niin, ja satunnaisesti se häviää noin 80%, mikä on hyvä, mutta ajattelin, että voisin vain veloittaa sen ja korjata sen. Joten liitän puhelimen, ja se sanoo sen lataamisen, akun logo-merkin zap ilmestyy, ja se näyttää sen 0%. Ajattelin, että se oli ok. Mutta sitten se jatkoi toistamista, että yhä uudelleen ja uudelleen, osoittaen, että se oli 0%, se näytti, että se oli latautumassa, mutta se ei koskaan tehnyt. Se on kytketty päiviin. Joskus minun täytyy irrottaa se, jotta voin nukkua ja minun ei tarvitse nähdä valoa sängyn takana. Olen yrittänyt liittää sen toiseen paikkaan, tietokoneeseen, kaikkeen (paitsi kokeilla toista johtoa) ja se ei vieläkään toimi! Sano, että voit auttaa minua. - Cainan

Ratkaisu: Hei Cainan. Olettaen, että huolehdit laitteestasi hyvin, etteivät altista sitä vedelle tai lämmölle ja / tai suoritat täyden latausjakson päivässä (tyhjennä akku 0%: iin ja lataat sen täyteen kapasiteettiin), kaikki akun huononemisen merkit ensimmäisen neljän kuukauden aikana. Useimmissa tapauksissa akun tyhjennysongelma alkaa näkyä viidennellä kuukaudella (olettaen, että puhelin on kunnossa). Mielenkiintoista on, että puhelin ei enää maksa normaalisti ja että akku ei näytä lainkaan veloittavan. On kuitenkin edelleen mahdollista, että ongelma saattaa olla vain ohjelmistotasolla, joten haluamme ensin kokeilla ohjelmiston vianmääritystä ensin seuraavasti:

käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa latauksen aikana,
pyyhitään välimuistiosio,
tai jopa tehdasasetukset.

Voit tehdä ne tarkistamalla alla olevat vaiheet.

S6: n käynnistäminen turvalliseen tilaan

Sammuta Galaxy S6.
Pidä virtanäppäintä painettuna.
Kun näyttöön tulee "Samsung Galaxy S6", vapauta virtapainike välittömästi ja paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin lopettaa käynnistyksen.
Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan vikasietotilan, vapauta painike.
Muista, että jos puhelimesi latautuu hyvin, kun se on turvallisessa tilassa, mutta ei silloin, kun se on normaalitilassa, kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen. Poista sovellukset, kunnes ongelma on poistettu.

Pyyhi S6-välimuistiosio

Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
Sammuta laite.
Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
Paina virtapainiketta valitaksesi.
Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Tehtaan tehdasasetusten palauttaminen S6: lla

Luo tärkeiden tiedostojen ja yhteystietojen varmuuskopio.
Sammuta Samsung Galaxy S6.
Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Pyydä puhelinta korjaamaan tai vaihtamaan

Jos latausongelma jatkuu huolimatta kaikista edellä mainituista toimenpiteistä, laitteisto-osastossa on oltava ongelma. Ota yhteys Samsungiin tai operaattoriin korjausta tai vaihtoa varten.

Varmista myös, että kokeilet ensin tunnettua työskentelylatausta ja latauskaapelia ennen kuin ryhdyt korvaamaan tai korjaamaan pyynnön.

Ongelma # 2: Uusi Galaxy S6 -pikalatausominaisuus ei toimi

Hei, ostin juuri uuden Samsung S6: n. Olin innoissaan saada se ja olen edelleen. ensimmäisenä päivänä se oli todella hyvä, fantastinen. Se on kaikki mitä halusin oli nopea lataus. nyt toinen päivä latautuu niin hitaasti. Puhelinta ei ole lainkaan pudotettu, joten minulla ei ole aavistustakaan, miksi se olisi niin hidasta. Se on aivan uusi puhelin, joka latautui hienosti ennen. Nyt kestää ikään kuin veloittaa 6 tuntia täyteen akkuun, tämä tapahtui myös vanhalle puhelimelleni, mutta vanha puhelin johtui siitä, että se oli pudonnut paljon, mutta tämä on uusi. Miten voit auttaa? Odotan kuulevani sinusta pian. - Tqadoos

Ratkaisu: Hei Tqadoos. Jos olet 100-prosenttisesti positiivinen, että puhelin ei koskaan kärsinyt fyysisestä vahingosta päivässä sen poistamisen jälkeen, ongelma saattaa johtua asennetuista sovelluksista. Voit tarkistaa, luoda varmuuskopiot kaikista tiedostoista kyseisestä laitteesta ja tehdä tehdasasetukset. Kun puhelin on nollattu, tarkkaile, kuinka nopeasti lataus toimii vähintään kaksi päivää. Varmista, että tänä aikana ei ole asennettu sovelluksia (ensimmäinen tai kolmas osapuoli). Jos nopea lataus toimii normaalisti, sinun on todellakin pitänyt valita, mitä sovelluksia asennat myöhemmin. Jotkut sovellukset voivat asentaa troijalaisia, haittaohjelmia tai yksinkertaisesti ajaa taustalla, mikä aiheuttaa valtavan akun kulutuksen. Jos et pysty tunnistamaan, mikä sovelluksista voi olla syyllinen, yritä sijoittaa enemmän aikaa tarkkailemaan, kuinka nopeasti lataus toimii sovelluksen asentamisen jälkeen. Tiedämme, että tämä voi olla aikaa vievää, mutta tämä kokeiluversio on ainoa tehokas tapa eristää syy.

Toisaalta, jos nopea lataus epäonnistuu tai ei toimi tarkkailujakson aikana, ongelma on joko latauskaapelissa ja laturissa tai itse puhelimessa. Yritä käyttää toista latauslaitteistoa nähdäksesi, auttaako se sitä. Muussa tapauksessa etsi tapa korvata puhelin.

Ongelma # 3: Galaxy S6 -näyttö ei enää toimi, kun puhelin putosi

Joten kytkin puhelimen ladattavaksi. Minulla on myös kaakelilattia talossani. Joten liitin sen, muutama tunti myöhemmin irrotin sen ottamaan musiikin kuuntelemiseen. Pudotti sen. Nouto sininen, sininen valo vilkkuu tumman sinisenä ja vaaleansinisenä. Luin sen ylös, se tarkoittaa sen joko käynnistämistä tai sammuttamista. Yritin kytkeä sen päälle painamalla kotipainiketta. Näyttö vilkkuu vihreän ja sinisen värityypin tavoin kuin puoli sekuntia. Tämä on kaikki mitä se tekee. Kun sininen valo sammuu, yritän pitää virtapainiketta, mutta se tekee saman. Lataaminen 5 tuntia + ei toimi, mikään ei toimi, ei master-nollaus, ei uudelleenkäynnistys. Ei mitään. Luulen, että ruutu on sekaisin ja se ei näytä mitään. Kun se kytkeytyy pois päältä tai ei, en tiedä, mikä se ei näytä mitään, kuulen sen tekemän äänen. AUTA? - Michaelmillerall

Ratkaisu: Hi Michaelmillerall. Jos ainoa asia, joka tapahtui ennen ongelman havaitsemista, oli, kun pudotat puhelimen (ja että laite toimi normaalisti ennen), voit lyödä vetoa siitä, että näytön kokoonpano saattaa vahingoittua. Toivottavasti vahinko on vain eristetty näytön kokoonpanoon, koska sen korvaaminen olisi suhteellisen helppoa ja se ei aina johda komplikaatioihin. Jos muut komponentit ovat vaurioituneet, saatat silti olla jonkin verran ongelmia jopa näytön vaihtamisen jälkeen.

Vaikka on olemassa kolmansien osapuolten foorumeita ja sivustoja, jotka tarjoavat oppaita näytön korvaamiseksi, suosittelemme kuitenkin, että annat ammattilaisen tehdä sen puolestasi. Jos sinulla on pääsy Samsungin palvelukeskukseen, sanomme, että menette sinne ensin. Tällainen korjaus ei ole vapaa, mutta ainakin tiedät, että asiantuntija käsittelee sitä.

Ongelma # 4: Galaxy S6 Edge-signaalin heikko vastaanotto ja hidas selailu

Oma S6 Edge toimi hienosti ensimmäisten kuukausien aikana, mutta minulla oli noin 4 kuukautta sitten verkkoyhteysongelmia. Joten se on nyt pudottamassa puheluja, eikä internetyhteyttä ole. Puhelin näyttää H: n tai H +: n, ja H +: ssa se ei vieläkään lataudu, ja jopa 4G / LTE: llä se näyttää koko palkki 4G, mutta ei internetiä ja hirvittävää puhelimen vastaanottoa puheluissa.

Tein jonkin verran lukemista ja päätyin pääosin 2G / EDGE-signaaleihin, parhaaseen signaaliin ja sain todella saapuvat puhelut pudottamatta niitä, ja sain myös Whatsapps-ohjelmia, mutta ei voi selata Internetiä, koska lataaminen kestää vain liian kauan. Auttaisitko minua. Se on ollut kiva, jolla on niin mukava puhelin, mutta ei kyennyt käyttämään internetiä lainkaan. - Tian

Ratkaisu: Hi Tian. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on varmistaa, että tämä ongelma ei johdu verkostostasi tai tilistäsi. Jos olet GSM-verkossa, aseta puhelin yhteensopivaan puhelimeen ja tarkista, miten Internet-selailu ja äänipuhelut toimivat. Jos kohtaat samoja ongelmia, verkko on syyllinen. Jos sinulla on CDMA-puhelin, ota yhteyttä operaattoriin ja kerro asiasta. Ei ole parempia ihmisiä, jotka voivat auttaa sinua ongelman parissa.

Toisaalta, jos verkko toimii hyvin, ongelman syy voi olla itse puhelimessa. Tällöin varmista, että pyyhit välimuistiosion ja teet tehdasasetukset. Katso edellä esitetyt vaiheet.

Ongelma # 5: Galaxy S6 Samsung -viestintäsovellus ”Valitettavasti Viestit on pysähtynyt”

Minulla oli ongelmia Galaxy S6: n kanssa, kun yritin avata sovelluksen ja valita tekstin. Ponnahdusikkunassa pyydettiin päivittämään sovellus, mutta ennen kuin voin napsauttaa Päivitä, toinen ponnahdusikkuna kertoi, että sovellus ei vastannut tai ei voinut muodostaa yhteyttä (ei voi muistaa). Se tekisi tämän muutaman kerran, ennen kuin annan minulle tekstin. Toista sitten seuraavan kerran, kun yritin avata.

Yritin päivittää Samsungin tekstiviestiohjelman, mutta se pysyi esteenä ponnahdusikkunassa, jossa todettiin, että se ei voi muodostaa yhteyttä. Asensin Samsungin tekstiviestiohjelman uusimman päivityksen, joka alensi sen vanhemmaksi versioksi (anteeksi- ei kirjoittanut sitä alas). Tämä Messaging-sovellus heittää vain “Configuration Error. Konfigurointipalvelimeen ei voitu muodostaa yhteyttä .. Yritä uudelleen. Sanotaan vain: "Valitettavasti Messaging on pysähtynyt."

En voi enää avata viestintäsovellusta. Onko mahdollista ladata uusin versio versiosta ja saada Messaging toimimaan uudelleen? - Shannon

Ratkaisu: Hei Shannon. Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on tehdasasetusten palauttaminen ensin, ja sitten ladata mitä päivityksiä tarvitaan ensimmäisen osapuolen sovelluksille myöhemmin. Toisin sanoen, koska sinulla on ongelmia Samsung-sovellusten kanssa, sinun on palautettava kaikki ohjelmiston asetukset oletusarvoisesti. Kun olet tehnyt sen, sinun on asennettava kaikki järjestelmän päivitykset ennen kolmannen osapuolen sovellusten ja päivitysten asentamista uudelleen.

Ongelma # 6: Galaxy S6 ”kamera ei vastaa” -vika

Minun kysymykseni on tämä: kun yritän käyttää varastoni Samsung Galaxy S6 -kameraa AT&T Android -laitteellani, kamera sanoo, että "kamera epäonnistui" tai "kamera ei reagoi." Ja sitten se joko sammuttaa kameran itse tai jäätyy alaspäin puhelin ja sitten koko asia kaatuu.

Minulla on ollut tämä puhelin noin vuoden ajan, ja tämä on ensimmäinen kerta, kun se on koskaan tehnyt tämän minulle. En ole voinut käyttää kameraa puhelimessani noin 3 viikkoa nyt, ja olen melko turhautunut. Tallennustilani on hyvin alhainen, mutta se on ollut täysin täynnä ennen tätä laitetta, ja minulla ei ollut tällaista ongelmaa. Mitä nyt teen? En ole vielä valmis tehdasasetuksiin, joten tällä välin on jotain, jonka voin yrittää korjata kameran? - Amanda

Ratkaisu: Hei Amanda. Tämä ongelma voidaan ratkaista yksinkertaisesti palauttamalla kameran sovellus oletusasetuksiin. Voit tehdä sen joko siirtymällä kameran asetuksiin itse tai tekemällä seuraavat toimet:

Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
Kun olet siellä, etsi kamera-sovellus ja napauta sitä.
Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa. Napauta Poista tiedot -painiketta.

Jos kameran sovelluksen nollaaminen ei tee mitään, varmuuskopioi tiedostot ja tee tehdasasetukset.