Galaxy S6 etukamera ei toimi, näyttö ei reagoi muun muassa

Hei CallACab-yhteisö! Tervetuloa # GalaxyS6-vianmäärityssarjan toiseen jaksoon. Alla on muutamia muita kysymyksiä, joita saamme kasvavalta lukijakunnaltamme. Toivomme, että tässä viestissä mainitut ratkaisut voivat auttaa sinua omassa S6-numerossa.

1. Galaxy S6 etukamera ei toimi
2. Galaxy S6 pysyy jäätymisessä lukitusnäytössä
3. Galaxy S6 -näyttö ei vastaa
4. Galaxy S6 menettää vastaanotetut sähköpostit | Miten kertoa mitä Galaxy S6: n sähköposti vastaanottaa viestin
5. Galaxy S6 juuttui latausnäyttöön, kun yritit asentaa OTA-päivityksen
6. Galaxy S6 menetti valokuvia latauksen aikana

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S6 etukamera ei toimi

Olemme lomalla ja “selfie” -kamera on lakannut toimimasta puhelimessani. Se on nyt puhdas valkoinen näyttö, kun painan pyörivää näyttöpainiketta. Tavallinen kamera toimii hyvin. Käytimme selfie-tikkua ja kaikki oli hienoja ensimmäisten kuvien kanssa. Pysähdyimme useita tunteja myöhemmin ja yritimme itsepelaa uudelleen ja selfie-näyttö meni valkoiseksi. Koko kamerajärjestelmä näyttää erilaiselta, vaikka en päivittänyt mitään, mitä voin ajatella. Ehkä se ei todellakaan ole erilainen ja näen vain ominaisuuksia, joita en ollut aikaisemmin huomannut. En ole pudonnut tai paukuttanut puhelinta.

Kaikki ajatukset tai ehdotukset olisivat suuresti tervetulleita! Kiitos!! - Amy

Ratkaisu: Hei Amy. Jos etukamera ei ole vahingoittunut millään tavalla ennen ongelman havaitsemista, sinun on voitava ratkaista tämä tekemällä perusohjelmiston vianmääritys. Ensimmäinen asia, jonka voit yrittää, on pyyhkiä kameran sovelluksen välimuisti ja tiedot. Voit tehdä tämän noudattamalla seuraavia ohjeita:

• Mene asetuksiin.
• Jatka sovelluksiin.
• Valitse Hallitse sovelluksia.
• Napauta Kaikki-välilehteä.
• Etsi kamerasovellus ja napauta sitä.
• Sieltä näet Clear Cache ja Clear Data -painikkeet.

Napsauttamalla Poista tiedot -painiketta on sovelluksen uudelleenasennuksen virtuaalinen vastine. Tämä palauttaa kaikki sovellusasetukset oletusarvoiksi.

Jos kameran sovelluksen välimuistin ja tietojen pyyhkiminen ei toimi, suosittelemme, että teet tehdasasetukset uudelleen, jos ongelma on laitteen laiteohjelmistossa.

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
• Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
• Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Jos etukamera ei vieläkään toimi normaalisti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, voit olettaa, että laitteisto on epäonnistunut. Soita Samsungiin tai asianomaisiin osapuoliin korjausta tai vaihtoa varten.

Ongelma # 2: Galaxy S6 pysyy jäätymässä lukitusnäytössä

Se jatkaa jäädyttämistä KAIKKI aikaa, eikä se ole mikään tietty näyttö tai sovellus. Se vain tekee sen jatkuvasti. Se toimii kuin ajattelu ja vain jumissa ja puhun joskus melkein minuutin ajan ja pyyhkäisy ja Swype, kun lataat puhelinta. Miksi maailmassa minun täytyy pyyhkäistä se 3 eri kertaa vain päästäksesi lukitusnäyttöön, joka katoaa minulta välittömästi, ja sitten minun täytyy tehdä se kaikkialla uudestaan ​​ja uudestaan? En voi ehdottomasti kestää sitä pyyhkäisykuvaa, kun lataus on niinkuin 3 niistä. Paljon kiitoksia, että odotan vastausta, jonka puhelimessa ei ole ollut mitään muuta kuin kysymyksiä, jotka sain sen takaisin 17. toukokuuta 2015. - Tara

Ratkaisu: Hei Tara. Tämä lukitusnäyttö saattaa aiheuttaa ohjelmiston häiriön. Poista puhelimen välimuistiosio ensin nähdäksesi, korjataako se ongelman. Sovellusten ja laiteohjelmistopäivitysten tuomat pienet laiteohjelmistoon liittyvät ongelmat pyyhkivät usein välimuistiosion pyyhkimisen. Se johtuu siitä, että tämä menettely poistaa kirjaimellisesti kaikki välimuistiin tallennetut tiedostot välimuistiosioon, mikä pakottaa järjestelmän luomaan uusia niitä seuraavan käynnistyksen aikana.

Tämä toimenpide on myös erittäin hyödyllinen sellaisten ongelmien korjaamisessa, kuten satunnaiset uudelleenkäynnistykset, käynnistyssilmukka, juuttuminen käynnistyksen aikana ja satunnainen jäädytys päivitysten jälkeen. Voit pyyhkiä S6: n välimuistiosion seuraavasti:

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
• Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos tämä ongelma ei ratkaise ongelmaa, varmista, että tehdasasetukset palautetaan (yllä olevat vaiheet).

Ongelma # 3: Galaxy S6 -näyttö ei vastaa

Joten puhelimeni näyttö on muuttunut mustaksi eikä näytä mitään muuta. Voin aktivoida kamerani ja kuulla sen, mutta näyttö pysyy mustana. Joten katsoin muita ihmisiä, joilla oli tämä ongelma, ja kokein kolme asiaa

{power} + {äänenvoimakkuuden aleneminen} = luulen, että tämä käänsi puhelimen pois, mutta näyttö pysyi mustana

{volume up} + {power} + {home} = Näyttö pysyi mustana vain samana, joten en voinut kertoa, toimiiko tämä. Vaikka minusta tuntui tärinä ja päästän irti kotipainikkeesta, jonka oletan johtaneen järjestelmän palautustoimintoihin (ei vieläkään voinut sanoa, että näyttö ei koskaan muuttunut).

Aikaisemmin, kun olen antanut puhelimen kuolla sitten täysin ladattu se, meni eri Wi-Fi hotpots (ilmeisesti työskennellyt kaveri) ja toisti nämä uudestaan ​​ja uudestaan.

joten toivon, että on jotain, joka voidaan tehdä ennen kuin minun täytyy vaihtaa koko puhelin… - Jordan

Ratkaisu: Hei Jordania. Mustan näytön ongelma on yleensä osoitus siitä, että näyttö on lakannut toimimasta jostain syystä. Suurimman osan ajasta tällaisen ongelman syy on laitteiston vika. Näytön tai näytön kokoonpano koostuu kolmesta pääosasta - nestekidenäytöstä, digitointilaitteesta ja joustavasta kaapelista. Minkä tahansa näiden komponenttien vika voi johtaa mustaan ​​näyttöön. Jos puhelimesi näyttää käynnistyvän normaalisti, koska voit tuntea sen värähtelevän (ja luultavasti äänen) käynnistyksen aikana, on vakuutus siitä, että ongelma saattaa rajoittua vain näyttöön. Valitettavasti tällaista ongelmaa ei voida korjata tekemällä ohjelmistojen vianmääritys. Fyysinen tarkistus on tehtävä, jotta voidaan selvittää, mikä laitteistokomponentti on viallinen. Jos laite on edelleen takuun piirissä, varmista, että se on korjattu tai vaihdettu.

Ongelma # 4: Galaxy S6 menettää vastaanotetut sähköpostit | Miten kertoa mitä Galaxy S6: n sähköposti vastaanottaa viestin

Sähköpostit katoavat. Mielestäni voi olla, että poistan ne vahingossa, mutta en ole niin varma. Miten saan poistetut sähköpostiviestit kierrätysastiaan tai arkistoon? Jotkut sähköpostiviestit, joita en koskaan näe muista laitteistani. Jotkut näkevät ja sitten päivässä myöhemmin, kun haluan vastata, enkä löydä niitä riippumatta siitä, kuinka paljon etsin.

Yksi pankista katosi. Etsin ja ei ole mitään kirjaa siitä, että siitä olisi koskaan olemassa. Lisäksi sinulla on useita sähköpostiosoitteita. Kun saan sähköpostiviestin, on vaikea sanoa, mihin osoitteeseen se lähetettiin. Olen nimennyt kaikki osoitteet, mutta sähköpostiviestissä näkyy vain "minulle" tai minun nimeni eikä merkki, jota käytin.

Sähköpostini on tärkein tilini liiketoiminnastani. En voi saada niitä katoamaan. - Stephen

Ratkaisu: Hei Stephen. Ensinnäkin oletamme, että käytät varastossa (natiivia) sähköpostisovellusta eikä kolmannen osapuolen sähköpostisovellusta. Vastauksemme ja ehdotuksemme viittaavat kaikki varastosähköpostisovellukseen. Jos käytät kolmannen osapuolen sovellusta, ota yhteyttä kehittäjään saadaksesi lisää apua.

Toiseksi on tärkeää, että tiedät, minkä tyyppistä palvelinta sähköpostipalveluntarjoajat käyttävät. Tiedämme, että sinulla on useampi kuin yksi sähköpostiosoite ja että jokainen niistä ei ehkä ole saman tyyppinen. Periaatteessa sähköpostipalvelun tarjoaja voi käyttää IMAP- tai POP3-palvelua. IMAP-palvelimen käyttäminen tarkoittaa, että sähköpostiviestit eivät ota puhelimeen tallennustilaa, koska ne ovat luettavissa palvelimella, mikä tarkoittaa, että sähköpostisi kopio säilytetään etäpalvelimessa, jonka laitteet voivat käyttää milloin tahansa. Toisaalta POP3-sähköpostipalvelimen käyttö tarkoittaa, että sähköposti lähetetään suoraan laitteeseen ja tallennetaan sinne. Kun olet poistanut sähköpostiviestin kyseiseltä laitteelta, sähköposti poistuu ikuisesti, koska ei ole etäpalvelinta, joka tukisi sitä IMAP-asetuksissa. Jos et ole varma, mitä sähköpostipalvelintyyppejä käytät millä tahansa sähköpostisi, varmista, että otat yhteyttä sähköpostin tarjoajiin. Lisäksi ne voivat auttaa sinua etsimään tai hakemaan poistettuja sähköposteja, jos ne ovat vielä palvelimessa.

Lopuksi, jotta voisit tunnistaa viestin vastaanottavan sähköpostin, sinun on varmistettava, että luot yksilöllisen KÄYTTÄJÄNIMENNÄ tietyn tilin asennuksen aikana. Voit tutustua opetusohjelmaamme, miten tämä tehdään uudelleen tarvittaessa.

Ongelma # 5: Galaxy S6 juuttui latausnäyttöön, kun yritit asentaa OTA-päivityksen

Minulla on Samsung Galaxy S6, kaikki varastot. Eräänä iltana se lataa OTA-päivityksen ja sammui prosessin aikana, joten pelkään, että laiteohjelmisto on vioittunut. Voin käyttää ODIN-valikkoa puhelimessa (Vol down, home, power) (mielessäni olet juuri ladannut ODINin ensimmäistä kertaa tietokoneellani ja koskaan käyttänyt sitä aikaisemmin), ja olen aikaisemmin käyttänyt sitä (kotikäyttö, tyhjennä välimuisti ja pyyhi kaikki tiedot). Nykyinen tila, jos se kytketään päälle, pysähtyy latausnäytössä, mutta olen nähnyt muita näyttöjä, kuten valkoisia ja punaista tekstiä, sekä Android-hahmoa, jossa kirjaimellisesti on punainen kolmio, joka tulee ulos rintaan ja se putoaa oletettavasti kuolleen. Onko tämä tiili-tila? Löytyi .rar-tiedosto, joka sisälsi Odin, cwm6-recoveryyi317.tar.md5, OMAPFlash_1229_2ndlastt.rar ja GT-I9100_Clockworkmod-recovery_4.0.0.2.tar… mutta nykyinen ongelma näyttää olevan tietokone, joka ei tunnista puhelinta tällä hetkellä. Minulla on mahdollisuus käyttää mikro-SD-korttia micro SD> USB -laitteeseen tietokoneeseen. Onko mitään ideoita / ratkaisuja? Kiitos. - Mike

Ratkaisu: Hei Mike. OTA-päivitykset epäonnistuvat yleensä, jos laitteen laiteohjelmistoa on muokattu epävirallisesti, jos se on juurtunut, jos se suorittaa mukautettuja ohjelmistoja. Näyttää siltä, ​​että olet asentanut mukautetun palautuksen nimeltä CWM (ClockWorkMod), joka saattaa olla syynä käynnistysongelmaan. Koska et voi tehdä puhelimen käynnistystä normaalisti tällä hetkellä, suosittelemme, että otat sen käyttöön flash-ohjelmiston. Näin varmistat, että laite käyttää virallista käyttöjärjestelmää uudelleen, jotta voit jatkaa normaaleja toimintoja. Käytä Googlea etsimällä ohjeita sen tekemiseksi.

Ongelma # 6: Galaxy S6 menetti valokuvia latauksen aikana

Etkö ole varma, onko S6: lla ongelma, tai ehkä olen ongelma, koska en tiedä mitä tehdä?

Kuvani yöllä, kun puhelin oli liitetty laturiin, katoavat muutama sata kuvaa. Niiden etsiminen tietäen, että valokuvia ei katoa, oli sijaittava puhelimessani

Löydetty noin puolet SD-kortin kuvista, enkä löydä tapaa siirtää niitä takaisin galleriaani. Loput kuvat ovat sellaisia, jotka näyttävät zip-tiedostona, kuten vain se on kiinteä valkoinen, enkä voi avata sitä tai poimia mitään. Kun painan pitkään sitä ja tarkistan sisällön, he näyttävät useita MB-kuvia. Annoin periksi yrittäessäni purkaa tai avata niitä. Olen yrittänyt useita sovelluksia Play Storesta, joka väittää avaavansa kaikki tiedostot, joita en saa sovelluksesta, joka voi avata tämän tiedoston. Ja nyt olen huomannut, että minulla on useita näitä valkoisia laatikkotiedostoja.

Lisäksi saan tiedostoja, jotka ovat .nomedia. Poistan ne joka päivä, mutta he palaavat edelleen. Olen tappiolla. Pitäisikö minun olla huolissani tästä? En todellakaan tiedä ja ole löytänyt ketään muuta, joka tietää. Kiitos, että saat apua tai neuvoja. Arvostan sitä suuresti. - Randy

Ratkaisu: Hei Randy. Jos et löydä joitakin valokuviasi itse puhelimella ja avaa ne, jotka olet löytänyt, suosittelemme, että liität sen ensin tietokoneeseen. Kun olet liittänyt luurin tietokoneeseesi USB: n kautta, on helpompi selata puhelimen ja SD-kortin tiedostohakemistoa. Sinulla on myös muita vaihtoehtoja tiedostojen avaamiseen, joilla voi olla erilaisia ​​tiedostotunnisteita. Muista, että kadonneiden tiedostojen etsiminen puhelinluettelossa olevasta hakemistosta voi olla aikaa vievää, eikä sitä voi tehdä automaattisesti. Meillä ei ole mitään keinoa kertoa teille, mistä etsiä tarkalleen, kun puhelinluettelot vaihtelevat paljon. Saatat sijoittaa jonkin aikaa tehdä tämän itse.

Voimme kuitenkin kertoa teille, että kuvat eivät vain kadota itseään. Olet joko poistanut tai siirtänyt ne muuhun kansioon vahingossa ennen, tai on tuntematon ohjelmiston häiriö, joka on ehkä tehnyt sen. Vaikka jälkimmäinen voi olla epätavallinen, olemme kuulleet siitä tapahtuvan ennen kuin se ei ole mahdotonta. Jos epäilet, että laitteessasi on ohjelmisto-ongelma, varmista, että tehdasasetukset palautetaan.