Galaxy S7 sanoo, että tekstiviestien lähettäminen epäonnistui, ei voi lähettää ryhmäviestejä yksittäisiksi tekstiviesteiksi

Tervetuloa uuteen # GalaxyS7 vianmääritysartikkeliin! Tämä viesti kattaa joitakin tekstiviestikysymyksiä, varsinkin ärsyttävää lähetys epäonnistui… -virhettä. Tätä virhettä on raportoitu jo jonkin aikaa ja paljon S7-käyttäjiä on kysynyt meiltä, ​​onko meillä mitään, mitä voimme tehdä sen suhteen. Valitettavasti tämä ongelma ei näy millään tavalla, joka voidaan korjata tekemällä tavallinen ohjelmistojen vianmääritys. Uskomme, että sillä on syvempi syy, luultavasti firmware-koodausongelma, joka jäi huomaamatta Google-kehittäjien vianmäärityksen aikana. Toivomme, että lähettämällä paljon näitä tapauksia tässä blogissa Samsung, Google ja Android-jumalat ottavat huomion ja tarjoavat ratkaisun lopullisesti. Koska useat käyttäjät ovat jo vahvistaneet, että tehdasasetusten palautus ei muuttunut, päätimme neuvoa sitä tekemättä tässä tehtävässä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S7 ei voi lähettää ryhmäviestiä yksittäisenä tekstiviestinä

Viimeisen puhelimen päivityksen jälkeen en voi lähettää ryhmäviestiä yksittäisinä säikeinä. Olen muuttanut kaikenlaisia ​​asetuksia ja olen vianmäärittänyt ja palauttanut useita asioita. Mikään ei ole toiminut. Työni vuoksi… Tarvitsen tekstit ryhmään, mutta haluan, että vastaukset ovat luottamuksellisia… lähetetään vain minulle. Auta! Kiitos! - Amy Booth

Ratkaisu: Hei Amy. S7 voi lähettää ryhmätekstin tai viestin, mutta ei ole mahdollisuutta hallita saapuvia vastauksia tehdäksesi ne yksittäiseksi tekstiksi. Sinun täytyy nimenomaisesti kertoa vastaanottajille luoda uusi tekstilanka eikä vastata ryhmäviestiin. Emme tiedä, mitä “vianmääritys” -vaiheita yritit, mutta voimme vahvistaa, että mitään ei ole mahdollista tehdä. Emme ole tietoisia mistään sovelluksesta tai operaattorista, joka voi tarjota tarvitsemasi viestintäpalvelun, mutta se ei vahingoitu, jos otat yhteyttä operaattoriin. He voivat ehkä ehdottaa kiertotapaa tai korjausta, jota emme ole tietoisia.

Tehtävä 2: Galaxy S7 sanoo, että tekstiviestin lähettäminen epäonnistui

Vaimoni ja minä molemmilla on Samsung Galaxy S7. Joka kerta, kun lähetämme tekstiviestin, puhelin kertoo, että viesti ei lähetetty. Olen kokeillut kaikkia ehdotettuja korjauksia, mukaan lukien tehdasasetukset, ja puhelin kertoo edelleen, että viestiä ei lähetetty. Emme tiedä mitä tehdä seuraavaksi. Mitään ehdotuksia? - Tim Scott

Hei. Siitä lähtien, kun S7: n 7, 0-päivitys Straight Talkista on ollut ongelma tekstiviestillä. Vastaanotan tekstejä hienosti, mutta kun lähetät niitä, sanotaan aina, että viesti ei lähetetty, mutta yhteyshenkilö, jolle lähetän tekstiä, vastaanottaa tekstin joskus, koska minulla on teksti, jolla on puhelimeni, joka istuu lähelläni tekstin tekemiseksi. Mutta se on verry ärsyttävää saada viesti ei lähetetty ilmoitus, ja se näkyy minun viestejä sovellus, että teksti oli epäonnistunut.

FYI: Voin lähettää ja vastaanottaa kuvaviestejä hienosti, vain tekstit, jotka eivät toimi. Olen kutsunut Straight Talkin ja Samsungin, heillä ei ole aavistustakaan, mikä voisi aiheuttaa ongelman. Kiitos paljon avusta. - Logan Greene

Ratkaisu: Hei Tim ja Logan. Olemme jo tulleet useita vastaavia tapauksia ennen tämän sisällyttämistä. Jos puhelimesi sanoo, että se ei lähettänyt viestiäsi, vaikka viesti on tosiasiallisesti toimitettu vastaanottajalle, voit joko yksinkertaisesti sivuuttaa ärsyttävän viestin tai kokeilla uutta viestintäsovellusta.

Viestinvälitysohjelmien vianmäärityksen osalta eniten mitä voit tehdä, on poistaa sovelluksen välimuisti ja tiedot. Näin voit:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, etsi sovellus ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet.

Tiedämme nyt, että monet S7-käyttäjät kokevat ongelman, mutta ei näytä olevan selvää kuviota, mikä aiheuttaa sen. Emme edelleenkään kykene luomaan todellista syytä, vaikka epäilemme, että sillä on jotain tekemistä virheellisen oletusviestien sovelluksen kanssa. Harkitse toisen tekstiviestiohjelman kuin Facebook Messengerin käyttöä, jos et voi vain ohittaa virheilmoitusta.

Ongelma 3: Ratkaisu Galaxy S7: n lähettämiseen epäonnistui

Oma Galaxy S7 on suora keskustelu on ottaa yhteisiä ongelmia olen nähnyt lähetetty viestejä ja se sanonta ei lähetetty puhelimeen, mutta ne ovat todella toimitetaan. Olen poistanut välimuistin, tallentamisen, muuttanut sen vain CDMA: ksi, ja jopa tehdasasetusten palauttaminen, mutta ongelma ilmenee edelleen. Yksi asia, jonka huomasin, on, että viestit käyvät läpi täysin, kun puhelu on puhelimessa. En tiedä, auttaako tämä ongelman diagnosoinnissa, mutta että mms-viestit toimivat niin kuin niiden pitäisi. Oma Android-versio on 7.0. - Scott Jorasz

Ratkaisu: Hei Scott. Kiitos, että jaat kokemuksesi kanssamme. Kuten edellä mainittiin, keräämme edelleen tietoa tästä ongelmasta, jotta se todella auttaa Android-yhteisöämme, jos käyttäjät, kuten sinä, jakavat löydetyt ongelmat tai korjaavat tällaisen ongelman. Vaikka emme ole testanneet, onko kiertotyösi muiden S7-laitteiden kanssa muissa verkoissa, käytämme sitä varmasti yhtenä ehdotuksistamme vastaaviin tuleviin tapauksiin. Toivottavasti Tim on myös hyödyllinen. Tiedämme, että se ei ole todellinen ratkaisu, mutta kaikki, joka minimoi lähetyksen epäonnistuneen viestin ärsyttävän vaikutuksen, on suuri apu. Päivitämme myös tämän viestin, kun meillä on todistettu ratkaisu tähän ongelmaan.

Ongelma 4: Galaxy S7 vastaanottaa tekstiviestejä toisesta laitteesta, iPhonesta

Poikaystäväni ja tätinsä saavat toistensa viestit. Joskus hän tekstii minua ja sanoo, että se on häneltä, mutta se on häneltä. Minulla oli poikaystäväni tarkistaa hänen lähettämänsä ja vastaanottavansa iPhonesta ja se on oikein, mutta hänellä on Galaxy S7, joten hänellä ei ole tätä vaihtoehtoa. Ja hänellä ei ole koskaan ollut iPhonea. Auttakaa. - Christina Beck

Ratkaisu: Hei Christina. Ovatko poikaystäväsi ja hänen tätinsä samaa perhesuunnitelmaa? Jos näin on, voi olla, että heidän tilinsä on perustettu niin, että heidän olisi pyydettävä apua niiden liikenteenharjoittajilta. Mikään meistä ei voi tehdä ongelmansa.