Galaxy S7 näyttää edelleen ei-toivottuja ponnahdusikkunoita, sähköpostisovelluksen synkronointia, muita sovellusongelmia

Hei Android-fanit! Tervetuloa toiseen # GalaxyS7-artikkeliin, joka vastaa kysymyksiin joistakin sovellusongelmista. Tuomme teille 4 sovelluskysymystä tähän viestiin, joten toivottavasti tarjoamamme ratkaisut auttavat.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S7 -sovelluksen synkronointiongelma

Minulla on AT&T-tili minun sähköpostini. Samsungin sähköpostisovellus toimii hyvin Galaxy S7: lle, paitsi että se vastaanottaa ja lähettää sähköpostiviestejä AT&T -palvelimeltani, mutta se ei poista poistettuja sähköposteja tietokoneeltani. Minun täytyy mennä sovellukseen puhelimessa ja poistaa ne manuaalisesti.

Myös puhelinsovelluksessa olevat kansioiden nimet ovat samat kuin tietokoneeni kansiot, mutta mikään niistä kansioista, joita minulla on tietokoneessa, ei sisällä näitä kansioita. Onko olemassa tapa korjata tämä? - Judy Schmauss

Ratkaisu: Hei Judy. Tämä ei ole puhelimen ongelma. Se on palvelimen synkronointiongelma. Toisin sanoen sähköpostipalveluntarjoajan järjestelmä ei noudata komentoa, jonka teet yhdessä laitteista, jotka voivat käyttää sähköpostitiliäsi.

Joskus tällainen ongelma voi ilmetä, jos määrität sähköpostitilin eri tavalla. Jos esimerkiksi käytit puhelimessa POP-palvelinta, kun IMAP on tietokoneessa asennuksen aikana, synkronointiongelma saattaa kehittyä. Varmista, että valitset POP- tai IMAP-asetukset kaikissa laitteissa, jotka voivat käyttää sähköpostiisi, jotta virheet voidaan minimoida.

Suosittelemme, että käytät IMAP: ää POP: n avulla, jotta useat laitteet pääsevät sähköpostiviesteihin. Jos et tiedä miten tämä tehdään, tässä on seuraavat vaiheet:

Varastossa Sähköposti-sovellus

Napauta sovelluksia kotoa.
Käynnistä sovellus napauttamalla Sähköposti . Voit tarvittaessa avata Samsung-kansion napauttamalla ja napauttamalla sitten Sähköposti.
Napauta Saapuneet-näytössä Valikko .
Valitse Asetukset .
Napauta Lisää tili .
Suorita uuden henkilökohtaisen sähköpostitilin määrittäminen noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita. Asennuksen jälkeen sinun pitäisi alkaa saada sähköpostiviestejä tälle tilille.

Asetukset-valikon kautta

Napauta sovelluksia kotoa.
Napauta Asetukset .
Valitse Tilit .
Napauta Lisää tili .
Napauta Sähköposti .
Kirjoita sähköpostiosoite ja salasana sähköpostitilille osoitetuilla kentillä.
Napauta Kirjaudu sisään, jos haluat jatkaa automaattista asetusta, ja kehottaa laitetta testaamaan saapuvia ja lähteviä palvelimia ja yrittämään säännöllistä sähköpostiasetusta. Muussa tapauksessa napauta Manuaalinen asetus ja kirjoita asetukset, kuten sähköpostin tyyppi, käyttäjätunnus, salasana, suojaustyyppi ja palvelimen asetukset.
Määritä synkronointiasetukset haluamallasi tavalla.
Jatka valitsemalla Seuraava .
Määritä tilin nimi ja lähtevien viestien näyttönimi (allekirjoitus).
Voit lopettaa asennuksen napauttamalla Valmis .

Tehtävä 2: Galaxy S7 näyttää edelleen ei-toivottuja ponnahdusikkunoita

Kun avaan S7: n, saan ponnahdusikkunoita sovelluksille, yleensä kun puhelin nukkuu taskussa. Painan virtapainiketta, pyyhkäise avataksesi ja sitten ei-toivotun sovelluksen ponnahdusikkunan. merkin ne inappropiate tai paina takaisin-näppäintä. Kiitos avusta. - James Hoffmann

Ratkaisu: Hei James. Ei-toivotut ponnahdusikkunat ovat yleensä mainoksia, jotka yrittävät mainostaa tuotteita. Ne johtuvat yleensä huonosta tai vaarantuneesta sovelluksesta tai asennetuista sovelluksista. Voit korjata ongelman ensin puhdistamalla puhelimen tehdasasetukset. Noudata seuraavia ohjeita:

Luo tärkeiden tiedostojen, kuten valokuvien, videoiden, yhteystietojen jne. Varmuuskopio. Voit käyttää Smart Switchia tähän tehtävään.
Sammuta Samsung Galaxy S7.
Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.
Aseta puhelin uudelleen, mutta älä asenna sovelluksiasi vielä.

Vaikea, koska se saattaa tuntua, tehdasasetusten palauttaminen puhelimeen on todella helppoa. Seuraava askel, joka sinun on tehtävä, on enemmän aikaa vievä ja vaatii enemmän vaivaa. Nyt kun puhelimesi on pyyhitty puhtaaksi, et halua ottaa ongelman syytä uudelleen käyttöön. Virukset, haittaohjelmat ja ei-toivotut ponnahdusikkunat leviävät huonojen sovellusten avulla. Tämä tarkoittaa, että yksi tai useampi asennetuista sovelluksista aiheutti ensin ponnahdusikkunat. Jos asennat saman ohjelmasarjan uudelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, et todellakaan tee mitään.

Estäksesi ponnahdusikkunoiden saamisen sinun on näytettävä sovelluksiasi entistä enemmän. Koska emme tiedä mitä sovelluksia sinulla on, voimme vain antaa sinulle yleisiä ohjeita täällä. Tärkeintä on kuitenkin varmistaa, että asennat sovellukset uudelleen vain kunnioitettavien kehittäjien avulla. Jos sinulla on tapana asentaa sovelluksia huipulle, se on vain ajan kysymys, ennen kuin puhelimesi vaarantuu tai täytetään viruksilla. Suosittelemme, että teet ylimääräistä tutkimusta jokaisesta asennetusta sovelluksesta. Yritä käydä sovelluksen lataussivulla Play Storessa ja lue muiden käyttäjien arvosteluja. Jos monilla henkilöillä on ongelmia tietyn sovelluksen kanssa, se on luultavasti huono tai vaarantunut.

Pidä kiinni virallisista sovelluksista, jos mahdollista. Vältä sovellusten lataamista tuntemattomilta kehittäjiltä. Pidä mielessä, että sovelluksen kehittäminen on kallista, eikä siinä ole lainkaan "ilmaisia" sovelluksia. Kehittäjä todennäköisesti löytää tapoja ansaita tuotteitaan, joista yksi pakottaa joitakin mainoksia joka kerta. Jotkin sovellukset on alun perin suunniteltu tarjoamaan laillisia tehtäviä tai toimintoja, mutta myöhemmin niitä päivitetään, mikä muuntaa sen entistä synkemmäksi. Jotkut voivat kerätä käyttäjän tietoja, kun taas toiset voivat näyttää säännöllisesti ponnahdusikkunoita, jotta he voivat tehdä rahaa heidän kehittäjilleen. Jos haluat estää puhelimesi vaarantumisen, sinun pitäisi lähestyä sovelluksen asennusta epäilyttävästä näkökulmasta.

Tehtävä 3: Galaxy S7 -viestintäsovellus ei näytä merkkilaskuria kirjoitettaessa

Tekstimerkkien määrä ei näy, ennen kuin osuin noin 156 merkkiä. Mielestäni tämä on todella ärsyttävää. Olen tutkinut tapaa vaihtaa tämän päälle aina merkkien määrän näyttämiseksi (joten se on todella hyödyllinen), mutta et ole löytänyt sellaista, joten oletin, että tämä on virhe. Puhuin Samsung repin kanssa Chat-asiasta, mutta kaikki, mitä sain, oli todella holhota vastauksia, kuten "Puhelin toimii täydellisesti" ja "Sinun täytyy vain tottua siihen."

En ole koskaan omistanut puhelinta, joka ei näytä, kuinka monta merkkiä kirjoitan, kun kirjoitan ne, pidän tätä todella ärsyttävää ja pidän Samsungin vastauksia heidän asiakkaalleen olemaan kärsivällinen ja ei kovin asiakasystävällinen lainkaan. En voi kuvitella, että ostat toisen Samsung-tuotteen tämän kokemuksen jälkeen. Turhautunut! - John Smith

Ratkaisu: Hei John. Voimme varmistaa, että tämä ei ole ongelma Samsungin oletusviestiohjelmassa. Olemme testanneet vähintään kolme Galaxy S7 -käyttöjärjestelmää, jotka käyttävät erilaisia operaattorin laiteohjelmistoversioita, eikä tätä ongelmaa voida kopioida lainkaan. Jos et käytä oletussanoma-sovellusta, suosittelemme, että teet sen. Muussa tapauksessa harkitse käyttämäsi viestintäsovelluksen välimuistin ja tietojen pyyhkimistä. Voit tehdä tämän seuraavasti:

Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta.
Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet.

On myös mahdollista, että ongelma johtuu näppäimistösovellusvirheestä, joten varmista myös, että tyhjennät käyttämäsi näppäimistöohjelman välimuistin ja tiedot.

Ongelma 4: Galaxy S7 miten ongelmallinen kolmas osapuoli voidaan tunnistaa

Hei. Minulla oli ongelma jostakin edellisestä korjauksesta, joka koski minun Galaxy S7 -näyttöäni mustaa, mutta kaikki muu toimii - voin jopa avata näytön lihasmuistista, mutta näyttö pysyy tyhjänä, ellet käynnistä puhelinta uudelleen. Seurasin ohjeita ja poistin Smart-kauko-ohjaimen, ja puhelin on nyt turvallisessa tilassa, joten näyttö toimii (toistaiseksi). Olen nyt vain odottamassa, pysyykö se näin. Kysymykseni on, onko kyseessä kolmannen osapuolen sovellus, joka aiheuttaa tämän ongelman? Kiitos. - Katy

Ratkaisu: Hei Katy. Ei ole suoraa tapaa tunnistaa, mikä kolmannen osapuolen sovellus saattaa aiheuttaa ongelman. Sinun on käytettävä poistoprosessia sen paikantamiseksi. Tämä tarkoittaa, että sinun on tehtävä seuraavat vaiheet: