Galaxy S7, joka ei vastaanota kaikkia tekstiviestejä, sanoo edelleen lähettävänsä MMS- ja tekstiviestit erikseen, muut tekstiviestikysymykset

Niille teistä, jotka kamppailevat jonkinlaisten SMS / MMS-ongelmien kanssa # GalaxyS7: ssä ja # GalaxyS7edge: ssä, tämä viesti voi auttaa. Tässä artikkelissa tuomme sinulle vielä 3 tekstiä ja ratkaisuja.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy S7 ei vastaanota kaikkia tekstiviestejä

Hei. Siitä lähtien kun palasin Yhdysvaltoihin Espanjasta, puhelin ei ole saanut kaikkia tekstejäni. Aion saada tekstejä kuten normaalia, sitten he vain lopettavat ja en saa mitään, ennen kuin käynnistän puhelimen uudelleen. Tämä tapahtuu päivittäin. Toisinaan en vain saa tekstejä lainkaan. Puhelin on synkronoitu tabletin kanssa, jotta voin nähdä ne siellä, mutta ei puhelinta. Käytän Verizon-viestiä + -sovellusta. - Trish

Ratkaisu: Hi Trish. Jos käytit toista SIM-korttia, kun olit Espanjassa, on mahdollista, että puhelin on kehittänyt joitakin tuntemattomia verkkovirheitä. Varmista, että pyyhit puhelimen puhtaana tehdasasetusten palauttamisen avulla. Muussa tapauksessa sinun on keskusteltava operaattorisi kanssa, jos he ovat tietoisia tästä ongelmasta, ja jos he voivat tehdä jotain korjataakseen sen.

Nämä ovat S7: n tehdasasetusten palauttamisen ohjeet seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Varmista ennen laitteen tehdasasetusten palauttamista, että luot varmuuskopiot henkilökohtaisista tiedostoistasi, kuten valokuvat, videot, yhteystiedot jne.

Tehtävä 2: Galaxy S7 sanoo edelleen lähettävänsä multimediaviestejä ja tekstiä erikseen, vaaleanpunainen viiva näytöllä

En nähnyt sitä muissa kysymyksissä. Viime aikoina minulla on ollut kaksi todennäköisimmin liittyvää kysymystä. Näytön oikealla puolella on näkynyt hyvin ohut vaaleanpunainen viiva ja joskus se on siellä ja joskus ei. Olen muuttanut päätöslauselman ystävän suosittelemana ja se ei toiminut.

Toinen ongelma on MMS: n kanssa. Kun aloitan kuvan tai kuvien lisäämisen ja tekstin lisäämisen, se ilmoittaa, että se lähettää tekstin ja kuvan kaikki erikseen, jopa kuvat erikseen riippumatta siitä, missä koossa ne ovat. Se alkoi myös satunnaisesti laskea kaikki tekstissä olevat merkit, vaikka olisin yhdessä tekstiviestissä eikä mene toiseen. Kytkin tekstilaskurin pois päältä, mutta nyt en koskaan tiedä, olenko mennyt toiseen viestiin, koska se käytti vain merkkilaskuria tässä vaiheessa. Joka tapauksessa, enimmäkseen vain ärsytys, mutta jos on olemassa tapa korjata tämä, arvostan sitä paljon! - Kesä Rogers

Ratkaisu: Hi Summer. Ensimmäinen ongelma johtuu todennäköisesti näytön virheestä. Mahdolliset värimuutokset tai viivat eivät tule näkyä normaalissa työtilassa. Emme tiedä, kuinka usein vaaleanpunainen viiva tulee näkyviin, mutta jos haluat saada vahvistuksen, jos epäilyksemme on totta, yritä käynnistää puhelin joko palautustilaan tai lataustilaan ja tarkkailla sitä vähintään 24 tuntia. Kumpikin näistä tiloista on riippumaton käyttöjärjestelmästä, joten jos vaaleanpunainen viiva näkyy, tiedät, että ongelma on pysyvä. Tämä tarkoittaa, että se on laitteisto-ongelma.

Seuraavassa kerrotaan, miten voit käynnistää joko palautus- tai lataustilat:

Käynnistä palautustilassa :

1. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
2. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
3. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.

Käynnistä lataustilassa :

1. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
2. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
3. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.

Kun olet käynnistänyt puhelimen johonkin näistä tiloista, yritä käyttää jonkin verran painetta näytön osassa, jossa vaaleanpunainen viiva näkyy yleensä. Jos luulet, että näyttö on huono, puhelimen pitäisi korjata tai vaihtaa.

Jos haluat korjata toisen ongelman, suosittelemme, että pyyhit viestinvälitysohjelman välimuistin ja tiedot. Useita sovelluskohtaisia ​​vikoja korjataan yleensä tällä yksinkertaisella vianmääritysmenettelyllä. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta.
5. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
6. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet.

Nyt on mahdollista, että käyttämäsi viestintäsovelluksen nykyinen versio on vika, eikä sitä voi olla tällä hetkellä saatavilla. Jos et pysty korjaamaan ongelmaa pyyhkimällä välimuisti ja tiedot, kokeile toista viestintäsovellusta ja katso, toimiiko se lähetettäessä MMS-viestejä.

Muista myös, että MMS vaatii mobiilidataa toimiakseen. Jos sinulla on ongelmia MMS-viestien lähettämisessä, ota yhteyttä operaattoriin saadaksesi lisätietoja.

Tehtävä 3: Sprint Galaxy S7 MMS ei toimi MetroPCS-verkossa, aktivointia ei ole saatu valmiiksi

Ostin äskettäin avaamattoman Galaxy S7: n, joka näyttää olleen aiemmin Sprint-puhelimen Sprint-symbolin perusteella, kun se käynnistyi. Vaihdin myös Verizonista MetroPCS: hen samaan aikaan puhelimitse. Minulla on kaksi asiaa ja olen varma, ovatko ne yhteydessä.

Ensimmäinen numero: Siitä lähtien, kun olen ollut puhelimessa pudotusvalikossa, se sanoo "aktivointi ei ole valmis"; ja se ei mene pois. Kun se avataan, se sanoo Hands Free Activationin ja se kulkee läpi viisi uudelleentarkastelujaksoa, ja sitten se kertoo jälleen, että aktivointi ei ollut valmis. Uskon, että tämä johtuu siitä, että se on osa Sprintin perustamista ja minulla ei ole enää Sprintiä? Ei ole varma, että MetroPCS: n kaveri ajatteli samaa.

Toinen ongelma: En ole voinut lähettää tai vastaanottaa kuvaviestejä tai ryhmäkeskustelu- viestejä (pohjimmiltaan kaikki MMS). Mutta näyttää siltä, ​​että saan lähettää emojit. Tämä tapahtuu WIFI: n päällä ja pois. Olen käynyt läpi sivustosi ja olen tarkistanut mobiilidatan ja se on päällä, APN on oikein MetroPCS-asetuksissa, ja minulla on ollut MetroPCS: n palautus puhelimeen. Mikään ei ole toiminut minulle pitkällä aikavälillä. Olen ollut MetroPCS: ssa kaksi kertaa ja joka kerta, kun hän pystyy saamaan MMS-viestit toimimaan ja se kestää jonkin aikaa ja sitten ongelma ilmenee jälleen pian. Muutaman kerran, jos otin puhelimen pois päältä ja sitten päälle, MMS toimisi vähän aikaa, mutta lopulta se meni takaisin töihin. Tämä on toiminut vain minulle muutaman kerran. Ostin puhelimen sähköisestä eBay-verkkokaupasta. Onko tämä ongelma itse puhelimessa? Pitäisikö minun ottaa yhteyttä niihin? Auttakaa! Kiitos! - Mariah Kowal

Ratkaisu: Hei Mariah. Niin paljon kuin haluamme auttaa, molemmat ongelmat voidaan käsitellä vain operaattorisi. Aktivointi ei ole valmis, joka näyttää jatkuvalta, voi olla osoitus siitä, että metroPCS-järjestelmä ei voi integroida laitettasi täysin verkkoonsa. Muista, että puhelimessasi on Sprint-ohjelmisto, jota ei ole suunniteltu toimimaan muiden kuin Sprint-verkon kanssa. Emme tiedä, että MetroPCS-järjestelmä aktivoi uusia laitteita, mutta se näyttää siltä, ​​että viesti voidaan ratkaista vain niiden lopussa.

Toisen ongelman syy voi olla sama kuin ensimmäinen. MMS: n on käytettävä verkon mobiilidatapalvelua ja jos Sprintin ohjelmisto ei ole täysin yhteensopiva MetroPCS-järjestelmän kanssa, voi syntyä kaikenlaisia ​​ongelmia. Jälleen voimme vain spekuloida täällä. Emme toimi missään näistä yrityksistä, emmekä ole tutkineet ongelman yhteensopivuutta. Se tarvitsee paljon aikaa tarkistaa, kuinka Sprint koodaa, kun se on kytketty MetroPCS-verkkoon. Paras toimintatapa juuri nyt on ottaa yhteyttä MetroPCS: n tekniseen tukitiimiin (ei heidän asiakaspalveluun tai myyntiosastoon) ja katso, voivatko ne auttaa sinua rekisteröimään puhelimen oikein. Jos se ei ole mahdollista, sinun kannattaa saada hyvitystä.