Galaxy S7 ei tunnista SD-korttia Android-päivityksen jälkeen, näytön vilkkuminen vihreänä, muut ongelmat

Järjestelmän päivitykset voivat joskus olla kaksinkertaisen reunan miekka, joten haluamme ratkaista yhden ongelman, joka tapahtui Android Marshmallowin asentamisen jälkeen # GalaxyS7: ään. Tietysti tuomme sinulle myös 5 muuta S7-kysymystä, jotka on raportoitu meille viime päivinä. Toivomme, että täällä tarjoamamme ratkaisut auttavat jatkuvasti kasvavaa Android-yhteisöä.

Seuraavassa on aiheita, joista keskustelemme tänään:

1. SD-kortti vioittuu, kun tiedostoja siirretään Galaxy S7: stä SD-kortille
2. Galaxy S7 ei tunnista SD-korttia Android-päivityksen jälkeen
3. Galaxy S7 akun tyhjennysongelma Marshmallow-päivityksen jälkeen Galaxy S7 hidas suorituskyky Android-päivityksen jälkeen
4. Galaxy S7: llä on useita ongelmia ongelmien poistamisen jälkeen
5. Galaxy S7 -näyttö vilkkuu vihreänä alaosassa
6. POP3-protokollan käyttö Galaxy S7 -reunassa

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: SD-kortti vioittuu, kun tiedostoja siirretään Galaxy S7: stä SD-kortille

Hei TDG. Minulla on ongelmia Galaxy S7: n ja ulkoisen SD-kortin kanssa. Ostin 64gb-kortin vapauttamaan sisäisen tallennuksen valokuvien, musiikin ja videotiedostojen osalta. Alustin kortin puhelimeen ja siirrin kaikki edellä mainitut tiedostot sisäisestä muistista SD-kortille. Sitten irrotin kortin, asetin sen USB-sovittimeen, laitoin sen tietokoneeseen ja siirrin PC: stä ladattuja tiedostoja puhelimeen (musiikki-, video- ja valokuva-tiedostot). Sitten laitoin kortin takaisin puhelimeeni ja kaikki oli hyvin, mutta huomasin, kun menin Galleriaan, kaikki kortin tiedostot näyttivät harmaita pikkukuvia. Kun menin Samsungin "My Files" -kansioon, se sanoi, ettei tiedostoja ollut, mutta se osoitti, että kortilla oli 2 Gt: n arvoa tietoja. Poistin kortin ja panin sen takaisin tietokoneeseen ja tiedostot olivat kaikki läsnä, mutta kun laitoin sen takaisin puhelimeen, se kertoo minulle, että kortti on vioittunut ja että se on alustettava. Olenko oikeassa ajattelemassa, että se on kortin asettaminen tietokoneeseen, joka aiheuttaa ongelman? Voiko tiedostoja lisätä SD-korttiin ulkoisesta lähteestä, jos kortti on asennettu puhelimeen (kaapelin kautta)? Paljon kiitoksia ajastasi. - James

Ratkaisu: Hei James. Siirrämme tiedostoja puhelimistamme tietokoneisiin kuten miten teit sen koko ajan, joten voimme sanoa, että se on turvallinen asia. Tiedonsiirron aikana saattaa olla tuntematon ohjelmiston häiriö, joka aiheutti SD-kortin vioittumisen. Aina, missä tämä häiriö on, emme koskaan tiedä. Se saattaa johtua tietokoneen käyttöjärjestelmäongelmasta, USB-muistitikussa olevasta laiteohjelmiston ongelmasta tai puhelimestasi. Jotta SD-kortti voidaan käyttää uudelleen, alusta se uudelleen. Jos haluat päästä ongelman alareunaan, voit yrittää tehdä kokeita ja menetelmiä käyttämällä eri laitteiden yhdistelmiä. Jos esimerkiksi haluat nähdä, onko ongelma käytössä tietokoneessa, yritä kopioida prosessia toisen tietokoneen avulla. Jos sama ongelma ilmenee toisen PC: n käytön jälkeen, se on merkki siitä, että ensimmäinen tietokone ei ollut häiriön lähde. Sitten voit kaventaa lähteitä vain USB-muistiin ja Galaxy S7: een.

Voiko tiedostoja lisätä SD-korttiin ulkoisesta lähteestä, jos kortti on asennettu puhelimeen (kaapelin kautta)? Sinun ei välttämättä tarvitse olla kiinteä asennus, jos haluat siirtää tiedostoja SD-kortille. Puhelin voidaan muodostaa langattomasti tietokoneeseen, jotta se voi vastaanottaa tiedostoja. Bluetooth, Wi-Fi Direct, yhteys pilvipalveluun ja paikallinen Wi-Fi (LAN) -yhteys ovat vain muutamia tavallisia tapoja yhdistää langaton puhelin toiseen laitteeseen tiedostojen saamiseksi. Tärkeintä on, että Galaxy S7 vastaanottaa tiedostot. Kun tiedostot tulevat puhelimeen, voit tallentaa ne SD-kortille ilman ongelmia.

Ongelma # 2: Galaxy S7 ei tunnista SD-korttia Android-päivityksen jälkeen

Hyvää iltapäivää. Minulla on ongelma 6.0.1 päivityksen viimeisimmän päivityksen jälkeen. Puhelin ei tunnista SD-korttia. Tänä aamuna asensin päivityksen ja sen jälkeen SD-kortti lakkaa toimimasta tai puhelin lakkaa tunnistamasta sitä. Aluksi kaikki SD-kortin sovellukset eivät olleet saatavilla ja harmaina. Ja nyt muutaman uudelleenkäynnistyksen jälkeen ja ota kortti pois, se on aina "Salaa SD-kortti ..." ilmoituksena eikä se välitä tästä. Kun napsautan sitä, SD-kortti ei tule näkyviin ja kortissa näkyvät kaikki. Mutta kun kytket puhelimen tietokoneeseen, näen SD-kortin ja kaiken sen. Puhelimesta minulla ei ole edes mahdollisuutta nähdä, mitä SD-kortilla on, ei kuvia ei sovelluksia. Kaikki SD: lle siirtämät sovellukset eivät näy, ja ne sanovat, että niitä ei ole asennettu. Auttakaa. Parhain terveisin. - Telma

Ratkaisu: Hei Telma. Alla on vianmääritysvaiheet, joita voit yrittää ratkaista tämän ongelman.

Luo varmuuskopio SD-kortin tärkeistä tiedostoista

Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on varmistaa, että kopioit kaikki SD-kortin sisällön tietokoneeseen. Oletamme, että teet säännöllisesti varmuuskopioita tärkeistä tiedostoistasi, mutta jos et ole sitä tärkeämpää, sinun pitäisi alkaa tehdä se nyt. SD-kortin ongelmat voivat ilmetä ilman varoitusta, joten haluat huolehtia siitä, että kaikki tärkeät asiat kattavat koko ajan.

Pyyhi välimuistiosio

Kun olet luonut varmuuskopion, seuraava vaihe on pyyhkiä puhelimesi välimuistiosio. Tämä prosessi varmistaa, että puhelin käyttää päivitettyä järjestelmän välimuistia. Joskus järjestelmäpäivitykset ja sovellusasennukset voivat vioittaa järjestelmän välimuistia, joten välimuistiosion pyyhkiminen pakottaa laitteen rakentamaan uuden. Näin se on tehty:

• Sammuta Samsung Galaxy S7.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
• Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
• Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Pyyhi puhelin tehdasasetuksilla

Jos ongelma säilyy järjestelmän välimuistin päivittämisen jälkeen, voit myös palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset oletusasetuksiksi tehdasasetusten palauttamisen avulla. Tämä ei koske vain mahdollisia ohjelmiston häiriöitä, jotka aiheuttavat ongelman, vaan niiden pitäisi myös auttaa sinua tarkistamaan, onko syynä itse päivitetty käyttöjärjestelmä. Joskus järjestelmäpäivitykset voivat olla ongelmallisia, joten kaiken palauttaminen oletusasentoon on hyvä tapa vahvistaa se. Jos puhelimesi näyttää edelleen saman ongelman, vaikka olet jo pyyhittänyt sen tehdasasetuksilla (mutta et ole vielä asentanut mitään sovellusta), se kaventaa ongelman joko huonoon käyttöjärjestelmään, yhteensopimattomiin sovelluksiin tai laitteiston toimintahäiriöön. Yritä tarkkailla puhelinta vähintään 24 tuntia tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, jotta voit havaita muutoksia käyttäytymisessä. Varmista, että et asenna mitään sovellusta tänä aikana.

Voit tehdä tehdasasetusten palauttamisen seuraavasti:

• Sammuta Samsung Galaxy S7.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
• Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
• Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Päivitä sovellukset

Jos puhelin havaitsee SD-kortin hienoksi sen jälkeen, kun tehdasasetukset on palautettu, alkaa sama ongelma, kun olet asentanut sovelluksesi takaisin, kannattaa harkita, että joku kolmannen osapuolen sovelluksista voi olla syyllinen. Tässä tapauksessa haluat tehdä toisen kierroksen tehdasasetusten palauttamista, sitten kaventaa mahdolliset syyt kokeiluversiolla ja virhemenetelmällä, kunnes olet havainnut syyn. Tämä voidaan tehdä asentamalla sovellukset yksitellen ja varmistamalla, että havaitset, miten puhelin toimii jokaisen asennuksen jälkeen.

Tietenkin haluat myös asentaa vain yhteensopivia sovelluksia. Muista, että kaikki sovellukset eivät ehkä ole suunniteltu toimimaan uusimman Android-käyttöjärjestelmän kanssa. Ennen kuin asennat sovelluksen, varmista, että teet joitakin tutkimuksia siitä, onko se valmis asennettavaksi laitteeseen, jossa on Android Marshmallow. Voit tehdä sen tarkistamalla sovelluksen asennussivun Google Play Storessa. Varmista, että vierailet muiden käyttäjien uusimmissa katsauksissa, onko heillä ongelmia omien laitteidensa kanssa. Jos muut Galaxy S7 -käyttäjät raportoivat ongelmista, on mahdollista, että kyseinen sovellus voi tulla ongelmalliseksi myös puhelimessasi. Mainstream- tai viralliset sovellukset päivitetään yleensä, ja niiden pitäisi toimia uusimman Android-version kanssa, mutta se voi auttaa myös tarkistamaan niiden asennussivut Play Storessa.

Jos saat sovelluksia muista lähteistä Play Storen ulkopuolella, varmista, että se on turvallinen ja yhteensopiva.

Pyydä puhelinta vaihtamaan

Jos ongelma jatkuu huolimatta kaikista edellä mainituista vaiheista, ongelma voi olla luonteeltaan laitteistoa. Jos puhelin on edelleen korjaus- tai vaihtotakuun sisällä, varmista, että se on korjattu tai vaihdettu.

Ongelma # 3: Galaxy S7 akun tyhjennysongelma Marshmallow-päivityksen jälkeen Galaxy S7 hidas suorituskyky Android-päivityksen jälkeen

Hyvää päivää. Toivon, että voisitte tarjota ratkaisun. Kun ohjelmistopäivitys (mielestäni se oli elokuun päivitys) Galaxy S7: n kanssa, puhelin akku tyhjenee satunnaisesti nopeasti, kun puhelin ei ole edes käytössä. Laite kuumenisi (akun tyhjennys) ja hyvin hitaasti (CPU-käyttö?), Kunnes se ei reagoi uudelleenkäynnistykseen. Tämä alkoi puhelimessani (S7) sekä 2 työtoverini kanssa (S7 & S7 Edge). Olen havainnut, että se tapahtuu vain, kun puhelin on Wi-Fi: ssä työpaikalla (se ei tapahdu kotona Wi-Fi: n ollessa päällä). Mikään muu työtoveri muiden puhelimien kanssa ei ole ongelma. Yksi työtovereistani S7: llä vei ohjelmistonsa takaisin edelliseen numeroon ongelman ratkaisemiseksi. Tästä voidaan nähdä, että se ei ole laitteisto, ei Wi-Fi eikä työpaikka. Joten sen täytyy olla ongelma Samsungin käyttämän ohjelmiston kanssa. Olen ilmoittanut tästä paikalliselle Samsungille, mutta yllättäen he kieltäytyivät firmware-ongelmista. Onko sinulla ideoita, mikä voi olla ongelma ja onko sinulla ratkaisu? Parhain terveisin. - Martin

Ratkaisu: Hei Martin. Ei ole olemassa erityisiä ratkaisuja useille Android-ongelmille, varsinkin sellaisille, jotka ilmenevät päivityksen jälkeen. Paras, mitä voit tehdä, on toivoa, että syy ei johdu huonosta koodauksesta, joka johtaa kokeneeseen virheeseen. Katso Telman ehdotuksia edellä.

Ongelma # 4: Galaxy S7: llä on useita ongelmia ongelmien poistamisen jälkeen

Onko Samsung S7 Edge otettu vakavasti asiakkailleen? Koska sain S7: n, se sammuu, en voi luoda uusia albumeja puhelimessa, SD-kortti menee banaaneihin, puhelin jäätyy aina, kun yritän langattomasti ladata, ja se on mahdotonta käynnistää uudelleen myös turvallisessa tilassa. Puhelin tulee niin kuumaksi, kun se jumittuu uudelleenkäynnistyksen ja ei mene mihinkään. Miten Samsung haluaa asiakkaita? En ymmärrä, suunnittele tuotetta, testaa tuotetta ja myy tuotetta. kaikki ystäväni he vaihtavat Samsungista iPhoneen ongelmien takia, ja minä myös aion kyllästyä yrityksistä, jotka pelaavat, kun maksan rahaa jotain. Samsung kertoo Android-käyttäjille. koska android ei ole vain Samsung, mutta useimmat ihmiset sanovat, ei enää Android, mielestäni android pitäisi varmistaa, että Samsung ottaa tämän vakavan, jos ei poista android niiden puolelta. - Paulo8200

Ratkaisu: Hei Paulo8200. Jos puhelimesi on ollut ongelma siitä päivästä lähtien, miksi se pitää kiinni? On monia muitakin syitä, miksi saatat kokea nämä ongelmat luonnostaan ​​virheellisen tuotteen ohella, mutta se ei olisi pitänyt estää sinua etsimästä korvaavaa Galaxy S7: tä. Meillä on oma Galaxy S7 itse ja voimme vahvistaa ensin, että he työskentelevät erinomaisesti siitä päivästä lähtien. Koska kokemuksesi on täsmälleen päinvastainen, ainoa järkevä tapa, jolla voit hyödyntää rahaa, on joko puhelimen vaihtaminen tai täyden hyvityksen saaminen. Tuemme joitakin Android-laitteita, kuten Samsungin Galaxy S- ja Note-sarjaa, mutta emme pidä sinua takaisin, jos haluat siirtyä iOS-laitteeseen. Paras toimintatapa sinulle on kuitenkin vain korvaaminen.

Ongelma # 5: Galaxy S7 -näyttö vilkkuu vihreänä alaosassa

Hei. Annoin tyttäreni käyttää puhelinta Kids-tilassa, hän luovuttaa sen minulle viisi minuuttia myöhemmin ja minulla on paksu vihreä palkki näytön alaosassa. Se oli myös vilkkuva. Joten otan sen häneltä ja yritin poistua ohjelmasta. Näyttö ei rekisteröinyt mitään, joten painoin virtapainiketta vain kerran, en pitänyt sitä alas sammuttaakseni sitä. Mutta nyt näyttö on täysin musta ja vilkkuu edelleen vihreää palkkia näytön alaosassa. Olen jo yrittänyt tehdä pehmeää palautusta muutaman kerran ilman onnea. Yritin myös liittää sen laturiin nähdäkseni, voisiko se auttaa, mutta turhaan. Huomasin, että puhelin on tulossa yhä kuumemmaksi, kun olen kokeillut joitakin näistä asioista. Minulla on sininen valo vilkkumassa edessä, mutta en voi saada sitä pois mustasta näytöstä. - Kayla

Ratkaisu: Hei Kayla. Mielestämme puhelimen näyttö saattaa olla vahingoittunut. Tarkista, käynnistä puhelin vain palautustilassa. Koska palautustila on erillinen ohjelmistoympäristö normaalitilasta (joka käyttää käyttöjärjestelmää), sen pitäisi auttaa sinua selvittämään, johtuuko ongelma käyttöjärjestelmän tason häiriöstä vai ei. Jos ruutu vilkkuu edelleen vihreänä alareunassa, se on merkki, joka ilmoittaa virheellisestä näytöstä. Tällöin sinun on lähetettävä puhelin Samsungille tai korjaamolle, jotta se voidaan korjata. Voit käynnistää palautustilassa seuraavasti:

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
• Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Ongelma nro 6: POP3-protokollan käyttö Galaxy S7 -reunassa

Minulla on aina ollut BlackBerry. Siirtyminen Samsung Galaxy S7 Edge -laitteeseen. BB: llä sain vain uudet (yritys- ja henkilökohtaiset) sähköpostiviestit numerosta riippumatta. Kun poistan ne puhelimestani, ne eivät koskaan palaa - mutta he ovat edelleen sähköpostipalvelimessa ja voin ladata ne tietokoneeseen. Silloin poistetaan palvelimelta. Edgen kanssa näyttää siltä, ​​että minun on valittava useita sähköpostiviestejä. Me käymme läpi kiireisten aikojen aaltoja, joten arvioidaan, kuinka monta sähköposkaa ladataan on hankala. Kuten on tulossa liian paljon ja niiden on poistettava ne uudelleen uudelleen. Se on kivulias ja aikaa vievä prosessi. En halua synkronoida puhelinta tietokoneen kanssa. Tietokone sisältää kaikki viimeisten 6 vuoden sähköpostiviestit (laskutus / kirjanpito) sekä viimeisimmät projektit, jotka eivät ole valmiita arkistointia varten. En halua tai tarvitsevat mitään muuta kuin uutta, joten voin vastata nopeasti. Kaikki ehdotukset siitä, miten saat vain uusia (kaikki ja kaikki) sähköpostit ladataan? Arvostan kaikkia ehdotuksia tämän määrittämiseksi. Jopa siirtyminen toiseen sähköpostisovellukseen. Kiitos paljon. - Molly

Ratkaisu: Ratkaisu: Hei Molly. Sähköpostikäyttäytyminen riippuu useista asioista, kuten siitä, miten sovelluksen pitäisi toimia, miten sähköpostipalvelin on määritetty toimimaan tietyn sovelluksen ja laitteen kanssa, ja mitä sähköpostiprotokollaa laite tukee. Samsung-ympäristössä (ja useimmissa Android-laitteissa) haluamasi ominaisuus voidaan toteuttaa käyttämällä POP3-protokollaa.

Kun käytät POP3: a, vain yksi laite voi ladata sähköpostia. Yleensä, kun POP3-menetelmää käyttävä laite on ladannut sähköpostiviestin, se poistetaan myös palvelimelta, jolloin se vapauttaa sen vastaanottamaan enemmän saapuvia sähköposteja. Tämä tarkoittaa, että kun olet myös poistanut sähköpostisi puhelimestasi, se on mennyt ikuisesti, koska siitä ei ole kopiota sähköpostipalveluntarjoajan tietokoneissa. Viime vuosina POP on muutettu jäljittelemään IMAP-protokollan käyttäytymistä, jossa sähköpostipalvelun tarjoajat voivat silti säilyttää kopion sähköposteista, vaikka ne poistettaisiin POP3: ta käyttävältä laitteelta. varmista, että keskustelet sähköpostipalveluntarjoajalta siitä, millaista POP3-protokollaa he käyttävät välttääkseen tärkeiden tiedostojen menettämistä. Jos ne eivät tue muutettua POP3-protokollaa, saatat joutua lopettamaan IMAP-menetelmän.

Jos sähköpostipalveluntarjoajasi tukee POP3-protokollaa, voit määrittää sähköpostitilisi Galaxy S7: ssäsi uudelleen. Ystävällisesti tarkista tämä viesti siitä, miten voit määrittää sähköpostisi Galaxy S7: ssä. Saat tarkemman tavan määrittää sähköpostitilisi uudelleen POP3: n avulla myös ottamalla yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajaan, jotta he voivat antaa sinulle yksityiskohtia, kuten tarkkoja sähköpostipalvelimen asetuksia, porttien numeroita ja muita määritystietoja.