Galaxy S7 käynnistyy uudelleen, kun käytät kameraa, et voi katsoa kuvia sähköpostisovelluksissa, muissa sovellusongelmissa

Hei kaikki! Tervetuloa uuteen # GalaxyS7 -postiin. Me katamme joitakin sovellukseen liittyviä ongelmia tässä viestissä, joten toivomme, että ratkaisut ovat hyödyllisiä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S7 käynnistyy uudelleen kameraa käytettäessä

Hei. Minulla on ongelma, kun puhelin käynnistyy uudelleen ja uudelleen aina, kun käytän kameraa. Se alkoi noin 1 kuukausi sitten, ja alussa se käynnistyi vasta, kun yritin avata videon Facebookissa. Parin viikon ajan Facebookissa on ok, mutta sillä on sama asia, kun yritän ottaa kuvan. Minulla on puhelimessa Nougat-versio, ja se ostettiin ”Three” -yritykseltä Yhdistyneessä kuningaskunnassa noin vuosi sitten. Mikä tahansa apu tai apu tässä asiassa olisi hyvin arvostaa, koska minulla ei ole aavistustakaan siitä, miten lajitella tämän. - Tatiana

Ratkaisu: Hei Tatiana. Jos sinulla on ongelma käyttämällä kameratoimintoa vain yhdelle tietylle sovellukselle, ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on tyhjentää mainitun sovelluksen välimuisti ja tiedot. Näin voit:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, etsi sovellus ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta.
5. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
6. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet sovelluksessa. Yritä poistaa sovelluksen välimuisti ensin ja nähdä, miten se toimii. Jos kameratoiminto kaatuu, tee Clear Data -vaihtoehto.

Vaihtoehtoisesti, jos käytät ladattua sovellusta, voit poistaa sen ja asentaa sen takaisin.

Koska emme tiedä laitteen koko historiaa, suosittelemme, että palautat kaikki ohjelmiston asetukset oletusarvoiksi, jos yllä olevat ehdotukset eivät toimi. Voit palauttaa S7: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Kameratoiminnon pitäisi toimia normaalisti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Jos ongelma palautuu, kun olet asentanut saman sovellusryhmän, tämä tarkoittaa, että yksi sovelluksista on syyllinen. Poista sovellukset yksitellen, kunnes olet poistanut syyllisen.

Tehtävä 2: Galaxy S7 -sovellukset ilmoittavat vain tärinällä, ei ääniilmoituksia

Hei. Olen huomannut, että tietyt Samsung Galaxy S7 -sovelluksen sovellukset (Hangouts, WhatsApp, Facebook Messenger) ilmoittavat minulle vain värähtelyistä kuin äänistä, vaikka kaikki asetukset on asetettu ääneksi. Tämä näyttää tapahtuneen viimeisimmän ohjelmistopäivityksen jälkeen ja se ajaa minut hulluksi. Kaikki äänet ovat päällä. Puhelimen soittoääni soi edelleen - se näyttää olevan vain edellä mainittujen sovellusten kanssa. Onko sinulla mitään tietoa? Kiitos. - Jewel2017

Ratkaisu: Hi Jewel2017. Sinulla on ongelmia virallisten ja tunnettujen työohjelmien kanssa, joten voi olla virhe, joka aiheuttaa ilmoituksia, jotka estävät niiden toimimisen kunnolla. Jos tämä ongelma alkoi päivityksen asentamisen jälkeen, harkitse ensin välimuistiosion pyyhkiminen. Näin varmistetaan, että järjestelmän välimuisti, joka joskus on vioittunut päivityksen jälkeen, on tuore. Näin voit tehdä:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Asenna sovelluspäivitykset

Toinen hyvä asia tässä tapauksessa on varmistaa, että kaikki sovellukset, erityisesti mainitsemasi sovellukset, ovat täysin päivitettyjä ja / tai käyttävät uusimpia saatavilla olevia päivityksiä. Emme usko, että ongelma on edellä mainitut sovellukset. Syy voi johtua käyttöjärjestelmän häiriöstä tai toisesta asennetusta sovelluksesta.

Poista sovellukset

Jos sinulla on sovelluksia, jotka voivat käsitellä Zedgen kaltaisen laitteen ääniasetuksia, suosittelemme, että poistat ne. Jos Hangouts-ohjelman äänitiedotteet, WhatsApp, Facebook Messenger toimivat uudelleen, olet tunnistanut syyllisen. Ole hyvin perusteellinen tässä, varsinkin kun ei ole mahdollista tunnistaa mahdollisia ongelmallisia sovelluksia.

Tee tehdasasetukset

Tehdasasetusten palauttaminen on dramaattinen, mutta tärkeä vianmääritysvaihe, kuten sinun. Se kattaa monia mahdollisia syitä, joten sinun ei pitäisi ohittaa sitä. Varmista, että luot varmuuskopion korvaamattomista tiedostoistasi ennen kuin teet sen. Katso ohjeita siitä, miten se tehdään.

Ongelma 3: Galaxy S7 uusi sähköpostisovellus näkyy ilman käyttäjän suostumusta, näyttää mainosikkunat

Hei. Toivon, että voit auttaa. ovat tehneet pehmeän palautuksen, mutta eivät silti pysty saamaan sähköpostiviestejäni Samsung Galaxy S7 -puhelimellani, joka on viimeksi päivitetty 12. toukokuuta. Ei ole ollut mitään, vaikka silti saada ne tietokoneellesi ????

Minulla on puhelimessani uusi sähköposti, joka ei näy koskaan ennen. Se on ilmainen solun solitaire. uusi sovellus voisi aiheuttaa tämän ongelman?

miten voin palauttaa puhelimessani näytettävät sähköpostit ????? yritti kääntää puhelimen pois ja kaikenlaisia ​​muita vaihtoehtoja, mutta mikään ei näytä toimivan. Voitteko auttaa? - Valj_

Ratkaisu: Hei Valj. Jos uusi sähköpostisovellus ei näy missään ja näyttää pysyviä mainosikkunoita, saatat joutua virustartuntaan tai mainosohjelmiin. Adware on ohjelmisto, joka asennetaan yleensä toisen sovelluksen tai haittaohjelmien avulla voidakseen pakottaa mainokset tartunnan saaneessa laitteessa. Nämä mainokset tuottavat tuloja ohjelmiston kehittäjille. Se voi olla pakattu muuhun haittaohjelmaan, joka voi vaarantaa henkilökohtaisia ​​tietojasi, kuten luottokorttitietoja.

Tällöin näyttää siltä, ​​että pakotetaan käyttämään uutta sähköpostisovellusta sen sijaan, jota käytit aiemmin. Tämä voi olla temppu kerätä sähköpostisi käyttäjätunnus ja salasana, joten suosittelemme, että puhdistat puhelimesi heti. Voit tehdä sen tehdasasetusten palauttamiseksi. Jos et ole kokeillut sitä aikaisemmin, tarkista yllä olevat vaiheet.

Kun olet palauttanut laitteen tehdasasetukset, voit aloittaa ratkaisevan askeleen varmistaaksesi, että et saastuta laitettasi uudelleen viruksella. Jos et tiedä sitä, haittaohjelmat tai haittaohjelmat Android-laitteissa leviävät yleensä sovellusten kautta. Tämä tarkoittaa, että olet ollut merkittävä osa laitteen tartuttamisessa. Huonot sovellukset näyttävät aluksi oikeutetulta asennuksen jälkeen. Kun ne ovat järjestelmässä, ne voivat pyytää käyttäjää asentamaan päivityksen, joka sallii sitten haittaohjelmien tai virusten asentamisen ilman käyttäjän tietämystä. Tästä syystä vaikka Google yrittää näyttää kaikki Play-kaupassa olevat sovellukset, monet Android-käyttäjät tarttuvat yhä virukseen koko ajan.

Muista, että ei ole mitään ilmaista sovellusta. Sovelluksen rakentaminen on kallista, joten kehittäjä pyrkii todennäköisesti käyttämään laittomia tapoja ansaita tuotteitaan, jos he eivät voi tehdä sitä laillisin keinoin. Yksi tällaisista keinoista on mainosten pakottaminen.

On sanomattakin selvää, että haluat olla hyvin varovainen asennettaessa sovelluksia. Jos asennat sovelluksia impulsiivisesti, älä tee sitä nyt. Yleissääntönä on asentaa vain sovellukset tunnetuista, hyvämaineisista kehittäjistä. Jos puhelin saa tartunnan uudelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, sinulla on vain syyt. Se tarkoittaa, että sinun on kaksinkertaistettava ponnistuksesi, kun tarkastelet laitteeseen lisättyjä tavaroita. Virustentorjuntaohjelmaa ei voi asentaa, jos olet kurja asennettaessa sovelluksia. Olet ensimmäinen suojaus haittaohjelmia vastaan. Jos sallit väärän sovelluksen asentamisen ensiksi, mikään virustentorjuntaohjelma ei voi auttaa sinua. Vaikka se on totta, että jotkut virustorjuntaohjelmat voivat varoittaa sinua mahdollisesta huonosta sovelluksesta, useammat tarkennetut haittaohjelmat voivat helposti voittaa nykyiset virustorjuntaohjelmat. Kun on kyse laitteen turvallisuudesta, kannattaa olla epäilyttävä.

Ongelma 4: Galaxy S7 ei voi tarkastella kuvia sähköpostisovelluksissa

Hei. Voin nyt katsella kuvia joissakin sähköpostiviesteissä ja sovelluksissa. Tämä alkoi muutama kuukausi sitten, mutta en pysty määrittämään tiettyä ohjelmistopäivitystä. Olen yrittänyt tyhjentää välimuistit, poistaa ja lisätä sähköpostitilejäni, ja minulla on aina ollut "näytä kuvia" tarkistettuna sähköpostiasetuksissa. Btw, käytän varastossa olevaa sähköpostia. Joissakin sovelluksissa en näe ryhmän jäsenten pikkukuvia. Minkälaisia ​​ideoita voin yrittää korjata tämän ongelman? Kiitos avustasi jo etukäteen! - Nancy Peterson

Ratkaisu: Hei Nancy. Näytä kuvat -vaihtoehdon ottaminen käyttöön tilissäsi on rajoitettu vain varastosähköpostisovellukseen. Toisin sanoen muilla sovelluksilla voi olla erilainen asetus, joka voi estää kuvien näyttämisen sähköposteissasi. Näytä kuvat -vaihtoehto ei ole universaali. Jos et näe sähköpostiviestissäsi kuvia, jotka eivät ole Samsungin sähköpostisovellusta, sinun täytyy mennä sen asetusten mukaan, jotta näet, onko kuvien katsominen vaihtoehto.

Esimerkiksi Googlen Gmail-sovelluksessa samankaltainen vaihtoehto Näytä kuvat on nimetty eri tavalla, ja siinä on eri polku, jota sinun on noudatettava, jotta se otetaan käyttöön. Jälleen, asetukset, jotka otat käyttöön sähköpostisovelluksessa, eivät koske muita sähköpostisovelluksia. Sinun täytyy muuttaa sähköpostisovelluksen asetuksia, joiden kanssa sinulla on ongelmia saada haluamasi.

Ja muuten, kun seuraavan kerran haluat saada räätälöityjä vastauksia, varmista, että annat mahdollisimman monta tietoa. Esimerkiksi mainitset vain, että sinulla on ongelmia joidenkin sovellusten kanssa, mutta et anna niiden nimiä. Olisi erittäin hyödyllistä, että jokainen, joka yrittää tukea sinua, saa tarvittavat tiedot.