Galaxy S7 ei pysty vastaamaan ryhmäviestiin päivityksen jälkeen, kamera ei tarkenna, muita ongelmia

Hyvää päivää Android-fanit! Tässä on toinen viesti, joka käsittelee joitakin # GalaxyS7-kysymyksiä. Kuten tavallista, nämä ongelmat on otettu joidenkin yhteisön jäsenten raporteista. Jos olet lähettänyt meille oman S7-ongelman, mutta et näe sitä täällä, katsele samankaltaisia ​​viestejä.

Alla on konkreettisia aiheita, joita käsittelemme tässä materiaalissa:

1. Galaxy S7-solusignaali putoaa suurimman osan ajasta
2. Galaxy S7 -näyttö ei vastaa ja ei käynnisty
3. Galaxy S7 lopettaa vastaamisen eikä käynnisty
4. Galaxy S7 ei pysty vastaamaan ryhmäviestiin päivityksen jälkeen
5. Galaxy S7 voi vastaanottaa, mutta ei voi lähettää sähköpostia
6. Galaxy S7 -reunan taustakuva palaa alkuperäiseen jälkeen uudelleen
7. Galaxy S7 takakamera ei tarkennu
8. Galaxy S7 -reunan näyttö ei reagoi päivityksen jälkeen Nugatiin
9. Galaxy S7 Bluetooth -ratkaisut Android Nugatin asentamisen jälkeen

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S7-solusignaali putoaa suurimman osan ajasta

Hyvä tuki. Haluan välittömästi korjata S7-puhelimesi, koska se on älypuhelimen perusominaisuudet ja se on myös erittäin vaikea tilanne useimmiten sietämään. Ongelmana on, että signaali putoaa koko ajan ja huomaan sen todella Android-päivityksen Nugat 7 jälkeen. Kun yritän soittaa, yhtäkkiä signaali putoaa ja pyöreä kuvake tulee näkyviin ja sen jälkeen täytyy käynnistää puhelin uudelleen saadaksesi signaalin takaisin. Yritin monia tapoja ratkaista ongelma, mutta en vieläkään voinut. Ole hyvä ja ystävällisesti ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Olen kiitollinen, jos voit vastata nopeasti. Kiitos ja terveiset. - Jeyaweera

Ratkaisu: Hei Jeyaweera. Jos olet vakuuttunut siitä, että ongelma alkoi vasta sen jälkeen, kun olet asentanut Android Nugat -palvelun, laitteen perusongelmien vianmääritys auttaa sinua.

Pyyhi välimuistiosio

Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on pyyhkiä välimuistiosio varmistamaan, että järjestelmän välimuisti ei ole vioittunut. Näin teet sen:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Asenna sovelluspäivitykset

Kun olet poistanut välimuistiosion, seuraavaksi parasta on varmistaa, että kaikki sovelluksesi ovat päivitettyjä ja yhteensopivia käyttöjärjestelmän kanssa. Monet Android-käyttäjät eivät yleensä tee tätä vaihetta, mikä usein johtaa moniin ongelmiin. Käyttäjänä on sinun velvollisuutesi varmistaa, että asennat vain sellaisia ​​sovelluksia, jotka on suunniteltu tai päivitetty toimimaan laitteen nykyisessä Android-versiossa. Emme tiedä, mitä sovelluksia asennat, joten emme voi olla tarkempia, mitkä sovellukset päivitetään. Yleissääntönä on tarkistaa jokainen sovellus ja tarkistaa, onko jokin niistä yhteensopiva vierailemalla niiden asennus -sivulla Google Play Storessa (oletamme, että et asenna sovelluksia kolmansien osapuolten lähteistä). Jos saat sovelluksia Play-myymälän ulkopuolelle, on sinun tehtäväsi varmistaa, että nämä sovellukset saavat myös päivityksiä säännöllisesti. Muista vain, että kaikkia sovelluksia ei rakenneta samalla asiantuntemuksella ja resursseilla. Jotkut kehittäjät voivat olla uusia ja niillä ei välttämättä ole resursseja tarkastaa tuotteitaan säännöllisesti toimiakseen uusimman Android-version kanssa. Jos asennat huonosti koodatun sovelluksen, se voi johtaa yhteensopimattomuusongelmiin, joihin voi liittyä myös muita sovelluksia järjestelmään.

Tarkkaile puhelinta turvallisessa tilassa

Jos asennat kolmannen osapuolen sovelluksia häiritsemättä tarkistaa sen lähteitä, on mahdollista, että yksi niistä voi olla ongelmallista. Ongelma on, ei ole mitään keinoa tietää, mikä sovellus saattaa aiheuttaa ongelman. Ainoa tapa tietää, että puhelin toimii turvallisessa tilassa ja tarkkaile sitä. Alla on ohjeita puhelimen käynnistämiseksi turvalliseen tilaan:

1. Käännä Galaxy S7 pois päältä.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Jos äänipuhelu toimii hyvin ja ongelma katoaa, kun puhelin on turvallisessa tilassa, se on merkki siitä, että yksi asennetuista kolmannen osapuolen sovelluksista on syyllinen. Sinun pitäisi poistaa sovellukset, kunnes ongelma häviää.

Tee tehdasasetukset

Jos mitään ei tapahdu ja ongelma jatkuu turvallisessa tilassa, se voi aiheuttaa ohjelmistovirheen. Sinun on tehtävä tehdasasetusten palautus korjataaksesi sen. Näin voit:

1. Luo tärkeiden tiedostojen, kuten valokuvien, videoiden, yhteystietojen jne. Varmuuskopio. Voit käyttää Smart Switchia tähän tehtävään.
2. Sammuta Samsung Galaxy S7.
3. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
4. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
5. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
6. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
7. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
8. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
9. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
10. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Ongelma # 2: Galaxy S7 -näyttö ei vastaa ja ei käynnisty

Käytän Samsung S7 -reunaa. Luin viestini, kun puhelin suljettiin. Minulla on vielä 46% akku. Otan sen uudelleen käyttöön ja Samsung-logo ilmestyi, mutta näyttö ei vastaa salasanani. Yritin kytkeä sen päälle, mutta siellä oli räikeä ääni, kun logo yrittää ilmestyä, ja yhtäkkiä se sammuu uudelleen. nyt… yritin veloittaa sen, mutta se ei veloita. laturi toimii muulla puhelimella. puhelimen näyttö on nyt musta, mutta paluu-painike syttyy. - Des

Ratkaisu: Hi Des. Jos LED-valo syttyy edelleen, kun liität S7: n laturiin, mutta näyttö jää mustaksi, se on merkki näytön toimintahäiriöstä. Meillä ei ole aavistustakaan siitä, mitä puhelimellesi tapahtui ennen ongelman havaitsemista, mutta jos LED toimii edelleen, se on merkki siitä, että puhelin saattaa silti olla toiminnassa, vaikka näyttö ei olisi. Voit korjata ongelman lähettämällä puhelimen, jotta se voidaan korjata tai vaihtaa.

Ongelma # 3: Galaxy S7 lakkaa vastaamasta ja ei käynnisty

Miten korjata Samsung Galaxy S7 ei käynnisty. Hei. Minun Samsung Galaxy S7 -reunassani on virhe, ja pelkään, että se on laitteisto-ongelma. yleensä se tapahtuu, kun teen jotain valokuvien kanssa (poistaminen, kopiointi tai siirtäminen), mutta myös tallennuksen aikana hidastettuna.

Niinpä valokuvien käsittely pysähtyy ja ei vastaa, vain se pysäyttää viimeisen näkymän ja laittaa paksun monivärisen vaakasuoran viivan muutaman sekunnin (5-15 s) ajan, sitten se pysähtyy. Aikaisemmin käynnistettiin useita kertoja automaattisesti, kunnes sen akku purkautuu kokonaan, mutta nyt se pysähtyy ja ei vastaa painettuun virtapainikkeeseen tai yhdistettyihin virtapainikkeisiin. Minun täytyy odottaa, että sen akku purkautuu kokonaan, sitten minun on ladattava akku uudelleen ja se toimii hyvin kahden tai kolmen viikon ajan (joskus vähemmän ehkä vain yksi päivä). Jos voisit auttaa minua, anna minulle mitään vaihtoehtoa, mitä tehdä! Olen tehnyt joitakin kuvia, mutta tässä ei ole mahdollista liittää niitä. Terveiset. - Elmi

Ratkaisu: Hei Elmi. Tässä tapauksessa vianetsintä on yksinkertaista. Ensinnäkin haluat kokeilla kaikkia asiaankuuluvia ohjelmistojen vianmäärityksiä kuten ne, joita ehdotamme yllä Jeyaweeralle. Mikä tahansa edellä mainituista toimenpiteistä pitäisi korjata ongelma, koska syy on ohjelmistoon liittyvä. Jos tehdasasetusten palauttamisen jälkeen mikään ei muutu, se viittaa siihen, että ongelma on korjattavissa. Tällöin sinun pitäisi löytää tapa korjata tai vaihtaa puhelin.

Ongelma # 4: Galaxy S7 ei pysty vastaamaan ryhmäviestiin päivityksen jälkeen

Huhtikuun 2017 päivityksen jälkeen, kun lähetän ryhmätekstin työntekijöille ja haluan sitten vastata seurantaan, mutta poistaa joitakin ryhmän ihmisiä (koska se ei enää koske heitä), en voi. Ennen päivitystä voit siirtyä alkuperäiseen tekstiin ja tarkastella ryhmän jäseniä ja siellä oli punainen - joten voit poistaa ne, kun lähetät lisätietoja. Se ei ole enää olemassa, enkä voi selvittää, miten työskennellä siellä olevan luettelon kanssa, koska se ei tee mitään. Auta! Hate päivitykset joskus! Kiitos! PS alas alla haluaa Android-version… En tiedä mitä se on… mitä puhelimen mukana tulee. Valitsin ”O”. - Ellen

Ratkaisu: Hei Ellen. Jotkin päivitykset voivat joskus sisältää muutoksia, jotka eivät ehkä enää tue aiempia sovelluskäyttäytymisiä, joten mikään käyttäjä ei voi tehdä mitään siihen. Tällaiset muutokset ovat kehittäjän tahallisia muutoksia, joten kaikki käyttäjä voi tehdä niin, että asiaankuuluva osapuoli (tässä tapauksessa sovelluksen kehittäjä) tietää, että muutos ei ole hyväksyttävä, ja toivottavasti ne toimivat.

On myös aikoja, että kehittäjät eivät ehkä pysty ennakoimaan virheitä päivityksen jälkeen. Jos ongelma on riittävän leveä ja ärsyttävä, käyttäjiltä voi olla äkillinen raportti tai palaute siitä, että kehittäjä ilmoittaa siitä. Tällaiset koodausongelmat kiinnitetään usein korjaustiedoston avulla.

Joissakin tapauksissa käyttäjä voi ehkä korjata tietyn sovellusongelman poistamalla yksittäisen sovelluksen välimuistin ja tiedot. Jos et ole vielä tehnyt sitä, suosittelemme, että kokeilet sitä ennen kuin otat yhteyttä sovelluksen kehittäjään. Seuraavassa on toimet, joita haluat tehdä:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Ongelma # 5: Galaxy S7 voi vastaanottaa, mutta ei voi lähettää sähköpostia

Hei. Minulla on S7 ja käytän sähköpostisovellusta työsi sähköpostitse (Outlook). S6: ssa voisin myös vastaanottaa ja lähettää sähköpostiviestejä henkilökohtaisesta sähköpostiosoitteestani (Hotmail). S7 vastaanottaa ne, mutta en voi lähettää. Onko tämä puhelimen asia, jota voin muuttaa?

Olen puhunut Hotmailiin ja he väittävät, etteivät ne rajoita muita sovelluksia lähettämästä sähköpostia ja se on Samsungin asia. Kaikki neuvot olisivat suuresti tervetulleita. Kiitos. - Randy

Ratkaisu: Hei Randy. Ongelmaa ei löydy riittävästi, jotta voimme tunnistaa ongelman. Kerro meille, että et voi lähettää sähköpostia, ei ole kovin hyödyllinen. Emme usko, että se on Samsung-ongelma, koska käytämme omaa henkilökohtaista Hotmailia yhdessä S7-laitteistamme ja se toimii virheettömästi. Jossain on joko määritysongelma tai Hotmail-tili on ongelmallinen. Yritä poistaa sähköpostitilisi sähköpostisovelluksesta ja aseta se uudelleen. Varmista, että käytät oikeat sähköpostiasetukset. Jos et ole varma, mitä ne ovat, ota yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajaasi saadaksesi oikeat tiedot.

Ongelma # 6: Galaxy S7 -reunan taustakuva palaa alkuperäiseen uudelleenkäynnistyksen jälkeen

Olen yrittänyt ratkaista S7-reunassani ärsyttävää virhettä, joka joka kerta kun kytket puhelimen pois päältä, näytön taustakuva palautuu tehtaalla. Olen kokeillut välimuistia pyyhkimällä käynnistysvalikon kautta ja soveltamalla käynnistysohjelmaa, mutta saan silti samat tulokset. Olen myös yrittänyt ottaa taustakuvan sisäisestä muistista ja käyttänyt taustakuvaa, joka oli asennettu laitteeseen ja tulokset ovat samat. Palaa tuotannon taustakuvaan, kun käynnistät laitteen ensimmäisen kerran. Tämän vuoksi en käytä puhelinta. Kiitos ajastasi ja tarkistan sähköpostini vastauksen saamiseksi. - Alex

Ratkaisu: Hei Alex. Emme näe tätä ongelmaa, kun käytät alkuperäistä käynnistysohjelmaa, joten se on joko kolmannen osapuolen käynnistysongelma tai toinen sovellus, joka aiheuttaa sen. Yritä ensin käyttää alkuperäistä Touch Wiz -käynnistysohjelmaa ja nähdä, toimiiko se. Jos se ei pyyhi puhelinta tehdasasetusten palauttamalla ja tarkista välittömästi, onko tämä taustakuva viallinen. Muista asentaa sovelluksia ja päivityksiä uudelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, jotta voit nähdä eron.

1. Luo tärkeiden tiedostojen, kuten valokuvien, videoiden, yhteystietojen jne. Varmuuskopio. Voit käyttää Smart Switchia tähän tehtävään.
2. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
3. Etsi ja napauta Asetukset ja valitse sitten Varmuuskopiointi ja nollaus.
4. Napauta Factory data reset ja valitse Reset device.
5. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita salasana tai PIN-koodi.
6. Kosketa Jatka.
7. Vahvista toiminta napauttamalla Poista kaikki.

Ongelma # 7: Galaxy S7 takakamera ei tarkennu

Hei. Joten minun Samsung Galaxy S7 takakamera ei tarkenna. Etukamera toimii hyvin. Yritin avata kameran sovelluksen turvallisessa tilassa ja tyhjentää kameran välimuistin ja tiedot sekä käynnistää uudelleen, mutta kamera ei vieläkään tarkenna. Näyttää siltä, ​​että se ei ole ohjelmistokysymys vaan laitteisto-ongelma. Lasikappale ei ole murtunut tai avoin joka tapauksessa. En tiedä mitä tehdä, mutta avunne olisi tervetullutta. - Mostafa

Ratkaisu: Hei Mostafa. Jos kameran sovellusasetusten ja tehdasasetusten nollaaminen ei korjaa ongelmaa, voit olettaa, että se on laitteiston ongelma. Jos olet jo kokeillut molempia ohjelmistomenettelyjä aiemmin, ainoa vaihtoehto on ottaa yhteyttä Samsungiin, jotta voit pyytää korvaamista.

Ongelma # 8: Galaxy S7 -reunan näyttö ei reagoi päivityksen jälkeen Nugatiin

Käytän Samsung S7 Edgeä. Kun olet päivittänyt sen Nugatiin, puhelin ei reagoi äänimerkin kanssa, sininen ruutu vaihtaa näytön välilehtien välillä. ääni tulee toistuvasti, mikään sovellus ei toimi tuolloin. vain voin poistaa näytön käytöstä virtapainikkeella. En voi edes kytkeä pois päältä, - kytkeä valikko pois päältä - mutta en voi valita mitään. tapahtuu useammin - kuukausittain 2-3 kertaa. 4-5 tunnin kuluttua toimii normaalisti. - Chethan

Ratkaisu: Hei Chethan. Ole hyvä ja tee edellä mainitut Jeyaweeran ehdotukset. Jos kaikki nämä menettelyt eivät toimi, saattaa olla koodausongelma asennettujen laiteohjelmistojen kanssa. Jos latait päivityksen ilmalla, ota yhteyttä operaattoriin, jotta he voivat ilmoittaa ongelmasta ohjelmistokehittäjälle.

Jos päivitit Androidia muulla tavalla, palauta se aiempaan Android-versioon tai varmista, että käytät oikeaa laiteohjelmistoversiota puhelimallisi.

Ongelma # 9: Galaxy S7 Bluetooth -ongelmat Android Nugatin asentamisen jälkeen

Nougat-päivityksen jälkeen, kun yritän tehdä äänen autossa olevaan tekstiin, se ei noutu auton mikrofonista ja musiikki jatkuu. Â Kun sammutan auton, kuuntelen musiikkia Bluetooth-yhteyden kautta, se pysähtyi, kun yhteys autoon oli pois päältä. Nyt puhelimen toisto jatkuu ja minun täytyy mennä sovellukseen ja keskeyttää se, jotta musiikki ei toistu. - Murfman

Ratkaisu: Hei Murfman. Tämä ongelma saattaa aiheuttaa yhteensopivuusongelman, joten ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on varmistaa, että olet vianmäärittänyt laitteen pyyhkimällä välimuistiosion ja tekemällä tehdasasetukset. Kun olet tehnyt sen, yritä palauttaa Bluetooth-autosarjan tehdasasetukset ennen kuin yhdistät S7: n siihen. Useimmissa tapauksissa tehdasasetusten palauttaminen molemmissa laitteissa korjaa tämänkaltaisen ongelman, mutta jos mikään ei toimi, ota yhteyttä autosarjan valmistajaan ja katso, tarvitseeko se päivityksen, jotta se toimii S7: n kanssa.