Kuinka korjata yleiset Sony Xperia Z1 -ongelmat ja -virheet [Osa 2]

Tervetuloa Sony Xperia Z1: lle suunnattujen vianetsintäesineiden sarjaan. Se on ollut jo jonkin aikaa, koska sarjan ensimmäinen osa on julkaistu ja siitä lähtien olemme saaneet sähköpostiviestejä lukijoiltamme, jotka etsivät apua laitteestaan. Vastaamme joihinkin meihin, jotka on lähetetty meille tämän mallin osalta.

Jos sinulla on Xperia Z1 tai jokin muu Android-laite, voit lähettää meille sähköpostia sähköpostitse osoitteeseen [email protected] koskien laitteesi ongelmia. Autamme sinua mielellämme millä tahansa tavalla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme lukijoillemme ilman mitään merkkijonoja. Kysymme kuitenkin, että kun lähetät sähköpostia, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme arvioida asian tarkasti ja antaa oikean ratkaisun.

Sen lisäksi, että lähetät meille sähköpostia, saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

Xperia Z1 -päivitys epäonnistui

Ongelma : Päivitin äskettäin Z1-puhelimen. Mutta jostain syystä järjestelmäni käynnistettiin uudelleen. Nyt mobiili ei käynnisty, ja saan mobiililaitteessani virhesanoman, 'Päivitys epäonnistui. Liitä puhelin tietokoneeseen ja yritä uudelleen. En voi myöskään kytkeä puhelinta tietokoneeseen, laitetta ei löydy. Auttaisitko minua. Kiitos.

Ratkaisu : Jos haluat ratkaista uusia päivitysten asentamiseen liittyviä ongelmia, tarvitset tietokoneen uusimman PC Companion -työkalun. Tämä on kokoelma työkaluja ja sovelluksia, joita voit käyttää, kun liität Z1: n tietokoneeseen, mukaan lukien sisällönsiirto, varmuuskopiointi, palautus, ohjelmiston uudelleenlataukset ja ohjelmistopäivitykset.

Tässä on ohjelmiston käyttö

• Internet-laajakaistayhteys
• Intel Pentium 4, 3, 6 GHz tai vastaava AMD-prosessori
• 5 Gt vapaata kiintolevytilaa
• 2 Gt RAM-muistia
• 1 käytettävissä oleva USB 2.0 tai USB 3.0 -portti ja USB-kaapeli
• Microsoft Windows XP SP3 (32-bittinen), Vista (32/64-bittinen) tai Windows 7 (32/64-bittinen) tai Windows 8 (32/64 bit)

Jos sinulla on vanha kopio PC Companionista, suosittelen, että poistat sen ja saat uuden kopion

• Siirry //www.sonymobile.com/us/tools/pc-companion/
• Valitse Lataa PC Companion
• Kun olet ladannut tiedoston, avaa tiedosto aloittaaksesi asennuksen
• Suorita asennus loppuun noudattamalla näytön ohjeita

Voit päivittää laitteen uusimpaan ohjelmistoon seuraavasti.

• Avaa PC Companion ja liitä laite tietokoneeseen.
• Selaa ja napsauta Käynnistä tukialueen alla.
• Napsauta Puhelimen / Tablet-ohjelmiston päivityksen alla olevaa Käynnistä-painiketta.
• Napsauta korjaa puhelinta / tablettia.
• Tarkista näytön tiedot ja napsauta Seuraava.
• Tarkista näytön tiedot ja napsauta Jatka.
• Valitse ruutu ja napsauta Seuraava.
• Odota, kunnes uusin ohjelmisto ladataan ja asennetaan.

Xperia Z1 -linjat näkyvät näytössä

Ongelma : Hei, ostin juuri äskettäin Z1: n ja näen linjan, jota näemme televisiossa verkkoyhteyden takia, näyttää siltä, ​​että näyttö yrittää säätää näytön asetuksia, se tapahtuu yleensä, kun kutsun jonkun, jonka yhteystietoja ei päivitetä, Näen tyhjän miehen kasvot vaaleanharmaalla värillä. Näen selvästi sen kasvot ja toisessa ylä- ja ala-harmaassa näytössä näkyvät hämärtymislinjat. Olen hämmentynyt, jos tämä on itse asiassa ongelma tai joitakin asetuksia. Fyi Minulla on vielä aikaa vaihtaa ja vaihtaa puhelinta, koska se on 3 päivää vanha ja Sonylla on käytäntö, jonka mukaan asiakas voi korvata puhelimen, jos jokin 7 päivän kuluessa ostamisesta on sama asia. Pls Assist ja Advice lisää toimia. Kiitos etukäteen!!!

Ratkaisu : Koska laite on edelleen takuun alaisena, on todennäköisesti, että laite vaihdetaan, koska se voi jo olla laitteistoon liittyvä ongelma. Uuden yksikön hankkimisella vähennetään tämän ongelman riskiä tulevaisuudessa, kun korvauksen siirtymäaika on jo päättynyt.

Voit kuitenkin tarkistaa laitteen ensin, jos äskettäin ladattu sovellus aiheuttaa ongelman käynnistämällä laitteen vikasietotilassa. Jos vikasietotilassa rivit eivät näy, ongelma johtuu todennäköisesti kolmannen osapuolen sovelluksesta, jonka olet asentanut. Sinun on määritettävä, mikä se on ja poista se.

• Kosketa virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna.
• Kosketa ja pidä Virta pois päältä.
• Napauta OK-painiketta vikasietotilassa. Laite käynnistyy uudelleen turvallisessa tilassa.

Jos rivit eivät näy, voit ladata ongelman aiheuttavan kolmannen osapuolen sovelluksen vikasietotilassa

• Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
• Selaa ja napauta Asetukset.
• Siirry kohtaan DEVICE, ja napauta sitten Apps.
• Tarvittaessa, kosketa näyttöä ja liu'uta oikealle, kun haluat tarkastella ladattua näyttöä.
• Valitse haluamasi sovellus.
• Napauta Poista asennus ja napauta sitten OK.

Poistu vikasietotilasta

• Kosketa virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna.
• Napauta Virta pois.
• Kun puhelin on pois päältä, kosketa ja pidä virtanäppäintä painettuna uudelleen käynnistääksesi sen uudelleen.

Xperia Z1 Vasen korvatulppa Ei ääntä

Ongelma : sain aivan uuden Xperia z1: n viime tiistaina ja se on toiminut todella hyvänä! mutta yritin pelata musiikkia kotimaassani eilen ja se ei pelannut mitään ääntä vasemman korvan puolella, jota ajattelin oudolta, joten katsoin vaihtoehtoja ja yritin selvittää sen, mutta ei onnea. kun sain kotiin, yritin vaihtaa muiden kuulokkeiden ja korvatulppien välillä testata, oliko se vain yksi, mutta se ei toiminut. mitään vinkkejä?

Ratkaisu : Jos käytät muita kuulokkeita, joiden tiedetään toimivan, vasen korvapuoli ei vieläkään toimi, joten saatat haluta tehdä kovan nollauksen laitteellasi. Varmista, että varmuuskopioit tietosi ensin, koska ne poistetaan prosessista.

Kiintolevyn tekeminen Z1: ssä on yksinkertainen. Avaa vain SD-korttipaikka ja löydät pienen punaisen painikkeen. Hammastikulla tai muulla pienellä terävällä esineellä pidetään painiketta painettuna 3-5 sekunnin ajan. Laite palaa sitten takaisin tilaansa, kun käynnistit sen ensimmäisen kerran.

Jos ongelma jatkuu edelleen kovan nollauksen jälkeen, saatat haluta tuoda laitteen takaisin sinne, missä ostit sen, ja tarkista se. Koska se on vielä uusi, voit todennäköisesti vaihtaa sen.

Xperia Z1 tekstiviestejä ei lajitella

Ongelma : Yhden vuoden ikäinen vauva kosketti vahingossa matkapuhelinta ja sen jälkeen, kun sain uusia viestejä, se ei mene viestikortin päälle, vaan minun täytyy vierittää ja löytää se. Jos joku kysyy käyttöjärjestelmäni, se päivitetään.

Ratkaisu : Sinun tarvitsee vain tyhjentää Messaging-sovelluksen välimuisti ja tiedot. On tärkeää, että varmuuskopioit kaikki tärkeät tiedot, jotka olet tallentanut tekstiviesteihin.

• Etsi ja napauta Asetukset.
• Napauta Sovellukset.
• Pyyhkäise kohtaan Kaikki
• Napauta Viestit-sovellusta.
• Napauta Tyhjennä välimuisti.
• Napauta Poista tiedot
• Käynnistä puhelin uudelleen

Xperia Z1 akku tyhjenee nopeasti

Ongelma : Kuulin, että Xperia Z1 antaa melko hyvän akun suorituskyvyn, mutta en ole varma, onko yksikköni viallinen vai ei, koska olen sammuttanut xreality-moottorin, asettanut verkkotilan ”WCDMA (suositeltava) / GSM” -näyttöön kirkkauden liukusäädin on täynnä, mutta ”sopeutuminen valaistusolosuhteisiin” on päällä, alhainen akkutila on päällä, sijaintikohtainen Wi-Fi on käytössä, automaattinen synkronointi on käytössä (pudotuslaatikko, facebook, google, Whatsapp ja Xperia Facebookissa), sijainti palvelut ovat pois päältä ja bluetooth ja NFC molemmat ovat pois päältä! Jopa sen jälkeen, kun kaikki tämä on tapahtunut, akku tyhjenee todella nopeasti, se on nyt 40%, kun latauslaitteesta poistetaan vain noin 5 tuntia! Halusin vain tietää, onko tämä normaalia Z1: n kanssa vai onko se jotain tekemistä minun yksikön kanssa ja koska se on vain noin viikon vanha voin pyytää korvaamista. Olisi paljon arvostaa, jos kaverit voivat auttaa minua!

Ratkaisu : Oletko päivittänyt ohjelmiston uusimpaan KitKat-versioon? Jos näin on, et ole yksin yksin kokenut tätä ongelmaa. Voit ratkaista tämän ongelman tekemällä tehdasasetusten palauttamisen laitteellesi ensin. Varmista, että varmuuskopioit tiedot ennen tämän toimenpiteen suorittamista.

Voit tehdä tehdasasetusten palauttamisen avaamalla puhelimen SD-kortin kannen. Näet pienen punaisen painikkeen. Paina tätä painiketta noin 3-5 sekunnin ajan. Puhelimesi nollataan.

Xperia Z1 ei lopeta ilmoituksen äänen toistoa

Ongelma : Käytin puhelinta normaalisti kuten kukaan voi käyttää. mutta tänään näytän ongelmana, kun joku lähettää minulle viestin tai ilmoituksen siitä, mitä puhelin ei lopeta ilmoitusmusiikkia… .. Luin viestin tai ilmoituksen, mutta kappale ei ole päättynyt…: c Minun täytyy sammuttaa puhelin … Ja sitten… sain viestin ja puhelin teki taas! Kysymykseni on… on ongelma puhelimessa tai androidissa? .. Minulla on vain 1 kuukausi matkapuhelimellani.

Ratkaisu : Yritä käynnistää laite uudelleen ja tarkistaa, toistetaanko ilmoitusääni jatkuvasti. Jos se yrittää käynnistää laitteen vikasietotilassa.

• Kosketa virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna.
• Kosketa ja pidä Virta pois päältä.
• Napauta OK-painiketta vikasietotilassa. Laite käynnistyy uudelleen turvallisessa tilassa.

Turvallisessa tilassa, jos ilmoitusääni on normaali, se on todennäköisesti kolmannen osapuolen sovellus, joka aiheuttaa ongelman. Yritä selvittää, mitä se on ja poista se.

Xperia Z1 Mikrofonin ongelmat puhelujen aikana

Ongelma : Minulla on uusi z1 ja tämä on ensimmäinen kerta, kun minulla on Android-puhelin. Haluatko vain kokeilla jotain muuta kuin iPhone. Huomasin vain ongelman puhelujen aikana. Kun kutsun tavalliseen tapaan, toinen puoli ei voi kuulla jotain ja joskus he eivät kuule mitään toisella puolella. Mutta kun puhun puhujan kautta, toinen puoli voi kuulla minut äänekkäästi ja selkeästi. Onko tämä asetus / ohjelmisto-ongelma vai voiko se olla laitteisto-ongelma?

Ratkaisu : Tämä ongelma voi johtua laitteen melunvaimennusominaisuudesta. Yritä poistaa sen käytöstä ääniasetuksista ja tarkista, voitko nyt kuulla puhelun aikana.