Sähköpostin / sähköpostin sovellusongelmien korjaaminen Apple iPhone SE: ssä [Vianmääritysopas]

Onko sinulla ongelmia #Apple iPhone SE: n (#iPhoneSE) sisäänrakennetun sähköpostitoiminnon avulla? Jos näin on, tämä viesti voi auttaa sinua. Tässä artikkelissa on muutamia suositeltuja kiertotapoja ja vaiheita, joilla voit ratkaista ja korjata Apple SE -laitteen sähköpostiongelmat. Lue, mitä tehdä, jos et voi lähettää tai vastaanottaa sähköpostiviestejä tai muita asiaankuuluvia ongelmia ja virheitä iPhonen Mail-sovelluksen käytön aikana.

Applen äskettäin julkaisema iPhone-merkki iPhone SE: n mukaan asiantuntijoiden mielestä tehokkain 4-tuumainen multi-touch -näyttö iPhone. Aivan kuten edeltäjänsä iPhones, SE: llä on myös olennaiset sisäänrakennetut sovellukset, jotka on suunniteltu tehokkaasti käyttämään vain vähän osaa tallennustilastaan. Yksi tämän uuden iPhonen tärkeimmistä palveluista on Mail-sovellus, jonka avulla voit tarkistaa ja hallita sähköposteja helposti matkalla. Mutta aivan kuten kaikki muutkin vahvat sovellukset, iPhone SE: n Mail-sovellus sisältää myös oman osuutensa tietyistä tekijöistä johtuvista puutteista. Itse asiassa jotkin tämän uuden iPhonen ensimmäisistä omistajista ovat ilmoittaneet useista sähköpostiongelmista, joita he ovat kohdanneet Mail-sovelluksen käytön aikana. Ilmoitettujen oireiden joukossa ovat seuraavat:

• ei voi lähettää sähköposteja

• ei pysty vastaanottamaan sähköposteja

• ei voi lähettää, mutta vastaanottaa sähköposteja

• ei voi vastaanottaa, mutta lähettää sähköpostiviestejä

• ei voi avata / tarkastella sähköpostiliitteitä

• ei voi liittää tiedostoja sähköposteihin

• Sähköpostisovellus kaatuu satunnaisesti

Suositellut ratkaisut ja vianmääritysmenetelmät

Seuraavat ovat suositeltuja menettelytapoja, joita käytetään yleisesti perustavan syyn määrittämiseen ja siten ratkaisun löytämiseen olemassa olevaan ongelmaan.

Huomautus: Älä unohda suorittaa testisähköpostia sen jälkeen, kun olet suorittanut jokaisen vaiheen, jotta näet, onko ongelma jo korjattu. Siirry seuraavaan vaiheeseen tarvittaessa.

Vaihe 1: Tarkista ja varmista, että iPhone voi muodostaa yhteyden Internetiin.

Sähköposti on yksi langattomista palveluista, jotka edellyttävät Internet-yhteyttä. Tämä tarkoittaa sitä, että sinun on otettava käyttöön tai sallittava Wi-Fi, jotta laite voi käyttää Internetiä. Osoitus siitä, että Wi-Fi on käytössä, on aktiivinen Wi-Fi-kuvake, joka sijaitsee puhelimen näytön vasemmassa yläkulmassa. Jos et näe tätä kuvaketta, se tarkoittaa, että Wi-Fi on pois päältä ja siksi sen on ensin otettava käyttöön tai kytkettävä päälle. Näin voit:

• Napauta Asetukset aloitusnäytössä. [Napauta Wi-Fi.
• Ota Wi-Fi-kytkin käyttöön, jotta ominaisuus otetaan käyttöön.
• Napauta sen Wi-Fi-verkon nimeä, johon haluat liittyä.
• Jos yrität muodostaa yhteyden turvalliseen Wi-Fi-verkkoon, sinun on annettava oikea salasana ja napautettava sitten Liity. Huomaa, että väärän salasanan syöttäminen estää liittymisen verkkoon. Jos et tiedä Wi-Fi-verkon salasanaa, ota yhteys verkonvalvojaan.
• Odota, että puhelin muodostaa yhteyden valittuun Wi-Fi-verkkoon.
• Jos haluat nähdä, onko iPhonella Internet-yhteys, avaa Safari-selainohjelma ja yritä navigoida mihin tahansa verkkosivustoon. Noudata seuraavia ohjeita:
• Napauta aloitusnäytössä Safari.
• Syötä Web-sivu tai verkkosivusto (URL) selataksesi.
• Jos Internet tai datayhteys epäonnistuu, yritä päivittää profiili (PRL). Tietoprofiilin (PRL) päivitysohjeet voivat vaihdella kuljettajasta toiseen

Jos voit muodostaa yhteyden Internetiin, yritä luoda testisähköposti ja tarkistaa, voitko nyt lähettää ja vastaanottaa sähköpostia käyttämällä iPhonen Mail-sovellusta. Mutta jos iPhone SE ei pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin, se tarkoittaa tarvetta korjata yhteysongelma etukäteen.

Vaihe 2: Tarkista ja varmista, että mobiilidatan tai solukkotiedot on kytketty päälle.

Jotkin lentoliikenteen harjoittajat vaativat, että käytät mobiililaitteita tai solukkotietoja Wi-Fi: n sijasta, jotta voit käyttää sähköpostiin liittyviä palveluja iPhonen Mail-sovelluksen avulla. Näin voit:

• Valitse Asetukset .
• Napauta Cellular .
• Siirrä Cellular Data -kohdan vieressä oleva kytkin päälle, jos haluat ottaa mobiilidatapalvelut käyttöön iPhonessa.

Vaihe 4: Varmista ja määritä Mail-palvelimen asetukset.

Toiset, joilla on ongelmia lähettää sähköpostiviestejä iPhonelle, pystyivät saamaan ratkaisun konfiguroimalla uudelleen saapuvien ja lähtevien postipalvelimien salasanan. Yksi syy siihen, miksi muut käyttäjät eivät pysty lähettämään sähköpostiviestejä iPhonelle, johtuvat salasanasta. Tämä tarkoittaa, että Saapuvan postin palvelimelle asetettu salasana ei vastaa Lähtevän postin palvelimen salasanaa tai päinvastoin. Kun olet sanonut, siirry sähköpostitilin asetuksiin ja varmista, että salasanat ovat samat. Kirjoita salasana tarvittaessa uudelleen. Noudata seuraavia ohjeita:

• Aloita aloitus valitsemalla Asetukset .
• Valitse Mail, Yhteystiedot, Kalenterit .
• Napauta sähköpostitiliä tai sähköpostiosoitetta Tilin kohdalla, jonka asetuksia haluat muuttaa.

Huomautus: Saatat joutua napauttamaan tilitietoja seuraavalla näytöllä, jos olet määrittänyt tilisi käyttämällä jotakin sisäänrakennetusta esiasetuksesta, IMAP tai Exchange.

• Siirry Tilin tiedot -näytössä kohtaan Lähtevän postin palvelin ja napauta sitten olemassa olevaa SMTP-merkintää. Näet sitten luettelon SMTP-palvelimista yhdessä ensisijaisen palvelimen ja muiden SMTP-palvelinten kanssa.
• Napauta Muut SMTP-palvelimet -kohdassa Lisää palvelin -vaihtoehtoa .
• Syötä kaikki tarvittavat tiedot SMTP-palvelimelle.
• Tallenna tekemäsi muutokset napauttamalla Tallenna .

Huomautus: Sinun on annettava isäntänimi. Jos et ole varma, mitä haluat syöttää, käytä vain lähtevän palvelimen nimeä. Muussa tapauksessa ota yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajaasi saadaksesi oikeat tiedot käyttöön.

Vaihe 3: Tarkista Lähtevät-kansio ja yritä lähettää lähettämättömät sähköpostiviestit uudelleen.

Joskus verkko-ongelmat voivat myös aiheuttaa ongelmia sähköpostiviestien lähettämisessä tai vastaanottamisessa missä tahansa laitteessa. Jos näet virheilmoituksen, jossa ilmoitetaan, että sähköpostiviestiä ei lähetetty, tarkista Lähtevät-kansioon, koska kyseinen sähköposti sijoitetaan Lähtevät-kansioon ja voit lähettää sen uudelleen. Voit tarkistaa lähetetyt sähköpostiviestit lähettämällä sähköpostiviestisi seuraavasti:

1. Avaa Mail- sovellus.
2. Napauta Mail -sovelluksen näytössä vasemmassa yläkulmassa olevat postilaatikot .
3. Selaa alas kohtaan Tilit .
4. Valitse sähköpostitili napauttamalla ja napauta sitten Lähtevät . Jos et näe sähköpostiviestiä, jota yrität lähettää Lähtevät-kansiossa, se tarkoittaa, että se lähetettiin onnistuneesti. Muussa tapauksessa jatka seuraavaan vaiheeseen.
5. Napauta sähköpostiviestiä Lähtevät-kansiossa. Varmista ja varmista, että olet antanut sähköpostin vastaanottajan oikean sähköpostiosoitteen.
6. Napauta lopuksi Lähetä, jos haluat lähettää sähköpostiviestin uudelleen.

Vaihe 4: Poista sähköpostitili ja aseta se uudelleen.

Muut käyttäjät, jotka ovat kohdanneet ongelmia iPhonen Mail-sovelluksen käytön aikana, pystyivät korjaamaan sen poistamalla sähköpostitilin ja lisäämällä sen takaisin. Näin se on tehty:

1. Kirjaudu sisään sähköpostipalveluntarjoajan verkkosivustoon tietokoneellasi. Tämän tarkoituksena on varmistaa, että kaikki sähköpostiosoitteesi on tallennettu ja onko sähköpostisi tallennettu muualle kuin iPhonesi.
2. Käynnistä Mail-sovellus napauttamalla iPhonessa Asetukset ja valitsemalla sitten Mail, Yhteystiedot, Kalenterit .
3. Napauta sähköpostitiliä, jonka haluat poistaa.
4. Napauta Poista tili . Jos näyttöön tulee vahvistusviesti poistamaan valittu tili, vahvista valinta napauttamalla Poista tili .
5. Käynnistä iPhone uudelleen tai käynnistä se uudelleen.
6. Lisää tai määritä sähköpostitilisi uudelleen. Voit lisätä tilisi valitsemalla Asetukset-> Mail, yhteystiedot, kalenterit-> Lisää tili. Suorita sähköpostitilin määritys loppuun noudattamalla näytön ohjeita.

Kun olet lisännyt sähköpostitilisi uudelleen, käynnistä iPhone uudelleen uudestaan ​​ja yritä sitten luoda testisähköposti, jotta näet, voitko nyt lähettää ja vastaanottaa sähköposteja.

Muita hyödyllisiä sähköpostiohjeita

• POP3-sähköpostitilin osalta voit tarkistaa sähköpostin vain yhdellä laitteella kerrallaan. Tämä tarkoittaa sitä, että sinun on suljettava kaikki muut sähköpostisovellukset tai ohjelmat ja kirjauduttava ulos verkkopalvelusivustoista, jotka olet avannut. Tiedätkö, onko nykyinen aktiivinen sähköpostiosoite POP3-sähköposti, jos näet POP-tilin tunnisteet, kun napautat tiliäsi.
• Jos näet virheilmoituksia, koodeja tai kehotuksia, lue ja huomioi tiedot. Nämä tiedot voivat auttaa sinua määrittämään, mikä meni pieleen ja mitä pitäisi tehdä sen korjaamiseksi.
• Varmista myös, että iPhone SE: llä on uusin iOS-laiteohjelmisto, jotta sen suorituskyky voidaan optimoida. Lisäksi ohjelmistopäivitysten avulla julkaistaan ​​uusimpien ohjelmistovikojen korjaustiedostot. Ja tämä tarkoittaa tarvetta asentaa uusin saatavilla oleva iOS-versio.

Jos ongelma ei ratkea, mutta et voi lähettää tai vastaanottaa sähköposteja sen jälkeen, kun olet suorittanut kaikki edellä mainitut vaiheet, ota yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajaasi, jos he kokevat, että heillä on palveluhäiriö, joka vaikuttaa sähköpostipalveluihin, varmista, että sähköpostiisi ei ole rajoitettu rajoituksia tai suojausominaisuuksia tilille, pyydä lupaa tai erityistä salasanaa ja vastaavia. Pyydä myös sähköpostipalveluntarjoajasi tai järjestelmänvalvojasi varmistamaan, että sähköpostitilisi asetukset ovat oikein.

Ota meihin yhteyttä

Olemme täällä auttamassa! Jos tarvitset tukea iPhoneen tai muihin iDevices-palveluihin liittyvien muiden ongelmien käsittelyssä, voit täyttää tämän lomakkeen, joka on julkaistu iPhonen vianmäärityssivulla . Täytä vain lomake kaikki tarvittavat tiedot ja lähetä se meille. Ongelmasi arvioidaan käytettävissä olevien tietojen perusteella. Tästä huolimatta kiitämme, jos voisitte antaa meille kaikki merkittävät yksityiskohdat, kuten virhekoodit, varoitusviestit tai muut mahdolliset kehotukset, koska ne auttavat meitä määrittämään, mitä laitteessa on mahdollisesti vioittunut ja mitä on tehtävä korjaamiseksi. Mitä enemmän tietoa meillä on, sitä helpompaa olisi löytää tehokkaampi ratkaisu ja suositukset.

Voit myös etsiä muita ratkaisuja muihin iDevice-ongelmiin, joita olemme aiemmin käsitelleet vianmäärityssivuillamme julkaistulla omistetulla sisällöllä.