Galaxy A3: n korjaaminen, jos tekstit, puhelut ja mobiilidatat eivät toimi

Tämän päivän vianmääritysartikkeli auttaa ratkaisemaan Galaxy A3: n ongelman. Kuten alla on kuvattu, ongelma on, että tietty A3-omistaja ei pysty käyttämään verkkopalveluja, kuten tekstiviestejä, soittamista ja mobiilidataa. Voit korjata tämän ongelman tekemällä tiettyjä vaiheita. Tarkista ne alla.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma: Galaxy A3 -verkkopalvelut eivät toimi (tekstit, puhelut ja mobiilitiedot eivät toimi)

Minulla on Galaxy A3 (2016). Äskettäin se ei anna minulle mahdollisuuden lähettää tekstejä, soittaa puheluita tai muodostaa yhteyttä internetiin 4G: n kautta, ellei puhelinta kytkeydy pois päältä ja uudelleen. Sitten se toimii muutaman tunnin ajan ja pysähtyy. En saa mitään virheilmoituksia puheluilla. Kun lähetät tekstejä, lyhyen aikaa, kun saan ilmoituksen, joka ei onnistu lähettämään viestiä. Käytän säännöllisesti Device Manager -ohjelmaa tyhjentämään RAM-muistin jne. Kun teen pehmeän palautuksen, jätän puhelimen pois päältä minuutin ajan ennen kuin kytket sen uudelleen päälle, joten kokein sitä. Mitään ideoita?

Ratkaisu: Ongelma voi johtua laitteessa olevasta virheestä, verkon vääristä asetuksista tai jotain täysin sen ulkopuolella, kuten tilin ongelmasta tai verkon katkosta. Voit ratkaista tämän ongelman tekemällä joitakin vaiheita tekijöiden supistamiseksi.

Pakotettu uudelleenkäynnistys

Joskus vikoja, jotka näyttävät olevan monimutkaisia, voidaan helposti korjata tekemällä yksinkertainen vaihe: käynnistä uudelleen. Saamme sen, että yllä oleva käyttäjä on kokeillut tätä ennen kuin otit yhteyttä meihin, mutta

muiden hyväksi, jotka saattavat unohtaa tämän yksinkertaisen vianmääritysvaiheen, ehdotamme, että tämä on tehtävä. Pakotettu uudelleenkäynnistys voidaan tehdä seuraavilla vaiheilla:

1. Pidä Virta + Äänenvoimakkuus -näppäimiä alhaalla noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Säilytä useita sekunteja, jotta Huoltokäynnistystilan näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit käyttää äänenvoimakkuuspainikkeita kiertämällä käytettävissä olevia vaihtoehtoja ja vasemmanpuoleista painiketta (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella) valitaksesi. Odota jopa 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Tyhjennä välimuistiosio

Android käyttää järjestelmän välimuistia, joka on tallennettu välimuistiosioon, jotta sovellukset ladataan nopeasti. Joskus tämä välimuisti vioittuu päivityksen aikana ja sen jälkeen tai muusta syystä. Vaikka tämä saattaa kuulostaa harmittomalta, vioittunut välimuisti voi lopulta aiheuttaa suorituskykyongelmia sekä joukon muita vähäisiä häiriöitä. Voit varmistaa, että puhelimen välimuisti on tuore, ja voit pyyhkiä välimuistiosion. Tämä pakottaa puhelimen poistamaan nykyisen välimuistin ja korvaamaan sen uudella.

Pyyhi Galaxy A3: n välimuistiosio:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes ”kyllä” on korostettuna, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Asenna SIM-kortti uudelleen

Monissa verkko-ongelmissa SIM-kortin irrottaminen voi auttaa. Varmista, että et ohita tätä vianmääritysvaihetta ongelman korjaamisessa.

Kun poistat SIM-kortin, varmista, että kytket laitteen pois päältä, jotta et vahingoita sitä tai korttia. Tämä on tärkeää myös, jos SD-kortti on asetettu paikalleen.

Asenna päivitykset

Päivitykset, olipa kyse sovelluksista tai Androidista, ovat välttämättömiä paitsi kosmeettisten muutosten aikaansaamiseksi myös korjaustiedostojen tai ongelmien koodaamiseen. Oletusarvoisesti Galaxy A3: n tulee asentaa sovelluksen ja järjestelmän päivitykset automaattisesti, mutta varmista, että tarkistat vain, jos olet.

Tarkista turvallisessa tilassa

Ladatut sovellukset saattavat joskus häiritä Androidia, mikä aiheuttaa ongelmia, joihin sisältyy kokemasi. Jos haluat nähdä, onko joku sovelluksesi syyllinen, yritä käynnistää puhelin turvalliseen tilaan. Näin voit:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.
8. Tarkista ongelma.

Jos kaikki verkkopalvelut toimivat normaalisti turvallisessa tilassa, sovellus on syyllinen.Jos haluat tunnistaa, mitkä sovelluksesi aiheuttavat ongelmia, sinun on käynnistettävä puhelin turvalliseen tilaan ja toimittava seuraavasti:

1. Käynnistä tallennustilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos Galaxy A3 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Nollaa verkkoasetukset

Tämä on välttämätön vianmääritysvaihe aina, kun käyttäjä kohtaa minkä tahansa verkon ongelman. Puhelinverkkoasetusten pyyhkiminen poistaa kaikki käyttäjän räätälöidyt verkkoasetukset, mukaan lukien niiden wifi-verkkojen luettelon, joihin olet liittynyt, ja niiden salasanat. Jos käytät VPN: ää, sen asetukset poistetaan myös. Verkon asetusten tyhjentäminen A3: ssa:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Nollaa.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Vahvista valinta napauttamalla RESET SETTINGS.
6. Käynnistä Galaxy A3 uudelleen ja tarkista ongelma.

Tehdasasetusten palautus

Puhelimen pyyhkiminen tehtaan tilaan on hieman äärimmäinen, mutta jos ongelmaa ei korjata tässä vaiheessa, voit kokeilla sitä. Loppujen lopuksi sinun on otettava yhteys operaattoriin. Tehdasasetusten palauttaminen auttaa myös kertomaan, onko vian takana ohjelmistovika. Näin se on tehty:

1. Luo varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoista.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ota yhteyttä verkko-operaattoriin

Jos kaikki ehdotukset eivät ole auttaneet korjaamaan ongelmaa, sinun on keskusteltava operaattorisi kanssa. Tililläsi saattaa olla ongelmatilanteessa tai alueellasi on käynnissä oleva verkko-ongelma.