Miten korjata Galaxy J5 Prime, joka on jumissa Google-näytössä ja jossa pyydetään vahvistamaan tili

Hei Android-fanit! Tässä Galaxy J5 Prime -ohjelman vianetsintävaiheessa käsitellään yleistä ongelmaa: jumissa Factory Reset Protection -näytössä. Monet Samsungin käyttäjät eivät vieläkään tiedä, miten FRP toimii ja miten käsitellä sitä, kun ne ovat jumissa sen kanssa. Toivomme, että tämä viesti on hyödyllinen.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma: Galaxy J5 Päätä jumittua Factory Reset Protection -näytössä

Asun Bahama. Minulla on Samsung Galaxy J5 -puhelin. Noutin puhelimen lähettämään tekstiviestin ja ymmärtämään, että se vain jäätyi. Muutama minuutti myöhemmin kuvaruutu muuttui mustaksi, kun ilmoitus oli palautettu tehdasasetuksiin. Koska muuta vaihtoehtoa ei ollut, painan osoitettua painiketta. Kaikki tiedostot poistettiin. Yritin kytkeä sen takaisin, mutta se on jumissa Google-näytössä, jossa sanotaan "tarkista tilisi" ja panen edelleen gmail-tilini, se tunnustaa tilini, mutta palaa takaisin samalle sivulle. Minulle kerrottiin, että joku odottaa 72 tuntia ja yritä uudelleen. Tein sen, mutta se on edelleen jumissa kyseisessä Google-näytössä. Olen ollut ilman puhelinta koko viikon ajan. Mitä minun pitäisi tehdä?

Ratkaisu: Samsung-laitteissa on varkaudenestosuojaus, joka on nimeltään Factory Reset Protection tai FRP. Mitä se on, pyydä Google-tilin käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotka liittyvät tai rekisteröidään laitteeseen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Vaikka tämä on tehokas puhelimessa ja suojaa tietoja, kun laite putoaa vääriin käsiin, se voi myös olla yhtä turhauttavaa lailliselle omistajalle, jos hän unohtaa, mitä Google-tili lisättiin laitteeseen.

Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on muistaa Google-tili, jota käytit tässä puhelimessa. Sitten 72 tunnin kuluttua voit syöttää oikeat tiedot.

Jos et muista Google-tilisi salasanaa, voit yrittää vaihtaa salasanan toisella laitteella ja käyttää sitä sitten lukitussa J5 Prime -laitteessa. Tämä toimii vain, jos puhelin on tällä hetkellä yhteydessä wifi-laitteeseen. Internet-yhteys on tarpeen, jotta laite voi tarkistaa Googlen palvelimet, jos uusi salasana on oikea tai ei.

Jos salasanamuutos ei auta, ainoa vaihtoehto on antaa Samsungille pyyhkiä puhelin, jotta se voidaan avata omalla vilkkuvalla työkalulla. Syötä laitteen ostotodistus (kuitti) ja voimassa oleva henkilöllisyystodistus, kun siirryt myymälään.