Galaxy Note9: n korjaaminen Samsung-logonäyttöön sen jälkeen, kun se on päivitetty Android 9 Pie -ohjelmaan

Samsungin lippulaivat kuten Galaxy Note9 ja Galaxy S9 saavat nyt Android 9 Pie -päivityksiä. Jos laite on juuri päivitetty, mutta siitä on tullut ongelmallinen, kuten alla mainittu tapaus, alla on vianmääritysvaiheet, joita voit tehdä.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma: Galaxy Note9 tarttui Samsungin logonäyttöön päivityksen jälkeen Android 9 Pie

Hei, minulla on ollut ongelmia Galaxy Note9: n kytkemisen kanssa, se vain pysyy jumissa "Samsung Galaxy Note9" -musta ruudussa (joka avautuu, kun puhelin käynnistetään uudelleen ja sellainen) ja muuttuu "Samsungiksi" musta näyttö vain hyvin pitkään (Samsung Galaxy Note9 -näytön jälkeen avautuva näyttö) ja sen jälkeen taas se palaa takaisin ensimmäiseen näyttöön. selitän nyt, mitä ennen sitä tapahtui.

Olin juuri puhelimessani kuten olen aina ja se yhtäkkiä vain jäätyi. Noin minuutin tai kahden minuutin kuluttua se palasi normaaliksi ja sitten jäätyi uudelleen 5 sekunnin kuluttua, ja se vain jatkoi. Kävin kannettavassani, jotta voisin selvittää, miten ongelma ratkaistaan, ja kun tein "Paina virtapainiketta, jossa on äänenvoimakkuuden alenemispainike", tämä ongelma alkoi.

Näin yhden vastauksesi vastaavaan ongelmaan, mutta vastauksessa otettiin huomioon, että se voi mennä turvalliseen tilaan (ja suorittaa muita toimia), ja valitettavasti en voi edes mennä turvalliseen tilaan. Ainoa asia, johon puhelin vastaa, on "Virta-painikkeen painaminen äänenvoimakkuudella", ja ainoa asia, mitä se tekee, on se, että se käynnistyy uudelleen ja tekee samoin kuin kerroin teille edellä ja uudestaan.

Puhelimeni toimi hyvin normaalisti, ennen kuin kaikki yhtäkkiä tapahtui, ja päivitin puhelimen uusimmalla versiolla. tämä ongelma alkoi (4/2/2019) (pp / kk / vvvv). Toivon, että otatte huomioon pyynnön, ja kiitän teitä paljon.

Ratkaisu: Kun kohtaat päivitysongelmia, voit kokeilla kolmea mahdollista ratkaisua.

Ratkaisu 1: Pyyhi välimuistiosio

Jos puhelin alkoi toimia päivityksen asentamisen jälkeen, ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on tyhjentää välimuistiosio. Tämä on osa puhelimen sisäistä tallennustilaa, joka pitää järjestelmän välimuistin. Joskus tämä välimuisti vioittuu päivityksen jälkeen, mikä johtaa ongelmiin. Välimuistin poistaminen poistaa välimuistin ja poistaa siihen liittyvät ongelmat. Tyhjennä välimuistiosio seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes ”kyllä” on korostettuna, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.

Ratkaisu 2: Tehdasasetusten palautus

Laitteen pyyhkiminen on välttämätön vianmääritysvaihe, jos ongelma palautuu välimuistiosion tyhjentämisen jälkeen. Haluat tarkistaa, onko olemassa taustalla oleva ohjelmistovika, joka estää Androidin käynnistymisen. Tämä menettely on yleensä tehokas käsiteltäessä laajaa valikoimaa ohjelmisto-ongelmia, mukaan lukien ne, jotka aiheuttavat laitteen juuttumisen käynnistyslevyyn päivityksen aikana tai sen jälkeen. Noudata seuraavia ohjeita puhelimen pyyhkimisestä ja kaikkien ohjelmiston asetusten palauttamisesta oletusarvoihin.

1. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et pysty sammuttamaan sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaa. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeen avulla, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjentynyt. Lataa sitten puhelin 30 minuuttia ennen käynnistystä palautustilaan.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ratkaisu 3: G et Samsungin apu

Jos molemmat edellä mainitut ratkaisut eivät toimi tai muutos, kannattaa harkita apua operaattorilta tai Samsungilta. Entinen voi auttaa, jos he toimittavat puhelimen. Muutoin Samsungin pitäisi korjata puhelin.