Galaxy S6 -mikrofonin ongelman korjaaminen (koskee myös Galaxy S6 Edge ja S6 Edge Plus)

Jos etsit ratkaisuja ongelman korjaamiseen, jos toisella rivillä olevalla henkilöllä on ongelmia kuulla sinua tai et kuule sinua lainkaan, tämä viesti saattaa auttaa.

Kolme lukijamme jakivat # GalaxyS6-mikrofonin ongelmansa meille ja ne kaikki näyttävät samanlaisilta. Toivomme, että tässä artikkelissa tarjoamamme ratkaisut voivat auttaa sinua korjaamaan ongelman.

Jos sinulla on jokin muu #Android-ongelma, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä käyttämällä sivun alareunassa olevaa linkkiä.

ongelmat:

Hei. Löysin foorumin verkossa ja tulin esiin kysymyksessä, jonka mieheni puhelimella on. Hän sai juuri Samsung S6 Plus: n, kuten viime viikolla, ja puhelujen tekeminen ja vastaanottaminen toiselle osapuolelle ei kuule häntä. Hän on jo käynnistänyt puhelimen useita kertoja. Se toimi ehkä 1 2 päivää. Ja sen jälkeen ei mitään. Mutta toiset voivat kuulla häntä, kun hänellä on puhelin kaiuttimessa.

Emme voi ottaa sitä palveluntarjoajaan vasta lauantaihin asti, mutta halusin nähdä, tulisitko esiin enemmän tätä asiaa. Ja kaksinkertainen tarkistus, onko sinulla ratkaisuja.

FYI: llä ei ole puhelimen koteloa, eikä mikrofonilla ole muovia, koska toinen osapuoli voi kuulla häntä, kun hän on puhujan päällä.

Toivottavasti se oli paljon yksityiskohtia.

Kiitos. - Mary

Minulla on ollut se hetki, joka oli heinäkuussa jonkin aikaa. Mutta kun soitat puhelun ja siirryt kaiutinpuhelimeen… toinen henkilö ei voi kuulla minua… voin kuulla ne. Olen huuhdellut monia sovelluksiani ja työkaluja, jotka tarkastelevat asetuksia, ja kokeilen erilaisia ​​asioita, mutta ei onnea. Vaimollani on sama puhelin, eikä sillä ole ongelmaa.

Olen löytänyt enimmäkseen vastakkaisen ongelman, joka on listattu online-foorumeilla, jossa soittaja voi kuulla sinut, mutta et voi kuulla niitä. Mikä antaa?? - Tim

Äskettäin ostanut Samsung Galaxy S6 Edge, noin viikkoa sitten, ja minulla on vaikeuksia puhua puhelimessa. Joskus se toimii normaalisti, mutta suurimman osan ajasta ihmiset valittavat, että ääneni tuntuu kaukaiselta tai täysin kuulematta (ikään kuin puhelin on sammutettu, että "kuollut hiljaisuus", jonka puhelin tekee, kun joku osuu END: hen). Luulisin, että se on ongelma mikrofonin kanssa, mutta joskus se toimii joskus se ei ole. Minulla ei ole mitään ongelmaa äänen tallennuksen kanssa WhatsApp- tai Voice Memos -toiminnoilla, ja puhelut toimivat täydellisesti, jos laitan ne Speaker-tilaan.

Olen palauttanut puhelimen, muuttanut SIM-kortteja, varmistanut, että Asetukset> Helppokäyttöisyys> Kuuleminen> Poista kaikki äänet oli pois päältä .... eikä mitään.

Kiitos etukäteen kaikesta avusta, jonka voitte tarjota ja onnitella ponnisteluistasi! - Carlos

Ratkaisu:

Hei kaverit. Tässä esiin nostamat asiat ovat enemmän tai vähemmän samankaltaisia, joten mahdollisten ratkaisujen, joita täällä tarjoamme, pitäisi toimia niiden parissa.

Ensinnäkin laiteohjelmistot aiheuttavat hyvin harvoin mikrofonin ongelmia, joten on todennäköistä, että saatat joutua fyysisesti tarkistamaan ja korjaamaan puhelimen. Vaikka Internetissä on paljon samanlaista kirjallisuutta, joka osoittaa, että Android-puhelimissa esiintyvät mikrofonikysymykset ovat yleisiä, on tuskin mitään todisteita siitä, että ohjelmisto tai laiteohjelmisto on syyllinen. Jotkin kolmannen osapuolen sovellukset saattavat vaikuttaa siihen, miten Android-puhelimen mikrofoni käyttäytyy, mutta se voidaan helposti neutralisoida tekemällä tehdasasetukset.

Huolimatta rajoitetusta määrästä tapauksia, joissa ohjelmisto on syyllinen, tämä ei tarkoita, että sinun ei pitäisi tehdä tarvittavaa vaihetta ongelman juuren eristämiseksi. Toisin sanoen tehdään ensimmäinen vianmääritystyö.

Käynnistä S6 turvallisessa tilassa

Kuten jo mainittiin, jotkut kolmansien osapuolten sovellukset voivat hallita mikrofonin käyttäytymistä (joko rikkomalla sen asemat tai tarkoituksellisesti muuten syistä), joten puhelimen uudelleenkäynnistäminen turvallisessa tilassa saattaa auttaa sinua varmistamaan, että mikrofoni toimii. Turvallisessa tilassa vain ensimmäinen osapuoli tai valmiiksi asennettu sovellus saa käyttää, joten se on erittäin hyödyllistä eristää, jos sovellus on syyllinen. Voit tehdä sen seuraavasti:

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S6 tulee näyttöön, vapauta virtanäppäin.
• Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alaspainiketta .
• Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta Volume Down -näppäin, kun näet vikasietotilan.

Jos mikrofoni toimii hyvin, kun olet turvallisessa tilassa, poista kolmannen osapuolen sovellukset, jotka voivat aiheuttaa ongelmia.

Suorita tehdasasetusten palautus

Kuten olet ehkä jo tuntenut, tehdasasetusten palauttaminen on helppo tapa palauttaa puhelimen oletusasetukset muutamassa minuutissa. Tätä menettelyä suositellaan aina, jos epäilet, että ongelma johtuu virheellisistä asetuksista, vioittuneista laiteohjelmistoista tai epätarkoista sovelluksista. Tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaikki puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut tiedot, joten varmista, että sinulla on varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoista ennen kuin jatkat.

Näin voit tehdä sen:

• Sammuta Galaxy S6.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta, aloituspainiketta ja virtapainiketta painettuna, kunnes näet Android-näytön.
• Korosta pyyhkimistietojen / tehdasasetusten palautus -vaihtoehto Volume Down -toiminnolla ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Korosta Kyllä painamalla uudelleen Äänenvoimakkuus alas - poista kaikki käyttäjätiedot ja valitse se valitsemalla Virta .
• Valitse Virta- painikkeella Reboot system now .
• Kun S6 käynnistyy uudelleen, se tulee pyyhkiä kokonaan ja olla valmis asennettavaksi uudelleen.

Irrota kaikki puhelimeen liitetyt kuulokkeet tai Bluetooth-laitteet

Jos käytät puhelua jollekin, joka käyttää kuulokkeita tai Bluetooth-oheislaitteita, yritä irrottaa ne, jotta voit tarkistaa puhelimen mikrofonin tilan.

Tallenna simuloitu puhelu ja kuuntele sitä

Jos tehdasasetusten palauttaminen ei muuta mitään, sinulla on todennäköisesti laitteisto-ongelma. Yksi parhaista tavoista vahvistaa, että yrität tallentaa oman äänesi tai soittaa käyttämällä tallennusohjelmaa. Jos ääni kuulostaa heikolta tai tuskin kuuletulta, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Puhdista mikrofonin reikä

Varmista, että Galaxy S6: n alaosassa oleva pieni tappi reikä ei sisällä näkyvää likaa tai roskia, jotka voivat estää äänesi. Yritä käyttää paineilmaa puhaltamaan reikään.

Tarkista puhelin

Jos mikään ei näytä muuttuvan kaikkien edellä mainittujen toimenpiteiden jälkeen, laitteessa on oltava huono mikrofoni. Pyydä teknikkoa tarkistamaan laitteisto, jotta se voidaan korjata vastaavasti.