Miten korjata Galaxy S8, joka menettää verkon peiton tai signaalin katoamisen satunnaisesti

Onko sinulla # GalaxyS8, joka menettää solukkoyhteyden? Tämän vianmääritysartikkelin pitäisi käydä läpi niiden vaiheiden avulla, joita voit tehdä sen korjaamiseksi.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Nykypäivän ongelma: Galaxy S8, joka pitää verkon peiton tai signaalin häviämisen satunnaisesti

Verkko ei ole peitossa. Heräsin joka aamu ja verkko on kadonnut. Satunnaisesti iltapäivällä tai milloin tahansa, ei palvelua. Joskus on rajallinen verkko ja se ei kestä kauan. En voi soittaa puhelua tai käyttää navigaattoria, jos käytän SIM-korttiani. - Johnsixfox

Ratkaisu: Hei Johnsixfox. Tätä ongelmaa varten suosittelemme, että keskustelet ensin verkko-operaattorisi kanssa, koska ongelma saattaa tulla niiden loppuun. Koska et koskaan maininnut sitä, oletamme, että puhelimesi ei ole fyysisesti vahingoittunut millään tavalla, mikä voi olla syy siihen, miksi Android-verkon toiminto saattaa sekoittaa. (Jos S9 on fyysisesti vaurioitunut, älä tuhlaa aikaa etsimällä ohjelmistoratkaisuja.) Verkko-ongelmat voivat tulla kaikkialta, joten ei ole helppoa tietää sen syy. Voit kuitenkin kokeilla seuraavia vianmääritysvaiheita kaventamaan mahdollisia tekijöitä.

Ennen kuin jatkat, kokeile yksinkertaista, mutta tehokasta tapaa korjata pieniä verkkovirheitä käynnistämällä S8 uudelleen. Jotkin verkko-ominaispiirteet saattavat johtaa lyhyen signaalin menetykseen joillakin laitteilla, mutta kun nämä laitteet käynnistetään uudelleen, ne kaikki yhdistyvät uudelleen. Monissa tapauksissa ei ole selityksiä siitä, miksi näin tapahtuu, joten käyttäjät, kuten sinä, todennäköisesti jäävät tekemättä korjaustoimenpiteitä, kunnes ongelma korjautuu itse. Tiedämme, että tämä ei ole ihanteellinen tilanne, mutta sinulla ei ehkä ole lainkaan vaihtoehtoa. Jos ongelma ei korjaudu itse laitteen uudelleen käynnistämisen jälkeen, voit tehdä loput ehdotuksistamme.

Tarkista signaalin vastaanotto

Tämä on ensimmäinen tärkeä vianmääritysvaihe, joka on tehtävä tässä tapauksessa. Signaalin vastaanotto voi vaihdella laitteiden välillä, jopa samoilla puhelimilla, jotka on sijoitettu vierekkäin. Jos S8: n signaali on heikko, tai jos olet huonosti peitetty alue, et voi odottaa luotettavaa palvelua koko ajan. Jos et ole kokeillut tätä ennen, suosittelemme, että tarkkailet puhelinta muutaman päivän ajan ja katsotko, että se vastaanottaa vaihtelevaa signaalia. Galaxy S8: lle, jossa on 1 tai 2 signaalipalkkia koko ajan, on karkea merkki huonosta signaalin vastaanottamisesta. Jos saat enintään 2 signaalipalkkia tai harvoin kolme palkkia, olet huonossa paikassa. Se voi johtua siitä, miten huone, talo tai toimisto on rakennettu tai sijoitettu, signaalihäiriöt tai verkko katkeaa. Jos haluat parantaa tilannetta, yritä puhua operaattorisi kanssa, jos haluat, että heillä on jotain, mitä he voivat tehdä puolestasi, kuten asenna signaalin tehostin paikalleen.

Jos puhelimessasi on jatkuvasti kolme tai koko signaalipalkki, jatka puhelimen vianmääritystä.

Varmista, että ongelma ilmenee turvallisessa tilassa

Kolmannen osapuolen sovellukset saattavat häiritä Androidia ja aiheuttaa joitakin toimintoja. Jos haluat tarkistaa, onko sinulla kolmannen osapuolen sovellusongelma huono, käynnistä S8 turvalliseen tilaan. Tässä tilassa kolmannen osapuolen sovelluksia ei saa käyttää, sillä ne sallivat vain esiasennetut sovellukset. Joten, jos verkon suorituskyky palaa normaaliksi, kun puhelin on turvallisessa tilassa, mutta palaa ongelmalliseen tilaan, kun käynnistät takaisin normaalitilaan, sinulla on varmasti huono sovellusongelma.

Voit käynnistää puhelimen uudelleen turvalliseen tilaan seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.
8. Anna puhelimesi toimia turvallisessa tilassa vähintään 24 tuntia samassa paikassa, jossa sinulla on ongelma, ja katso, miten se toimii. Jos S8 toimii normaalisti, voit panostaa, että joku sovelluksesi on syytä syyttää.

Jos haluat tunnistaa, mitkä sovelluksesi aiheuttavat ongelmia, sinun on käynnistettävä puhelin turvalliseen tilaan ja toimittava seuraavasti:

1. Käynnistä tallennustilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S8 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Palauta sovellusasetukset varastoon

Jotkin verkko-ongelmat korjataan palauttamalla sovellusasetukset alkuperäiseen asetustilaansa. Jotkut käyttäjät voivat poistaa käytöstä muiden sovellusten tarvitsemat ydinjärjestelmän sovellukset tarkoituksellisesti tai vahingossa. Jotkin haittaohjelmat voivat tehdä samoin. Varmista, että puhelimessasi on kaikki tarvittavat sovellukset, ja yritä palauttaa kaikki sovellusasetukset ja nähdä, mitä tapahtuu. Näin voit tehdä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
5. Käynnistä S8 uudelleen ja tarkista ongelma.

Nollaa verkkoasetukset

Yksi tehokkaimmista tavoista korjata verkko-ongelmia on palauttaa kaikki verkkoasetukset. Tämä toiminto poistaa kaikki nykyiset verkkoasetukset ja korvaa ne tehdasasetuksilla. Tämä prosessi poistaa myös kaikki wifi-verkot ja niiden salasanat, VPN-asetukset ja solujen asetukset.

Voit palauttaa kaikki S8-verkkoasetukset seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Nollaa.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Vahvista valinta napauttamalla RESET SETTINGS.
6. Käynnistä S8 uudelleen ja tarkista ongelma.

Asenna SIM-kortti uudelleen

Jotkut käyttäjät pystyivät korjaamaan verkon ongelmat yksinkertaisesti irrottamalla SIM-korttinsa. Jos et ole kokeillut tätä aikaisemmin, tässä on tehtävä tarkalleen:

1. Sammuta puhelin.
2. Poista SIM-kortti huolellisesti.
3. Odota vähintään 10 sekuntia, ennen kuin kytket puhelimeen virran.
4. Aseta SIM-kortti takaisin paikalleen ja tarkista ongelma.

Käytä toista SIM-korttia

Toisen SIM-kortin yrittäminen voi myös olla hyvä tapa korjata verkko-ongelmia. Jos SIM-kortin uudelleen asettaminen ei muuta mitään, harkitse uuden hankkimista. On mahdollista, että nykyinen SIM-kortti ei ehkä enää toimi oikein, varsinkin jos se on siirretty vanhasta laitteesta.

Tehdasasetukset palautetaan

Viimeinen mahdollinen ratkaisu, jonka voit kokeilla, on tehdasasetusten palautus. Tämä on eniten, mitä voit tehdä mahdollisen ohjelmistokysymyksen vahvistamisessa. Jos tärkein syy signaalin laskuun johtuu tuntemattomasta käyttöjärjestelmän häiriöstä, tehdasasetusten palauttamisen pitäisi auttaa.

Ennen kuin pyyhit puhelimesi, muista palauttaa tärkeät käyttäjätiedot. Jos et käytä pilvipalveluita tiedostojen palauttamiseksi ylöspäin, kannattaa kokeilla Samsung Smart Switch -ohjelmaa. Näin voit luoda puhelimesi kuvan. Jos et ole aiemmin kuullut Smart Switch -käytöstä, käy tältä sivulta: Miten luoda varmuuskopio Samsung-laitteesta tietokoneeseen Smart Switchin kautta.

Kun olet luonut varmuuskopion, tee S8: n tehdasasetusten palauttaminen seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Keskustele verkko-operaattorisi kanssa

Tässä vaiheessa ongelma on jo ratkaistu. Jos se silti säilyy, se tarkoittaa sitä, että syyn on oltava jotain, joka ei riitä korjaamaan. Se voi johtua huonosta laitteistosta, tilin ongelmasta tai verkon häiriöstä. Varmista, että työskentelet verkko-operaattorisi kanssa, jotta he voivat auttaa tunnistamaan ongelman.