IPhone 8 Touch ID -toiminnon korjaaminen, joka ei toimi iOS-version 11.4.1 päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

Touch ID on kehittynyt suojausominaisuus, joka löytyy iOS-laitteiden myöhemmistä versioista, mukaan lukien iPhone 8 -versiot iPhone 5 -verkkoon. Voit käyttää Touch ID -toimintoa avataksesi ja pääsemällä laitteeseesi, kun ostat Apple Pay -maksun kautta, ja mikä tärkeintä auttaa suojaamaan Apple-laitteeseen tallennettuja tärkeitä tietoja.

Jotta voit käyttää tätä ominaisuutta, sinun on ensin määritettävä iPhone-tunnus iPhoneen. Kun olet määrittänyt sen, voit aloittaa Touch ID -toiminnon avaamalla laitteen lukituksen, tekemällä ja hyväksymällä ostot rekisteröityjen sormenjälkien avulla. Ehdottomasti se on iOS-laitteiden edistyksellinen suojausominaisuus.

Mutta kuten kaikki muutkin edistyneet iOS-ominaisuudet, Touch ID ei myöskään ole vapaa virheistä, koska jotkut tekijät voivat tehdä sen epäonnistumaan joskus. Tämä viesti kuljettaa sinut läpi tavallisten menettelyjen vianmääritykseen ja korjaamaan Touch ID: n iPhone 8: ssa, joka ei toimi iOS-päivityksen asentamisen jälkeen, erityisesti iOS 11.4.1 -versiossa. Vaikka laiteohjelmiston päivittäminen on välttämätöntä ja erittäin suositeltavaa, on myös aikoja, jolloin sinulla olisi vaikeuksia tehdä niin. Ja tämä tarkoittaa sitä, että sinun on vältettävä ohjelmistovirheitä iPhonessa.

Niille omistajille, jotka etsivät ratkaisua toiseen ongelmaan, pudota vianmäärityssivumme, koska olemme jo käsitelleet joitakin tämän laitteen yleisimmistä ongelmista. Selaa sivua etsimällä ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai tarvitset lisää apua, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin täyttämällä meidän iPhone-kyselylomake.

Tekemistä ja tarkista ennen vianmääritystä

Kun asetat sormen Home-painikkeeseen, varmista, että se peittää painikkeen kokonaan ja koskettaa ympäröivää metallirengasta. Älä kosketa liian nopeaa tai liikuta sormeasi, kun Touch ID skannaa. Jos käytät koteloa tai näytönsuojaa, varmista, että se ei estä Home-painiketta tai ympäröivää rengasta.

Lika ja öljy saattavat myös estää puhelinta tunnistamasta sormenjälkiäsi. Varmista siten, että sormisi ja Koti-painike ovat kuivia ja likaisia. Pyyhi tarvittaessa likaa tai roskia Home-painikkeesta puhtaalla, nukkaamattomalla liinalla.

Varmista myös, että sormenjälki on rekisteröity tai rekisteröity. Voit yrittää rekisteröidä toisen sormen ja nähdä, toimiiko se. Vielä tärkeämpää on, tarkista ja varmista, että Touch ID & Passcode -ominaisuus on käytössä iPhonessa. Jos haluat tarkistaa, siirry kohtaan Asetukset-> Kosketa tunnus ja salasana -valikko ja tarkista ja varmista, että iPhone-lukituksen tai iTunes & App Storen vaihtoehto on käytössä.

Jos Touch ID -toiminto ei vieläkään toimi kaikkien edellä mainittujen tarvikkeiden tarkistamisen jälkeen, voit ottaa mahdollisuuden seuraavien ratkaisujen avulla.

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä iPhone 8 uudelleen (pehmeä nollaus).

Jos tämä on vain satunnainen päivityshikkaus, pehmeän palautuksen suorittaminen tai iPhonen uudelleenkäynnistäminen voi huolehtia ongelmasta. Noudata näitä ohjeita iPhone 8: n palauttamiseksi uudelleen:

1. Pidä sivu- / virtapainiketta painettuna, kunnes Slide to Power Off -komento tulee näkyviin.
2. Vedä liukusäädintä oikealle kääntääksesi iPhonen kokonaan pois päältä.
3. Paina 30 sekunnin kuluttua virtapainiketta, kunnes Apple-logo tulee näkyviin ja vapauta sitten.

Varmuuskopioita ei tarvitse luoda, koska tämä ei vaikuta laitteeseen tallennettuihin tietoihin.

Toinen ratkaisu: Palauta kaikki iPhonen asetukset 8.

On mahdollista, että uudet järjestelmät ohittivat asetukset ja lopulta tuhosivat iPhonen Touch ID -toiminnon. Voit poistaa tämän poistamalla kaikki iPhone 8 -asetukset ja määritä sitten Touch ID -asetukset ja rekisteröidä sormenjäljet ​​uudelleen. Näin voit:

1. Napauta Asetukset aloitusnäytössä.
2. Napauta Yleistä .
3. Selaa ja napauta Nollaa .
4. Valitse Reset All Settings (Palauta kaikki asetukset) annetuista vaihtoehdoista.
5. Syötä salasana, jos sitä pyydetään, jatkaaksesi.
6. Napauta sitten asetusta vahvistaaksesi kaikki asetukset.

Käynnistä puhelin uudelleen, kun nollaus on valmis, ja määritä yksittäiset ominaisuudet, joita haluat käyttää, myös Touch ID.

Kolmas ratkaisu: tehdasasetusten palauttaminen iPhone 8: lle.

Täydellisen järjestelmän nollauksen suorittaminen saattaa olla tarpeen päästä eroon monimutkaisista päivitysvirheistä puhelimessa. Tämä poistaa kaiken laitteesta, mukaan lukien ladatut sovellukset, mukautetut asetukset ja henkilötiedot. Jos haluat jatkaa tätä palautusta, älä unohda varmuuskopioida kaikki kriittiset tiedot iTunesiin tai iCloudiin. Tämän jälkeen voit palauttaa iPhone 8: n tehdasasetuksista tai käyttää iTunesia tietokoneella. Voit palauttaa tehdasasetukset asetusten avulla seuraavasti:

1. Napauta Asetukset .
2. Napauta Yleistä .
3. Selaa ja napauta Nollaa .
4. Valitse vaihtoehto Poista kaikki sisällöt ja asetukset.
5. Syötä laitteen salasana, jos sitä pyydetään.
6. Napauta sitten vaihtoehtoa vahvistaaksesi nollaus.

IPhone 8: n tehdasasetusten palauttamiseksi iTunesissa sinun on suojattava Windows- tai Mac-tietokone, jossa on myöhempi tai uusin käyttöjärjestelmäversio ja jossa on uusin iTunes-ohjelmiston versio. Kytke iPhone tietokoneeseen mukana toimitetulla Lightning-kaapelilla, odota, kunnes se tunnistetaan iTunesissa, ja noudata näytön komentoja palauttaaksesi iPhonen tehdasasetuksiin.

IPhone käynnistyy uudelleen itsestään, kun nollaus on valmis. Siihen mennessä voit jatkaa alkuperäistä asennusprosessia ja asettaa iPhonen uudeksi. Ohjelmistoon liittyvät virheet on jo poistettava nollasta, joten Touch ID -toiminnon pitäisi toimia kunnolla.

Neljäs ratkaisu: Palauta iPhone 8 iTunesissa.

Jos tehdasasetusten palautus ei onnistunut korjaamaan ongelmaa, iOS-palautuksen suorittaminen olisi seuraava vaihtoehto. Tämä poistaa ja palauttaa iOS-laitteen laitteellasi. On olemassa kaksi tapaa palauttaa iOS iTunesissa ja sisältää palautustilan ja DFU-tilan palautuksen. Voit palauttaa iPhonen palautustilassa ja asettaa sen uudelleen iTunesiin. Näin voit:

1. Liitä iPhone 8 tietokoneeseen mukana toimitetulla USB-kaapelilla tai Lightning-kaapelilla.
2. Paina ja vapauta äänenvoimakkuuden lisäyspainike ja paina sitten Volume Down -painiketta nopeasti . Paina lopuksi sivun / virtapainiketta, kunnes puhelin siirtyy palautustilaan. Älä vapauta sivu- / virtapainiketta, kun Apple-logo tulee näkyviin.
3. Vapauta sivu- / virtapainike vain, kun näet Connect to iTunes -näytön.
4. Avaa iTunes tietokoneellasi ja näet viestin, jossa sanotaan, että "iPhonessa on ongelma, joka edellyttää sen päivittämistä tai palauttamista."
5. Valitse vaihtoehto Palauta .

Tämän jälkeen iTunes kehottaa käynnistämään järjestelmän palauttamisen, asentamaan iOS: n uudelleen ja lataamaan laitteen ohjelmiston. Odota, kunnes lataus on valmis, ja jatka sitten laiteasetusten alkuprosessia. Jos lataus kestää yli 15 minuuttia, iPhone poistuu Connect to iTunes -näytöstä. Jos näin tapahtuu, anna latauksen lopettaa ja palata sitten edellisiin vaiheisiin laittaaksesi laitteen palautustilaan uudelleen ja palauta palautusprosessi loppuun.

Kun olet palauttanut iPhonen, määritä Touch ID ja rekisteröi sitten sormenjäljet ​​uudelleen. Jos Touch ID -toiminto ei vieläkään toimi palautustilan palauttamisen jälkeen, voit ehkä jatkaa vianmääritystä ja kokeilla DFU-tilan palautusta. Tämä on viimeinen mahdollinen ratkaisu, jonka voit kokeilla. Se laittaa laitteen tilaan, jossa se kykenee kommunikoimaan iTunesin kanssa tietokoneessa ilman käyttöjärjestelmän aktivointia.

Yksityiskohtaisempi esittely siitä, miten DFU toimii ja miten se tehdään, löytyy iPhone 8 Tutorials -osiosta. Voit vapaasti käydä vianmäärityssivulla, jos tarvitset ohjeita.

Pyydä lisää apua

Ota yhteyttä Applen tukeen tai operaattoriin, jotta voit ilmoittaa ongelmasta muilla vaihtoehdoilla ja kehittyneemmillä vianmääritystoimenpiteillä. Jos näet jonkin viestin, kuten ”Epäonnistunut päivitys loppuun ID-asetusten määrittäminen” tai virhekoodit, välitä kyseiset tiedot tukitiimille, jotta he voivat käyttää sitä vihjeenä selvittääkseen, mitä tapahtui ja miten virhe korjataan. Voit myös viedä iPhonen Applen Genius-baariin paikalleen ja hankkia sen Applen valtuuttaman teknikon tutkittavaksi.