Samsung Galaxy Note 5 -tekstiviestien korjaaminen Marshmallow-päivityksen jälkeen

Monet #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) omistajat ennakoivat Android 6.0 Marshmallow (#AndroidM) -ratkaisun, mutta kaikki ei ole sileä purjehdus sen asennuksen jälkeen. Itse asiassa saimme jo paljon valituksia omistajien pettymyksen päivittämisen jälkeen, ja tekstiviestien ongelmat ovat yksi yleisimmistä ongelmista, joita saimme lukijoiltamme.

Alla on joitakin lukijoiden lähettämiä tekstiviestien ongelmia. Lue lisää niistä ja opi korjaamaan jokainen, niin että olet valmis, jos tapaatte heidät tulevaisuudessa.

Niille, joilla on muita ongelmia, kannattaa tutustua Huomautuksen 5 vianmäärityssivulle, koska olemme jo käsitelleet satoja ongelmia tämän puhelimen kanssa. Etsi ne, jotka ovat samanlaisia ​​kuin omasi, ja käytä tarjoamiamme ratkaisuja. Voit myös ottaa meihin yhteyttä täyttämällä tämän kyselylomakkeen tarkasti. Tarvitsemme vain tietoa, jotta voimme auttaa sinua paremmin.

K : ” Kun saan tekstin, äänimerkkiä ei ole. Sähköpostini ovat kunnossa. Kiitos. ”

V : Vedä pikavalintanäyttö alas ja pidä äänikuvaketta 2 sekunnin ajan. Näkyviin tulee uusi ikkuna, jonka avulla voit säätää soittoäänen, median, ilmoitusten ja järjestelmän äänenvoimakkuutta. Varmista vain, että ilmoitusvolyymi on asetettu korkeimmalle tasolle. Lähetä sitten tekstiviesti omaan numeroon, jos haluat nähdä, toimiiko tekstiviesti, jos ei, niin käynnistä puhelin uudelleen. Jos uudelleenkäynnistys epäonnistui, yritä käynnistää laite palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio, mutta jos se epäonnistui, varmuuskopioi sitten tiedot ja tiedostot ja suorita Master Reset.

K : ” Jotkut tekstiviestistäni ovat valkoisia, joissa niitä ei voi lukea, varsinkin jos joku lähettää tekstin liitteenä olevan erikoiskuvan. ”

V : Näyttää siltä, ​​että sinulla on vain ongelmia tekstiviestiin liitetyn kuvan lataamisessa. Varmista tässä tapauksessa, että mobiilidata on käytössä puhelimessasi. Jos se on, mutta ongelma säilyi, sen on oltava APN-asetukset, joissa on ongelmia. Soita palveluntarjoajalle ja kysy puhelimellesi oikea APN, ja pyydä jälleenmyyjää käymään sinut läpi sen asettamisessa.

K : ” Ladasin vain Androidin uuden käyttöjärjestelmän vaahtokarkkia, ja nyt Verizon-viestit + eivät avaa tai lataa uusia tai aiempia viestejä. Yritin siirtyä takaisin alkuperäisen viestin sovellusviesteihin ja että sovellus ei toimi. Ajattelin, että minulla oli ehkä liian monta viestiketjua, joten poistin kaikki, paitsi 5, ja minulla ei ole vielä onnea viestini kanssa. ”

V : On olemassa yksi yhteinen syy tällaiseen ongelma-korruptoituneeseen välimuistiin. Ensimmäinen asia, joka sinun täytyy tehdä, on poistaa kaikki järjestelmän välimuisti. Noudata seuraavia ohjeita:

1. Sammuta Galaxy Note 5.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos yllä oleva menettely epäonnistui, varmuuskopioi tiedot ja palauta puhelimesi.

K : ” Tekstiviestit eivät näy tai luetaan enää autoni Bluetooth-yhteyden kautta. Ennen 6.0: aa autoni ilmoittaa minulle ja luki tekstiviestini. Nyt sanotaan, että tekstiviestit eivät tue Bluetoothia tällä laitteella. ”

V : Jos kysyt Samsungia siitä, kätevin vastaus on se, että auton Bluetooth on ongelma, mutta sinulle ja meille on selvää, että yhteensopivuusongelma ja ellei Samsung tee jotain, se ei koskaan korjaudu. Marshmallow on valtava päivitys ja se tuo paljon hyviä asioita muistiin 5 yksikköön, mutta jos Bluetooth-yhteys autosi kanssa on tärkeämpää kuin se on, etsi teknikko, joka voi juurata puhelimen ja asentaa aiemman laiteohjelmiston uudelleen.

K : ” En pysty lähettämään tekstiä sammuttamatta puhelinta ja käynnistämällä sen uudelleen. Tämä on toinen huomautukseni 5. Ensin sormen tarkistus lopetti työskentelyn ja varmuuskopiointitunnus ei toimi, joten olin lukittu. He antoivat minulle uuden vaihtoehdon, koska se oli ollut vain 1 viikko, kun ostin uuden. Ensimmäisellä puhelimella oli sama asia tekstiviestien kanssa. Joten joko huomautus 5 on huono tai minulla on todella huonoa onnea ja olen saanut 2 sitruunaa puhelimille. Auta! ”

V : Ehkä saat 2 sitruunaa puhelimeen tai ehkä se on vain ongelma verkossa. Emme tiedä varmasti, mikä on todellinen ongelma, ellei toista huomautusta 5 korvata uudella. Ennen kuin otat yhteyttä palveluntarjoajaan, yritä siirtyä kohtaan Asetukset> Mobiiliverkot> Verkkotila> valitse WCDMA / GSM (automaattinen yhteys). Napauta sitten Verkko-operaattorit> Etsi verkot> valitse operaattori ja varmista, että valitset sen valitsemaan operaattorin automaattisesti.

Kun olet tehnyt kaiken tämän ja ongelma ilmenee edelleen, vaihda toinen yksikkö.

K : “ Päivästä 1 alkaen tällä puhelimella kaikki tekstiviestit eivät mene läpi” viestejä ”. Olen kokeillut hangouteja ja viestejä +, mutta se ei ole väliä. Siskollani on iPhone ja hän ei saa paljon tekstejäni. Tämä on turhauttavaa. Onko tähän korjaus? ”

V : En ole aivan varma siitä, mitä tarkoitit "päivällä 1". Jos tarkoitat puhelinta ensimmäisenä päivänä (ja luulen, että käytät sitä muutaman päivän ajan), vaihda se välittömästi. Toiset saattavat ehdottaa vianmääritystä, mutta aivan uudenlaisen puhelimen kaltaiseksi, sen pitäisi toimia ilman ensimmäistä päivää.

Jos tarkoitit, että tekstiviestien ongelma on alkanut Marshmallowin asentamisen jälkeen, on mahdollista, että sillä on jotain tekemistä varaukseen. On aikoja, jolloin laitteiden on oltava uudelleen varattavissa palvelun palauttamiseksi, ja sinun täytyy soittaa palveluntarjoajalle. Kuitenkin, ennen kuin teet sen todella, yritä tehdä master-nollaus, koska tiedän, että rep pyytää sinua tekemään sen puhelimen aikana. Toinen syy on se, että sinun täytyy tehdä se, koska jotkut tiedot ja järjestelmän välimuistit ovat saattaneet olla vioittuneet päivitysprosessin aikana.

K : “ Joka kerta kun liitä kuva tai video liitteenä olevaan viestiin (stock messaging app), viestintäsovellus jäätyy. Minun täytyy sulkea sovellus ja palata siihen voidaksesi lähettää viestin. Se kiinnittää median hienosti, mutta jäätyy prosessiin. ”

V : Se kuulostaa tyypilliseltä sovellus kaatuu ongelmana, joka voidaan korjata tyhjentämällä sen välimuisti ja tiedot varsinkin jos se alkoi pian laiteohjelmistopäivityksen jälkeen.

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Etsi APPLICATIONS-osiosta Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle näyttääksesi sopivan näytön, mutta näyttää kaikki sovellukset valitsemalla "KAIKKI" -näytön.
5. Etsi ja napauta Viestit.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Poista tiedot ja sitten OK.

K : “ Automaattinen tila ei toimi, kun käytän Samsung-näppäimistön swype-ominaisuutta. Olen yrittänyt mennä asetuksiin korjata se ja jopa etsiä "tilaa" asetuksissani, mutta en löydä sille asetusta kuin vanhassa puhelimessani. Tämä on todella ärsyttävää asiaa ja apua olisi paljon arvostettu!

Kiitos ajastasi, Amberley. ”

V : Päivitä Swype-näppäimistö uusimpaan versioon ja se on korjattava. Jos kuitenkin käytät uusinta versiota, yritä tyhjentää sen välimuisti ja tiedot uudelleen. Tämä menettely on erityisen tehokas tällaiseen ongelmaan, varsinkin jos ongelma ilmeni sinistä ilman selvää syytä. Jos päivitit huomautuksesi 5 uusimpaan laiteohjelmistoversioon, voit yrittää pyyhkiä välimuistiosion ensin ja jos se ei toimi, sinun on tehtävä perusasetusten palautus, kun olet varmuuskopioinut kaiken:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

K : ” Päivitit juuri vaahtokarhun päivityksen ja menen tekstin oletusviestimelle ja se näyttää vain latausnäytön. ”

V : Tyhjennä välimuisti ja viestit-sovelluksen tiedot ja olet kunnossa:

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Etsi APPLICATIONS-osiosta Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle näyttääksesi sopivan näytön, mutta näyttää kaikki sovellukset valitsemalla "KAIKKI" -näytön.
5. Etsi ja napauta Viestit.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Poista tiedot ja sitten OK.

K : ” Koska viimeisin päivitys vaahtokarkkeihin, en ole voinut vastaanottaa tekstejä bluetoothin kautta. Autoni (Ford Fusion) tekisi ilmoituksen, jonka olin saanut tekstin, ja sitten annoin minulle mahdollisuuden lukea se puhujan kautta. Koska päivitys ei enää toimi. ”

V : Se on ilmeisesti yhteensopivuusongelma, ja Samsungin on tehtävä jotain sen suhteen. Voit yrittää korjata tämän ongelman palauttamalla puhelimen. Jos ongelma ei poistu, asenna jokin aiempi laiteohjelmistoversio uudelleen.